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1、1 互联网保险的发展与 工银安盛“满e保”的推广 天津分公司 2 互联网保险的发展 工银安盛“满e保”的推广 目录 3 互联网经过20余年的发展，不仅深刻地改变了人们的生活方式， 而且逐渐与传统产业相结合，碰撞出新的发展模式。 保险业作为金融产业中的重要一员，正在遭受互联网的猛烈冲击。 互联网+保险的模式逐渐成为各大保险公司的战略选择。 互联网保险 4 “互联网+”已上升成为国家战略 2012年11月14日，易观国际董事长于扬先生首次提出“互联网+”理论； 2015年3月，腾讯CEO马化腾先生向人大提出“互联网+”战略； 2015年3月5日，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计
2、划。 报告指出：制定互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等 与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企 业拓展国际市场。 互 联 网 + 通信 推出即时通信APP，传统运营商的短信、电话收入迅速下降 交通 滴滴、UBER等打车软件使出租车行业受到猛烈冲击 银行 阿里推出余额宝，给传统银行吸储带来巨大压力 教育 在线教育给传统的线下教育培训带来了巨大冲击 5 互联网保险：高效、经济、透明、灵活 时效性 互联网 保险 DD AA BB C C 经济性 灵活性 交互化 商业模式是互联网保险行业转型升级的重要推动力量，关乎整个行业的综合竞争力。 截
3、至目前，互联网保险业主要的商业模式有以下五种： 官方网站：如网上商城、官网直销 第三方电子商务平台：如淘宝/天猫平台、苏宁平台、京东平台 网络兼业代理：如中国东方航空网站、携程旅行网、工商银行官网 专业中介代理：如慧择保险网、中民保险网、新一站保险网 专业互联网保险公司：众安在线 五种商业模式引领互联网保险行业 数据来源：国家统计局、中国电子商务研究中心 社会消费总体需求增长稳定，网上零售额占比首次突破10%； 移动宽带用户增长迅速。 互联网保险的经济环境用户和需求空间巨大 8 移动互联网的根本：客户体验 从传统行业时代到软件时代，到互联网时代，再到现今的移动 互联时代，产品的生命周期大大缩短
4、。如何在快速变化的互联保险 市场中保持领先优势，取决于两大因素： 满足客户需求 创新产品服务 9 工银安盛满e保 满足客户需求，创新产品服务 增加老客户粘合度 不断获取新客户 产品购买保单服务健康服务活动参与 满e保的功能 11 满e保的功能产品购买 APP首页点击 “商城”便可挑选 “满e保”APP专 属产品 12 满e保的功能保单服务 APP首页点击“我的保单”便可添加 新保单进行保单管理 “保单服务”进行保单验证和投保进 度查询。 “我的”随后点击“身份信息采集” 便可进行相关需求操作。 返回APP首页点击“我的”随后点击 “服务中心”便可得到在线客服的专 业服务，方便快捷。 13 满e
5、保的功能健康服务 “健康自诊”，便可进行智能 导诊，解决客户的一般健康咨询 问题。 “线上问诊”，由专业的全科 医生、公立医院的主治医生为客 户解答普通的病症及疑难杂症， 为客户提供专业全面的健康问题。 “预约挂号” ：返回APP首页 点击“预约挂号”，便可为客户 提供就诊预约。 14 满e保的功能活动参与 新注册用户可参与“转转赚”活动， 获得公司“乐享豆”积分，还可以免 费领取50万高铁意外险或50万航空意 外险。 2. 获得公司“乐享豆”的积分可以 换购京东E卡、亚马逊电子卡、一号店 电子卡、本来生活电子卡等各种精美 礼品卡，同时还可以免费使用健康计 步器等生活实用功能 15 满e保的推广 16 如果满e保还可以 完成 在线回访 更多 支付方式 推送新消息 链接产品 宣传PPT 链接保险 宣传视频 被链接于 工行相关APP 17 满e保的推广 18
