北大方正人力资源管理项目第一阶段报告

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1、方正春元科技发展有限公司 人力资源管理项目 第一阶段报告 北大纵横管理咨询公司 二零零五年三月 本文件专为客户使用 分发、引用和复制 2005 1 人力资源管理项目第一阶段报告 议题导读 二、软件企业管理与人力资源管理特征 三、方正春元人力资源管理诊断分析 五、下阶段工作计划 一、阶段项目工作汇报 四、方正春元管理建议 2005 2 人力资源管理项目第一阶段报告 方正春元项目第一阶段工作简介 阶段 项目名称 项目内容 工作成果 时间 第一 阶段 内外部信息收集 组织结构与业务流程梳理 工作分析 1、二手资料收集 2、内外部访谈 3、工作分析问卷 4、工作分析及职务说明书编写 5、员工调查 1、

2、 人力资源管理诊断报告 2、 职务说明书 3、 部门职责 4、 员工调查问卷分析报告 23天 0127 至 0302 第二 阶段 胜任力模型设计 1、胜任力模型设计 2、职位等级管理制度设计 1、 胜任力模型设计方案 2、 职位等级管理制度 14天 0302 至 0315 第三阶段 绩效考核与激励体系设计 1、岗位评价 2、绩效考核与激励体系设计 1、 岗位评价报告 2、 绩效管理体系设计方案 3、 考核指标设计方案 4、 薪酬管理设计方案 10天 0316 至 0325 2005 3 人力资源管理项目第一阶段报告 议题导读 二、软件企业管理与人力资源管理特征 三、方正春元人力资源管理诊断分析

3、 五、下阶段工作计划 一、阶段项目工作汇报 四、方正春元管理建议 2005 4 人力资源管理项目第一阶段报告 网景公司、雅虎、亚马逊 全球软件产业发展至今历经了五个阶段，今天软件已成为整个社会经济中不可缺少的一部分 今天，从核工厂到波音飞机，从宝马汽车细微到识别顾客，从股票交易到移动电话，统统都有软件的身影。斯坦福大学经济学家罗默曾经表示：软件是改变商业模型，理解经济的最佳场所。软件已成为整个社会经济中不可缺少的一部分。 早期专业服务公司 (50年代 ) 司 早期软件产品公司 (60年代 ) 企业解决方案提供商 (70年代 ) 客户大众市场软件 (1981 互联网增值服务 （ 1994年至今）

4、 算机科学公司）、 州分析中心公司） 苹果电脑、微软公司 2005 5 人力资源管理项目第一阶段报告 从软件技术角度来看，全球软件产业的技术发展至今也经历了五个阶段 软件业的技术创新促进了软件产业的发展，如多媒体技术、可视化面向对象的技术、 软件产业带来了生机；各国兴起的国民经济信息化浪潮，刺激了软件的需求，成为全球经济新的增长点。 技术引导市场的作用日益加强， 用领域的开拓，为软件产业的发展，带来了新的市场机会；教育软件和游戏软件的开发也日益完善。此外，开放系统技术、工程化生产技术、嵌入式软件技术、系统软件技术也是发展的热点。 以 0、 第一代 (50 60年代 ) 以编程语言和关系数据库管

5、理系统为标志的结构化软件技术 第二代 (70年代 ) 第三代 (80年代 ) 第四代 (90年代 ) 第五代 （ 90年代中期至今） 以 以 C+等为代表的面向对象技术 以 2005 6 人力资源管理项目第一阶段报告 应用软件 形成了由硬件支撑的涵盖平台软件、中间软件和应用软件的多层次、松耦合的软件体系结构 管理软件、教育软件、娱乐软件、办公软件等 向上不断屏蔽底层技术的复杂性 中间件、网络安全软件等 操作系统、数据库、系统管理软件等 硬件 中间软件 平台软件 2005 7 人力资源管理项目第一阶段报告 增长率 目前，全球软件产业规模不断扩大，在整个世界经济体 系中占有举足轻重的作用 2003

6、年全球软件产业的规模达到 7480亿美元，占全球 。 产业规模 2003年全球软件产业市场份额图 美国,40%西欧,30%印度,他,12%中国,国,本,10%662574802002 2003数据来源： 2005 8 人力资源管理项目第一阶段报告 数量众多的、以中小型企业为主的创业型公司己成为软件产业的技术创新主体 软件产业对全球性创业公司形成了强大吸引力，创业型公司己成为软件产业的技术创新主体 政策导向强 固定投资少 生命周期短 知识密集型 市场需求大 投资机会多，盈利能力高 目前软件产业呈现多元化和分散化的局面 2005 9 人力资源管理项目第一阶段报告 2003年软件产业总额占整个电子信

7、息产业的比重为 占世界软件产业总额的比重也逐步提高， 2000年为 2002年增加到 2003年则达到 在中国，软件产业规模和影响力持续扩大，中间软件、应用软件成为产业增长的主要力量 000 2001 2002 20031999000 2001 2002 2003平台软件 中间软件 应用软件2000数据来源：信息产业部、 2005 10 人力资源管理项目第一阶段报告 目前，软件行业已成为中国出口创汇和财政收入的重要来源 软件产业已成为影响我国经济发展的战略性产业 目前，软件产业从业人员约 62万，而且随着软件产业的发展，人数将进一步增长 软件产业通过改造传统产业，提高其生产经营效率，推动产业升

8、级 目前，我国软件企业已在世界市场占有一席之地 拉动经济增长 带动产业升级 提供就业机会 增强国际竞争力 2005 11 人力资源管理项目第一阶段报告 截至 2003年底，我国软件与服务业企业数量超过 11000家，但整体企业规模偏小已成不争事实 10005 0 0 0 万,20%5 0 0 0 万以上, 6 %5 0 万以下, 1 9 %5 0 1 0 0万, 1 5 %1 0 0 5 0 0万, 2 9 % 5001 0 0 0 万,11%2003年底软件企业资本规模分布 87001100081722231691企业数量国家认定软件企业收入超千万元企业收入超亿元企业国家重点软件企业收入超3

9、 0 亿元企业我国软件企业虽比较多，但企业整体规模偏小，资本规模超过 1000万的企业占 26，资本规模超过 5000万的企业只占 6，收入超过 30亿元企业只有 8家 2003年底软件企业收入规模分布 数据来源：信息产业部、 2005 12 人力资源管理项目第一阶段报告 在国内软件市场上，国外企业以通用软件占据高端市场，国内企业集中在应用及专用软件领域，争夺中低端市场 国外企业主要提供通用软件产品 国外企业 国外品牌产品占据高端系统软件、数据库软件的绝大部分市场份额，占据中间件软件、高端管理软件的大部分市场份额。国内软件市场份额的 2/3由国外公司占有。 目前我国软件企业的产品绝大多数集中在

10、应用及专用软件领域，从事通用软件开发与销售的企业不足 10%。 国内品牌产品则在 业应用软件、防杀毒软件、中文信息处理软件及部分行业应用领域占据优势。 国内企业 产品 市场 2005 13 人力资源管理项目第一阶段报告 从整体上看，中国软件企业的软件开发能力和管理水平还处于相对低级的状态 内部管理粗放，价值链效率低 对软件产业发展规律了解不够 软件开发标准化和工程化程度低 用户市场持续能力差 预算不可控制 赢利能力低 软件企业管理滞后： 重结果，轻过程；重短期，轻长期 软件企业优秀人才缺乏： 重技术，轻管理；重自我，轻协作 用户需求不真实 用户执行能力差 用户市场不成熟 2005 14 人力资

11、源管理项目第一阶段报告 合理的软件企业价值链设计是软件企业利润生成机制，不同的成功企业都有自己准确的定位 产品规划 系统设计 软件开发 系统测试 实施 售后服务 市场营销 软件企业价值链行业相对利润率分布结构 高 中 低 以产品和技术的快速和稳步提升作为战略指向，强调引导和吸引用户，以形成技术障碍，获取超额利润，如微软，以及转型后的思科 产品导向型 以产品的适应性和贴近客户的服务做为战略核心，强调专业化的、全过程的参与和价值提供，以形持续的专家角色的提升作为获取利润的源泉，获取超额利润，如 A 用户导向型 以内部的持续的流程运作质量的提高作为战略重点，突出过程管理，强调协调及参与，形成行业效率优势，获取稳定利润，如威普罗 高效运营型 三种软件企业的类型划分并不是绝对的，任何一种类型的成功企业，必然在另两个方面达到和接近行业平均水平， 200