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1、本科毕业论文华夏幸福基业销售人员绩效考核体系研究代写燕山大学2017 年5月本科毕业论文华夏幸福基业销售人员绩效考核体系研究学院（系）：里仁学院专 业：工业工程学生姓名：张辰学 号:131405061052指导教师：王晶答辩日期：2017年5月4日燕山大学毕业论文任务书学院：里仁学院专业（方向）：工业工程学 号131405061052学生姓名张辰专业班级工业工程2班题 目题目名称华夏幸福基业销售人员绩效考核体系研究题目性质文管类题目类型论文题目来源自选题目主 要 内 容以华夏幸福基业公司为对象，数据为基础，深入了解与绩效考核相关的问题，运用工业工程思想去进行分析，研究和发现其中存在的问题，最后
2、运用工业工程的相关知识提出相应的应对措施以及改善原来的不足，从而解决问题。基本要求1. 大里阅读相关文献和期刊资料2. 严格遵守论文要求撰写3. 升顽不少于 20篇4. 论文字数在20000字以上5. 严禁抄袭，独立完成6. 参考文献标记明确出处参 考 资 料1. 图书馆相关书籍资料2. 中外文期刊3. 网上资源4. 在亲自实践调查中得到的相关资料周次1 4周5 9周10周11 16 周17周应 完 成 的 内 容确定论文题目， 查阅文献，完成 开题报告、任务 书、文献综述。去实地参观了 解，设计问卷， 大量搜集资料和 数据，并进行论 文写作。提交中期答辩 材料，完成中期 答辩。进行论文查重
3、检测及格式审 查，论文修改 及定稿，提交 答辩材料。进行论文答辩。指导教师：王晶职称：副教授2017年3月7日摘要随着房地产行业竞争激烈程度的不断加剧，房地产企业急需加强自身管理通过促进员工的工作绩效，从而改善企业整体绩效。本文案例中，房地产公司改革 低效益的员工考核制度，设计和完善新的员工绩效评估系统。绩效评估系统的建 立，包括在对工作进行科学分析的基础上 ，制定科学合理的绩效评估标准建立一 套严格、切实可行的绩效评估制度人力资源管理部门对整体绩效实施过程监控、 提供信息反馈。公司在改革绩效评估方面的实践表明我国的房地产业急需引入科 学有效的绩效评估系统，但是要充分发挥绩效评估的作用，无论在
4、绩效评估标准 的建立、技术方法的选择与应用、实施过程中效果的控制、还是在绩效评估结果 的使用方面，都还存在许多尚须进一步探讨和解决的问题。本文以华夏幸福销售人员为研究对象，针对公司在绩效考核过程中出现的问 题,旨在设计一套符合企业特点的切实可行的绩效考核体系，从而促进公司人力资源管理水平的提升。本文首先阐述了研究背景、目的和意义，论述了绩效考核相关理论，指出了绩效考核的概念、目的、内容、实施流程以及考核的常用方法 介绍了绩效考核的发展趋势。其次，通过对公司基本情况、人力资源状况及绩效 考核现状的调研，结合绩效考核相关理论，分析了公司在绩效考核中存在的主要 问题和问题产生的根源。同时，结合企业实
5、际，采用访谈法、系统分析法等方法 在对公司进行工作分析的基础上，设计了公司的绩效考核体系。关键词：销售人员；绩效指标；企业管理；考核体系AbstractWith the increasing competition in the real estate industry, real estate companies need to strengthen their own management, by promoting the performance of employees, so as to improve the overall performance of enterprises.
6、In this case, the real estate company reform inefficient staff assessment system, design and improve the new staff performance evaluation system. The establishment of performance evaluation system, including the scientific analysis of the work on the basis of scientific and rational performance eval
7、uation standards to establish a rigorous and practical performance evaluation system Human resources management department of the overall performance of the implementation process monitoring, to provide information feedback. The practice of the companys reform performance evaluation shows that China
8、s real estate industry urgently needs to introduce a scientific and effective performance evaluation system, but it should give full play to the role of performance evaluation, both in the establishment of performance evaluation standards, the selection and application of technical methods, the impl
9、ementation process Of the control, or the use of performance evaluation results, there are still many still need to further explore and solve the problem.This paper aims at designing a set of practical performance appraisal systemwhichconformsto the characteristicsof theenterprise, so as to promote
10、the improvement of the human resource management level of the company,aiming at the problemsin theperformance appraisal process of the company. This paper first elaborates the research background, purpose and significance, discusses the theory of performance appraisal, points out the concept,purpose
11、, content, implementation process and the common method ofperformance appraisal, and introduces the development trend of performance appraisal. Secondly, through the research on the basic situation of the company, the status of human resources and the current situation of performance appraisal, comb
12、ined with the theory of performance appraisal, this paper analyzes the main problems and problems of the companys performance appraisal. At the same time, combined with the actual business, using interviews, systems analysis and other methods, based on the companys work analysis, the companys perfor
13、mance appraisal system.Keywords: : Sales staff; Performance indicators;Enterprise management; The inspection system目录摘要 IAbstract II第一章绪论 11.1选题背景及意义 11.1.1 选题背景 11.1.2选题意义 11.2国内外研究现状 21.2.1 国外研究现状 21.2.2 国内研究现状 31.3研究内容及方法 31.3.1 研究方法 31.3.2研究内容 4第二章绩效考核相关理论 52.1绩效考核概念 52.2绩效考核原则 62.2.1 公平原则 62.2.
14、2反馈与修改原则 62.2.3定期化与制度化原则 62.2.4可靠性与制度性原则 62.2.5可行性与实用性原则 72.3绩效考核方法 72.3.1 360 度考核法 72.3.2平衡计分卡 72.3.3目标管理法 72.3.4 关键绩效指标 82.4 本章小结 8第三章华夏幸福基业销售人员绩效考核现状分析 83.1 公司概况 83.2公司销售人员销售工作分析 93.2.1销售人员的特征分析 93.2.2销售工作分析 93.3 公 司 销 售 人 员 绩 效 考 核 现 状 1 03.3.1 公司绩效考核体系的分阶段发展现状103.1公司绩效考核体系的分考核维度发展现状 123.4公司销售人员
15、绩效考核问题与原因分析 133.4.1 存在的问题 133.4.2 原因分析3.5 本意小结第四章华夏幸福固安地区销售人员绩效考核体系优化 4.1销售人员绩效考核体系优化的原则及思路4.1.1绩效考核体系优化的基本依据4.1.2绩效考核体系优化的原则4.1.3绩效考核体系优化的思路4.2销售人员绩效考核体系指标及标准的确立4.3绩效考核运作系统的设计4.3.1 建立绩效考核流程4.3.2 建立销售人员绩效考核表 4.4 本意小结结论参考文献致谢附录 I绪论第一章绪论1.1选题的背景及意义1.1.1选题的背景毋庸置疑近几年来，房地产行业持续发酵，市场投资过热，行业已经进入白热化的党 争态势之中，我国加大宏观调控力度行业面临着重新“洗牌”的命运，在这一背景下，基 丁 “优胜劣汰”的原则将会有一大批房地产企业被市场无情淘汰。就房地产企业本身而言, 由丁项目具有周期性长等特点，因此任何一个房地产企业都不可能通过随随便便成功开发 几个楼盘就获
