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1、外来务工人员心理健康状况调查报告 调查时间：2013 年 10 月 4 日7日目 录一、调查目的二、调查对象及一般情况三、调查方式四、调查时间五、调查内容六、调查结果七、调查体会八、解决方案九、总结十、附录背景：随着经济的迅速发展，社会中不同地域的经济差异也更加明显了。在我们生活着的大都市中出现了这样一个群体：他们来自他乡，衣着朴实，勤劳憨厚，立足本职，勤奋工作，默默无闻地奉献着青春，为这个不断发展的社会贡献着微薄之力。这就是外来务工人员，一个看似微不足道但实际上有着举足轻重作用的群体。外来务工人员是一个特殊的社会群体，说道特殊，其实本质还是两个字-弱势。百度上对外来务工人员的解释如下：外来务
2、工人员通常指的是外地来本地城市打工的人员，和民工含义相近。一般泛指建筑行业,搬运行业等等技术含量低,体力劳动为主的从业人员。有一定的歧视成分在里面。看看，一般的体力活中有多少背影不是外来务工者的。走在街上，随时都能听到非当地方言。在工厂密集的地方，就很容易出现当地人生活在外乡人之中的情况。随着外来务工人员数量的急剧增加，政府部门对外来务工人员的关注也越来越多，相应的政策不断出台。某地出现外来务工保险政策，某地开展对外来务工人员子女的关爱等等。但是，不曾听说哪里开展过对外来务工人员心理健康咨询、治疗的活动或政策。心理健康伴随每个人的一生，没有健康的心理素质，很多心理问题就会转化成身体问题，困扰人
3、的身心，更为严重的是还有可能会变成一种社会问题。因此，外来务工人员的心理健康问题尤其应该引起重视。由于工作、生活环境的特殊以及其所受教育程度的局限，他们往往被视为“另类” ，许多公共资源和社会服务系统不对他们开放， “打牌闲逛看电视、抽烟喝酒侃大山”成为他们打发业余时间的主要方式。这种单调贫乏的业余文化生活使外来务工人员身心得不到调整，进而产生一系列的问题。根据数据显示，近年来，外来务工者在大都市中的犯罪率虽处于波动状态，但明显呈上升趋势。这些问题的产生显得与飞速发展的经济文化社会十分不和谐。关注外来务工人员的心理健康问题，也是在关注社会的和谐发展。就此，我们小组四个人决定以小组为单位对外来务
4、工人员的心理健康状况作一次深入的调查。具体情况如下：一. 调查目的通过对外来务工人员的心理状况的调查，了解他们在生活，工作中所遇到的问题及一般的解决方法，以全面地了解外来务工者的心理健康状况。二. 调查对象及一般情况调查对象为从外省到浙江省内的务工人员。一般情况：调查对象均为成年人，男女比例相当，有一定的社会经验，并拥有一份工作。三. 调查方式本次调查采取的随机问卷调查。发放问卷是在浙江省多个城市如杭州，湖州，绍兴，海宁的工厂，小商店，农贸市场，各大商场及超市当场发卷填写，并当场回收的形式。总共发放问卷 100 份，回收 86 份，回收率达到 86%。四. 调查时间2010 年 10 月 3
5、日2010 年 10 月 6 日五. 调查内容主要调查外来务工人员生活或工作中碰到的问题及解决的方法，调节心情的方式及工作之余的娱乐方式，并且设置一定数量的心理测试题。六调查结果我们小组就问卷调查结果统计下表如下：题号 A B C D E F1 21 22 19 17 3 02 9 9 24 15 31 03 2 29 34 10 9 04 3 28 50 5 0 05 3 3 19 36 21 06 21 3 57 5 15 07 14 26 19 0 26 08 50 21 2 3 3 09 10 15 24 3 24 2610 19 33 21 22 3 011 3 15 7 21 3
6、012 26 22 7 14 14 013 24 34 10 5 9 014 19 29 15 19 0 015 22 34 14 7 10 016 12 40 31 0 0 017 28 45 12 0 0 018 3 28 52 0 0 019 10 45 31 0 0 020 9 33 41 0 0 0以下是对于一些典型问题的统计图：4与家庭成员之间关系A.一般 B.良好 C.非常好 D.因常年在外而生疏 E.紧张4%32%58%6% ABCD3平时与家里的联系怎样A.从不 B.偶尔 C.经常 D.每天 E 没条件2% 35%41%12% 2% 8%ABCDEF15目前最大的愿望是什么A
7、.赚够钱回家 B.在工作的地方有所发展 C.家人有出息 D.成家 E.其它25%39%16%8% 12% ABCDE13有考虑过换一个工作吗A.没有 B.偶尔 C.经常 D.一直都有 E.觉得没希望30%42%13%6% 9% ABCDE12是否在意当地人的眼光A.不在意 B.一般般 C.在意 D.很在意 E.时间久了就不在意了31%27%8%17%17%ABCDE19感到现实生活中没有什么事情能引起自己的乐趣，郁郁寡欢。A.经常 B.偶尔 C.从不 12%52%36%ABC根据调查结果，我们可以发现外来务工人员的年龄都在 20 到 60 岁之间，并且以 30 岁为中心呈正态分布。由此可见外来
8、务工者多是较为年轻的一批人，正是对自己的未来有着憧憬，对事业，对情感有着无限追求的人。他们大多来自生活水平比浙江差的省份，并且有一部分是一家人一起来到这里。这便加重了他们在这个城市的经济负担与精神压力。其中也有相当一部分是单独离家来到外省闯荡，其过程的困难与情感上的孤独感必然会让他们产生这样或那样的心理问题。外来务工人员的情况各不相同，但是相对来讲他们都有一些相似的情况产生。他们的经济负担普遍较重，其中以子女为首，其次为父母和配偶，而医药费的支出更给务工者们增加了很大的压力。务工者们来到城市打工的目的依次为：脱贫致富、为子女未来、融入城市和学门技术。压力过重的生存现状也直接导致了心理问题的滋生
9、。外来务工的心理健康状况比一般水平明显差，可能和他们所处的环境和工作，生活压力有着密切的关系。一方面，缺少职业保护措施等会使他们感到身体不适，生活质量降低，心情压抑，另一方面，工作任务的繁重，作业对象单一枯燥，精神生活的严重缺失，超强度的劳动以及恶劣的生活环境带来的身心过度疲劳，在城市社会地位低下及个别人的鄙视目光等，都会导致打工者频频发生身心健康问题。另外，外来务工人员背景离乡，根据结果显示，75%的打工者是半年或一年以上回一次家的，长期的离家，让他们有缺乏依靠的感受，遇到困难时得不到亲人的理解与支持，让他们变得敏感恐惧。因此，会产生以强迫症状，人际关系敏感，抑郁，恐怖，敌对为主并伴有精神病
10、性。看了这些现象，我们还可以从调查问卷的结果中发现外来务工者们的娱乐活动相当贫乏，以打牌上网居多，但这还是相当少的一部分人。更多的是工作之外根本没有时间可以进行娱乐活动，不是被工作束缚，就是忙于家庭琐事。另外，外来务工者在工作生活的地方的交友情况也并不是很乐观，有 50%以上的外来打工者没什么知心朋友，尤其是和本地人。他们认为本地人的有色眼光非常明显，对外地人多少具有轻视和歧视的趋向。因为外来务工人员的学历普遍较低，小学初中的居多，因此大部分人没有一份很好的工作，多是以体力劳动为主的工作，得不到满意的报酬。还有一部分学历较高的外来务工者则不相同，他们的工作与那大部分人不在同一等级，因此也缺少了
11、典型性。除了这两部分人，还有一部分人是处于无业状态，20 到 35 岁的居多。这部分人的心理问题也尤为突出，更值得我们关注。性别之间比较的结果显示男性与女性的心理健康水平没有显著差异，但男女务工者在恐怖因子上有显著性差异，数据显示女性外来务工者更容易引起恐怖症状，男女在其他因子上的差别不显著。女性比男性对恐怖更加敏感这可能与女性在社会中所充当的角色有关，在社会中女性往往以弱者的身份出现，残留封建思想的影响，胆小，性格脆弱，独立性差。居住地，工作环境改变，婚恋失败，不良的人际关系以及不良的工作条件等，女性表现出更低的承受能力，是导致她们在外乡的恐惧感显著强于男性的主要原因。此外，婚姻状况也影响到
12、了外来务工人员的心理健康水平。一家人来到外省的务工者的心理健康状况普遍好于孤身来到外省的务工者。这可能是因为稳定的社会联系，如家庭，婚姻，朋友，同事等或不稳定的社会联系，如非正式团体，暂时性的社会交际作为一种社会支持，在一定程度上降低了已婚者的心理应激反应。婚姻关系作为社会支持网络的一部分，不仅能有客观的，可见的，实际的支持，更能在主观上体验到情感上的支持，包括个体在家庭中被支持，理解的情感体验和满意程度。这些都能起到预防和控制心理障碍的发生和发展，保持心理健康的作用。由于大部分的外来务工人员受教育程度低下，因此法制意识淡薄，权益难以得到保障维护。因物质利益驱动或心理受到委屈，特别是欠薪多次索
13、讨无果、工伤后维权无门，这些合法权益得不到保证，容易刺激他们冲动，发生跳楼等自杀、自虐行为，更为严重的是产生报复心理，发生违法犯罪行为，影响社会稳定。而政府重视不够，缺少关怀指导也有极大的影响。近年来，政府和社会各界依据相关政策，经常指导外来务工人员组织举办各种各样的主题活动、专题会议，包括技能培训、文化体育、法律维权、安全保障等方面的活动，却鲜见专门为外来务工人员举办组织有关心理健康、心理关怀方面的专门活动，即使有时有这方面的活动，也只是附带、穿插在其它主题活动中，此类活动是很少能唱主角的。政府和社会举办此类活动都不是常态化、制度化的，大部分都带有比较多的主观性、随意性和偶然性，对外来务工人
14、员在思想、心理问题后的思想心理健康教育、心理矫正、补救辅导这种预防性、发展性、前瞻性的心理关怀明显不足，更不用说专业服务。由这种种的现象，我们可以发现外来务工人员的心理健康状况不容忽视。而见其原因，我们应采取相应的措施来解决这个问题。七.调查体会经过这次的问卷调查活动，我们意识外来务工人员的心理健康问题确实应该得到社会的关注与帮助。调查的过程中，我们这个四人小组发现，过程远比想象来的难。很多外来务工人员根本抽不出时间来做一份调查问卷，更何况被调查者当中大多数人根本斗大的字不是一个。外来务工人员的工作地比较分散，这也给调查问卷的发放及回收造成了一定的难度，是的整个的问卷完成换届变得十分漫长。但是
15、，我们至少觉得这样的辛苦换回了些许成果，些许社会关注，这就是收获，也是对自己能力的认可。到底心里健康又什么大的作用，为何外来务工人员的心理健康尤其应值得我们关注?究其本质，人的发展是人的精神（力量） 、心理的发展。心理健康既是身体健康的重要保证，也是我们人类健康的最终标准。没有人会希望自己身边的人健康的身体遭到心理因素的干扰而生活不愉快吧。对待外来务工人员，我们更应该像对待邻居一样，这也是对他们心理健康所做的小小贡献。所以维护和增进外来务工人员的心理健康是社会的一项重要工作。外来务工人员在不利环境中所引发的心理上的适应困难，应该可以从社会中获得再教育的机会。但是，目前社会 中的许多做法和现象，
16、不但不能矫正外来务工人员的不利心理和行为，反而可能诱导本来正常的外来务工人员发生不正常的行为，造成适应困难。多数人缺乏维护和增进外来务工人员心理健康的知识和技能。很多外来务工人员的上级普遍的管理方法是强制，惩罚为主的，将工人分成三六九等，不一视同仁，这些都给外来务工人员造成不同程度的心理问题。很多情况下，外来务工人员的心理健康问题是被问题的，而非一开始就有的。长期的心中郁结的不到排解，心理健康问题就自然而然产生了。为外来务工人员提供健康状况的心理社会环境是社会心理保健工作的一个重要方面，健康的社会心理环境充满温暖，能尊重外来务工人员的意见，谅解和帮助外来务工人员克服缺点和错误。健康的社会气氛不仅有赖于政府有方的领导作风，还与外来务工人员之间的相互关系有关。社会加油了，那么许
