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1、客户经理竞聘演讲稿XX 为大家收集整理了客户经理竞聘演讲稿范文XX 供大 家参考,希望对大家有所帮助! 今天能有机会参与竞聘,我心情非常激动。在这里,非 常感谢县局 ( 分公司 ) 党组给我们创造了这次公开、公正、公 平的竞聘机会,让我们可以在这里展现自己的风采,也给了 我们一次交流的机会。同时,更要感谢多年来一直关心、帮 助和爱护我的领导和同事们,是你们给了我信心和勇气,让 我敢于站到这个演讲台上畅想未来。 结合地区局 ( 公司 ) 、县局 ( 分公司 ) 机改,同时也是再次 对我人生的一次考验,经过深刻的思考,我决定竞聘客户经 理这一岗位。首先,让我感谢领导给了我一次在物流分库挂 职副主任
2、展现自我的机会,让我在人生舞台上展现自我,让 我在挂职间学习、锻炼,提升自我。 一、 工作回顾 XX年 7 月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在 xxx 等 担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。 特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周 末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。 XX年 11 月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的 安排我负责“一号工程”的管理、内务、仓储分拣、部门上 传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、归档,微 机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报,微 机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物 流分库副主任期间,我
3、完善了部门仓储分拣制度、一号工程 管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束 关机的操作流程,参与了大方分库从原有的41 条送货线路 整合到现有27 条送货线路,为地区局( 公司 ) 实现“一个总 库,两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。 二、竞聘客户经理的先决条件 1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任 过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的 了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7 个以上的 工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36 个乡镇, 进一步增加了对客户的了解。 2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是 工作年限的长短就可以决定一
4、个人工作是否能够成功的条 件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。 3、我营销员四级证书于XX年就获得,有担任客户经理 的理论基础。 4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于XX年 获得县局 ( 分公司 ) “先进工作者”,XX 年获县局 (分公司 ) 举办的卓越团队建设“优秀学员”。 5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册 的制作,更加熟悉卷烟营销系统。 6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经 力和时间去做好自己的本职工作。 7、我爱岗敬业,对工作负责, 工作近六年以来,每从事 一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分 库工作以来,我只要是接到办公室
5、或各级领导的电话,我不 分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。 三、 竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路 1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施 客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解 客户需求,撰写市场报告,认真执行品牌培育方案,实施卷 烟品牌的培育工作。 2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认 真开展客户维护,实施客户等级提升。 3、用足够的时间与客户促膝长谈,和客户“零距离” 接触,认真为客户服务,克服形式主义,真正深入到客户当 中,在务实上下功夫,把当前货源情况、促销政策、营销技 巧等及时送到客户身边; 4、在服务时间上争取差异,每天走访
6、市场,能够为零 售客户提供及时地、周到的服务,尽量在零售客户订货头天 或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指 导。 5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产 生可以体现在两方面:1、要与零售客户有良好的沟通并让 零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。2、 帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题 能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会 增加零售客户对我的好感和信任度。 6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及 其他市场信息及时地传达给零售客户,以保障零售客户的利 益。 7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双 赢的角度去
7、想问题,更要想客户所没有想到的,站在客户的 角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思,自然就成 功了一半。 8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待, 为客户提供“温暧般”的服务。 9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。针对不 同类型的客户,提供不同服务。 总之,要作一名好的客户经必须学会和客户沟通,沟通 渗透在与客户交往中的每一个环节,没有了沟通,就没有了 人与人之间的交互作用,沟通无时不在。对于客户经理 理来说,沟通有时候要比技能更为重要,因此在与客户 沟通交流中要时刻把握语言的如何运用,只有运用得当,沟 通中才能准确地表达自己的意思,也能得到自己想要得到的 信息。 所以,我坚信我能成为一名合格的客户经理,希望各级 领和各位同事相信,给我一次展现的机会。如果我能竞聘到 客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导 的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作; 如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的 岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。