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1、企业管理的 100 个金点子 2011 年 08 月 17 日 星期三 18:26 一、坚持用制度管人、用人、育人、留人 企业的竞争，实际是人才的竞争。人才是企业关键因素，人才也是企业的生命所在，管 好人才、用好人才、培养和留住人才，是现代企业在激烈的竞争中长足发展的重要因素。 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人 光环效应：全面正确地认识人才 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会 酒与污水定律：及时清除烂苹果 首因效应：避免凭印象用人 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住
2、人才 适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上 特雷默定律：企业里没有无用的人才 乔布斯法则：网罗一流人才 大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才 海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人 二、推崇、保持人性化服务 古语云：得人心者得天下！在企业管理中须多点人情味，有助赢得员工对企业的认同感 和忠诚度，为企业创造财富。要做到员工爱企业、忠诚企业，形成“企业兴我荣，企业衰 我耻”，爱企业就是爱饭碗、爱家，让员工融入企业大“家庭”，为之拼搏“卖力”，逐 步形成爱企业成为自觉行为，主动为企业服务。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在 竞争中无往而不胜。,1,南风法则：真诚温暖员工 同仁法则：把员工当
3、合伙人 互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境 柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理 坎特法则：管理从尊重开始 波特定律：不要总盯着下属的错误 刺猬法则：与员工保持“适度距离” 热炉法则：规章制度面前人人平等 金鱼缸效应：增加管理的透明度 三、坚持开发创新，采用灵活激励措施 有效的激励员工，会点燃员工的激情，他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我 和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，创造性开展工作，为企业的远景目标 奉献自己的热情。 鲶鱼效应：激活员工队伍 马蝇效应：激起员工的竞争意识 罗森塔尔效应：满怀期望的激励 彼得原理：晋升是最
4、糟糕的激励措施 “保龄球”效应：赞赏与批评的差异 末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力 默菲定律：从错误中汲取经验教训 “垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风,2,3,比马龙效应：如何在“加压”中实现激励 横山法则：激励员工自发地工作 肥皂水的效应：将批评夹在赞美中 威尔逊法则：身教重于言教 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力 蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感 赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性 激励倍增法则：利用赞美激励员工 倒金字塔管理法则：赋予员工权利 古狄逊定理：不做一个被累坏的主管 四、坚持以诚待人，真诚沟通、互动，创造良好氛围 松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟
5、通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者 的真正工作就是沟通。利用一切有力时机真诚互动、沟通。 霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来 杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式 沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证 威尔德定理：有效的沟通始于倾听 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满 雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人 特里法则：坦率地承认自己的错误 五、深刻认识“人心齐泰山移”，崇尚团队合作 比尔盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功,4,的”。“团结就是力量”，打造有凝聚力的团队，是现代企业生存发展的一个基本条件。 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加 木桶
6、定律：注重团队中的薄弱环节 苛希纳定律：确定最佳管理人数 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑 蚁群效应：减掉工作流程中的多余 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力 米格25 效应：整体能力大于个体能力之和 六、保证企业中枢神经系统“英明”，决策机智果断、准确 管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，关系到企业的兴衰荣 辱、生死存亡。领导者科学理性的决策等于成功了一半。 儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提 吉德林法则：认识到问题就等于解决了一半 手表定律：别让员工无所适从 皮尔斯定律：完善培养接班人制度 羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风
7、 自来水哲学：大批量才能生产出廉价产品 松下水坝经营法则：储存资金，以应付不时之需 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资 吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分 卡贝定律：放弃有时比争取更有意义,5,布利丹效应：成功始于果敢的决策 普希尔定律：再好的决策也经不起拖延 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位 哈默定律：天下没有坏买卖 隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力 青蛙法则：时刻保持危机意识 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制 奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化 帕金森定律：从自己身上找问题 七、坚持不懈创新，永葆活力、动力 创新是力量的源泉，是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果
8、。企业只有创新才 可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品 路径依赖：跳出思维定势 跳蚤效应：管理者不要自我设限 比伦定律：失败也是一种机会 八、正确把握竞争决胜的智慧与策略 现代企业生存的最大武器就是竞争。方法、竞争策略以及竞争手段的管理，成为企业决 定胜败的关键因素。 犬獒效应：让企业在竞争中生存 零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢 快鱼法则：速度决定竞争成败,6,马太效应：只有第一，没有第二 生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营 猴子大象法则：以小胜大，以弱胜强 九、坚持注重细节，从小事做起 细节的不等式意
9、味着 1%的错误导致 100%的失败。很多企业的失败，往往是因为细节 上没有尽力造成的。细节做到位，企业就不会出现问题。 破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题 多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损 蝴蝶效应：1%的错误导致 100%的失败 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的 王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱 十、把握并竭力做好营销策略，细化各环节 营销失败也就意味着企业失败。市场营销活动是利润实现的最终手段，在市场同质化极 强的产品竞争中，营销的成败决定了企业经营的成败。 凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销 “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意 鱼缸理论：发现客户最本质的需求
10、长鞭效应：加强供应链管理 弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意 乔吉拉德250 定律：不怠慢任何一个顾客 布里特定理：充分运用广告的促销作用 尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者 韦特莱法则：从别人不愿做的事做起?,7,没有永远的缘份，没有永远的生命，我们所能拥有的，可能只是平凡的一生。 2011 年 08 月 26 日 星期五 11:04 哈佛有一个著名的理论：人的差别在于业余时间，而一个人的命运决定于晚上 8 点到 10 点之间。每晚抽出 2 个小时的时间用来阅读、进修、思考或参加有意的演讲、讨论，你会 发现，你的人生正在发生改变，坚持数年之后，成功会向你招手。,经典语录:,无
11、论你的收入是多少，记得分成五份进行规划投资：增加对身体的投资，让身体始终好 用；增加对社交的投资，扩大你的人脉；增加对学习的投资，加强你的自信；增加对旅游 的投资，扩大你的见闻；增加对未来的投资，增加你的收益。好好规划落实，你会发现你 的人生逐步会有大量盈余。,经典语录:,过去的一页，能不翻就不要翻，翻落了灰尘会迷了双眼。有些人说不出哪里好，但就是谁 都替代不了! 那些以前说着永不分离的人，早已经散落在天涯了。收拾起心情，继续走 吧，错过花，你将收获雨，错过这一个，你才会遇到下一个。,经典语录:,被人误解的时候能微微的一笑，这是一种素养；受委屈的时候能坦然的一笑，这是一种大,8,度；吃亏的时候
12、能开心的一笑，这是一种豁达；无奈的时候能达观的一笑，这是一种境 界；危难的时候能泰然一笑，这是一种大气；被轻蔑的时候能平静的一笑，这是一种自 信；失恋的时候能轻轻的一笑，这是一种洒脱。,经典语录:,人生途中，有些是无法逃避的，比如命运；有些是无法更改的，比如情缘；有些是难以磨 灭的，比如记忆；有些是难以搁置的，比如爱恋与其被动地承受，不如勇敢地面对； 与其鸟宿檐下，不如击翅风雨；与其在沉默中孤寂，不如在抗争中爆发路越艰，阻越 大，险越多，只要走过去了，人生就会更精彩。,经典语录:,你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了 过去，但你可以改变现在；你不能控制
13、他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你 可以把握今天；你不可以样样顺利，但你可以事事尽心；你不能延伸生命的长度，但你可 以决定生命的宽度。,经典语录:,魅力女人：1、善于发现生活里的美。2、养成看书的习惯。3、拥有品位。4、跟有思想的 人交朋友。5、远离泡沫偶像剧。6、学会忍耐与宽容。7、培养健康的心态，重视自己的 身体。8、离开任何一个男人，都会活得很好。9、有着理财的动机，学习投资经营。10、 尊重感情，珍惜缘分。,9,经典语录:,愚人向远方寻找快乐，智者则在自己身旁培养快乐。生活里的每一个细节都蕴藏着快乐， 只是在于你是否感受到了而已。快乐着的人，每一件事，每一个人身上，他都能发现
14、能令 自己欢悦的因素来，并让快乐扩张，鼓舞和影响了周围的人。,经典语录:,【给自己安慰的 10 句温馨话】1、最重要的是今天的心；2、别总是自己跟自己过不去； 3、用心做自己该做的事；4、不要过于计较别人评价；5、每个人都有自己的活法；6、喜 欢自己才会拥抱生活；7、不必一味讨好别人；8、木已成舟便要顺其自然；9、不妨暂时 丢开烦心事；10、自己感觉幸福就是幸福。,经典语录:,没有永远的缘份，没有永远的生命，我们所能拥有的，可能只是平凡的一生。然而因为有 你，生命便全然不同，不用誓言，不必承诺，我们只需依了爱缘，以目光为媒，印证三生 石上的约定，便牵了手，不必紧握，却永不放松，以自己设计的爱的
15、程式，去演绎一种精 典的永恒。,经典语录:,10,我们之所以会心累，就是常常徘徊在坚持和放弃之间，举棋不定。我们之所以会烦恼，就 是记性太好，该记的，不该记的都会留在记忆里。我们之所以会痛苦，就是追求的太多。 我们之所以不快乐，就是计较的太多，不是我们拥有的太少，而是我们计较的太多。,经典语录:,男人吸引女人的 10 个特质:1.真实 2.深刻 3.胸怀 4.敢为 5.风度 6.机灵 7.幽默 8.进取 9.浪漫 10.冒险.女人吸引男人的 10 个特点:1.温柔 2.知性 3.直性 4.涵养 5.朦胧 6.小动作 7.勤于家事 8.肤白 9.性感着装 10.香氛,经典语录:,真正的爱，是接受
16、，不是忍受；是支持，不是支配；是慰问，不是质问；真正的爱，要道 谢也要道歉。要体贴，也要体谅。要认错，也好改错；真正的爱，不是彼此凝视，而是共 同沿着同一方向望去。其实，爱不是寻找一个完美的人。而是，要学会用完美的眼光，欣 赏一个并不完美的人。,经典语录:,身边总有些人，你看见他整天都开心，率真得像个小孩，人人都羡慕他；其实，你哪里知 道：前一秒人后还伤心地流着泪的他，后一秒人前即刻洋溢灿烂笑容。他们其实没有能力 独处，夜深人静时，总坐在窗前对着夜空冥想失意的苦楚。他们就像向日葵，向着太阳的 正面永远明媚鲜亮，在照不到的背面却将悲伤深藏。,11,经典语录:,生命中，有些人来了又去，有些人去而复返，有些人近在咫尺，有些人远在天涯，有些人 擦身而过，有些人一路同行。或许在某两条路的尽头相遇，结伴同行了一段路程，又在下 一个分岔路口道别。无论如何，终免不了曲终人散的伤感。远在天涯的朋友：或许已是遥 远得无法问候，但还是谢谢您曾经的结伴同行。,经典语录:,爱情很简单，因为每个人都会说：“我爱你，会为你付出一切！”，爱情很难，因为没有多 少人做到了他的承诺。 如果真心爱一个人，不承诺也会去爱；
