职业经理培训东财考研管理学大纲

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1、职业经理培训东财考研管理学大 纲 职业经理培训东财考研管理学大 纲 第一篇 总论 第一章 管理与管理者 教学目的与要求：掌握管理的概念及其特征；理解管理的性质和 作用；阐述管理的职能及其各职能之间的关系；识别管理者的角色及其 类型；阐述管理者应该具有的管理技能；分析有效的管理者与成功的管 理者的差异。 第一节 管理 一、管理的含义 （一）什么是管理 （二）为什么要管理 二、管理的特性 （一） 管理的二重性 1自然属性和社会属性 2科学性和艺术性 （二） 管理活动不同于作业活动 （三） 管理活动离不开组织 （四） 管理是一项创新性活动 三、管理的职能 （一） 计划职能 （二） 组织职能 （三）

2、领导职能 （四） 控制职能 （五） 管理职能之间的关系 第二节 管理者及其技能 一、管理者的分类 （一） 管理层次 （二） 管理者的领域 二、管理者的角色 （一） 人际关系方面的角色 （二） 信息传递方面的角色 （三） 决策制定方面的角色 三、管理者的技能 （一） 技术技能 （二） 人际关系技能 （三） 概念技能 四、有效的管理者与成功的管理者 第一章考核要求 识记： 管理；管理者。 领会： 1、管理的特征；2、管理的性质和作用；3、管理学的研究 方法。 简单应用：1、管理者的角色；2、管理者的类型；3、管理者的技 能。 综合应用：1、辨析管理职能及各职能之间的关系；2、管理既是一 门科学，又

3、是一门艺术；3、有效的管理者与成功的管理者。 第二章 管理理论的形成和发展 教学目的与要求：阐述管理理论的产生和发展过程；掌握古典管理 理论、人际关系学说、现代管理理论丛林的主要观点；描述现代管理理 论的新思潮。 第一节 早期的管理思想 一、古代管理思想 （一） 外国古代管理思想 （二） 中国古代管理思想 二、近代的管理思想 （一） 外国近代的管理思想 （二） 中国近代的管理思想 第二节 古典管理理论 一、古典管理理论的产生 二、泰罗的科学管理理论 三、法约尔的一般管理理论 四、韦伯的行政组织理论 第三节 人际关系学说与行为科学理论 一、人际关系学说 （一） 霍桑实验 （二） 人际关系学说的主

4、要内容 （三） 梅奥人际关系学说的评价 二、行为科学理论的发展 第四节 现代管理理论的丛林 一、管理过程学派 二、社会系统学派 三、决策理论学派 四、系统管理学派 五、社会技术系统学派 六、经验主义学派 七、管理科学学派 八、经理角色学派 九、人际关系学派 十、群体行为学派 十一、 权变理论学派 第五节 现代管理理论的新思潮 一、企业再造 二、学习型组织 三、虚拟组织 四、现代管理理论的特点 第二章考核要求 识记：企业再造；学习型组织；虚拟组织。 领会：1、古典管理理论的主要观点；2、人际关系学说的主要观点； 3、管理理论丛林的主要流派。 简单应用：1、了解管理理论的产生和发展过程，加深对管理

5、学的 理解；2、现代管理理论的主要特点。 综合应用：企业再造和学习型组织。 第三章 管理与社会 教学目的与要求：掌握组织外部环境的构成；了解管理的全球化以 及跨国管理与国内管理的差异；了解文化对管理的影响和跨文化管理； 阐述社会义务、社会响应、社会责任；掌握利益相关者管理。 第一节 管理与环境 一、组织与环境：组织是一个开放系统 二、外部环境构成：PESTIN 分析 （一） 政治与法律环境 （二） 经济环境 （三） 社会文化环境 （四） 技术环境 （五） 国际环境 （六） 自然环境 三、组织外部环境的特性及其评估 （一）组织外部环境的特性 （二）组织外部环境的评估 四、管理的万能论与象征论 第

6、二节 管理与全球化 一、管理的全球观 （一） 全球化与跨国公司 （二） 四种管理的全球观 二、组织国际化的三个阶段 （一） 出口阶段 （二） 非股权投资阶段 （三） 股权投资阶段 三、跨国管理与国内管理的差异 第三节 管理与文化 一、文化对管理的影响 （一） 文化的含义与特征 （二） 文化的无意识 （三） 文化影响管理决策 二、跨文化管理 第四节 组织社会责任 一、社会义务、社会响应、社会责任 二、企业是否应该承担社会责任 （一） 四种观点的争论 （二） 企业承担社会责任应遵循的原则 三、利益相关者管理 （一） 利益相关者分类 （二） 利益相关者管理 第三章考核要求 识记：组织环境；组织文化；

7、社会义务；社会响应；社会责任；利 益相关者。 领会：1、企业是否应该承担社会责任；2、跨国管理与国内管理的 差异；3、管理的万能论与象征论。 简单应用：1、组织国际化的三个阶段；2、跨文化管理。 综合应用：1、企业是否应该承担社会责任；2、利益相关者管理。 第二篇 计划 第四章 计划工作 教学目的与要求：理解计划工作的含义和作用；解释影响计划工作 的权变因素；识别各种不同形式的计划；掌握计划工作的步骤；阐述目 标管理的特征和基本活动过程；了解计划工作的各种方法。 第一节 计划工作的含义和作用 一、计划与计划工作的含义 二、计划工作的作用 第二节计划工作的类型和程序 一、计划工作的类型 （一）按

8、计划的广度，分为战略计划和作业计划 （二）按计划的明确程度，分为指导性计划和具体计划 （三）按组织层次，分为高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划 （四）按组织职能，分为生产计划、营销计划、财务计划 （五）按计划的内容，分为专项计划和综合计划 （六）按计划的期限，分为长期计划、中期计划、短期计划 （七） 按计划的表现形式，分为宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规 划和预算 二、计划工作的权变因素 （一） 组织层次 （二） 组织的生命周期 （三） 组织文化 （四） 环境的波动性 三、计划工作的程序 （一） 估量机会 （二） 确定目标 （三） 确定前提条件 （四） 确定备选方案 （五） 评价备

9、选方案 （六） 选择方案 （七） 制定派生计划 （八） 编制预算 第三节目标与目标管理 一、目标的类型 二、目标管理 （一） 目标管理的含义 （二） 目标管理的特点 （三） 目标管理的过程与步骤 （四） 目标管理的缺陷 第四节计划的工具与技术 一、预测 二、滚动计划方法 三、甘特图 四、排队论 第四章考核要求 识记：计划； 计划工作；目标管理。 领会：1、计划工作的特征和作用；2、计划的表现形式。 简单应用：1、计划的方法；2、计划工作的程序；3、目标管理的 含义和特点； 综合应用：1、分析影响计划工作的权变因素；4、目标管理的基本 活动过程。 第五章 决策 教学目的与要求：掌握决策的概念和特

10、征；描述微观经济预测和 宏观经济预测的内容；了解影响预测准确度的因素；阐述预测和决策的 各种类型；掌握各种预测和决策的步骤和方法。 第一节 决策的普遍性 一、什么是决策 二、决策的普遍性 第二节 决策的程序 一、识别问题 二、确定决策标准 三、给每个标准分配权重 四、拟定备选方案 五、比较备选方案 六、选择方案 七、实施方案 八、评价决策效果 第三节 决策的类型 一、经营决策、管理决策和业务决策 二、程序化决策与非程序化决策 三、确定性决策、风险性决策和不确定性决策 四、个人决策与群体决策 五、经验决策和科学决策 六、初始决策和追踪决策 七、理性决策与有限理性决策 第四节 决策的方法 一、定性

11、决策方法 （一） 德尔菲法 （二） 头脑风暴法 （三） 电子会议 二、定量决策方法 （一） 决策树分析法 （二） 优选理论 第五章考核要求 识记：决策；德尔菲法；满意原则。 领会：1、决策的基本原则；2、决策的特征；3、决策的类型。 简单应用：1、决策的普遍性； 2、决策的程序。 综合应用：1、决策的方法。 第六章 战略管理 教学目的与要求：掌握企业战略构成要素；了解战略管理的定义； 阐述行业的五种竞争力量分析；掌握密集性成长、一体化成长和多样化 成长战略；阐述事业层战略；描述战略管理的过程。 第一节 战略与战略管理 一、什么是战略 （一） 战略的定义 （二） 战略的特征 （三） 战略构成要素

12、 二、什么是战略管理 （一） 战略管理的定义 （二） 战略管理的边界 第二节 战略管理过程 一、确定组织使命 二、战略分析 （一） 外部环境分析 1、 宏观环境分析 2、 产业环境分析 3、 竞争对手分析 （二）内部资源与能力分析 三、战略选择 四、战略实施 五、战略控制 第三节 组织的战略层次 一、公司层战略 （一） 稳定战略 （二） 增长战略 （三） 紧缩战略 （四） 公司业务组合矩阵 二、事业层战略 （一） 成本领先战略 （二） 差异化战略 （三） 集中化战略 三、职能层战略 （一） 营销战略 （二）财务战略 （三）研究与开发战略 （四）人力资源战略 第六章考核要求 识记： 战略；战略管

13、理；SWOT 分析；波士顿矩阵。 领会：1、企业战略的构成要素；2、职能层战略。 简单应用：1、战略管理过程；2、事业层战略。 综合应用：1、行业的五种竞争力量分析；2、企业的总体成长战略。 第三篇 组织 第七章 组织设计 教学目的与要求：识别实体组织和组织职能；掌握组织结构的构成 要素；掌握组织结构设计的基本问题；描述划分部门的方法；识别机械 式组织和有机式组织；了解组织结构设计的权变因素；掌握直线职权、 参谋职权和职能职权；了解组织变革的过程、动力和阻力；阐述组织结 构的发展趋势。 第一节 组织与组织设计 一、组织的定义 （一） 实体组织 （二） 组织职能 二、组织结构和组织设计 第二节

14、组织设计的基本问题 一、劳动分工 二、统一指挥 三、直线与参谋 （一） 直线、参谋及二者关系 （二） 职权与权力 四、管理幅度和管理层次 （一） 管理幅度 （二） 管理层次 （三） 扁平结构和高耸结构 五、集权与分权 （一） 组织中的集权倾向 （二） 评价分权程度的标志 （三） 授权 六、部门化 （一） 职能部门化 （二） 产品部门化 （三） 区域部门化 （四） 顾客部门化 （五） 工艺部门化 第三节 组织结构设计的权变因素 一、机械式组织与有机式组织 （一）机械式组织 （二）有机式组织 二、组织设计的权变因素 （一）战略与结构 （二）规模与结构 （三）技术与结构 （四）环境与结构 第四节 组

15、织结构的形式 一、直线制结构 二、直线职能制结构 三、事业部制结构 四、矩阵型结构 五、控股型结构 六、网络型结构 第五节 组织变革 一、组织变革的过程 （一） 解冻 （二） 变革 （三） 冻结 二、组织变革的动力和阻力 （一） 组织变革的动力 （二） 组织变革的阻力 （三） 降低阻力的措施 三、组织变革的趋势 （一） 组织结构扁平化 （二） 组织运行柔性化 （三） 组织边界模糊化 （四） 建立学习型组织 第七章考核要求 识记：组织；组织结构；管理幅度；管理层次；组织变革。 领会：1、实体组织和组织职能的不同；2、机械式组织与有机式组 织的区别；3、划分部门的方法；4、职权的类型。 简单应用：1、管理层次和管理幅度的关系；2、集权与分权相结合。 综合应用：1、各种组织结构类型及其适用条件；2、组织结构设计 的权变因素；3、组织变革的趋势。 第八章 组织文化 教学目的与要求：掌握组织文化的特征和功能；明确组织文化的结 构和内容；描述组织文化的类型；理解组织文化的形成机制；阐述组织 文化建设的程序和方法。 第一节 组织文化的定义、特征与构成 一、组织文化的定义与特征 （一）组织文化的定义 （二）组织文化的特征 1实践性 2独特性 3可塑性 4综合性 二、组织文化的结构与内容 （一