MTP-企业中层危机解决之道PPT参考课件

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1、1,寄语,寄语,“你可以不必踏遍每一条河流，但你却 不可以没有见过大海” 摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,2,李泽尧,PMTP-企业中层危机解决之道,凡事事在人为，管理以人为本,3,著作及成果已经出版： 中国式制度管理 广东经济出版社 中国式绩效考核 广东人民出版社 执行力领导力商战力创造力 广东经济出版社 企业目标责任制考核方法与实例 广东经济出版社 企业管理自诊自查手册 广东经济出版社 有效管理十八项技能白金版 广东经济出版社 跟单员工作手册 广东经济出版社 跟单员培训金典 广东经济出版社 中国人生存谋略 四川人民出版社 跨国公司员工的八个行为习惯 北京大学出版社 意识心理学 西南交通大

2、学教材 工程施工企业目标责任制考核方法与实例 广东经济,来者何人？李泽尧,4,来者何人？李泽尧,清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾问 原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班项目管理、管理学基础课程教授。 华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问,在线视频：欲览李泽尧老师讲课风采请点击或将其复制到地址栏按回车键，了解泽尧老师思想可搜索“李泽尧博客”或阅读其著作，更多了解搜索“李泽尧。

3、,5,内容提要,第1单元 中层危机：企业干部能力与企业竞争力 第2单元 从有效管理看管理者的能力成长历程 第3单元 从强势管理看传统管理学营养不良 第4单元 从绩效管理看中国企业管理工作的缺失 第5单元 无敌竞争力打造学习型组织 第6单元 PMTP与企业成长职业经理人的知识结构 专题展开 成就公司打造自我职业经理学习的意义 专题展开 如何留住人才把企业做大老板学习 专题展开 学习方法,6,第1单元 中层危机：企业干部能力与企业竞争力,企业竞争的实质是企业经营管理者之间的竞争 摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,7,请问：,1、企业与企业的竞争是人才的竞争吗？ 2、企业的核心竞争力含哪些构成要素？

4、,8,一个企业的什么资源最重要？,常识：企业与企业的竞争是人才的竞争,9,企业与企业的竞争不是人才的竞争？,10,企业与企业的竞争不是人力资源政策的竞争 。人才的竞争 。人力资源政策的竞争 。决策团队的竞争 。团队核心老板、企业家的竞争,企业竞争力瓶颈何在？,企业与企业的竞争不是人才的竞争，而是企业决策层思维、理念、方法、技巧等等的竞争，是决策层综合素质的一个竞争。因为人才来自于人力资源政策，而人力资源政策来自于决策层的人格理念。如果决策层没有好的理念，就不会自动跑出一个好的人力资源政策,11,企业与企业的竞争到底是什么的竞争?,12,一个企业可以分为驱动和被驱动两个部分，企业的动力来自于发动

5、机部分，而发动机部分又是从老板的决策中来的。如果某些管理者对老板都不接受，管理者的发动机就无法发挥作用，也无法带动下面的那些小发动机。 一个企业要想有驱动力、有速度、有效率往前走，就要设法把人的需要和动机抓住。,驱动与被驱动,企业与企业的竞争到底是什么的竞争?,13,我们不能指望企业里面所有的人、在所有的时候，都是“一条心”。 不妨把企业组织里的人分为“发动机”和“被驱动”两个部分，从而务实地开展工作剩下来要做的，就是如何扩大“发动机”的组成、如何发挥“发动机”的动力作用，另一方面再缩小“被驱动”的构成、减低“被驱动”的阻力。,泽尧理论“企业动力学”：,14,驱动与被驱动“关键员工、铁打的营盘

6、流水的兵” 。,15,泽尧理论“企业动力学”： 企业的动力级别,16,结论是： 企业与企业的竞争其实就是老板、经理人之间的竞争，反言之： 企业经理人竞争力就是企业竞争力,企业与企业的竞争到底是什么的竞争?,17,请问：你的干部团队有竞争力吗？,18,企业管理的深层问题,针对管理团队的管理 不当 针对业务活动管理运营 不当 针对执行人员缺乏辅导 ， 使执行人员能力成长不够,19,第2单元。从有效管理看管理者的成长历程,我们的干部真的有竞争力吗？,20,“客户退过货吗？”,一个跨国公司的副总裁，在开会时问他的品质总监： “请问客户退过货吗？既然没有退过货，是否我们的关把得太严了些？” 摘自李泽尧专

7、著有效管理十八项技能,什么是有效管理,21,踩钢丝绳的人与看踩钢丝绳的人 有风险为什么他又要上去踩呢，这是因为有风险，才有利润。有风险就要你有技术，如果没有技术，那就只是风险而已，所以我们现在是在风险和技术，或者说我们的实力和把握之间，寻求一个折中。 在这样一个风险一个把握之间的一个折中、一个选择，所以在管理上定量是非常重要的，不是定性A或是B，而是A和B之间的一个折中，他们之间的一个平衡点，这就是有效管理。,什么是有效管理,22,案例：折衷在成与败之间折衷的企业家,一方面，我们对于企业家的冒险精神其实是有一种误会在里面的。旁人看来，某企业家有40%的冒险性，而企业家本人却不以为有那么险只有1

8、5%的冒险，而有他85%的把握每个人都有对他自身能力的把握和掂量，别人看来是“踩钢丝绳”而其本人却是杂技师所以，杂技师与观众的对比足以戏剧性地表达我们旁观者对于企业家的关系。 另一方面，企业家本人那15%的冒险和他85%的把握之间，仍然是一种折衷,什么是有效管理,23,有效管理与企业多要素折衷,企业是动态发展的多要素组合体,成本,不良,案例：你可以说“XX公司以其什么什么的优势掩盖了其存在的什么什么问题” 但是，别人正是努力在用尽可能多的强项或某个特定的强项，去抵消其可能的弱项及其负面影响。,善用强项去抵消弱项,24,市面上有很多管理思想和手法，往往因受到道德舆论的熏染，而成了千篇一律和一面之

9、词的“真理” “它们绝对正确，但唯一的遗憾是无法使用”。 管理不得不面对道德，但是有效的管理更需要面对现实。 摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,什么是有效管理,25,低标准,什么是有效管理管理者的几种选择,26,什么是有效管理管理者的几种选择,27,老板的几种选择,28,领导意味着人格超越,什么是有效管理者,29,领导意味着人格超越,30,人格较量X理论与Y理论 管理是一种控制游戏,什么是有效管理者,31,进言 迄今为止的书籍似乎没有为有效管理者给出答案。而，非让一个年轻人摔个头破血流去从直接经验学习成本实在太高 唯培训，可以加速管理者的成长历程。,32,第3单元。从强势管理看传统管理学营养不

10、良,“想到了不讲理之术，这只是开悟， 学到了不讲理之术，那才是进步”。 摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,33,引子：反差与问题 老板说：越是大学生我越不要。 某著名民营企业老总为什么不要MBA。？ 我们的教育出了什么问题？！,34,霸气：何为强势管理不求口服心服,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,35,管理成本,霸气：何为强势管理不求口服心服,36,（1）增加员工的贡献，减少员工的工资； （2）员工贡献增加很多，员工工资增加较少； （3）贡献不变，降低工资； （4）工资不变，增加贡献； （5）工资降低一点，工资降低很多。,霸气：主管很难让员工“口服心服”,37,霸气：何为强势管理按公司的目标

11、走,38,非管理手段威力检验：指鹿为马 历史上指鹿为马的故事就是一个威力检验的例子。赵高为了检验自己的震慑力，作为宰相的他让人拉出一头鹿来，并对皇帝说它是马，皇帝问说“这不是鹿吗？怎么是马呢？”宰相于是问文武百官：“这是马还是鹿？”众人皆说：“是马！”皇帝当然只能一脸茫然了，而宰相则从中知道文武大臣中没有人敢同自己“唱反调”了。这也就是口服心不服准确地说是“至少得口服”的一种反映。,39,权力自觉的管理者 向手下交代工作的时候是否要加上理由和解释？ 你意识到了你是否要加理由吗？ 从就事论事而言，你可以加上关于5W1H（何时、何地、何人、何事、如何，以及“为何”） 可是，从强势管理、从用人、从服

12、从性的角度看，则或许要参考“权力检验：指鹿为马”里的故事，不能完全追求“口服心服”。,40,非管理手段就是不认错，偏要不讲理 我在一家推行强势管理的外资企业工作了几年，经过长时间的观察，我把关于那位厂长工作模式的心得写在了本上： “想到了不讲理之术，这是开悟， 学到了不讲理之术，那是进步”。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,41,兵书里教你很多“打仗”的招，而最后一招“第三十六计，走为上”则是说：打不赢就跑啊此时此刻，跑就是“上计”！ 在我小时候听到“三十六计，走为上计”时，总以为是幽默，是开玩笑。等我读到三十六计经典读本时，竟然发现原文就是如此！ 解决问题是第一重要，此时此刻，特定的环境，

13、它就是上计啊！所以，在管理里面，良性的沟通达不成目标的时候，你不妨“赤膊上阵”地“骂下去”此时此刻，骂就是“上计”了！,非管理手段“三十六计，骂为上计”,管理学营养不良,42,为什么读书人没有霸气书上只有说得又做得的东西 书上只有说得又做得的东西，而“说得又做得”的东西之成本要求是很高的，于是，书本的东西很容易让人成为教条主义者、成为不切实际的人。,43,为什么读书人没有霸气管理学营养不良,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,44,书上只有台前没有幕后有文化的人缺少一种霸气 有文化的人缺少一种霸气，原因如下： （1）文化越多，来自于读书多 （2）而目前的书都只谈台前，只敢谈台前，只可能谈台前。

14、（3）于是，读书越多，越被表面现象（台前的冠冕堂皇）所约束，所蒙敝。 （4）台前是按理想化的道德标准来做准则的，追求的是上限，幕后则是以不触犯刑律为基准的，原则是避免碰触下限。更有甚者是以犯法而不被逮着为准则，不在我们讨论之列。 （）书籍里面所追求的是上限，而多数企业的管理实践所追求的是上下限之间甚至尽量靠近下限，以降低成本而不违法为目的和准绳。,管理学营养不良,45,管理学营养不良,46,47,按理说，应该有三个通道，由它们分别去管制和把握不同的各自的标准。 而目前的实际状况则是，所有三个区域的东西都必须经过，道德通道的检查,有文化的人缺少一种霸气科学要接受道德通道的把关,管理学营养不良,4

15、8,进言 原来，学校教育有好大一个漏洞！ 唯培训，可以补学校教育之不足。,49,第4单元。从绩效管理看中国企业管理工作的缺失,50,专题：目标体系锁定：KPI关键绩效指标,一群人口口声声说，要上山打老虎，可是竟然连老虎长成什么样子都不知道。难道这不是一个笑话？ 一些干部对自己岗位的KPI关键绩效指标不清楚，其实就无异于“上山打老虎，却不认识老虎”。 原来，我们连自己的管理目标都不清楚！,51,1、中国企业绩效考核问题何在,52,东莞 “亚洲商学院MBA”一个学员听我问他公司有没有做绩效考核时，神情紧张“没有没有，绩效考核那东西不敢轻易搞”似乎绩效考核是洪水猛兽,洪水猛兽:那东西不敢轻易搞!,5

16、3,行内流行说法？,54,量化管理是基础,本：管理之 量化管理,末：幕僚管理之 绩效管理,本末不可倒置绩效考核从中高层、从月报表开始，量化考核到位意味着中高层代理到位，而后才能保障辅助性绩效考核不会发生诸如腐败、无所谓、主观等偏离。,55,2、对策第一步：理清思路,56,问题：我们是应该考核工作，还是要考核人？ 绩效考核的焦点：应该是工作而不是人 评价： 评价人人们很反感 对人的评价反感,考核工作，还是要考核人？,57,德可以被考核吗？ 人心隔肚子，君子报仇十年不晚 要打个问号？ 考核是赛马，还是相马？ 在岗之人要的是赛马 相马用于任命即上岗之前,考核是赛马，还是相马？,58,德能勤绩 焦点：人 判断、相马 过程、结果 焦点：工作 事实，赛马,德