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1、管理制度（一）办公室管理制度为实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标，进一步促进办公室的现代化、科学化、规范化，特制订本制度。第一条考勤管理1、 公司实行每周6天工作日，每天工作时间为上午 9: 0卜12: 00下午13: 0018: 00。每天出勤须按时打考勤卡；2、每天9: 00员工必须保证已经在工作岗位上；3、员工请假需事先填写员工请假申请表报批后方可休假，特殊情况未能填写申请表的须事先电话征得上级同意后方可休假，并在返回岗位的第一时间补填员工请假申请表。第二条工作纪律1、上班时间不准大声喧哗、不准瞌睡；2、工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严禁看与工作内容无关的书报杂志、
2、听歌、玩电子游戏、上网聊天等；3、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性茶具；4、电话、灯光、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用。下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均关闭；5、危险品严禁带入办公区域；6、工作文件作废时，需做撕毁处理；办公电脑及重要电子文档需设置密码，做好保密工作；7、开会时，各参会人员须关闭手机或设置静音状态，不准随意接听电话（除工作需要外），以免影响会议的进行；8、各项工作都要积极主动的执行、完成，做到主动汇报；9、各类工作文件应及时做好归档处理。第三条日常卫生管理1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放，并放置整齐
3、；2、公共办公场所桌面、地面、做到日日活洁。（二）考勤管理制度1. 考勤的人员范围1.1. 全员实行指纹打卡，并统一按考勤管理制度执行。1.2. 此考勤制度适用于公司所有人员（个别岗位除外）。2. 工作时间安排2.1. 班次：实行每周休息1天工作制。2.1.1. 任何部门和个人不得随意安排超过规定的休息时间。2.1.2. 各部门的班次及工作时间根据各部门的营运情况来制定，每个班次工作时间8小时（不包括用餐时间）。2.1.3. 个别岗位的工作时间按入职约定执行。2.2. 加班：2.2.1. 各部门因运作及经营需求，需要安排加班，事前应提出加班申请（填写加班申请表，紧急情况时也可事后补报），经部门
4、经理、总经理认可批准后，报人力资源部核准统计。2.2.2. 加班时间以一小时为单位，不足一小时的不计算加班。2.2.3. 员工因工作需要加班的公司按规定给予相应的补休。2.2.4. 员工申请补休或调休均须提前1天填写员工请假申请表，由部门负 责人确认并签字，然后报人力资源部审批签字生效。2.2.5. 超过5天的补休须提前10天提出申请，由部门负责人确认签字后，经 过公司人力资源部和总经理的审批签字后方可生效。注：每位员工每月只可申请一次调休。3. 考勤办法3.1. 员工上、下班，必须进行指纹打卡。3.2. 若当天上班无打卡记录则不能统计为出勤。如因工作原因未能按时打卡，须填写未打卡说明，并由部
5、门负责人签字确认后，月底和部门考勤 统计表一同交至人力资源部。3.3. 实行考勤的员工，如没有考勤记录且没有有效的未打卡说明，则被视为旷工。3.4. 个别岗位，因工作之需不能上下班打卡的，须填写未打卡说明，月底同部门考勤统计表一同交至力资源部。3.5. 员工加班也需按要求打卡。4. 考勤周期每月1日至每月底最后1日为一个考勤周期。5. 迟到、早退5.1. 全体员工必须按规定的作息时间上下班。5.2. 凡未按规定时间上下班，晚到或提前离开工作岗位者视为迟到或早退。处理办法具体情况迟到，早退月累计在5到20分钟之间罚款RMB 50元迟到，早退月累计在21到60分钟之间月工资2% 主管级以上：月工资
6、4%迟到，早退月累计在61到120分钟之间 月工资4% 主管级以上：月工资6%迟到，早退月累计超过120分钟 月工资6%主管级以上：月工资8%6. 旷工6.1. 员工无故缺勤1小时以上或有下列情况者，视为旷工；6.1.1. 未按规定的请假制度及时履行请假手续者；6.1.2. 不服从工作调动，擅自不到职者；6.1.3. 工作时间擅离职守者；6.1.4. 假满不归，无故不到职者；6.1.5. 各种假期无证明或无有效证明者；6.1.6. 伪造或涂改各种假期证明者；6.1.7 .假期证明丢失或未按时上交假期证明而责任在本人者；6.1.8.出差人员期满后不按时返回上班者；具体情况处理办法旷工半天扣除月工
7、资的5%并扣当日工资旷工一天扣除月工资的7%并扣双倍工资连续旷工3天或每年累计旷工5天立即解除劳动关系并不予任何经济补偿。7. 因工外出员工因外培、外出办事等须离开公司的，事前应报部门负责人知晓，经理级以上管理人员外出需经总经理同意，并报人力资源部备查。不能至公司打卡的需填写未打卡说明。8. 注意事项8.1. 各部门新进员工，须先到人力资源部办理新员工入职手续。8.2. 凡对本人考勤情况有疑问时，可到人力资源部查实。注：本政策中扣除当日工资=本月工资总额（未扣除社保）/当月日历天数人力资源部保留全年的所有考勤资料备查。（三）假期管理制度1. 法定节假日员工享有国家规定的所有法定节假日，具体时间
8、如下：元旦，放假1天（1月1日）；春节，放假3天（正月初一、初二、初三）；活明节，放假1天（农历活明当日）;劳动节，放假1天（5月1日）；端午节，放假1天（农历端午当日）;中秋节。放彳段1天（农历中秋当日）；国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）。2. 病假2.1请病假的须附上区级及以上医院的病情证明或医院门诊收费收据，所有病假须在第一时间内通知部门负责人和人力资源部， 医院证明和休假条在返回工作 岗位后两个工作日内提交。2.2员工请病假必须当日内电话通知部门负责人及人力资源部经理，上班两个工作日内递交相关证明。三天以下（含三天） 须持区级及以上医院病情证明或医 院门诊收费收据；三天以上，
9、须持市级及以上医院病情证明，办理请假手续，经 部门负责人批准后方可确认为病假。2.3. 员工因本人违反劳动纪律、因其他违法活动或从事具有危险性的运动而 导致伤病的，一律不给予病假待遇。24如请病假超过1个月以上，必须持有医院的休假证明，并经部门负责人和 总经理确认后方可办理休假手续，否则按旷工处理。2.5.病假证明需交人力资源部备案，无证明或证明丢失者一律按照事假或旷工 处理，后补的证明一律无效。（特殊情况除外）处理办法病假具体情况病假一天扣除岗位工资RMB25元病假低于两天（含第二天）扣除岗位工资RMB50元病假三天以上（含第三天）按日扣除当日工资注：如果员工患有重疾，需要超过一个月 （当月
10、日历天数）以上的医疗期，则根据劳动法的规定，按其工作年限。享有不同期限的医疗期。按劳动法规定,患病员工在医疗期可享有成都市最低工资的 80%。病假超过一个月将影响当年年终奖。3. 事假3.1.事假为无薪假期，事假以4小时为最小计算单位。3.2请事假3天（含3天）以内须提前3个工作日提出书面申请，3天以上须提前5个工作日提出书面申请。3.3请事假必须提前申请经批准后方可休假，否则视为旷工处理。4. 其他带薪假4.1婚假：3天,对于符合晚婚政策的员工可享受额外的婚假，具体的婚假天数以国家及当地法律法规为准。在本公司聘用期间合法注册结婚的员工， 方享受婚假。婚假需提前一个月申 请，并出示结婚证明文件
11、。婚假必须自注册结婚之日起半年内一次性连续休完， 期间包括节假日。4.2产假：包括正常产假、晚育假、难产假及多胞胎生育假等。具体的休假 标准参照当地的相关法律法规及生育保险办法执行。产假需在预产期前一个月申请，并在规定的期限内提供相关的证明资料，产假必须一次性连续休完，期间包括节假日。女员工怀孕流产者，按照当地相关法律法规的规定给予一定时间的产假。4.3. 陪护假：适用于符合享受看护假条件的男员工，具体的休假标准参照当地的相关法律法规执行。看护假应以婴儿出生证出生日期为依据，在孩子出生一个月内一次性连续休完，期间包括节假日。4.4. 丧假：3天（直系亲届，包括父母、配偶的父母、子女）1天（其他
12、亲届，指亲兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）4.5. 年假：员工工作满一年（以员工入职日期为准）则享有 5天年假，其中2 天由公司统一安排在春节，剩余3天在保证部门正常运营的情况下，由员工自行 安排。5. 假期申请手续与原则：5.1.员工申请各类假期，均需事先提出书面申请并附上有关证明，经部门负责人批准后方可休假。对于任何连续超过3天的休假，员工须至少提前5天向 部门负责人提出申请，并获批准。5.2如因意外或紧急情况而无法提前递交书面申请时， 则应在四小时内通过电 话通知负责人，说明请假事由，经批准后方为有效。员工须于上班后立即补办假 期申请手续。不按正常程序申请假期的，公司有权对员工的缺勤做旷工处
13、理。6. 注意事项6.1各部门新进员工，须先到人力资源部办理新员工入职手续。6.2凡对本人考勤情况有疑问时，可到人力资源部查实。所有休假（婚假、产假、陪护假等有薪假除外）均会影响个人出勤状况，绩效考 核和绩效工资、奖金及晋升等。（四）纪律处分制度纪律处分政策是强化公司员工纪律规范和定制处分依据的管理条例。1、如员工受到过失处分，将视过失情节扣减其当月月总工资，具体比例如下:口头警告员工级:2%主管级以上: 4%书面警告员工级:4%主管级以上: 6%最后警告员工级:6%主管级以上:8%2、所有过失处分（口头警告/书档告/最后警告）有效期为过失单签署之日起六个月。在过失处分有效期内如再犯过失，将受
14、到比应受处分更重一级的处分。3、当过失处分有效期结束后员工表现有所改进，其所受到的处分将不会影响员工的年终表现评估以及状态变化。但最后警告处分将影响该员工当年年终奖发 放。4、当员工受到过失处分，在过失处分有效期内将不享有绩效工资和奖金。5、过失处分单将存于员工档案，复印件将交财务部和员工部门。纪律处分及程序：1、概要1.1以事实为根据，将会采取较轻或较重于下述几类惩罚的措施。1.2若所犯过失在本制度中未提及，在给予纪律处分之前，应同人力资源部或总 经理共同商量，方可决定如何处分。1.3在做处理决定时，所有过失的记载和证据都必须提交人力资源部。1.4按惯常的规定，每一项纪律处分都必须向当事员工
15、解释活楚，而且必须允许 员工对处分决定发表不同意见。2、A类一般过失1）在公司内乱跑、喊叫、讲粗话等不良行为。2）工作表现未达标准，经常迟到早退，不服从上级指示，擅自缺勤。3）随地吐痰。4）不立即上交拾到的物品和金钱。5）在公司内鼓动或参与任何形式的赌博。3、B类比较严重过失1）接到加班通知，但无故不到岗。2）呈交伪造或不符合要求的病假单。3）未经许可动用公司的工具、设备。4）提供假证明5）故意损坏公物，如在墙上或公司的设施上乱涂乱写。6）煽动客人或同事恶意生事。7）对客人或同事不礼貌。8）由于粗心大意而损坏公司财物。9）工作时醉洒或违规行为。10）上班时睡觉。4、C类严重过失1）偷窃客人、公司或员工的财物。2）故意损坏公司、客人或员工的财物。3）对上级或同
