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1、建设银行年终小结 建行年终工作总结 建设银行个人年终总结【建设银行年终小结一】 时光飞逝,不知不觉间,我们在忙忙碌碌中走完了_,迎来了_.在此,我把自己在_年的工作做一个小结,努力改进不足的地方,发扬优点,争取使自己在来年的工作中做得更好. 在业务工作方面:今年由于新系统上线,业务的集中与综合,我遵照上级行的指示,岗位从滞后复核变成了综合柜员.无论从事什么岗位的工作,我始终保持着良好的工作态度,以一名银行人的标准严格要求自己,遵守各项规章制度,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作,把合规放在第一位. 从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考
2、量与信赖,我也不辜负上级领导对自己的期望,不滥用自己的职权,兢兢业业,克己奉公,每天不厌其烦,仔仔细细地翻阅着每张张传票,看柜员办理的业务是不是合规,章子盖地是否盖到位,签名是不是写在了该写的地方,汇款,存款填票的要素是否齐全,坚决不让一个章子漏盖,不让一个签名漏签,不让传票的要素不全,不给不合规的业务授权. 虽然不在前台,但是我却是前台的有力支撑,为前台提供着各种后勤保障服务,想前台之所想,急前台之所急,有力地扫除了前台柜员的后顾之忧,省却了结账之后翻阅传票的麻烦,减轻了柜员的工作量,让他们有时间和精力办理更多的业务,创造更大的经济效益.在此期间,我认认真真地履行着我的职责,完成了行里交给我
3、的每一项任务. 在临近年末从事综合柜员的日子里,虽然接近十几年没有从事前台服务,但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务.作为前台操作人员,我深知其岗位的重要性,毕竟我直接面对的就是客户,我的形象就代表着农行的形象,只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户,取得更大的效益. 因此,在实际工作当中,我声音洪亮地与客户交流,规范自己的服务,耐心诚恳的解答客户的询问,及时,准确,快捷地为客户办理各项业务,并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务,从短信通,支付通,手机银行,网上银行,电话银行,到 安心得利 , 农银汇理基金 , 存金通 等等.同时,我还秉持 活到老学到老 的信念,利用业余
4、时间积极参加行里的各项业务培训和活动,学习新业务,新知识,不断跟新自己的知识结构,使自己始终站在农行金融服务的第一线. 在安全和风险防范方面:我们是经营货币的特殊行业.我们的工作是直接和现金打交道,因而不可避免的存在着各种风险,尤其是接送库的时候,所以为了银行资金的安全运营,我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识,认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件,警钟长鸣,为客户提供便捷金融服务的同时,也一定不忘坚持规范操作,以防不安全事故的发生. 生活当中,我一直坚持着良好的作息习惯,按时上下班,积极带头打扫营业室的卫生.当然,我还一直保持着良好的人际关系,团结同事,关心同事,与同事和睦相处.
5、同时,在大家忙碌工作的同时,也不忘为大带去欢笑,调剂的营业室的气氛,使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务. 虽然在过去的一年中,我取得了一定的成绩,但是还存在很多不足之处,服务的质量,业务技能还有待加强,提高.我打算在新的一年里更加积极地学习各项新知识,严格要求自己,为行里达到今年的新目标做出更大的贡献.同志们, 春天行动 的号角已经吹响,还等什么呢_让我们放手大干一场吧! 【建设银行年终小结二】 转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习,领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能.这一年具体的收获 在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务
6、上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作: 1,帐户年检.接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在时间紧,任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新,最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记. 2,新旧帐户变更.由于系统升级,系统要对所有2005年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作.除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更. 3,电子开销户登记本.由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销
7、户信息形成电子版本,待日后使用. 在思想上,20_年部里的活动也很多,自己尽了最大能力完成了所有任务,如手机银行,短信签约,利得盈,姚明卡等等.虽然不是很突出,但我都是积极参与.如今,面临自己的是20_年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用.其次是信用卡,基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量. 新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩.当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足.
