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1、培训管理中心 2012-03-07,培训管理中心管理制度,目 录 第一章 培训管理制度 第二章 培训讲师管理规定 第三章 书籍管理制度,培训管理制度制定的目的、范围、职责,第一章培训管理制度,目的： 为加强对公司员工培训，满足各岗位需求，助员工快速成长，特制定本制度。 范围： 适用于公司所有员工。 职责： 1、培训管理中心负责本制度的制定与监督管理。 2、各相关人员配合执行。,培训管理制度的内容,1、新员工入职培训 2、在职员工培训 3、培训实施 4、培训资料管理 5、培训纪律 6、培训体系：培训管理中心的培训体系分为培训架构和课程架构。 7、年度培训计划制定、费用预算 8、行政奖罚,第一阶段
2、：在员工入职时进行，由培训管理中心接待对其进行企业文化、管理理念、组织架构、业务流程、规章制度、工作心态等常规培训。,1、新员工入职培训,第二阶段：在员工分配后进行，由部门负责人介绍本部门的同事，讲解部门组织架构、部门职责、所需的能力，引导员工做好职业发展规划。管理规范、工作程序及方法等，并给员工讲明其所从事的职位发展方向和所需的能力，引导员工做好职业发展规划。,第三阶段：在员工上岗后进行，由岗位交接人对其进行本职工作的引导，培训管理中心或部门负责人定期与其会谈，对其工作中所遇到的困难和问题进行指导。,2、在职员工培训,岗位技能培训：由培训管理中心或部门根据培训计划及岗位任职资格要求定期举行，
3、讲授人员由内部讲师或专业讲师完成。,职业发展培训：定期对员工心态、服务或职业规划等进行培训，让员工随时保持良好的工作心态与积极性。,中高层管理者培训：举办行业研讨会、EMBA教育等，让中高层管理者随时掌握物流行业的最新发展动态，使公司的管理水平随时处在行业的前列。,储备人才培训：储备人才主要来源于储备干部或各部门优秀的员工，主要通过定期集训和平时工作相结合的培养方式。,3、培训实施,培训时间的计划，由组织部门（培训管理中心和相关部门）按当月培训计划时间提前进行组织，包括通知培训讲师和受训员工，排除各项不确定因素。,4、培训资料管理,4.1 培训讲师的资料准备要求制作powerpoint动画形式
4、，形成标准的演示材料，内容要求新颖、生动,4.2 培训资料主要分内训和外训资料，包括课件、培训记录、协议书等。培训资料由培训管理中心负责保存归档。,4.3 由各部门负责人负责本部门员工的技能培训，内部外聘培训师由培训管理中心指定。,5、培训纪律,1. 所有参训人员必须在课前5分钟准时到达培训室并在签到表上签到。,2. 进入培训会场要关闭手机或调为震动状态。,3.遵守培训时间安排，不迟到、早退。,4.培训期间禁止大声喧哗，禁止随意走动，禁止无故中途退出场。,5.保持培训课堂的整洁，培训期间禁止抽烟，禁止乱丢杂物。,6.尊重培训讲师的工作，认真听讲。,7.培训室的电脑及音响设备除培训讲师、管理人员
5、可以调试外，其他人员不得轻意调试。,6.培训体系,6.1、培训架构：培训架构分为横向和纵向两种。横向：培训覆盖各个部门、各个岗位。纵向：从员工入职培训，到员工在职培训，再到储备干部培训，最后至管理层次的培训。培训体系指导培训工作要做到：横向到边，纵向到底。,培训管理中心的培训体系分为培训架构和课程架构,在职员工培训,新入职员工培训,储备干部选拔培训,主管级员工培训,储备干部培训,员工晋升培训,经理级员工培训,经理级以上管理者培训,纵向架构图,6.2、课程结构,横向培训课程结构,纵向培训课程结构,7、年度培训计划制定、费用预算,年度培训计划的制定必须依据培训需求的调查、分析才能做出针对性的培训计
6、划，才能实现培训计划与培训效果的不脱节。,培训管理中心依据培训计划，尽量精确做出培训费用预算，满足培训工作的需求。,8、行政奖罚,行政奖励,8.1 每次培训，课堂表现、培训成绩综合前三名者获得行政奖品（奖品由培训管理中心决定）,8.2 培训成绩突出者作为员工转正、晋升的一项指标。,行政处罚,8.3 参加培训人员必须准时签到，迟到对当事人处扣款1元/分钟；,8.4 培训期间接打电话、随意走动者，对当事人处扣款5元/次；,8.5 培训期间随意讲话，扰乱课堂秩序者，对当事人处扣款5元/次；,8.6 对于不爱护培训室卫生、乱涂乱画的，对当事人处扣款10元/次；,8.7 无故不参加培训者，对当事人处扣款
7、20元/堂课；,8.8 各部门负责人不及时通知培训员工参加培训者，对部门负责人处扣款50元/人；,8.9 无故不参加培训考试者，对当事人处扣款50元/次；,8.10 培训讲师布置作业无故未上交者，对当事人处扣款50元/次；,8.11 对于在培训室吸烟的，对当事人处扣款50元/次。,培训讲师管理规定,第二章,为了提高培训质量， 提升员工的能力，满足企业发展对培训的需求，特制定本规定。,评审方案,发文通知,成立评审委员会,组织报名,组织评委审核报名材料,组织现场评审,确定讲师名单,对外公布讲师名单,培养与管理,内部讲师选拔 1、内部讲师的评审与选拔流程,2、内部讲师的选拔原则 2.1内部讲师可覆盖
8、各个工作岗位。 2.2内部讲师可覆盖各个层级（中高层、基层、普通员工）。 2.3内部讲师所讲课题要契合公司发展，并符合员工的意愿。,3、内部讲师的申报条件 3.1在公司管理、专业知识等方面具备较为丰富的理论知识和实操经验。 3.2具有较强的语言表达能力和感染力。 3.3热心穗佳的发展，愿意分享自己的工作心得与经验。 3.4高层管理人员（高级经理级（含）以上领导）自动纳入内部讲师队伍。,4、内部讲师的选拔形式及要求 4.1培训管理中心会同评审委员会（评审委员会成员由钱总、杜总、公司各部门总监及高级经理）进行申报课题及申报人员条件的筛选（即初选）。 4.2课题不符合规定的或申报条件不够的直接筛掉，
9、并给予申报人回复，但为公司培训所用的课题进行保留。 4.3人员条件及申报课题均符合规定的人员将参与最终选拔评估（即终选）。,4.4选拔通过集中评审进行，申报人进行20分钟课程试讲，评审员根据标准评分。 4.5评审员全部评价“胜任”且平均成绩达到80分者，被选入内部讲师队伍，成为初级讲师。 4.6同一方向或相似内容的课程，将依据评估成绩，择优录取前两名。,4.7 终选落选的课程将被保留，与初选的保留课题进行汇总 分类，由培训管理中心根据实际需要指派讲师进行讲授，被指派的讲师有义务熟悉该课题，并参与学员评分评估。 4.8 每半年进行一次内部初级讲师的集中评审工作，时间由培训管理中心依据实际情况在O
10、A上发通知。,5、内部讲师的培养 确定“愿意分享、进取心、感染力、应变能力、把握需求、逻辑思维”六项能力作为内部讲师培养和考核的参考基准。,初级,中级,高级,特级,6、内部讲师的成长路径,1、原创课件奖励=50元*课件完善系数（课件完善系数由培训管理中心会同评委裁定）。课件完善系数：主要从课件效果、课件内容、配套资料裁定；课件完整清晰为2.5；课件基本完整为2；课件比较粗糙为1。,7、内部讲师的激励方法,2、储备讲师授课奖励方案：授课奖励方案=基本课时费*上课时间*考评系数*讲师系数,基本课时费50元/时,上课时间：课时不足一小时按一小时计算；超过一小时不足一个半小时按一小时计算；超过一个半小
11、时不足两小时按两小时计算。,考评系数：90分以上为1.5；80-90为1.2；70-80为1；70以下为0.5。,讲师系数：初级讲师为1；中级讲师为1.2；高级讲师为1.5；特级讲师为2。,3、内部讲师每年可享受100元的资料购置费，由培训管理中心代为购买、管理使用。 4、每半年内部优秀讲师组织一次旅游，具体形式由培训管理中心依据实际情况决定。,1、培训讲师不服从培训管理中心管理的，对责任人处扣款50元/次。 2、培训讲师所开发的课件内容全部是抄袭的，对责任人处扣款200元/次。 3、培训中心及培训讲师对培训资料（含课件、教材等）保管不善，导致培训资料丢失的，对责任人处扣款200元/次。,处罚
12、规定,书籍管理制度,第三章,为营造良好学习氛围，丰富员工业余文化生活，提升员工之整体文化素养，合理管制图书借阅工作，特制定本制度。,一：书籍的保管 1、公司书籍统一由培训管理中心管理使用。 2、新增加书籍，培训管理中心统一贴标签、盖公章。 3、培训管理中心定期核对公司书籍，确保公司书籍不损失。,二：书籍的来源 1、各部门需求相关书籍上报培训管理中心，由培训管理中心统一采购保管再借阅相关部门人员使用。 2、公司员工捐献部分书籍，培训管理中心统一登记并保管。,三：书籍的借阅、管理 1、借阅公司书籍需到培训管理中心填写书籍借阅登记表。 2、明确借阅时间和归还时间，每次借阅期限最多不超多一个月，归还后方可续借。 3、书籍归还时，必须本人签字，培训管理中心核对无误后，此流程结束。,四：处罚规定 1、书籍使用期间丢失，借阅人需按原版书籍采购补偿。 2、新购买书籍在使用期间造成乱涂乱画、缺页、破损等现象，赔偿书籍原价50%。 3、旧书籍在使用过程中造成缺页、破损等现象，赔偿图书原价30%。 4、书籍借阅期间不按时归还者，每超过预期还书时间一天，行政扣款1元。,5、离职员工未归还书籍者，离职工资结算按书籍定价的2倍扣款。 6、培训管理中心若因保管不力造成员工捐赠书籍丢失，按原版书籍赔偿。,Thanks!,
