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1、平顶山学院本科毕业论文(奇数页页眉，五号宋体居中) PINGDINGSHAN UNIVERSITY毕 业 论 文题 目: 海口南国超市市场定位 与营销策略研究 （小二宋体加粗，居中） 院(系): 经济与管理学院 专业年级: 20级市场营销 姓 名: 学 号: 051290138 指导教师: （讲师、硕士） （横线上所填文字采用宋体，加粗，小三，居中） 年 月 日(三号仿宋体居中)17 摘 要（小二号黑体加粗居中）中国零售市场目前已完全开放，我国超市零售行业的发展将空前加快，超市之间的竞争也将会进一步加剧，本土超市零售企业面临严峻的挑战。本论文基于超市商圈理论、目标市场营销战略理论和服务营销组合
2、策略理论，在对海口南国超市进行SWOT分析的基础上，提出南国超市的目标市场应以家庭主妇、职业妇女为主，以学生、刚进入工作岗位的年轻人及流动人口为辅，其市场定位为“一般的价格不一般的服务”，为其目标市场快速有效地高质量地提供商品及服务。同时，本论文对南国超市提出了产品品类管理、超市品牌形象管理、服务质量管理、定价管理、促销管理、人员管理、服务流程管理以及超市的有形展示管理等方面的策略建议。（摘要内容采用小四号宋体，段首空两格，回行顶格。行距21磅，字间距加宽1磅，这样刚好每页33行，每行33个字。中文摘要一般250-300字）关键词：（小四号宋体加粗）超市，市场定位，营销策略（关键词之间用逗号隔
3、开，关键词一般为3-5个）Abstract（小二黑体加粗居中，单词首字母大写，字、行距同中文） Nowadays,the retail market has been completely opened in China. Supermarket industry will have a rapid development in our country, and the competition among the supermarkets will become fiercer in the future. The native supermarkets are confronted with
4、 big challenges. This paper confines the SWOT situation of Haikou Nanguo supermarket, and puts forward some advice to enhance its management. This paper argues that the target markets of Haikou Nanguo supermarket should mainly rely on housewives and professional women, and the students, newcomers an
5、d floating population in the business circle are secondary target consumers. It also comes up with “common price,uncommon service”as the marketing positionning of the supermarket.At the same time ,laying a foundation on the frame of combination strategy in marketing service, this thesis suggests som
6、e marketing strategies including product category, supermarket brand management,promotion , personal, service flow and visible display for Haikon Nanguo supermarket. (外文摘要内容使用小四号Times New Roman字体。段首空两格，回行顶格。外文摘要一般不超过250个实词。)Keywords：Supermarket, Market Positioning, Marketing Strategy关键词：行首空两格，“关键词”外
7、文单词后加冒号与关键词隔开，各关键词之间用逗号隔开。外文关键词应与中文关键词相对应。英文关键词每个实词第一个字母大写；若某个英文关键词首个单词为“the ”则其首个字母“T”也大写；若多个关键词需要换行打印，则第二行第一个单词的首个字母与第一行的第一个关键词的首个字母对齐,如：Keywords: Private Enterprise, The Private Enterprise, Private Enterprise, The Private Enterprise, Private Enterprise目 录前 言1一、海口南国超市商圈环境分析4（一）海口南国超市的商业环境分析4（二）主要竞
8、争对手分析6二、海口南国超市市场定位分析6（一）海口南国超市的SWOT分析6（二）目标市场营销战略（STP）分析7三、海口南国超市营销策略8（一）产品策略8（二）定价策略10（三）促销策略11（四）人员策略12（五）有形展示策略13（六）过程管理策略14结束语14参考文献16致谢17 前 言（三号宋体加粗居中）随着我国改革开放进程的不断推进，超级市场作为一种新的零售业态从20世纪80年代开始在我国出现,至今在我国的发展仅有20多年的时间，人们对其定义一直未形成统一的认识。2004年10月1日我国商务部颁布了新的零售业态分类标准，对超市定义如下：“超市Supermarket，是开架售货，集中收款
9、，满足社区消费者日常生活需要的零售业态。根据商品结构的不同，可以分为食品超市和综合超市。大型超市Hypermarket，实际营业面积6000平方米以上，品种齐全，满足顾客一次性购齐的零售业态。根据商品结构，可以分为以经营食品为主的大型超市和以经营日用品为主的大型超市。”（正文小四号，宋体，段首空两格。行距21磅，字间加宽1磅，这样刚好每页33行，每行33个字）连锁超市作为现代流通组织形式，自上世纪80年代引入我国后，获得了空前的发展，用短短十几年的时间走过了西方要用几十年才能发展起来的历程。根据商务部商业改革发展司和中国连锁经营协会的调查统计，2006年“中国连锁经营100强”销售规模达855
10、2亿元，同比增长25，大大高于社会消费品零售总额137的增幅。门店总数达到69100个，同比增长57，剔除个别企业超常规发展因素，调整后门店总数增长26，与销售规模增幅基本持平。营业总面积达5170万平方米，同比增长16。员工人数达204万人，同比增长31。继2005年“连锁100强”总销售规模占社会消费品零售总额的比重首次突破10(达到105)后，2006年进一步提高到112。冯飞,杨建龙.2006中国产业发展报告M.北京：华夏出版社,2007：98.注释编号选用带圈阿拉伯数字，每页单独编号，而不是连续编号。注文使用小五号宋体字。各类文献注释注文格式如下：专著：作者.书名M.出版地：出版社,
11、出版年：起止页码.如：任继愈.老子绎读M.北京：北京图书馆出版社，2006：610.（图书著作格式）期刊：作者.题名J.刊名,出版年（卷、期）：起止页码.如：王利明.古代管理思想与现代企业的人本管理J.山西财经大学学报，2001，(1)：26.（期刊格式）论文集：作者.论文名称：论文集名C.出版地：出版社，出版年度：起止页码. （论文集格式）报纸：作者.题名N.报纸名称，出版年月日（版次）.如：郑汉根.德传媒巨头贝塔斯曼“无为而治”获成功N.新华社柏林专电，2004-12-24（A5）.（报纸格式）学位论文：作者.题名D.保存地点：保存单位，写作年度.如：张和生.地质力学系统理论D .太原：太
12、原理工大学，1998.（学位论文格式）译著：作者.书名M.译者，译.版次.出版地：出版社，出版年：起止页码.如： TREHANE P, BRICKELL C D, BAUM B R, 等. 国际栽培植物命名法规（1995）. 向其柏，臧德奎，译. 版. 北京：中国林业出版社，2004：11.（译著格式）互联网：作者.文献题名EB/OL.电子文献网址,文献更新日期/访问时间.如：王明亮.中国学术期刊标准化数据库系统工程的EB/OL.http:/ 10-2.html,1998-08-10/1998-10-04.（电子文献格式）第一个日期为网页上标注的文献更新日期，第二个日期为参考日期文献作者3名以
13、内全部列出；3名以上则列出前3名，后中“等”（英文加“etc.“）。但同时，中国加入WTO后，国外资本大规模进入中国流通领域已是势不可挡，中国本土零售业面临极大的竞争压力。随着中国加入WTO，越来越多的外国零售商对中国的了解日益加深，看到了开拓中国消费市场的巨大潜力，沃尔玛、家乐福、麦德龙等一批国际连锁超市巨头更是加快了在中国内地扩张的速度。国际大型零售企业的进入令中国分销企业直接面对世界最强的竞争对手。而我国超市又主要是模仿国外超市的经营模式，由传统的百货商场与批发商铺演变而成，受品牌、资金、人才及消费观念、地域、文化等多方条件的制约与多种因素的影响，我国超市在激烈的跑马圈地运动中，外强内弱
14、的通病日益突出。国内市场国际化，中国本土零售企业面临严峻的挑战和威胁。中国零售业的成长历程还很短，实力相对较弱，在强大的竞争压力下，如何发展中国本土零售业，使本土超市国际化、标准化、经济化，成为许多专家学者及业界关注的重要问题。商圈理论是超市经营与管理理论中的基本内容之一, 通过商圈分析可以了解商圈范围内的顾客及竞争情况,以及有可能影响销售的其它因素,从而预测超市的未来市场潜力,为超市经营决策提供参考。商圈是指零售商店（或集聚的商店群）吸引顾客的地理区域范围。侯丽敏, 郭毅. 商圈理论与零售经营管理J. 中国流通经济. 2003, 03: 2528. 所谓超市商圈，是指超市有效吸引顾客优先选择
15、到本店购物的消费者分布的地理区域，是超市营销的辐射范围。为了便于分析和研究，一般将商圈规定为以超级市场为中心的同心圆。商圈由核心商圈、次级商圈和边缘商圈三个部分构成。时臻, 白光润. 浅析上海市大卖场的空间区位选择J. 人文地理. 2003, 18(4): 8992. 核心商圈占有商店50%80%的顾客，它是离商店最近、顾客密度最大、平均销售额最高的区域。次级商圈包含另外15%25%的顾客，它位于核心商圈之外，顾客分布较分散。边缘商圈包括剩下的所有顾客，分布更加分散。边缘商圈内主要是那些愿意走远路而忠实于到某家店采购的顾客。不同商品所形成的商业圈也不同，贵重商品的商业圈范围较大，而日用品的商业圈范围就很小。另外，超市商圈不一定是绝对的同心
