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1、德意电子商务实验室V2.5德意电子商务实验室V2.5 实验指导书实验指导书 （学生用）（学生用） 北京德意通数码技术有限责任公司 技术部 2003 年 12 月 目录目录 第一章实验指导 4第一章实验指导 4 一. 走近电子商务 4 1. 认识各种类型的电子商务网站 4 二. 软件使用初始化实验 5 1. 初步认识德意电子商务实验室V2.5 软件 5 2. 电子邮件服务 6 3. 网上银行服务 7 三. 网上交易 11 1. B2C 模式 11 2. B2B 模式 20 3. C2C 模式 33 四. 网上银行模块 40 1. 电子钱包管理 40 五. 网络营销 43 1. 网上信息发布 43
2、 2. 电子合同 49 3. 商业报告 52 六. 物流配送 54 七. 企业网站 55 1. 交易网站搭建 55 2. 企业内部管理 57 八. CA 认证 60 九. 电子商务综合模拟实验 62 1. 电子商务交易模式综合实验 62 2. 企业电子商务建设及内部管理综合实验 70 第二章运行环境 76第二章运行环境 76 一. 设备 76 第三章软件相关图片 79第三章软件相关图片 79 一. 电子商务实验室设计图 79 二. 软件初始化流程图 80 三. 电子商务模式 81 1.B2C 模式（前台）购 物 流 程 图 81 2.B2B 网站结构及业务流程图 81 3.C2C 模式（前台）
3、拍卖与竞拍流程图 82 4.B2C 模式（后台）各流程图 83 5.B2B 模式（后台）流程图 84 6.电子数据交互 EDI 流程图 85 四. 网上银行 86 1.虚拟银行关系图 86 2.虚拟银行前台网站功能流程图 86 3.电子钱包管理流程图 87 4.网上支付流程图 87 5.网上银行服务（后台）流程图 88 五. 网络营销 89 1.网络营销（前台）89 六. 物流管理 92 1.出货处理流程图 92 2.收货处理流程图 92 七. CA 认证 93 1.CA 认证（前台）流程图 93 2.CA 认证（后台）流程图 93 八. 电子合同 94 1.电子合同（前台）流程图 94 九.
4、 企业内部管理 96 1.企业内部工作管理系统（前台）结 构 图 96 第一章 实验指导第一章 实验指导 一. 一. 走近电子商务走近电子商务 1. 认识各种类型的电子商务网站1. 认识各种类型的电子商务网站 实验1. 浏览知名电子商务网站实验1. 浏览知名电子商务网站 一、实验目的一、实验目的 指导学生浏览熟练掌握国内外电子商务网站及浏览 二、实验内容二、实验内容 指导学生浏览几个国内外具有较高知名度的电子商务网站，如 1.B2C 类型网站：美国亚马逊网上书店、我国的卓越网、当当书店、 2.C2C 类型网站：易趣网，雅宝网 3.B2B 类型网站：阿里巴巴（水平类型） 、海尔企业间电子商务（垂
5、直类型） 4.G2B 类型网站：北京军区物资采购网、上海杨浦区政府采购网 了解电子商务与传统商务模式的区别，电子商务网站与非电子商务网站的区别。 三、实验步骤三、实验步骤 打开 IE 浏览器，登录如下网站： 1.美国亚马逊网上书店： 2.当当书店： 3.卓越网： 4.易趣网： 5.雅宝网： 6.阿里巴巴： 7.海尔企业间电子商务：! 8.北京军区物资采购网： 9.9.上海杨浦区政府采购网： 四、思考题四、思考题 1.B2C、B2B、C2C 和 B2G 这几类网站面向对象的有何不同 2.B2B 两种不同类型网站的区别：垂直和水平 3.B2G 和垂直类型 B2B 之间的交易方式、交易流程的区别 二
6、. 二. 软件使用初始化实验软件使用初始化实验 1. 初步认识德意电子商务实验室V2.5 软件1. 初步认识德意电子商务实验室V2.5 软件 实验1. 学生登录软件及修改登录信息实验1. 学生登录软件及修改登录信息 演示三.1.1 一、实验内容一、实验内容 教师指导学生做如下操作，以方便以后德意电子商务实验室软件的使用。 1)登陆德意电子商务实验室 2)如何修改帐号、密码等个人信息 所选德意电子商务实验室的模块：所选德意电子商务实验室的模块： “学习园地” 、 “网络营销”之“电子邮件” 、 “网上银行” 二、实验步骤二、实验步骤 流程图流程图 开 始 学生登录返回 结束 修改登录 信息 1)
7、打开 IE 浏览器，在其中的地址栏中输入如下网址：./labv2.5/，其 中（.为安装了“德意电子商务实验室软件”的服务器的 IP 地址） ； 1)在帐号中输入教师分配的学号“” 和初始密码“123456” ，选择“学生” ，点击 “进入实验室 GO” ，进入德意电子商务实验室软件； 2)进入“学习园地” “实验查询” “修改登录信息” 3)修改“姓名”为自己的真实姓名 4)4)修改“密码”：输入旧密码“123456” ，输入新密码“123456” ，确认新密码。 三、重要提示：三、重要提示： 在德意电子商务实验室交互教学版软件中，用户需在不同功能模块的前台注册成为会员 后，才能开始使用这些
8、功能模块，如 B2C、B2B 和 C2C 前台等。在这么多模块中注册不同的 身份信息，用户极易分辨不清，所以，建议每个用户在软件中不同模块注册会员时，都使用 统一注册信息，如在 B2C 前台和 C2C 前台注册时，使用的都是统一的用户名、密码、电子邮 件地址等等。 在如下操作中，代表学生学号的后四位，代表学生学号的后三位。 2. 电子邮件服务电子邮件服务 实验1. 使用电子邮件实验1. 使用电子邮件 一、实验目的一、实验目的 掌握熟练操作收发 E-MAIL、注册 E-MAIL、设置 E-MAIL 帐号 二、实验内容二、实验内容 包括如下内容： 电子邮箱的申请；个人资料、密码的修改； 电子邮件操
9、作：邮件的浏览、撰写、抄送以及删除。 演示三.2.1 三、实验步骤三、实验步骤 流程图流程图 步骤1. 注册 Email 帐户： 1)打开 IE 浏览器，进入德意电子商务实验室软件； 2)点击“网络营销” “电子邮件”页面左侧的“注册 E-mail 帐号” ； 3)在“注册 E-mail 帐号”步骤中，按照如下信息填写： 用户账号：，姓名：学生的真实姓名，密码：123456， “邮件服务器”：.net 点击提交； 4)软件提示“祝贺您，注册成功！请记住您的注册信息。要使用该帐号收发 Email， 必需设置该帐号。您现在就要设置吗？”点击确定” 步骤2. 设置 Email 账户： 1)在“步骤一
10、您的姓名”中，设置在外发邮件的“发件人”字段中的显示名为学 生的真实姓名，然后点击“下一步”按钮； 2)在“步骤二Internet 电子邮件地址”中，设置别人用来给你发送电子邮件的地 址“” ，然后点击“下一步”按钮； 3)在“步骤三电子邮件服务器名”中，设置所申请的电子邮件所在的邮件服务器 名，如“.net” ，然后点击“下一步”按钮； 4)在“步骤四InternetMail 登录”中，键入刚申请的电子邮件帐户名称（注意， 是“”符号前半部分，如中的）和密码“123456” ，然后点击“下一步”按钮； 5)在“完成”中，点击“完成”按钮。 步骤3. 撰写电子邮件： 1)点击“网络营销” “电
11、子邮件” 2)在“帐号”右侧的文本框中输入“” ，密码“123456” ，“” ，点击“登录”按 钮。 3)点击页面左侧的“发送电子邮件” 4)收件人为&(&为邻居同学的学号)，主题和内容均为“热烈祝贺您的邮箱开 通” 。点击“发送”按钮。 步骤4. 浏览与删除邮件 1)回到“邮件列表” 页面，双击发件人为“&” ，主题为“热烈祝贺您的邮箱开通” 的邮件。阅毕，点击“关闭窗口” 。 2)2)回到“邮件列表”页面，点击刚才浏览的邮件右侧的“”链接，删除该邮件。 四、重要提示：四、重要提示： 电子邮件账号必须先申请，后设置收发信息，才能开始正式使用，两步缺一不可。 本软件中的电子邮件地址只限在本软
12、件中使用，不与外部的电子邮件通用。 3. 网上银行服务3. 网上银行服务 实验1. 网上银行服务申请实验1. 网上银行服务申请 演示三.3.1 一、实验目的一、实验目的 掌握网上银行如下操作： 前台： 个人用户服务：申请个人银行帐号、使用个人银行账号。 企业用户服务：申请企业银行帐号、使用企业银行账号 后台： 开户审批、储户存款、储户取款、储户资料查询、注销储户等功能。 二、实验内容二、实验内容 指导学生掌握网上银行能提供的基本服务的操作，如客户网上银行服务的开通申请、个人 信息的查询、个人资料、密码的修改等。 三、实验步骤三、实验步骤 流程图 1.申请个人银行服务 1)打开 IE 浏览器，进
13、入德意电子商务实验室软件； 2)进入“网上银行” “前台” ，点击页面左侧的“申请个人支付账号”链接， 3)按照提示，输入如下信息： 用户名：P（P 取 Person 之意） 卡类别：借记卡 姓名：学生真实姓名 密码：123456 出生年月：学生真实的生日 身份证件：学生真实身份证号码 电子邮件： 联系电话：学生寝室电话 4)软件提示“个人用户申请结果” ， “恭喜！您已经成功地完成了个人用户的申请 过程。在通过银行后台审批后，系统才会为您分配一个网上银行支付帐号。之后，您可以通 过查询帐号审批结果模块对审批结果进行查询。 ”点击“返回首页”按钮。 步骤1. 申请企业银行服务 1)打开 IE
14、浏览器，进入德意电子商务实验室软件； 2)进入“网上银行” “前台” ，点击页面左侧的“申请企业支付账号”链接， 3)按照提示，输入如下信息： 卡类别：借记卡 用户名：E（E 取 Enterprise 之意） 企业名称：企业 企业地址：本校地址 企业邮编：本校邮编 注册人： 性别：真实性别 出生年月：真实生日 身份证件：真实号码 开 始 网上银行 申请个人支付帐号申请企业银行服务 提示申请成功返回 结束 电子邮件： 联系电话：真实号码 4)4)软件提示 “企业用户申请结果” ， “恭喜！您已经成功地完成了企业用户的申请过程。 在通过银行后台审批后，系统才会为您分配一个网上银行支付帐号。之后，您
15、可以通过查询 帐号审批结果模块对审批结果进行查询。 ”点击“返回首页”按钮。 实验2. 网上银行管理实验2. 网上银行管理 演示三-3-2 一、实验目的一、实验目的 指导学生掌握网上银行的客户开户、销户操作；客户存款操作；客户信息和使用情况的管理 和查询等操作。 二、实验内容二、实验内容 开户审批；储户资料查询；网上存款 三、实验步骤三、实验步骤 流程图流程图 打开 IE 浏览器，进入德意电子商务实验室 软件，进入“网上银行” “后台” ；在“网 上银行首页”中，做如下操作： 步骤1. 开户审批 1)点击“开户审批”链接； 2)在“开户审批”页面中，在“用户名”右侧的文本框中输入“” ，点击右
16、侧 的“查询”按钮； 3)点击用户名“P”和“E”右侧的“选择”一列中的“多选框” ，并点击 “审批”按钮。 4)软件提示“您确定要对所选的记录进行审批吗？” ，点击“确定”按钮。 步骤2. 储户资料查询 1)在“储户资料查询”页面中，在“用户类型”中的下拉菜单中，选择“个人用 户” ，即可查询相应类型的用户“P” ，选择“企业用户” ，即可查询相应类型的用户“ E” ； 2)也可以通过账号或户名搜索出某一客户，或直接在列表中单击该客户账户号查 询。 3)点击“帐号”一列中的“*”(*为所申请到的帐号，如下同是)，即 可查看该帐号中的“往来明细” 。 步骤3. 储户存款 1)在“储户存款”页面中，输入“存款账号” “*”和“存入金额” “999” ，点击 “存入”按钮，即可为该储户存入相应金额的存款。 实验3. 网上银行服务使用实验3. 网上银行服务使用 演示三-3-3 一、实验目的一、实验目的 掌握如何使用网上银行提供的个人服务 二、实验内容二、实验内容 查询企业银行审批结果、用户转帐； 查询个人银行审批结果；
