乡镇2019年上半年信访工作总结

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1、乡镇2019年上半年信访工作总结乡镇2019年上半年信访工作总结_2019年上半年信访工作总结2019 年上半年信访工作总结今年上半年，共受理群众来信来访 群众来信 件，来访 批 件，重复来访 批 人（次） ；署 件（次） 。其中上级交办 件，人（次） ；重复来信 名举报 件。群众反映的主要问题有： 二、主要做法 1、建立信访工作制度，明确专人负责。为了充分发挥信访工 作在调解社会矛盾、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经 济社会全面发展的优势，建立信访工作制度，明确专人具体负责信访 工作。建立“首问”责任制，对每一位群众的来信来访，都要给予合 理的答复。各单位先进性教育活动办公室都充分

2、认识到做好信访工作 的重要性，增强紧迫感和责任感，切实做好信访工作。2、加大对新信访条例的宣传力度和贯彻落实。为了向广 大群众宣传信访工作的有关精神，全县共印发信访条例单行本 1000 本、 信访条例宣传资料 5000 份；分别在*报和*有线 电视上把*县信访局通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时 间和地址、查询信访事项处理及结果方式等向社会公告；在部分乡镇 张贴大幅标语，设点接受群众咨询。各乡镇、县直各工作部门结合自 身实际，及时组织举办村（居委会） 、股所队站室负责同志培训班。让各乡镇、县直各部门广大信访工作人员全面理解信访条例 ，提 高依法处理信访事项的能力和水平。2016 全新精

3、品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1/42、强化领导责任，落实目标任务。按照“属地管理、分级负 责”的原则，层层落实责任制。属于哪一级的问题，就监督哪一级解 决；属于哪个部门解决的，就督促哪个部门解决，而不把矛盾上交， 及时把各乡镇、 各部门办理信访案件的情况， 纳入年终信访目标考核。对转办案件，随时跟踪，限期要求相关部门报送处理结果，按时完成 领导批示、交办的案件，使群众的的来信来访，基本上做到件件有着 落，事事有回音。3、建立排查机制，及时调处突出问题。在信访工作中，建立 经常排查机制，对“五个信访突出问题及群体性事件” ，一旦发现苗 头，及时向领导汇报，根据问题涉及的部门，交

4、由县委联席会议确定 的相应工作小组处理；对涉及多个部门的案件及部分重访案件，积极 协调各部门，进行专项治理，切实把一些久拖未决的信访案件做到妥 善处理。4、及时处理信访案件，做到直查快办。一是对紧急信访案件 在快查上下功夫。在查处这类紧急信访案件时，坚持一个“快”字， 力争在一周内解决，有效防止了越级上访和大规模上访和激化矛盾。二是对“热点”信访案件在敢查上下功夫。“热点”信访案件一般是 群众关注的“焦点” 。这类案件的查处，不仅群众看得见，摸得着， 而且能体现信访办案的严肃性。对此类信访案件，采取主动查、不犹 豫的措施，狠抓案件结案率。三是对疑难信访案件在深查上下功夫。查处疑难信访案件，坚持

5、对问题敏锐洞查、见微知著、深查到底。既 有敢打硬仗的决心和信心，又有深入扎实的工作作风；既坚持深入查2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2/4清问题，又坚持深层次地解决问题。四是对打击报复信访案件在查处 与保护结合上下功夫。查处打击报复的信访案件，坚持做到惩处报复 者与保护举报者相结合。做到查处不怕阻力大，保护不怕难度大。三、存在的问题 虽然取得一定成绩，但也存在一些问题。一是随着改革的不断 深入，有的老问题还没有妥善解决好，又出现一些新问题，新旧问题 交织，解决难度加大。二是基层信访网络作用发挥不够，越级上访现 象没有得到很好的遏制， 信访量增量突出。三是有些县直部

6、门和单位， 对信访工作的重视不够，有推诿和拖延的现象，存在有办案不力，拖 延案件的现象。四、对策及建议 在下步工作中，我们重点在以下几个方面加强。第一，要以保持共产党员先进性教育活动为主要内容的实践 “三个代表” 重要思想为契机， 充分认识新形势下信访工作的重要性， 继续推进中央、省地处理信访突出问题及群体性事件联席会议关于 积极预防和妥善处置群体性事件的工作意见 ，认真执行地委、行署 对预防和处置群体性事件制定的各项政策措施， 切实贯彻我县预防和 处置群体性事件实施办法， 努力做好积极预防和妥善处置群体性事件 工作。第二，狠抓交办信访案件的处理和核查工作。继续抓好“突访 突出问题及群体性事件

7、”的专项治理工作，努力消化各种矛盾，切实 解决好群众的合理诉求，对应该解决的问题，要依法予以妥善解决，2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3/4不留尾巴；对不应解决的问题，也要作出明确结论，并切实做好重点 人员教育疏导工作，防止出现反弹。第三，切实做好积极预防和妥善处置群体性事件工作。坚持以 “问题发现得早、基层化解得了、当地控制得住、结果处置得好”为 目标，建立健全矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处机制和制度。第四，强化信访工作的制度化、规范化和科学化建设。一是进 一步建立健全各项规章制度，强化内部管理。二是推行“四项”便民 措施。即信访首问责任制、信访双向承诺制、信访

8、回访制和村级信访 接待， 着力解决推诿扯皮、 久拖不办、 乱办敷衍了事、 跟踪教育不够、 农村群众上访难的问题。三是继续加强“文明信访接待室“的创建活 动。2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4/4乡镇2019年上半年信访工作总结_2019年上半年乡镇信访工作总结暨下半年工作计划上半年乡镇信访工作总结暨下半年工作计划二、上半年我们所做的工作 从 3 月 15 日区委常委扩大会议以后，我们不断强化组织领导，加大信访案件调处力度，将信访工作作为 维护社会稳定的头等大事来抓，努力从以下几个方面做好工作：b5E2RGbCAP （一） 、按照信访工作领导责任制的要求，狠抓各项制

9、度的落实工作 一是继续认真落实领导挂项处理信访问题制度和“一把手”抓信访工作制度。采取信访工作“周汇报” 和领导包案、挂项等措施，对已摸排和发生的信访案件，明确要求挂项领导对所包案负直接责任，要对所 包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。p1EanqFDPw 二是实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完 善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访 工作领导责任制，在实行信访工作科级领导信访接待周制度的基础上，对所有信访案件实行“挂牌销 号” ，明确办理部门，牵头

10、领导，办理时限，每周在全镇通报一次，各挂领导要及时反馈查办情况，不得推 诿扯皮，更不得把矛盾上交。DXDiTa9E3d （二） 、抓整顿，着力解决损害群众利益的问题 一是认真搞好干部作风整顿。以镇机关干部作风整顿为重点，制定具体措施，从干部的思想、学习、生 活作风入手抓好整顿，在工作中推行“首问负责制” 、 “服务承诺制”和“一线工作制” ，实行信访工作“五 个一”活动，即给上访群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见， 改变谁诿扯皮和门难进，脸难看，事难办的不良作风。RTCrpUDGiT 二是实行信访工作责任追究。对工作措施不力，不及时处理重大问题，官僚主义严重

11、，工作失职，渎职 导致群体性事件发生以及对情报信息不了解，处置方法失当，导致事态扩大的要严肃追究相关人员的责任。5PCzVD7HxA三是认真落实减轻农民负担的各项政策。在千方百计促进农民增加收入的同时，按照中央 1 号文件精神， 在全镇范围开展减轻农民负担专项检查，坚决制止乱摊派，乱罚款的行为，进一步密切党群、干群关系， 同时，针对群众对玉米制种服务费反映强烈的问题，我们已组织经管、审计干部逐村进行清理、审计，还 干部一个清白，给群众一个明白。jLBHrnAILg （三） 、抓监督落实，倡导勤政之风 一是进一步深化了政务公开。严格执行村务、政务公开管理办法 ，对村社财务收支、干部报酬、筹资 筹

12、劳、 “两工使用”等情况，从项目、标准、依据、用途等方面进行全面公开，尤其是要把群众反映强烈的 玉米制种款、管理服务费使用等情况作为公示、公开的主要内容，制定完善相应制度，规范操作程序。近 期，人们已制定村务规范化管理的各项规定，明确要求，村级、社级财务、政务每年公布 4 次，同时，我 们由镇上统一制作了公开牌 230 块， 规范了公开的用途、 项目、 标准， 让群众看得清楚， 看得明白。xHAQX74J0X 二是认真做好矛盾纠纷排查调处工作。首先，要按照抓早、抓细、抓实的原则，定期分析、超前摸排， 包村、联系村干部为第一责任人，按照每月三分之二时间在村、社工作的要求，变群众上访为干部下访，

13、每周对本村矛盾纠纷进行分析、摸排，能解决的要及时解决，不能解决的要及时汇报。其次及时果断，做 到小问题不出村、大问题不出镇。对已经发生的群体性越级上访和其它群体性事件，镇、村主要领导要及 时到位，靠前指挥，面对面做群众工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出门。LDAYtRyKfE 三是严肃查处镇村干部违纪问题。对群众来信来访中反映的干部以权谋私，侵害群众利益的案件，坚决做到有案必查、查实必究、以严处理，确保群众利益不受侵害。Zzz6ZB2Ltk 三、下一步工作计划 一是建立健全信访工作网络。按照规范完善镇一级，大力加强村一级，延伸社一级的思路，进一步加强 信访网络建设，镇上已充实加强了镇信访

14、工作领导小组人员成员，做到 24 小时有人值班、接待，并要求司 法所加强民调工作，发挥村治保作用，将矛盾化解在基层。dvzfvkwMI1 二是高度重视处理初访。所有的群体性上访都是由初访解决不及时而引起的，因此，我们要求，镇属各 部门及时对群众初访反映的问题，应该解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释 工作，取得群众的理解和信任，对提出不全理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及 时汇报。rqyn14ZNXI 三是落实信访纪律。对一些突发性，异常性的群体性上访，镇党委、政府主要领导要做到亲临现场解决， 疏导化解矛盾。同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对

15、本村有可能发生 10 人以是集体上访或上 访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要及时向镇政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后 果要进行严肃处理。EmxvxOtOco 四是加大信访法规的宣传力度。规范群众信访行为，充分利用基层组织建设，科普之春（冬） ， “五一” 、 “十一”等集中学习活动和节庆日，大力宣传国务院信访条例 、 甘肃省信访条例把法制宣传教育贯 穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐 级上访，反映问题。SixE2yXPq5 总之，通过近半年的工作，我镇的信访工作有了一个大的提高，我们要继续努力，正确处理人民内部矛 盾，

16、把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护人民群众的根本利益，确保碱滩经济和社会各项事业稳定发 展。6ewMyirQFL乡镇2019年上半年信访工作总结_2019年上半年乡镇信访工作总结暨下半年工作计划 专业的论文在线写作平台 2019 年上半年乡镇信访工作总结暨下半年工作计划 区委、区政府信访室： 今年以来，镇党委、镇政 府在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻市、区有关信访工作 的指示精神，从践行“三个代表”重要思想、维护社会稳定的高 度出发，一级抓一级，层层抓落实，在保持全镇社会稳定方面做 了大量的工作。区委、区政府作出的关于对我镇信访工作警告三 个月的决定，现已期限届满，为便于全镇信访工作的顺利开展， 不断总结经验教训，提高驾驭全镇社会稳定的能力，更好地服务 于全镇经济及各项事业的发展，现将信访工作总结如 下： 二、上半年我们所做的工作 从 3 月 15 日区 委常委扩大会议以后，我们不断强化组织领导，加大信访案件调 处力度，将信访