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1、1,寄语,寄语,“你可以不必踏遍每一条河流，但你却 不可以没有见过大海” 摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,2,说明：,本资料是顾问公司为学员印制“学员资料”所用，限于大多数培训主办单位印刷篇幅限制，故大约被删节50%。 更原汁原味资料请下载PDF文档，或浏览“李泽尧的博客：企管与人性”，或“泽尧老师资料中心,3,河流,大海,共勉,个性是河流，人性是大海,行业是河流，市场是大海,专业是河流，管理是大海,李泽尧语录,4,共勉,知识是时间的函数：知识= F(时间)at； 能力是知识的函数：能力= F(知识)bt2； 财富是能力的函数：财富= F(能力)ct3。,共勉,李泽尧语录,5,企业治理与高效
2、执行TBC企业驱动模式,作者:李泽尧,你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海。,6,十八法封面,7,有效管理十八项技能内容提要,8,1。伸出你的手，同你周围的同学握手， 并同他们交换名片2。看谁交换的名片最多分组、组长,缘份让我们相聚 热情让我们相知,看谁交换的名片最多,9,著作及成果已经出版18部： 中国式制度管理打造强势部门经理 广东经济出版社 中国式绩效考核中国式绩效考核操作版 广东人民出版社 执行力领导力商战力创造力 广东经济出版社 企业目标责任制考核方法与实例 广东经济出版社 企业管理自诊自查手册 广东经济出版社 有效管理十八项技能白金版 广东经济出版社 跟单员工作手册跟
3、单员工作手册修订版 广东经济出版社 跟单员培训金典 广东经济出版社 中国人生存谋略 四川人民出版社 跨国公司员工的八个行为习惯 北京大学出版社 意识心理学 西南交通大学教材 工程施工企业目标责任制考核方法与实例 广东经济,来者何人？李泽尧,10,李泽尧老师著作,李泽尧著作18部,11,清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授；中山大学教授经理研究会特约顾问。 原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班项目管理、管理学基础课程教授。 华南轮
4、胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问,来者何人？李泽尧,12,李泽尧的博客：企管与人性,资料下载： 西部管理前沿群：33478142,13,关于内容的说明,假定大家都是老板对称式管理公开课对个人负责 人类因为思想而伟大， 而概念是思想的载体。 故事：人工鸡蛋与真鸡蛋营养是一样的？ 故事：豆子发芽的故事 演讲与讲课之别离散性而非系统性,14,学习心得3W1H模式,香港建滔化工集团员工4万多，下属50多间工厂，06年产值超过160亿，利润超过20亿。泽尧老师在其江苏昆山片区干部培训时，其董事提问让其集团人力资源经理“着实捏了一把汗”！,1、听到了什么（原话） 2、想到了什么（启发）
5、 3、能做什么（工作改进） 4、如何做（方法运用）,15,在听课过程中，每位学员写出自己工作中最大的二到三个困扰问题 听就好，不要抄写：盘可拷贝 要求： （）有实际例子（不必写出来，但心中有例子） （）不能是一个笼统的大题目 准备：纸张,配合事项,16,问题思考,1、你过去或现在遇到的管理问题 2、你看到的其他管理者的问题 3、你公司管理上的问题 4、任何其他问题,17,教练型总裁目标管控课程提纲,第1讲 TBC企业驱动模式概述 第2讲 T目标到位：结果导向、锁定岗位 第3讲 B利益到位：验收标准、考核体系 第4讲 C检查到位：跟踪激励、改进体系 第5讲 TBC企业驱动模式导入程序 专题 TB
6、C驱动模式配套培训系统,18, 第1讲 TBC驱动模式管理思想,1、尖刀理论：达成目标是硬道理 2、业绩=愿力X能力凡事从要与不要开始 3、被管理者：“直指人心”变你要为他要 4、手段：走出乌托邦通过“有形”打造“无形” 5、以身作则有用吗？TBC驱动 6、TBC驱动模式：点燃员工内在的发动机,19, 第2讲 T目标到位：结果导向、锁定岗位,第1单元 目标何在管理的焦点 第2单元 经理人核心能力=策划+计划 第3单元 纵向目标分解岗位KPI锁定 第4单元 流程化与量化岗位工作标准锁定 第5单元 管理者与被管理者的互动 第6单元 模糊地带管控：猴子管理法 第7单元 操作实务与作业表单,20, 第
7、3讲 B利益到位：验收标准、考核体系,如何让他关心工作：激励机制与问题解决的动力,第1单元 利益错位与企业治理 第2单元 委托代理关系与现代企业制度 第3单元 基本工资由什么决定？ 第4单元 什么是企业管理的头等大事 第5单元 利益管理不简单：一个老板的误区 第6单元 什么样的工资结构可让人“关心” 第7单元 把“利益管理”提上日程为金钱平反 第8单元 操作实务与作业表单,21, 第4讲 C检查到位：跟踪、激励改进体系,第1单元 人性上下限理论用人要疑 第2单元 判断事实数据说话 第3单元 制度设计要点检查与控制关键点 第4单元 制度执行与维护要点稽核的技巧 第5单元 主导传递动力控制与纠偏
8、第6单元 有标准执行标准强势管理 第7单元 超越“心太软”？ 情为何物 第8单元 操作实务与作业表单,22, 第5讲 TBC企业驱动模式导入,TBC咨询项目：点燃员工内在的发动机,谭昊,王在道,23, 专题 TBC驱动模式配套培训系统,24, 第1讲 TBC企业驱动模式概述,1、尖刀理论：达成目标是硬道理 2、业绩=愿力X能力凡事从要与不要开始 3、被管理者：“直指人心”变你要为他要 4、手段：走出乌托邦通过“有形”打造“无形” 5、以身作则有用吗？TBC驱动 6、TBC驱动模式：点燃员工内在的发动机,25,“尖刀”、“刀尖”的概念,1、尖刀理论：达成目标是硬道理,26,何谓有效管理、什么是执
9、行力? 达成目标是硬道理,27,不要因手段模糊了目标！ “唐僧是个好领导？” “谁可以得到提拔？” “无论你怎么改，都应该以提高绩效为目的，而不是以迎合360度评估为目的”,“组织与服从”：目标与手段,邓小平的“猫论”：虽曾遭批判 最终影响世界,目标坚持者,巴结代理,28,1.目标是你要的目标坚持者 2.目标是你非要不可的 3.高级管理者坚决要的 要与不要之间：开会学习为什么迟到？ 如何理解“将在外，君命有所不受”？,目标按照领导的指令做，叫做原则性； 只有手段才有可能变通，这叫灵活性。,“将在外，君命有所不受”？,29,沟通、服务、辅导,管理者双重身份：对上与对下,让上级满意是目标，让下级满
10、意是手段。,分解 分配 目标,30,泽尧名言： 不要问管理是什么，而要问管理做什么,什么是有效管理、什么是执行力? 达成目标是硬道理,31,达成目标是硬道理以事为本,32,民营企业：低能高聘？用人一技之长最合算,2、业绩=愿力X能力凡事从要与不要开始,返回内容提要,33,如何达成目标:愿力与能力愿做事与能做事,34,何谓叶公好龙？,1、愿力提出问题的同时提出解决方案 2、毕恭毕敬的背后,投资与消费之别,35,1、如果不愿做事，你就不用去教他如何做事 2、很多主管过于热情，他以为手下都同他一样对部门的工作那么热情和重视，于是，常常一有机会就滔滔不绝不厌其烦地给手下“上课”：这个应如何如何，那个又
11、该怎样怎样。而实际上，手下的耳孔里早已长上了老茧。 3、责任，利益机制最主要。,愿做事与能做事,36,结论管理从要与不要开始,返回内容提要,有效管理：从我要到他要,37,成功者都是偏执狂,1、情结非要怎样怎样 2、挚爱把事业爱好 3、钱不嫌够再多的钱都是不够的 4、不断超越、没有止境,38,运用：互补和用人所长,1、有上进心、没有文凭者管理进度 2、技术型、秀才型做幕僚，管节点 3、低文凭、有野心者任纵队司令 4、台资企业：专家做副职，厂长更需有手腕、野心 让他没有成就感，才会追求成就感,39,奖罚规范,如何解决要与不要,40,3、被管理者：“直指人心”变你要为他要,利益=眼前利益+长远利益
12、工作回报=工资+能力成长,返回内容提要,41,经济的动物 做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？ 精细化-责任和利益的精细化 问题：吵架在哪里进行？,管理的刀尖：责任和利益精细化,42,做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？,业务员不按时完成业务方案 好处：奖励指导等；坏处：扣款等,案例：浙江网通,43,没好处没坏处，谁要去做？,1、宗教信徒：满足心理需要或许也是好处 2、党员为信仰而做：对社会有好处 3、天使为奉献而做：传递上帝之爱 4、精神病人浪费社会资源：不应该被鼓励,44,权力清单：如何给予部属好处和坏处,、“变天账”部属的成绩、过失 、“无所不用其极”把政策用足： “有权不用，过期作
13、废” 、研究政策创造性发挥,45,权力清单的来源与制作,46,合格电工的标准,47,记账心胸狭窄,48,忘记不叫心胸宽广，而是昏庸,对单个人，或许可以网开一面。 对集体、团队、一群人，标准非常重要。 所谓“一视同仁”，其实可以归结为标准问题,49,国家主席毛泽东将授予中华人民共和国元帅的命令状一一授予朱德等在京的7人(林彪、刘伯承因病疗养，叶剑英因在大连准备军事演习均未出席)。与此同时，10位元帅与10位大将均被授予一级八一勋章、一级独立自由勋章、一级解放勋章，以表彰他们在工农红军时期、抗日战争时期、解放战争时期对革命战争建立的卓越功勋。,记账：一级八一勋章,50,摄于西南交通大学行政楼,做法
14、1：给复印机装上用户卡,51,摄于西南交通大学行政楼,做法2：给空调装上电表,52,理论依据：“共有的悲剧”,一九六八年经济学家哈定发现，只要是共有的财产，就一定会被滥用。 对策：责任和利益精细化,53,关于“大锅饭”的批判,据有关书籍及网上资料介绍： 1、抗日战争8年中国人死去3900万人每年约500万人死去 2、“大跃进”3年，中国饿死人数2000万如果属实的话，每年600多万人死去 可见： 政策错误+“自然灾害”，比战争还厉害？,54,改变思路+问题关键：变你要为他要！,管理的刀尖：责任和利益的精细化,55,有效管理：从我要到他要,返回内容提要,56,业绩是硬道理：管理的尖刀,国企干部有
15、“文化底蕴”？外企主管为何比较“浅薄”,何谓“文化底蕴”：爱做不做、惯性惰性十足 面子、架子比什么都重要,57,案例：外企主管为何比较“浅薄”,一旦业绩变成硬道理，管理就简单化了 业绩不是硬道理，干部的喜欢、个性、脾气、惰性就都出来了！,58,“一个组织内能力越低的人，权力斗争的积极性越大，产权越模糊的组织，权力斗争越严重。”,张维迎,59,两个要点： 、业绩是硬道理（ Y=kx ）：来不及同你生气、闹别扭 、制度和流程（指向业绩的工作流程、体系）：不能是“想做才做、不高兴就可以不配合”新人为何留不住？ 结论：企业老毛病也是可以治疗的,启示：势如破竹的刀尖何在？,60,1、一位老板告诉我说他退
16、定了某顾问公司的咨询案，我问他何故，他说“”我告诉：“从人开始搞改革是不对的。” 2、目标和业绩才是硬道理，刀尖抓住，流和业绩界定清楚，然后，从10%、20%开始，所谓动人。 3、目标拿准了工作才不会弄错方向。,规范化的刀尖是业绩 刀尖在前、势如破竹 采购周期一览表,管理的刀尖：目标和业绩,利益不挂钩 流程理不顺,61,4、手段：走出乌托邦通过“有形”打造“无形”,返回内容提要,62,说一些自己都做不到的事情,63,问题：企业文化与业绩是什么关系？,1、价值观要通过管理手段才能发生作用说法和想法要通过做法才产生作用力！ 2、很多厚道、心地善良的老板其企业文化和业绩却很差。,64,管理是一种作用力,意识（观念）能对自己产生作用力，却未必能对别人产生作用力尤其当它与利益无关或相违背的时候。 不到位：只讲观念不谈手段留下逃避的空间,65,管
