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1、BEC 项目管理系统 (PMS)BEC 开发了一个基于 Web 的项目管理系统 (PMS)，该系统将项目流程和质量控制功能与本地化技术和人员智慧进行了最佳结合。作为一个综合性的管理软件，该系统包括客户管理、资源管理、工作流程 管理、质量保证系统、知识管理、购买订单/发票管理、销售管理、业务管理和绩效管理等模块。所有这些模块都可以独立设置，以方便将来进行升级。1. 客户管理客户管理模块让我们以更简便的方式来管理众多的客户。客户信息、项目要求、合作历史、合同以及议定的价格都记录在系统中。当接到客户的新项目时，我们可以 通过该模块迅速查看以前的合作历史，从而保证项目的一贯合作方式，维护了良好的客户关
2、系。此外，我们还为客户开发了一个专门的客户界面，客户可以通过该界 面访问我们的项目管理模块，实时查看项目的进展情况。2. 资源管理PMS 中的资源管理模块可以使我们的资源分配可视化。我们的内部和外部资源都会在系统中记录自己的忙闲时间，同时资源的背景、专长和项目经验、质量等级都记录在 系统中。这样，项目经理就可以对即将开始的项目合理分配可用资源，或为计划的项目预留最适合的资源。此外，人力资源经理也可以根据预计的项目量和可用资源 的情况制定人力资源招聘计划。3. 工作流程管理这是根据公司本地化和翻译项目流程专门定制的模块。从项目启动、资源分配、文件分发和 TEP（翻译、校对和审核）到 QC（质量控
3、制）和项目结束，整个项目工作流程都可以在该系统中执行。此系统为项目流程的实施和有效监控提供了集中且可视化的管理平台。4. 质量保证（QA）系统PMS 中的 QA 系统是一个集成的管理平台，用于处理与 QA 相关的任务。QA 人员可以根据项目成员在生产流程中的输出结果（如语言质量报告、语言质量保证报告检查表、抽查（详细信息请查看 质量保证 工具包）以及客户反馈结果等） ，对项目组成员进行流程遵从性、项目规范和质量结果等方面的评定并记录相应的 QA 数据。通过有效的数据挖掘和分析工具，该系统还可以为人力资源部和高层管理者提供相关的业绩考核数据报告，以不断优化我们的生产团队和工作流程，最终为客 户提
4、交高质量、高效率、低成本的优质服务。我们以质量为导向的绩效评估方式，足以证明我们的“质量是支付我们薪水的老板”的理念绝不只是一句口号。5. 知识管理我们丰富的参考资料、宝贵的经验和技能总结以及培训技术文档都保存在系统的知识数据库中。公司各部人员都可访问该系统，方便地搜索需要的资料、共享信息或 者获得支持和帮助。我们还建立了一个内部论坛，为员工提供一个经验交流、讨论问题和发布新知识的平台。此外，系统中还列出了我们内部图书馆所有的书籍和资 料目录，供大家借阅。6. 购买订单 (PO)/发票管理该模块可自动创建购买订单和开具发票，大大提高了我们的财务管理效率。系统会在项目获批后自动生成采购订单，项目
5、提交后，再生成相应的发票并发送给客户。 此外，系统还会为管理人员生成一份应付款项和付款状况的总结报告，便于管理人员了解当前的财务状况。7. 销售管理功能强大的销售管理模块可以对我们整个销售工作流程进行全面的管理，包括收集和分析客户信息、记录合作进展和市场营销活动、以及预计最后成交日期。该模块 可以很好的帮助销售团队及时共享信息和资源，互相提供支持和帮助，使整个团队成员携手工作，取得最佳的业绩。8. 业务管理 系统的统计功能极大帮助管理人员了解和分析公司的整体运营情况，根据预先设定生成所需报告和图表，帮助管理人员查看和分析业务现状，如财务状况、员工绩效 统计和分析、效率分析、质量统计、资源和行业
6、需求匹配状况等。从而有力支持公司管理团队进行科学决策，确保高效率地实施管理运营，并依据挖掘的数据制定科 学的发展战略。而客户可以获得持续不断提高的质量和低成本服务、从长期的合作中提升本地化投资回报。9. 绩效管理系统记录每位员工所完成的每项工作的质量和数量信息，并作为该员工业绩评估的重要依据。项目成员和相关负责人员将相关项目执行情况信息实时上传到系统中。 根据这些实时信息，项目经理依此监控项目进展，QA 经理监控项目质量情况，人力资评估员工业绩，生产总监检查项目实施效率，等等。所有部门的业绩都一目了然，使得各部门改进措施的有效性有据可循。通用质量标准通用质量标准语言遵循所有项目要求和规范不得有
7、任何错译。应正确表达源语言文字的内涵。 术语使用应遵循所提供的术语表，并在译文中保持一致菜单、按钮、在线帮助和出版物以及网站上的术语翻译都应准确一致不应出现长句，语意模糊的句子或不完整的句子译文必须流畅通顺，并保持技术文档或市场文档的专业风格软件菜单的翻译必须与软件运行的操作系统保持一致 译文完整，没有漏译 应符合目标语言的常用表达方式（例如标点符号、日期、度量单位、数字和标题等）格 式复检标题、子标题、页眉和页脚、目录、图标和表格的准确性，并且在交叉引用中保持统一 保持风格和格式符合客户的要求，如果客户没有相关的规范，则遵循“BEC 本地化风格和格式标准”没有拼写错误或排版错误（包括名称、数字、数值和日期） 文字样式（粗体、斜体、下划线等）正确且保持一致图中的说明文字要放在图形中的正确位置，图形应放置正确且与正文中的说明相符索引与其条目和页码相符。索引顺序要调整正确正文中参见部分要与对应的章节名称和页码相符出版物的排版（页眉/页脚样式、分页风格、空白页插入等）遵循中国出版业标准的专业格式功 能测试网站、软件和 Web/电子商务应用与相应版本的 Internet Explorer 或操作系统相兼容软件的屏幕、按钮、对话框和菜单选项都可正常操作，并且没有语言问题（包括文本扩展、缩放和文本位置）字符集显示正常，链接和书签运行良好能够顺利通过可访问性、负载和压力、基准、功能和性能测试
