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1、面试完总结范文 面试完怎么总结 北大美女学姐拿下高盛Offer之后总结的黄金技巧 (一)面试问答 即使是最优秀的HR,在面试应届生时,都会感到些许茫然: 问不到工作经验,没有Reference Check可以提供; 所学专业知识与实际需要脱节,有些毕业生甚至不知道自己的兴趣所在; 毕业生的心态不稳定,急功近利者,妄自菲薄者,眼高手低者都大有人在; 所以,很多公司都开始使用Competency(胜任力) 来进行评估。 Competency胜任力是一种可以被观察到的行为,这种行为在成功人士身上表现得更多,更频繁,取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻,则水面上的十分之一就是这种胜任力,而水面下的十
2、分之九就是我们的知识、技能、态度、价值观。你如果在面试时问:您是否会认真执行公司的每一项规定,答案肯定是“愿意”,而这种问题在我们看来就是无效问题。所以在我们公司,所有的问题都要求尽量给出一个实际的事例。 成功面试所遵循的常用法则 : 黄金法则:80/20-你要承担起80%的谈话而面试官只会说20%。 白金法则:你必须试着控制面试的节奏和话题。 钻石法则:对于没有把握的问题,抛回给面试官。 自我介绍 这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历,恭喜你,你的印象加分没有了!建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转,引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激
3、发起面试官对你的好感,或者至少是兴趣。 成功的模式可以是:我叫XXX,英文名字XXX,XX省XX市人,今年6月将从XX学校XX专业本科毕业。除了简历上您看到的介绍,我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是(给出事例)。正是基于对自己这方面的自信,使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。(阳光的微笑) 如可能面试官还接着问:“为什么你会这么认为呢?”如果他真的这么问,Bingo!你完全有机会操纵这次面试! 你为什么会选择你目前学习的专业呢? 这是应届生经常会被问到的一个问题。千万当心,这个问题的目的是考察你的Decision Quality这一项胜任力,所以不要简单的说“感兴趣”或者
4、“ 乐观”等。 【回答技巧】 所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位,可以自圆其说就行了,不然,他们会觉得你要么太虚伪,要么太狂妄。还有,应该表示对自己的专业的确感兴趣,或者增加点戏剧效果:我本来理解的财务就是管账,所以开始的时候还真后悔了一阵,直到大三时开始了在企业的实践,才有了改观,并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信,更重要的是,很自然的由你引导到准备好的问题:实习的收获。 为了考察Learning on the Fly这一条胜任力,面试官会问在实习期间的收获。 不要夸大自己的成绩,谦虚一点,不妨说一下自己的失误(不用怕,毕竟你是在实习)。记住:详细说明当时的情况(Situat
5、ion),你要达到的目的(Task),你采取了哪些步骤(Actions),事情的结果(Result),还有你得到的经验教训(Lesson learned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结:原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用,这期间还有很长的一段路要走。还可以说:回到学校后,我对自己的实习经历作了一番总结,发现自己在XXX方面还需要加强。所以,我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在,我对自己很有信心,如果时间能够倒流,我相信我能做到更好。 你有过和别人合作的经历吗? 在这过程中,你是如何处理意见分歧的呢?现在是考察你的Conflicts Management
6、。 现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以,你要把自己包装得强势一些。 我比较满意的回答: 每个人在团队中都应该可 坦诚地发表意见,我会非常认真的聆听,分析;但对于自己 我不会没有原则的轻易放弃。民-主过后还需要集中。我是学校学生会的主席,在组织校际年度联欢时,有两个干事 和我不一致。(停顿一下,让面试官记住你的这个闪光点)我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很遗憾,我仍然没有说服这两人。在这种情况下,我感谢他们的积极参与,但表示仍然会采用我的方案。我的理念是:Meeting 不等于Voting,完全不需要少数服从多数;我是负责人,我相信自己有能力采取最佳方案;假如失败了,我也会
7、承担主要责任。而如果我是团队的普通一员,我会保留自己 ,但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然,学校毕竟不同于公司,情况会更加复杂,但我坚信,只要遵循“对事不对人”的原则,任何问题都可以得到解决。 在回答时,一定要眼睛看着面试官,微笑,以冲淡你的咄咄逼人。 如果你实在没有把握,可以把问题抛还给面试官,试举一例(还是同样的问题): 你是如何处理意见分歧的呢? 答:您问的恰好也是我最困惑的一点,而学校里老师从来不给我们这样的指点。一方面,我不想做没有原则的老好人,另一方面,大家都是朝夕相处的同学,我不想让他们觉得我盛气凌人。我当时是这样做的:可一直到现在,我都不知道是否作的正确,也许我可以从您那
8、里得到一些指教,您说我当时这么做有问题吗? 如果对方马上对你言传身教,那他铁定是菜鸟,你不用紧张了,因为,合理的反应应该是不置可否的说:其实这个问题永远不会有标准答案。 说说你的缺点,好吗? 答:缺点每个人都有很多。我不会说什么“我最大的缺点就是工作太投入,不注意休息”(笑,纯真或爽朗的笑,视对方反应而定)。我最大的缺点就是面对高层管理者时会无比紧张,异乎寻常的紧张,有时甚至会语无伦次甚至失语。明明没有犯错误,也会脸红心跳。我猜想这是在学校老师恐惧症的延续吧。(注意这最后一句话,足以使面试官原谅你的这一缺点)。我的另一个缺点是不会或者说是没有勇气说NO。从实习开始 ,即使自己已经是超负荷了,对
9、于别人的要求,不管是上司还是同级,都仍然会答应下来,而我又是有了一点小事就会睡不着的人,所以不得不常常开夜车把事情做完;而别人发现每次我都能完成任务,就认为我还有余力,就又交给我新的任务 问 :在人际沟通上是否曾经有过不和-谐? “有,肯定有!其实我这个人很容易和别人相处,因为我会换位思考,以此来理解他人。但是!如果遇到价值观和我有抵触的人,我会无法容忍,可能会不能进行有效沟通。我最痛恨三种人:说话言而无信;做事虎头蛇尾;妄想不劳而获。这种人已经触犯到我的原则底线。当然,我不会拂袖而去,但实在不愿敷衍。也许这就是还不够世故圆滑吧。我很矛盾,不知道该做怎样的拿捏与平衡。” 这是我自己第一次面试时
10、回答的答案。自己觉得有4个优点:1、说明沟通不畅的根本原因不在你;2、表示你涉世未深,还很纯真;3、show了一下你的人格魅力;4、表明你愿意改变。 问 :你对自己未来5年的发展有什么打算? 作为应届生,在面试前,应该了解一下外企的部门架构。以欧美企业为例,一般部门内的职位从低到高依次为:助理(如果是本科生,有时候可以跳过)-专员-资深专员-主管-资深主管-部门副经理/Section Manager-部门经理。一般,主管要求有5年以上的相关工作经验,这是一个分水岭。 回答这类问题,有以下几点可以帮你加分: A:设定一个与自己专业相关的长远目标; 这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部(
11、因为空间有限,会遭遇许多太过于细节的问题)。例如,HR专业的学生可以说,自己的目标是在35岁之前,也就是10年内,成为一名优秀的人才测评专家或者资深企业资源顾问;工程技术专业的学生,可以成为精益生产专家或者黑带大师;IT专业则可以在信息资源整合和ERP解决方案方面成为专家,等等。注意,要着重在你想做些什么,而不是你想爬到什么级别。 B: 把这个目标分解,以1年,3年,5年,10年的进度,逐步推进。 记住,每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献,你能得到怎样的提高,这与你长远目标的关系在哪里。此时,可以适当联系到刚刚提到的部门架构。 C:在此过程中,除了自己想办法不断充电,还要说一下你希望公司
12、可以给你怎样的帮助。 比如能够有岗位轮换的机会;或者能够参与各种项目等。不要提希望公司会给你,送你,给你报销学费,要表现得自己希望在实践中成长。 D: 强调自己的稳定的心态。 你可以这样说:“中国人最讲究名正言顺或者不在其位,不谋其职,所以很多人都认为,只有给了主管的职位,才能运用主管的权利,发挥主管的作用。我的理念和别人不同,我认为恰恰相反,当你展示出了主管该具有的能力,能完成更多的工作,公司自然会考虑对你的职位进行调整。在没有足够的权力时,要使用自己 力,所以我鄙视那些成天想着晋升却没有任何建树的人。”这样子,你的自我包装就成功了一大半。 在被问到家庭情况的时候,应该怎么回答? 有些公司问
13、这些是希望能招到相对稳定的学生,一般而言,他们觉得农村的孩子比较能吃苦,家里条件不太好的比家里条件好的稳定,当然这也不能以偏概全,但突出父母对自己的教育以及性格中某些优秀地方 是最为保险的 有人问起多个问题同时出现时,应该如何解决? 这就是Priority Setting的胜任力。应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成4个象限:重要而且紧急;重要但不紧急;不重要但紧急;不重要也不紧急。但记住,不要直接叙述这个思路,这会让人觉得你不像应届生。还是通过举例说明比较好。我面试过的一个比较好的例子:我在大三时正好要复习准备英语6级考试,这时有机会可以去一家企业做兼职部门助理,但需要每周花三个半天。
14、同时,每月一次的英语沙龙活动要组织安排,还要(不好意思地说)抽空陪陪女朋友(最后一点很重要,可以活跃气氛,还为下面制造了一个不重要不紧急的事例)。我当时利用没有课程的下午去公司工作,一般要到5点半回学校。在公车上的30分钟正好用来总结当天在公司的收获和需要了解的知识。在食堂与女朋友吃晚饭,六点半去教室自习,到十点回宿舍。英语沙龙的工作委派给大二的两个干事,他们每天会到自习教室找我谈10分钟,我会给他们一些建议。这样, 花太多的精力在沙龙活动上,可对整个过程都有了解和掌控。后来6级考试顺利通过,那家公司对我的工作评价很高,我也学了很多东西;英语沙龙的活动如期举行,我和女朋友也没有疏远。 这同时展
15、示了三条胜任力:priority setting, delegation和work/ life balance (二) 关于面试礼仪 今天想提一下面试的肢体语言。几乎90%的人在入座后都采用一种非常闭合的姿势,很拘谨。这 是坏事,但的确会让面试开始的破冰显得艰难。现在,闭上眼睛,想象一对亲密情侣在烛光下甜蜜交谈,他们的姿势应该是几乎一样的;你们平时和好朋友促膝长谈,相信采用的也是相同的姿势;电视上的国家元首交谈时,绝大多数情况两人的姿势也相同或接近。这是因为:两个人如果在交谈过程中采用同一种姿势,则双方在潜意识中会有彼此认同的感觉。我们把这样的姿势一致称为Rapport。我本人非常注重采用Ra
16、pport来增进沟通效果(特别是,如果有人盛气凌人的叉腰对我说话,不论他的职位高低,我也会叉腰和他说话-输人不输阵 :) 还有,面试时,手势的运用很重要。特别是回答较大的问题时,用手虚拟的在桌面上列出1,2,3,这样会让人觉得你很有条理,而且不会显得很稚嫩。而说到我会怎样怎样时,把手掌放在心口,真的有强化的效果 一句话:面试时,要表现的有修养,容易接近。 (三)小组面试 因为公司要准备对于进行Case Study/ Game Selection甄选,所以,今天就来谈谈无领导小组案例讨论/游戏面试。 首先,要对自己有信心。能够进入这一轮的,都是前几轮面试胜出的佼佼者,所以没有理由紧张。 其次,在你进入会场入座起,面试就已经开始