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1、客源国作业题目：欧洲国家旅游业发展经验对我国旅游业的启示组员： 黄 静（20112282） 马 莹黄 静（20112283） 郭二梅潘 敏 祁瑞娇 欧洲国家旅游业经验对我国旅游业的启示欧洲不仅是现代旅游业的发源地，而且一直是全球最大的旅游目的地和客源地。对于“欧洲旅游业经验对我国旅游业的启示”这个话题，我们小组首先对欧洲旅游业发展状况以及我国旅游业大概的状况进行分析。越来越多的欧洲城市把旅游业作为地区发展的战略性因素来发展，如：法国、德国、英国、西班牙、意大利这些国家，旅游发展状况很好。据世界旅游组织 2003 年年初发表的年度报告统计，2002年世界各国和地区入境旅游人数达 7.15 亿人次
2、，创历史最高记录。其中，欧洲入境旅游人数仍居世界第一位，为 4.11 亿人次，占世界旅游市场的 57.5。2004 年，欧洲 25 国的旅游花费为 2234 亿欧元，旅游收入为 2225 亿欧元，占全球旅游收入的 52.4%，占欧洲出口的6.6%，国际服务贸易的 30%；旅游接待人数 45.12 亿人次，占全球总量的 54.4%。与欧洲国家相比我国旅游业发展相对比较晚。虽然起步比较晚，但是发展速度举世瞩目。中国已经成为世界上旅游业发展最快的国家之一。2002 年接待入境旅游者达到了 9700 万人次，跃居世界第五大旅游吸引国、亚洲首位旅游大国。同年，我国旅游企业全年旅游总收入比上年增长 12%
3、，高出国民经济总体增长速度 3 个多百分点。虽然我国取得瞩目的成绩，但是我国旅游业发展仍然面临着许多问题。比如：认识上不到位，建立政府主导型旅游业发展机制还没有真正形成、规划不到位，基础设施建设缺乏科学性、宣传不到位，旅游产品的知名度不高，市场开拓缓慢等等。欧洲旅游业发展带让我们意识到，要发展旅游，硬件设施是很重要的。要发展旅游，规范标准、资源保护、旅游交通都与其息息相关，所以我们把这些重点总结成下面六点，欧洲旅游业发展经验带我我国的启示：1、重视旅游规划，促进旅游业可持续发展。欧洲国家非常重视旅游规划从编制到实施的全过程的相信规范和标准，运用社会、媒体等各种力量跟踪监督，以确保规划的实施。旅
4、游资源是有限的，为了能够让旅游业可持续发展，旅游规划对于我国来说是有必要的。2、重视旅游硬件设施建设。西班牙、奥地利、德国对旅游景点的开发建设都很重视。欧洲的旅游景点除了阳光、海水、沙滩等自然风光外，主要是皇宫、古堡、雕塑、广场，这些景点尽管历经几百、上千年，但大都保护得相当完好。据了解，奥地利政府每年都投入巨额资金用于皇宫、城市公园建筑与绿化的管护，而维也纳的皇宫及公园的大门都是免费向游客敞开的，除了进入存有重要文物的宫殿内部参观，游客无须花一分钱。维也纳皇家园林、公园对游客不收门票好像是亏了，但由于吸引了大批的游客前来观光，全社会的旅游综合经济效益提高了，国家的税收收入增加了，旅游投入就成
5、了有源之水。3、必须大力发展旅游交通。欧洲发展旅游业的经验告诉我们，发展交通是发展大旅游的先决条件。奥地利、西班牙、德国三国的机场设施给我们留下了深刻的印象。在西班牙常住人口仅 4 万的马约卡岛,竟有一个年吞吐量 1000 多万人次的大机场,该岛的航班每 10分钟起降一次，机场的换票值机口有 100 多个，游客进出岛旅游十分方便。在德国的法兰克福，机场规模更大，年吞吐量达 3500 万人次，是世界第二大航空港，候机楼内各种各样的免税店、酒吧、餐厅、邮电所、退税处一应俱全。没有安全、顺畅、高速、便捷的旅游交通网络，就没有高度发达的旅游业。近年来我国的旅游交通虽然已有较大的发展，但总体上还是相对滞
6、后。4、必须强化旅游商品开发与优化旅游购物环境。旅游商品生产与购物是我国旅游诸要素中的弱项，必须下决心予以改变。在欧洲各国的旅游收入中，旅游购物占有相当大的比重。西班牙物美价廉的皮具、意大利的名牌服装、德国的照相机、瑞士的手表，还有各国精美的旅游工艺品，对外国游客都很有吸引力。我们的旅游商品近年来虽然有所发展，但名牌产品少，品种单调，特色淡化，制作粗糙，难于携带。最令人头疼的是假冒伪劣产品满天飞，以假充真、以次充好、漫天要价、坑蒙宰杀游客、收取高额回扣等现象，令中外游客对旅游购物望而却步。因此，要振兴旅游购物，一要加大旅游商品开发力度，二要狠下决心整顿旅游购物市场秩序，打击各种侵害游客购物消费
7、权益的不法行为，精心营造公平、有序、丰富、舒适的旅游购物大环境，以一流的特色旅游商品、规范优质的服务吸引游客，使旅游购物比重有大的增长。5、必须高度重视旅游资源保护和合理开发。这一点在欧洲各国体现得非常明显。在欧洲的海滨浴场沙滩，既看不到游客乱丢的垃圾、废弃物，也看不到附近排出污染海滩的生活或工业废水，尽管如此，浴场管理部门每月还用沙滩翻晒机器清理几次。欧洲的许多皇宫、广场、古堡，就单个建筑来看，未必都很美，但绿化一搞好，就美得令人击节称赞。所以旅游资源保护非常重要，而我们这方面工作还抓得不够有力，必须大大强化。6、必须加强旅游窗口行业的精神文明建设。旅游行业精神文明建设工作的发展，为我国旅游
8、业持续、快速、健康发展提供了强有力的思想保证和强大的精神动力。我国在开发旅游资源应该加强精神文明建设的过程。最后总结：我国旅游业发展前景是可观的。为了能够让我国旅游业更好的发展我们应该吸取其他国家的经验，不过我们不能盲目的把他们的经验全部接受，要懂得取其精华去其糟粕。 （好官方，但是我还是不会改）我们认为，以上这些启示对我国旅游都是很有帮助的，但是我们并不赞同全部汲取，这些启示只是针对于有这些缺陷的旅游体系，我们应该取其精华去其糟粕，不能全都接受。只要在一些不完善的体系上对其完善，欧洲国家旅游业发展经验只是借鉴。现在我们国家的旅游业已经成为我国收入主要来源之一，旅游业发展前景也是很好的。多借鉴才会看清楚我们哪里做得不好，再能坐得更好。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。文献摘要1、 成佳 硕士学位论文 法国旅游业的发展对我国旅游业的借鉴意义 2、 林长榕 欧洲旅游业观察与思考 中国第三产业2007.3、 宋瑞 欧盟旅游业：市场状况、管理与政策 2007.
