5S系列教材之一( 43页)5S活动培训教材【企管精品】

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1、旗开得胜 读万卷书 行万里路 0 5S 系列教材之一 旗开得胜 读万卷书 行万里路 1 （本资料来源于广东博深质量管理工程咨询有限公司） 前 言 实施 5S 管理，创造一个舒适、整洁的工作环境，是每个企业管理者的 期望，希望能有一本既讲理论，又有实际操作的指导教材。 5S 活动培训教材是集广东博深质量管理工程咨询有限公司顾问师多 年积累和企业咨询经验，总结编制的一套实施办法教材。 本教材共分五章，第一章讲术 5S 基本概念，第二章讲述 5S 与各管理 旗开得胜 读万卷书 行万里路 2 系统的关第， 第三章主要讲述在推行 5S 活动的技巧， 第四章重点讲述实施 5S 活动的有关定置管理，第五章介

2、绍开展 5S 活动的工作程序，并附有开 展活动的检查表。 本书由胡景华顾问师主笔编写；王彬顾问师担任审核；同时得到博深 公司（B0Shen）各位咨询师的指点。 由于编写时间仓促，不足之处，敬请批评指正，恳诚探讨。 品质部：朱春田 深圳市研祥智能科技股份有限公司 2002 年 4 月 目 录 旗开得胜 读万卷书 行万里路 3 第一章：5S 基本概念 第二章：5S 与各管理系统的关系 第三章：5S 执行技巧 第四章：定置管理的实施 第五章：开展“5S”活动程序 旗开得胜 读万卷书 行万里路 4 第一章 5S 基本概编 1.1 我们有下列“症状”吗？ 在工作中常常会出现以下情况： a) 急等要的东西

3、找不到，心里特别烦燥 b) 桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感 c) 没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间 d) 工作台面上有一大堆东西，理不清头绪 e) 每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻 f) 环境脏乱，使得上班人员情绪不佳 g) 制订好的计划，事务一忙就“延误”了 h) 材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占 用大量空间； i) 生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存 放，活动场所变得很小； j) 生产车道路被堵塞，行人、搬运无法通过。 如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低 工作效率。解

4、决上述“症状”的良方推行 5S 管理。 旗开得胜 读万卷书 行万里路 5 1.2 5S 是什么？ a) 整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除 不需要的东西； b) 整顿： 把要用的东西， 按规定位置摆放整齐， 并做好标识进行管理； c) 清扫： 将不需要的东西清除掉， 保持工作现场无垃圾， 无污秽状态； d) 清洁： 维持以上整理、 整顿、 清扫后的局面， 使工作人员觉得整洁、 卫生； e) 修养：通过进行上述 4S 的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章 制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。 1.3 5S 之来源 5S 管理源于日本，指的是在生产现

5、场，对材料，设备人员等生产要素 开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、修养等活动，为其他管理活动奠定 良好的基础，是日本产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。 整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语外来词汇的罗马文拼写时，它 们的第一个字母都为 S，所以日本人又称之为 5S，近年来，随着人们对这 一活动的不断深入认识，有人又添加了“坚持、习惯”等两项内容，分别 称为 6S 或 7S 活动。 1.4 5S 之释解 1.4.1 整理整顿的含义 旗开得胜 读万卷书 行万里路 6 整理整顿是塑造良好工作环境的方法。 “工作环境”包括：出差 a) 工厂周边、外围； b) 厂房建筑的本身； c) 办公室； d)

6、 空地、马路； e) 机器、设备及其配置； f) 工作场所； g) 仓库场地； h) 通风； i) 照明； j) 温湿度。 即工作环境为所有厂内外有形设备和无形条件的总称 因此，整理、整顿则是将上列工作环境设法整理、清洁使一切物品都 能排列整齐，井然有序，让在里面工作的员工都感受到明朗愉快的气氛， 从而满足人们的心理需要，达到提高效率。 1.4.2 日本整理、整顿的含义在开展整理、整顿活动时，由于内容具体而 实在， 故将整理整顿简化为 5 个词进行概括， 同时给下了非常明确的定义， 员工不但一听就懂，而且能做。 旗开得胜 读万卷书 行万里路 7 1.5 5S 之间的关系（见图 1） 1.6 5

7、S 活动推进层次（见图 2） 第 1 个 S 整理 将有用的东西 定出位置放置 第 5 个 S 修养 第 4 个 S 清洁 第 3 个 S 清扫 第 2 个 S 整顿 地点 物品 区分 “要用” 与 “不 用”的东西 保持美观整洁 使员工养成良好习惯 遵守各项规章制度 将不需要的东西 彻底清扫干净 安全卫生 现场美化 整理 清洁 整顿 清扫 1、创造空间 2、尽地之利 3、场地利用 图 1 旗开得胜 读万卷书 行万里路 8 1.7 5S 活动的重点：修养 从推进层次图中可以看出， 整理、 整顿、 清扫、 清洁的对象是 “场地” ， “物品” 。修养的对象则是人，而“人”是企业最重要的资源，我们

8、可以从 “企业”的“企”字中分析人在企业中的重要，所谓“企”字是由“人”和 “止”组成， “人”走了企业也就停“止” ，所以在企业经营中，人的问题处 置的好，人心稳定，企业就兴旺发达。 在 5S 活动中，我们应不厌其烦地教育员工做好整理、整顿、清扫工 作，其目的不只是希望他们将东西摆好，设备擦干净，最主要的是通过细 锁单调的动作中，潜移默化，改变他们的思想，使它们养成良好的习惯， 进而能依照规定的事项（厂纪、厂规、各种规章制度，标准化作业规程） 来行动，变成一个有高尚情操的真正优秀员工。 总之，5S 活动是种人性的素质的提高，道德修养的提升，最终目的在 于“教育”育新“人” 。 1.8 推行

9、5S 的的理由作用及目的 人 心 美 仪 最 终 目 标 修养 图 2 旗开得胜 读万卷书 行万里路 9 1.8.1 推行 5S 的理由 实践证明 5S 推行不良，会产生下列不良后果。 a) 影响人们的工作情绪； b) 造成职业伤害，发生各种安全事故； c) 降低设备的精度及使用寿命； d) 由于标识不清而造成误用； e) 影响工作和产品质量。 1.8.2 推行 5S 管理的作用 a) 提供一个舒适的工作环境； b) 提供一个安全的作业场所； c) 塑造一个企业的优良形象，提高员工工作热情和敬业精神； d) 稳定产品的质量水平； e) 提高工作效率降低消耗； f) 增加设备的使用寿命减少维修费

10、用。 1.8.3 推行管理的目的 a) 员工作业出错机会减少，不良品下降，品质上升； b) 提高土气； c) 避免不必要的等待和查找，提高了工作效率； d) 资源得以合理配置和使用，减少浪费； 旗开得胜 读万卷书 行万里路 10 e) 整洁的作业环境给客户留下深刻印象，提高公司整体形象； f) 通道畅通无阻，各种标识清楚显眼，人身安全有保障； g) 为其他管理活动的顺利开展打下基础。 第二章 5S 与各管理系统的关系 2.1 5S 与管理合理化关系 5S 与管理合理化之间的关系（见图 3） 整理 管 理 要 与 不 要 的 东 西 整顿 清扫 清洁 修养 提 高 机 器 设 备 效 率 减 少

11、 时 间 上 的 浪 费 维 持 工 作 场 所 的 整 洁 养 成 良 好 的 工 作 习 惯 旗开得胜 读万卷书 行万里路 11 2.2 5S 与企业改善的关系（见表 1） 表 1 5S 对象 意义 目的 实施检查 方法 使用工具 目标 整 理 物品 空间 1、区分要与不要 东西 2、丢弃或处理不 1、有效利用空 间 2、消除死角 1、分类 2、红牌作战 3、定点照相 1、照相机、 录影机 2、定点照相 创 造 一 个 “ 清 清 爽 爽”的工作 减 少 空 间 上 的 浪 费 减 少 机 器 设 备 的 故 障 率 落 实 机 器 设 备 维 修 保 养 计 划 消 除 品 质 异 常

12、事 故 的 发 生 提 高 产 品 品 位 及 公 司 形 象 消 除 各 种 污 染 源 提 升 人 员 的 工 作 效 能 消 除 各 种 管 理 上 的 突 发 状 况 介 高 尚 养 成 人 员 的 自 主 管 理 提 高 物 品 架 子 柜 子 的 利 用 率 降 低 材 料 半 成 品 成 品 的 库 存 做 好 生 产 前 的 准 备 工 作 缩 短 换 线 时 间 提 高 生 产 线 的 作 业 效 率 管理合理化 图 3 旗开得胜 读万卷书 行万里路 12 要的东西 3、保管要的东西 红色标识 场所 整 顿 时间 空间 1、物有定位 2、空间标识 3、易于归位 1、缩短换线时

13、 间 2、提高工作效 率 1、定位、定 品、定量 2、看板管理 3、目标管理 1、各类看板 2、照相机 录影机 创 造 一 个 “ 井 然 有 序”的工作 场所 清 扫 设备 空间 1、扫除异常现象 2、实施设备自主 保养 1、维持责任区 的整洁 2、降低机器设 备故障率 1、责任区域 2、定检管理 1、定检表 2、照相机 录影机 创 造 一 个 “零故障” 的 工 作 场 所 清 洁 环境 永远保持前 3S 的 结果 1、提高产品品 位 2、提升公司形 象 1、美化作战 2、三要 要常用 要干净 要整齐 照相机、 录影 机 创 造 一 个 “ 干 干 净 净”的工作 场所 修 养 人员 养成

14、人员守纪律、 守标准的习惯 1、消除管理上 的突发状况 2、养成人员的 自主管理 3、介高尚 1、礼仪活动 2、 5S实施展 览 3、 5S表扬大 会 4、教育训练 1、照相机、 录影机 2、点检表 3、评核表 创 造 一 个 “ 自 主 管 理”的工作 场所 旗开得胜 读万卷书 行万里路 13 2.3 5S 与质量管理体系的关系 2.3.1 5S 与 ISO9001:2000 之关系（见表 2） 表 2 项目 5S ISO9001:2000 内容 整理、整顿、清扫、清洁、修养 ISO9001:2000 方法 合理化过程 制度化过程 材料 整理、整顿 物料管制与追溯性 使用整理(要与不要)的手

15、段与整顿(识别系 统)的观念可达到: 1、 减少库存， 增加资金 周转率 2、先进先出，减少呆废料 3、明确管理责任 使用物料管制程序，配合识别系统，可达到 1、控制不合格材料 2、使材料易于追溯 3、明确管理责任 成品 整理、整顿 首件检查、现场管理等控制程序及追溯性 使用整理的手段与整顿的观念可达到 1、明确管理责任 2、提高生产效率 3、提高管理水平 首件检查， 现场管理等控制程序及追溯性， 使用 各项控制程序及识别系统，可达到 1、明确管理责任 2、维持过程品质的稳定性 3、提高现场管理水平 整理、整顿 首件检查、现场管理等控制程序及追溯性 旗开得胜 读万卷书 行万里路 14 半成 品 使用整理的手段与整顿的观念可达到 1、明确