《中药专业实习报告》

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1、中药专业实习报告实习主要内容：一、实习目标根据学校对学生的毕业实习要求，我在山东省华信宏仁堂有限公司实习。顶岗实习是人才培养方案的重要组成部分，是理论联系实际的重要实践环节，是职业素质和职业能 力提高的重要阶段。学生顶岗实习的目标如下：1. 通过顶岗实习，使学生能够把基础理论、基本知识、基本技能综合应用到生产岗位中。2. 通过顶岗实习，使学生进一步了解企业、 社会、国情, 激励学生敬业、创业的热情。3. 通过顶岗实习，使学生熟悉企业的组织结构及整体运作模式。4. 通过顶岗实习，使学生掌握中西药的销售等情况，明 白基本运程。5. 通过顶岗实习，使学生开阔视野，丰富学生的知识结 构，培养良好的职业

2、素质与团队精神。6. 通过顶岗实习，使学生进一步提高分析问题和解决问 题的能力。7. 通过顶岗实习，使学生完成从在校学习到工作岗位的 初步过渡，并为以后从事相关行业岗位群的工作奠定坚实的职业基础8. 通过顶岗实习，在真实的生产环境下，使学生在药品 销售、营销、药学服务等不同岗位上，接受规范的训练，毕 业后能迅速地适应相关的工作。二、实习单位1. 单位地址与规模华信宏仁堂在淄博市共青团路 57-19号，成立于XX年6 月28日，当时只有五十平方米，药店只有六人，现在已发 展的相当完善，药店现有三白多人。十五家分店，在高效的 运作下， 开展高质虽，高水平的医药零售及服务工作， 增强了药店的活力，加

3、快了药店的发展速。2. 实习单位主要业务药店主要从事的是一个服务行业，做的是销售，我们公 司凭着“品种全，价格低，服务好”的理念赢得了每一位顾 客的信任，我们有门诊，可以对患者进行治疗， 有中医大夫， 服务好每一位顾客。让顾客选择自己所需要的商品，真正的为每位顾客着 想，每月的一号，十五号为会员答谢日， 为顾客免费H血压， 中药还可以免费打粉。3. 实习单位的历史与发展华信宏仁堂成立于 XX年，有着一定的历史，现在随着 师资力H的不断壮大，越来越多的人加入宏仁堂，我们公司将在未来开的分店，面积也会越来越大，制度也会越来越完 善，员工的待遇也会越来越好。公司将会和其它的医药公司竞争，成为淄博市的

4、龙头企 业。三、生产任务及完成情况我所在的门店是一个刚开的药店，可以学习到很多的东 西，一开始接触西药的时候，什么都不会，商品上架时，只 能看每个品种的说明书，去找把这个药放在哪个地方，在学 习了一个月后，顾客来买药的时候能够准确的知道药的位 置，还可以根据病情为顾客拿药。在老员工的帮助下可以完 成自己的任务，销售靠的是技巧，每天都有一定的任务需要 我们去完成。虽然我干的是销售这个行业，但我并不认为像别人说的 销售没有前途，我觉得前途是自己闯出来的，并不是某个行 业所决定。就像我在药品的销售中我觉得自己不仅要掌握好 所学知识还有有一个愉悦的心情，好的心情是能传染人的， 你微笑顾客能够感觉到，好

5、的服务是决定这个生意是否成 功，同时在这一段时间的锻炼中，我不仅学会了吃苦耐劳， 更重要的是提高了我的沟通能力和交际能力。四、实习车间班组环境我们药店一共有八位，每个人都有自己负责的区域，以 及销售任务，店长管理整个门店，中药负责中药的销售与划 价，搞好自己所在区域的环境卫生，销售人员完成每天的销 售任务，收银人员负责好每天的收银工作，把每天的销售利 润，PB以及毛利率统计出来，上报给公司的管理层，公司实 行两班倒，交班的为接班的做好工作准备。药店有新员工也 有老员工，新员工可以请教老员工。在这里，可以运用自己所学的专业知识和销售技巧，就 可以完成自己的任务，有的时间去学习。有一个良好的团队

6、才能把工作做好。同时，中药还可以免费煎，免费打粉。温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神，刚进 的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的帮助。五、我所掌握的技能中药有解表药，止咳平喘药，利水渗湿药，清热解毒药， 知道了中药中的配伍禁忌，“十八反” “十九畏”，先煎的 药先煎半小时，在和其它的药一块煎，种子类的药容易挥发， 煎药时用纱布包着，后下的药在出锅前五分钟煎，比如，朱 砂是有毒的，有镇静安神的作用，不能用于触摸，三七有活 血化瘀的功效，黄茧可以补气。中药治病是一个缓慢的过程，服用的时间比较长。西药还是现代人最常用的，它携带带起来比较方便，吸收的也比较快。有丸剂，胶盘，片, 煎膏，含化

7、片，喷剂，鼻贴等，以及功效，注意事项，如： 感冒药与滋补的药不能同时服用，准香正气水含有酒精，开 车的人不能服用。许多西药大多都是中成药，与中药有很大 的联系。六、所学知识与工作岗位的联系我们在学校里就学了关于中药的知识也学了西药的理 论知识，有了一定的专业知识，才能知道顾客来拿药时推荐 那种对症的药物，不至于感到什么也不会，什么也不懂，理 论知识和实践是相结合的，清楚的了解才能对症下药，销售 也会越来越好。七、自我感受在药店的这段时间里，只有理论知识时远远不够的，要 把理论知识与实践相结合，所以，我要不断的接受考验。顾客来买药时，问清楚顾客哪个地方不舒服，感冒时可 以拿一个感冒的药，分清是风

8、寒感冒还是风热感冒或者是暑 湿感冒，如果嗓子不舒服，还可以配一个消炎的药，可以是 西药，也可以是中药，如果对青霉素过敏，可以拿阿奇或罗 红霉素类的药物。小儿的药告诉服用剂虽，既可以治病乂能 让顾客接受所拿的药品。顾客进店时要主动打招呼，面带微 笑，语言表达通顺连贯，用自己的心去帮助每一位顾客，学 会和每一位顾客去谈心，去沟通，顾客不懂的要耐心的去为 顾客解释，只有每天坚持锻炼，销售就会越来越好。在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种 药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的 信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰，语

9、速均匀,动作熟练，微笑服务等，让顾客感受到我的服务热情。药店搞活动时，可以根据自己所掌握的去营造一个良好 的卖场，帮助每一位员工成长。药店时一个卫生行业，要求要做到干净整洁，商品上无 尘土，货架的陈列，GSP的要求：药品与非药品，处方药与 非处方药，口服与外用等。禁忌药弄清楚，否则有可能会危 及到生命。在药店可以有的学习机会，比如，抄写说明书就 是一个很好的方法，能够朱雀的了解每种药的功效。所以，我要继续努力的学习，不学习就会被淘汰，坚持 不懈，直到成功八、建议与展望1.建议现在，已经从一个销售行业转为一个服务行业，越来越 多的人会重视自己的身心健康，把销售转为爱心，过年过节 的时候可以为我们的顾客送去一飞真正的祝福，去帮助那些 孤寡老人，给他们的优惠政策，这样我们才会有忠实的顾客， 中药也要多加重视，不要忽略，只重视西药，为顾客表达关 爱。让我们的传统文化不丢失。要多学知识，有建议就要提出来，共同成长。多开展一 些活动，帮助员工成长，让员工有的休息时间。2.展望我们要把理论知识和实践想结合，在未来的时间里，珍惜每一次机会，改掉自身的缺点和毛病，做一个爱学习，有 上进心的人，不能总是马马虎虎，遇到事情时想办法克服， 不是一味的埋怨，药严格要求自己，对工作一丝不苟，提高 了自己的应变能力，遇事能够独立思考，办事不再拖拖拉拉。 保持良好的心态，为以后打好基础。