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2、理论联系实际，加 强之前的理论学习，三至四周开始实际处理一些简单案例并 学习系统的录入，第四周则开始了医院查勘工作。在领导和 同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面 均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。一、通过学习和日常工作积累使我对太保有了较为深 刻的认识。记得初到太保时，在和领导的次谈话时就注意到，太保 是一家非常重视员工感受的公司，公司的规章制度都非常的 人性化，尽虽为大家营造出轻松的工作氛围。但是，这并没 有影响到公司运作的专业和严谨性。我想，作为一个分公司 的理赔人员，对单个案件的处理的确只是基本技能，更重要 的是对流程的把握，这也应该是自己工作学习的重心。
3、二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提高。在太保工作的前两周，领导并没有安排给我们具体的 工作任务，而是要求我们学习公司的条款，学习保险法，学 习相关的法律法规，学习总公司的人伤理赔指导手册，或许 有的理论我们暂时并不会用上，但是，不懂战术的士兵不会 是一个好兵，没有这些理论知识作为基础，今后在在遇到复 杂一点理赔案例时，我们可能就会束手无侧。在之后的案例 学习中自己也发现，之前的理论并没有空学，很多案件都需 要理论的支撑，扎实的理论知识让自己在实践工作中受益匪 浅。我想，理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。根据岗位职责的要求，分公司人伤核损员的主要工作 任务是人伤案件的查勘工作；人伤案件各项费用的审核；人 伤诉讼案件赔偿的建议；分公司人伤理赔工作情况的分析； 领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个 称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良 好的沟通能力、理赔数据的分析报告能力、理赔流程的检视 能力。虽然之前对理赔工作有一定的接触，但实际工作中发 现自己在许多方面都还存在着不足，案件的处理上还时常会 有这样或那样的遗漏，在日常工作的同时，有针对性的学习 了医学、法律专业知识，加强了对查勘流程的学习，加强了 电话沟通的学习，目前自己基本能胜任一般案件的查勘、核 损工作。再展望一下今后的工作方。
