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1、,客户跟进技巧,建立客户档案,（1）客户的联系方式（电话、QQ、微信、邮箱等等尽可能多的联系方式）； （2）客户的公司信息（公司的中英文名称，邮箱，地址等等）； （3）客户的家庭情况（家庭成员，地址等等）； （4）客户的其他情况（客户个人的喜好、兴趣、生日等等） （5）联系的时间以及最近一次联系的时间和了解的相关情况等。,把你的客户分为不同的类别,最好先将你的意向客户分一下类（根据客户的意向的程度分为几类，一般3-4类就够用了）。 说一下我在工作中是怎样分类的： 将类别设置为ABCD四类，A代表非常有意向；B代表有意向，能成交；C代表无意向，可能成交；D完全无意向,勤于日常沟通,我们要知道，不
2、能突然就跟客户聊天，那他们就会不愿意跟你交流，所以我们就要勤于沟通,不要急于求成,沟通要讲解效果，不要急于结果，因为很多时候，如果给予压力就有导致不合作，给对方一点时间考虑,注意沟通方式,沟通是的语气，要做到不卑不亢，不要因为别人咄咄逼人还是看不起你，也不要带有情绪话沟通，要不然就会不和你合作,真诚打动对方,我们应该注意一点，那就是一定要让自己更加真诚，很多时候，真诚是最能感动人的地方，只要用心去做，相信一定成功。,提供优质服务,我们应该对待对方的要求如果自己的事情，对方的想法应该力所能及的给予考虑和帮助，不要过于追求效率。,公司结构,3+2+3 3学习内容：学校、企业、实体 2运营模式：网络+实体 3组织结构：战略层、管理层、执行层,
