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1、政风行风年度工作总结精选 XX年，我局在区委区政府的正确领导下，按照区纠风办 XX年广州市花都区民主评议政风行风工作实施方案的要 求，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、纠建并举， 以加强政风行风建设为核心，以人民群众满意为标准，强化 工作作风， 提高行政效率和服务质量，努力构建服务型机关， 为我区社会和谐发展提供有力保障。 一、提高认识，加强领导，形成全员参与的工作局面。 一是成立机构、加强领导。为扎实有效地开展民主评议 政风行风工作，我局专门成立了政风行风领导小组，由童志 辉副书记任组长，赵东辉副局长任副组长，各科室负责人为 成员，形成了主要领导负总责、分管领导具体协调和各科室 分工负责
2、的领导体制，一级抓一级、层层抓落实，切实加强 了对全局政风行风评议工作的领导。领导小组下设办公室， 专门负责行风评议组织协调、联络督导等日常综合事务。 二是制定方案，明确责任。我局积极多方征求意见，总 结往年在行风建设工作中存在的经验与不足，制定了花都 区人社局XX 年民主评议政风行风工作实施方案，对我局 政风行风工作的指导思想、评议范围、 目标要求、 评议内容、 评议步骤、 时间安排、 工作要求等都作了明确的规定和部署， 明确责任追究内容，以狠抓各项规章制度的落实、增强透明 度为保障，使行风建设工作顺利开展。将机关作风建设与业 务工作同研究、同部署、同落实、同考核，做到每个季度有 重点，重要
3、工作有特点，“一环紧扣一环，一步深似一步”， 着力打造服务型机关，人性化执法队伍。 二、广泛动员，狠抓落实 为提高全局干部职工对政风行风的认识，我局认真学习 政风行风的相关文件精神，按照立党为公、 执政为民的要求， 提高对政风建设重要性和紧迫性的认识，增强参加此项工作 的责任感和主动性。并召开了民主评议政风行风动员大会， 进行了深入的思想发动，使全体人员进一步统一了思想。 各科室、各部门站在全局的高度，结合人社工作实际， 更加深刻认识加强和改进行风建设的极端重要性和紧迫性， 以更高的标杆、更严的要求，以一抓到底的决心，坚持内强 素质，外树形象，不断加强行风建设，以行风评议为契机， 狠抓机关作风
4、建设，使干部的精神面貌、工作作风、工作效 率、勤政廉、政和依法行政水平得到很大的提高。同时强化 监督检查，纠正在服务意识、办事效率、依法行政等方面存 在的突出问题，以良好的作风取信于民。今年局机关作风建 设的成效可概括为： 机关效能明显优化， 服务意识明显增强， 队伍形象明显改观，群众满意度明显提高。 三、立党为公、 执政为民， 在实践中加强政风行风建设。 加强政务公开， 阳光行政。 我局政务公开工作突出内容、 形式、时间和效果等重点，积极推进一般事项公开向重点事 项公开、结果公开向全过程公开“两个转变”，进一步提高 政务公开的质量。一是丰富公开内容。按照中华人民共和 国政府信息公开条例、XX
5、年广州市深化政务公开工作的 意见规定，研究制定了政务信息公开指南和公开目录，对 信息分类和编排体系、获取方式、监督保障等做出了明确要 求，对政务公开的范围、事项、制度等作了进一步明确，并 将人力资源和社会保障各业务部门的职能职责、办事依据、 办事程序、办事结果向社会公开，让群众详尽了解各项业务 的办理程序、依据和标准，方便了群众办理，提高了行政效 能。同时坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政 务公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面 入手，加大推行政务公开的力度，提高了政务信息的透明度。 二是限定公开时间。针对公开项目的不同情况，确定公开时 间，做到常规性工作定期公开，临时
6、性工作随时公开，固定 性工作长期公开。特别是规定了办事时限，各经办机构、部 门的业务办理，在符合有关规定及手续齐全的前提下，凡是 有规定时限的必须在时限内予以办结。为方便公众了解信 息，我局通过政府网站，国家、省、市、区等各级报纸和刊 物，广播、电视，政府信息公告栏，电子屏幕等多种渠道主 动公开政府信息，内容主要包括任、免职通知，公开招考方 案及成绩公布，医保、社保、就业政策，机关、事业单位人 员培训及继续教育的相关信息，人才招聘信息等。此外，我 局还在把局内的重大新闻和动态公布上网，让公众及时了解 相关信息，增加了我局的知名度和透明度。 强化纪律管理，文明执法。一是依法实施行政处罚、行 政许
7、可、行政强制等具体行政行为。主动加强巡查监控，坚 持日常巡查与专项检查相结合，变集中突击式执法为经常性 执法，变被动受理投 投诉为主动下乡维权维稳，深入到镇街、企业、车间、 工地开展执法检查。今年上半年共处置劳资纠纷740 宗，涉 及 6147 人，涉及金额万元；开展了年前农民工工资支付、 人力资源市场整治、劳务派遣用工等多次执法专项检查，共 出动 465 人次，检查用人单位1330 户， 涉及职工人数114022 人，并对花都联华包装材料有限公司、爱博皮具厂、广州旭 能机械有限公司、花都四建等违规单位进行了行政处罚，规 范了劳动力市场和企业用工行为，减少了劳资纠纷的发生。 二是开展规范行政执
8、法自由裁量权。局领导高度重视行政处 罚自由裁量权工作，严格贯彻落实行政处罚裁量标准、适用 规则、内部制约制度，扎实开展规范行政处罚自由裁量权工 作。在工作中，完善各项制度，认真执行裁量标准，加强自 查自纠，加大法规培训力度，定期举办业务培训，提高工作 人员业务水平。三是强化行政执法责任追究制。对涉及群众 切身利益，如干部调配提拔、公务员的调任转任和考录、事 业单位人员招录、工程建设、行政审批以及社保基金、专项 资金使用、职工提前退休、工伤鉴定、劳监执法、医保报销 等工作，严格按程序、按条件、按规定执行，不变通、不走 样，不漏一个环节，不省一个过程。对监管不到位、不作为 和越权执法、擅自改变执法
9、标准等乱作为行为，将追究相关 人员行政执法责任。 加大行政监督，维护人社形象。一是自觉接受人大、政 协监督。今年我局主办的区十五届人大第三次会议代表建议 共 2 项，承办的人大建议2 项；主办的区政协九届三次会议 委员提案共4 项，承办的政协提案11 项，内容涉及社保、 医保、就业、薪酬待遇等关系民生的热点和难点问题。我局 牢固树立群众观念，时刻牢记群众利益无小事，从群众反映 的热点、难点问题抓起，对承办的4 项人大建议、 15 项政协 提案进行了仔细梳理、分类整理，明确了工作任务、落实承 办科室、 制定办理方案， 落实专人具体负责综合协调、督办， 做到从交办、办理、催办、答复各个环节层层落实
10、，使办理 工作规范化、制度化。目前全部建议已办理完毕，办结率为 100% 。二是自觉接受专项监督。重点加强保险基金管理、人 事调配、公务员考录和职称评聘、军转干部安置等方面的监 督，做到制度严、职责清、程序明、权限分，利用制度和程 序的规范力、约束力，控制权力运行，预防腐败行为发生。 同时，借助电视、电台、报纸、网络等新闻媒体，加大舆论 监督。结合执法监察案例和监察发现的问题，对企业存在的 严重违法违规行为及时查处并予以曝光，通过展示现场执法 的力度和社会舆论的评论，起到“严查一案，警示一片”的 作用。三是征求意见，认真查摆。评议工作中，我们始终坚 持“开门评议”的原则，自觉接受广大群众的监督
11、。采取抽 查、普查、明查暗访、召开座谈会和听取汇报等多种形式， 对我局的政风行风建设情况进行了广泛、深入的调查，针对 服务中反映出来的问题、意见和建议， 进行认真汇总、 梳理， 并定期通报反馈， 充分发挥督导作用， 大大提高了行政效能。 同时设立意见箱，充分收集人民群众的批评、建议和意见， 向社会公布行政效能监察投诉电话：36892555，主动受理群 众对工作人员影响行政效能问题和行为、损害群众利益的行 为投诉，将监督权交给群众。 强化服务，提高服务效能。一是推行“八个一”优质服 务。把机关作风建设纳入全局经常性的思想素质教育、职业 道德教育和党风廉政教育的范畴，想群众之所需，通过推行 一张笑
12、脸迎人、一声问候暖人、一杯热茶待人、一视同仁办 事、一次性解疑释惑、一条服务热线、一个标准收费、实行 “一站式”服务的“八个一”优质服务承诺，从接听电话到 接待来访，从依法办事到按章收费，进一步规范了干部职工 的服务行为，对个别服务态度不热情，“脸难看、话难听、 事难办”的进行了严肃处理，起到了很好的警示作用。二是 简化办事程序，提高行政效能。严格执行首问负责制。办结 制和责任追究制。属日常性业务，做到了随到随办；属须经 多个环节审核的人事业务，则实行一站式办理，即由首办科 室( 单位) 负责全程代办，服务对象只需“交上材料放心走， 约定时间随时拿”，让服务对象不再多跑一趟路。三是落实 惠民政
13、策。我局加大政策宣传力度，充分利用网络、电视电 台、报纸等媒介宣传报道社保、医保、就业、人事人才、劳 资维稳等各项惠民政策，积极为城乡居民释疑解惑、排忧解 难，有效提高了社会各界对人社服务的关注度，扩大了群众 对人社政策的了解，使党和政府的各项惠民政策更加公开透 明，家喻户晓；同时印制了服务指南和办事流程等宣传小册 子，在局大院门口设置了政策宣传栏，在医保、社保、就业 等服务大厅门前设置办事指南和办事流程图示，让前来办事 的群众一目了然；在服务大厅内设置了政策咨询台和接待服 务指引员， 现场解答和引导群众办事，节约了群众办事时间， 提高了办事效率、提升了服务质量，限度地方便群众办事和 监督，让
14、广大群众在办事过程中更放心、更快捷。 四、健全制度，筑牢常 抓不懈的工作体系。 一是完善管理制度。XX年是我局的“管理年”，继去年 标准化管理规章制度汇编，我局编印了花都区人社局 廉政风险防控管理工作手册，努力通过加强制度学习和贯 彻，充分发挥已有制度的规范力、约束力，用好的制度规范 人社干部职工的日常工作秩序、转变人社队伍工作作风、强 化机关内部管理。同时，结合我局工作实际，以创建学习型 机关为载体，将学习反腐倡廉制度作为重点，开展各种形式 的学教活动，全面提高干部队伍的宗旨意识、公正廉洁意识 和依法行政意识。上半年开展了以“强管理、转作风、优服 务、塑形象”为主题的XX 年人力资源和社会保
15、障培训，组 织了以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实 践活动，以开展有针对性的学习研究和教育培养活动为载 体，强化内部管理，保持人社队伍的良好作风。二是认真整 治“庸懒散奢”不良现象。深入贯彻落实区委十三届四次全 会中关于“大力弘扬改革创新、真抓实干的精神，全面提高 领导班子和干部队伍的执行力”的要求，把作风建设和整治 “庸懒散奢”等不良现象贯穿到融入各项业务工作之中，深 入开展以“正思想、走基层、转作风、提效能”为主要内容 的“改进机关作风行动”，树立机关服务企业、服务群众、 服务基层的良好形象。三是开展廉政风险教育活动。制定了 花都区人社局新任科级干部及新进重点岗位人员廉政谈
16、话制度，召集13 名新任科级干部召开集体廉政座谈会， 对经竞岗提拔的4 位科级干部进行岗前谈话。组织学习了国 务院、省、市廉政工作会议及省市纠风工作会议精神和XX 年花都区人社局纪检监察工作要点，在全局范围内统一安 装了“廉政屏保”。四是开展自查自纠工作。坚决执行中央 和省、市、区关于严禁公款大吃大喝的有关规定，严肃整治 公款旅游行为，进一步规范“三公”经费使用，在本系统开 展整治“庸懒散奢”自查自纠工作，切实治理行政执法中的 突出问题；开展明查暗访工作，纠正机关工作人员在工作纪 律、服务态度、办事效率和工作质量等方面存在的问题，努 力打造一支“管理规范、执行力强、作风优良、业务精湛” 的人社队伍。 政风行风建设是一项长抓不懈的民心工程，我局的政风 行风评议工作在上级领导和社会各界的关心支持下，取得了 一定成绩，但我们也清楚地看到，就机关作风建设的整体水 平而言，与人民群众的期盼还有一定的距离，一些人民群众 反映的热点、难点问题未得到根本性的解决。在今后的工作 中，我局将在区委、 区政府的正确领导下，完善制度求发展， 巩固提高上台阶，努力建设一支过硬的干部队伍和优良的机
