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1、企业学习实况调查报告企业学习实况调查被公认为培训行业中做培训预算时 最值得信赖的数据源，作为一个年度调查，该报告调查了当 前的行业发展趋势。从公司内部来讲，学习和发展部门把更 多的注意力集中在了非正式学习上。以下是研究调查中总结 出的7大发现，我们将一一具体的来解释。1. 公司增加培训费用以缩小技能差距这些投资表明，企业兑现了对员工发展的承诺。大多数 公司的员工都有着相当大的技术差距；随着专业性人才在劳动力市场上的稀缺，公司意识到他们不能只靠外部解决他们 的技能短缺问题。为了取得竞争优势，就必须致力于内部发 展，培养专业技能。2. 训练小组提高效率即使投入了大笔资金，学习和发展部门的领导还是在
2、经 济方面承受了很大压力，特别是在面对经济不确定的情况 下。正因为如此，学习和发展部门保持着对成本的严格控制， 并严格审议他们的培训计划以减少没有价值的投入。举一个 例子，美国最大的非营利性医疗机构之一，BJC保健中心，创建了一个名为测试的课程方案，它帮助公司节省了高达 30 万美元的培训费用，降低了生产力损失。而且，该组织还把 节省下的资源用于改善其临床培训课程和其他相关举措。3. 扩大培训机构的范围员工数虽的减少增加了培训团体的压力，因此应该拓展 更有创造性的方式。例如，我们采访了一个制造公司如何培 训其销售人员，他们采用店内培训的方式。另一个例子是， 美国的黛安芬集团，总部设在美国的航空
3、航天公司，创造了 一个附属员工的计划，以证明中小企业也可以提供跨公司的 培训。这些努力的结果都是为了确保学习者获得他们所需要 的培训，而不只是专业人员提供的培训。4. 在学习和发展部门改变角色不景气的环境在经济衰退时更加深了学习组织机构的 压力，因此要让投入变得更有效率，更有技术含虽和更符合 企业的需要。这些压力迫使所需的学习和发展部门人员能力 结构产生了变化。举例来说，对于现在最传统的课堂教学， 教师发现自己花费了很多时间在课堂以外。提供在线焙训， 并与学员一对一进行培训。但不是每一个老师都可以这样调 整时间。此外，更多的学习和发展部门组织增加了咨询技能，以 便更加有效的提供建议和解决方案给
4、他们的生意合作伙伴。 学习和发展部门团队扩大了自己的战略角色，以及他们正式 和非正式的产品范围，咨询顾问的角色也变得更加重要。最后，随着对测虽和分析的日益重视，导致训练小组必 须提高他们的报告和分析能力。追踪和分析数据，可以凸现 成本结构和利用率的问题，以及评估的价值和对于培训的影 响。这种分析是做出合理化投资决策的关键。5. 持续学习因此，学习和发展小组正在把更多的精力放到确保员工 通过不断加强学习环境，施展应用到他们所学到的技能上。 这些努力包括经理辅导，协作工具和体验式练习。比如，黛 安芬集团的原动力学习计划和雅培制药与学习者保持通话 的培训。通过这些培训使公司意识到，只有不断持续的学习
5、 才能真正对员工的工作产生实质性的作用。6. 把社会化学习变为主流社会化这个词正在逐渐改变着人们的实践和培训方式。 学习和发展小组领导人正在重新考虑他们所采取的方法，通 过社会需求和其他非正式学习方法以达到最好的学习效果。许多公司都在尝试使用社会化的学习方法，改善学习环 境，推动技术创新。允许用户积极参与讨论，并分享彼此的 知识。这种方式不仅使企业机构之间可以互相学习，也有利 于积极推动创造力和解决问题。7. 成功的外包他们是怎样做到的呢 ？这些组织有效地利用员工，更多 的使用当地的资源和建立非正式的学习环境，为学习者提供 开发和支持。此外，这些机构外包了更多的学习服务，把他 们培训预算的20册配给了外部供应商，而在美国的平均水平只有14%具有高影响力的学习型组织寻找外包机会，获得他们所 需要的专业知识，摆脱那些不必要的管理，高容虽或非核心 的活动，使企业内部人员可以专注于自我增值。这也是学习 和发展型组织可以用更少的员工做更多事情的原因之一，这 也解释了为什么他们的学习组织是如此有效。
