《浙江联通集信通培训手册_V1_XXXX12.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浙江联通集信通培训手册_V1_XXXX12.ppt（110页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、浙江联通集信通培训手册,集团客户事业部运营支撑中心 2020/12/5,2,目录,系统总体框架 网站功能介绍 客户端功能介绍 二次开发接口介绍 Java api接口介绍 C+ api接口介绍,3,系统总体框架,集信通系统的总体框架如下图所示，其中绿色方框表示的模块是由集信通系统提供的模块，其他模块为用户的信息化系统或者联通内部的各网元或者支撑系统。,营业人员,维护人员,BSS系统,彩信中心,短信网关,短信中心,语音交换,集信通系统,用户Web服务,客户端服务,接口服务,垃圾短信过滤,号码池变换,信用控制,彩信发送模块,短信发送模块,语音短信模块,数据库,BSS接口,后台维护界面,营业界面,用户
2、,接口服务程序,企业内部数据库,客户端软件,企业内部系统通过 JAVA API、C+ API接入,彩信网关,4,目录,系统总体框架 网站功能介绍 客户端功能介绍 二次开发接口介绍 Java api接口介绍 C+ api接口介绍,5,目录,系统总体框架 网站功能介绍 管理员登录后的使用 用户登录后的使用 客户端功能介绍 二次开发接口介绍 Java api接口介绍 C+ api接口介绍,6,Web界面 管理员登录,访问地址: http:/124.160.192.231/managerWeb/evarmain/index.htm 登录后可进行企业内部帐号及权限管理 ；查询各帐号的使用记录，登录记录等
3、。,7,管理页面导航,管理员登录,我的工作列表,业务管理,维护子系统,业务受理,操作员管理,客户管理,商品管理,综合业务接入,我的工作列表,用户帐号管理,产品管理,系统管理,8,我的工作室我的工作列表,我的工作室主要是为用户的日常工作建立一个统一、简洁的视图，用户通过工单管理模块中的各种视图可以查看、处理、跟踪自己的任务。 我的工作列表下包括待办工单，已办工单，工单查询 管理员可以查看系统中目前尚未完成的工单和已经完成的工单,9,我的工作室业务受理-开户,业务受理-开户,10,我的工作室业务受理-开户,业务受理-开户-下一步,11,我的工作室业务受理-开户,业务受理-开户-下一步-下一步 ，点
4、击“开通”新增客户受理成功,12,我的工作室业务受理-商品订购,企业可以选择在开户的时候订购商品，也可以在开户完成后订购商品，这个页面就是企业在开户完成后，管理员根据企业的需要为企业订购商品。,13,我的工作室业务受理-商品订购,订购商品：点击产品后面的“选择”进行新增订购,14,我的工作室业务受理-商品属性修改,可以根据客户的需要，更改商品订购的数量,15,我的工作室业务受理-商品退订,当企业不需要再使用商品时，则管理员可以帮忙为这个企业退订此商品,16,我的工作室-操作员管理,管理员通过“修改操作员信息”可以修改操作员信息,17,我的工作室-操作员管理,管理员通过“修改操作员密码”可以修改
5、密码 ；输入旧密码、新密码、确认密码,18,业务受理-客户管理-查询客户基本信息,在后台中可以查询系统中已创建的客户信息，可以利用企业域名或者客户名称来查找客户,19,业务受理-客户管理-修改客户基本信息,查找要修改的客户进行信息修改,20,业务受理-客户管理-查询客户订购商品信息,在后台中可以查询客户的订购商品信息，以方便管理,21,业务受理-客户管理-暂停客户使用,当因为某种原因需要暂停客户使用集信通时，则可以在这个页面中完成这个操作，首先查找到需要暂停使用的客户,22,业务受理-客户管理-恢复客户使用,当客户被暂停使用后，若想重新使用集信通系统，则需在此重新恢复使用，首先查找到已被暂停但
6、现在要恢复使用的客户,23,业务受理-客户管理-按商品查询客户,可以根据商品名称查询该商品订购的用户数或者用户详细信息,24,业务受理-用户帐号管理-用户帐号查询,可以查询各个企业下存在的用户账户,25,业务受理-用户帐号管理-用户帐号维护,可以增加、删除、修改用户帐号,26,业务受理-用户帐号管理-用户组织信息维护,可以增加、修改、删除用户的组织信息,27,业务受理-产口管理-产品基本信息维护,提供产品基本信息的增加、删除、修改、查询，生效，失效。 产品基本信息包括：产品规格、产品名称、产品类型、产品状态、接口设置等,28,业务受理-产口管理-产品属性定义,提供产品基本信息的增加、删除、修改
7、、查询，生效，失效。 只有产品的商品没有被订购，产品才能被失效。失效的产品不会在“产品属性定义功能”中出现。,29,业务受理-产口管理-产品规格关系定义,根据原始产品名称或目录产品名称,点击查询 定义产品与产品之间的关系，产品之间关系主要有三种：依赖关系、互斥关系、组合关系,30,业务受理-商品管理-商品规格信息维护,提供商品信息的增加、删除、修改、查询，生效，失效操作,31,业务受理-商品管理-商品规格关系定义,根据原始产品名称或目录产品名称,点击查询 定义商品与商品之间的关系，商品之间关系主要有三种：依赖关系、互斥关系、组合关系,32,业务受理-商品管理-商品的产品组成信息,通过该功能管理
8、员定义生效商品的产品，在生效的商品中可以 点商品管理 商品的产品组成信息,33,业务受理-商品管理-商品暂停与恢复,管理员能够通过在线的方式暂停或恢复一个商品的受理，商品暂停后该商品不能被订购，原有订购该商品的客户仍然可以使用该商品下面的产品,34,业务受理-综合业务接入-命令维护,定义各个接口命令的命令名称，服务端点，命令类型等信息,35,业务受理-综合业务接入-AP产品接口定义,该功能详细定义AP产品接入平台时，平台和AP产品需要遵守的接口格式和接口协议。测试AP产品时，引擎将根据这些规范解析测试指令，判断测试是否合格,36,维护子系统-系统管理-组织维护,对公司和部门组织结构的管理，包括
9、增加、删除、修改、查询功能,37,维护子系统-系统管理-人员维护,对人员的管理，包括新增，删除，修改功能,38,维护子系统-系统管理-角色维护,角色的增加，删除，提交，及当前登录操作员拥有的授权角色查看及功能查看,39,维护子系统-系统管理-功能维护,系统功能维护,40,目录,系统总体框架 网站功能介绍 管理员登录后的使用 用户登录后的使用 客户端功能介绍 二次开发接口介绍 Java api接口介绍 C+ api接口介绍,41,用户登录地址：http:/124.160.192.231/portal/evarmain/index.htm 用户登录后即可进行企业通讯录管理、短信、彩信、语音短信发布
10、等操作，使用方法简单，无需安装任何软件,网站功能用户登录,42,网站功能用户页面导航,用户登录,系统管理,通知管理,商务通知,组织信息,登录日志,彩信发送记录,语音短信发送记录,月帐单查询,系统服务,通讯助理,月帐单查询,绑定服务,查询已定购服务,个人组,个人联系人,模板 管理,短信通知,彩信通知,语音短信通知,当前任务管理,历史任务 管理,公司信息,帐号信息,统计查询,短信发送记录,43,系统管理公司信息,企业信息维护 企业名称：该字段内容在这里为只读，是在后台开户时创建的，用来登录web平台的,44,系统管理-组织信息,创建及维护通讯录群组，可以为一个企业下创建一个或者多个组织 。,45,
11、系统管理帐号管理,可以为该公司创建一个或者多个公司的员工。并为每个员工分配相应的权限。 对群组内的通讯录进行增加、删除、修改的功能,46,系统管理-统计查询,查询短信/语音短信/彩信收发记录,47,系统管理-登录日志,可以查看各个帐号在某个时段的登录信息 可以定义查询时间端查询这个时间段内帐号的登录信息，可以输入时间到查询时间段字段,48,系统管理-短信发送记录,记录了短信发送的所有记录，包括成功(状态为已发送)和不成功的 输入查询时间段，再点击查询按钮，可以查询到该时间段内的所有发送记录,49,系统管理-彩信发送记录,记录了彩信发送的所有记录，包括成功(状态为已发送)和不成功的 输入查询时间
12、段，再点击查询按钮，可以查询到该时间段内的所有发送记录,50,系统管理-语音短信发送记录,记录了语音短信发送的所有记录，包括成功(状态为已发送)和不成功的 输入查询时间段，再点击查询按钮，可以查询到该时间段内的所有发送记录,51,系统管理-月帐单查询,可以查询短信/彩信/语音短信产品每个月的账单,52,系统服务-查询已定购服务,显示的信息是各产品各自下面的帐号绑定信息，帐号绑定产品是在绑定服务页面配置的,53,系统服务-绑定服务,可以为各个帐号绑定到各个产品中去。（注意：只有公司已经订购了这个商品后，商品才能被用户绑定。公司订购商品是在集信通后台完成的。） 每次只能为一个用户做绑定操作，但是一
13、个用户可以同事绑定多个商品,54,系统服务-解绑服务,产品解绑后，用户就无法继续使用这个商品了，即在商务通知页面下，被解绑的商品将不再被显示出来,55,通讯助理-个人组,个人组的主要作用是对联系人进行分组维护,56,通讯助理-个人联系人,可以为每个个人组下面创建联系人 ，对个人通讯录进行维护，且进行批量导入与导出,57,通知管理-模板管理,模版管理主要是给发送短信和彩信的时候提供方便,58,商务通知-短信通知,点击“短信通知”进入到短信发送界面 任务组名称：系统自动获取的，该字段不可编辑 主叫号码：系统自动获取的，该字段不可编辑 计划发送时间：这里设定时间后，就可以定时发送短信 发送内容：（每
14、条短信支持的最大长度是130个字节） 手动输入：短信一次最多可以发送990个字符的内容 模版导入：从模版管理页面中定义的模版选择一个 手机号码： 输入手机号：手动输入，多个号码用逗号隔开 选择文件导入：从本地中选择一个联系人文件，文件格式为“手机号码+逗号+手机号码”(只限导入txt、xls;号码长度不得超过25。txt 以00000000000,00000000000 这种样式输入，xls 只读第一个sheet,号码可以随便输入) 个人通讯录：从个人通讯录页面中创建的联系人中选择 企业通讯录: 从企业通讯录页面中创建的联系人中选择 点击“提交”按钮后，将发送短信,59,商务通知-短信通知,6
15、0,商务通知-彩信通知,点击“彩信通知”进入到彩信发送界面 任务组名称：系统自动获取的，该字段不可编辑 主叫号码：系统自动获取的，该字段不可编辑 计划发送时间：这里设定时间后，就可以定时发送短信 彩信标题：支持的最大长度是40个字节 发送内容：（总大小不能超过80k） 电脑导入：从本地电脑中导入一个文件，文件格式没有限制（点击添加按钮，一次可以最多导入9个文件，当点击添加按钮后，在新行中会出现一个删除按钮，用来删除导入的文件） 彩信附件支持： 彩信文本：*.txt 彩信图片：*.jpeg,*.jpg,*.gif,*.png 彩信声音：*.wav,*.mp3,*.midi 彩信格式：*.smil
16、 模版导入：从模版管理页面中定义的模版选择一个，将会读取模版中的参数文件作为发送内容 手机号码： 输入手机号：手动输入，多个号码用逗号隔开 选择文件导入：从本地中选择一个联系人文件，文件格式为“手机号码+逗号+手机号码” 个人通讯录：从个人通讯录页面中创建的联系人中选择 企业通讯录：从企业通讯录页面中创建的联系人中选择 点击“提交”按钮后，将发送彩信；,61,商务通知-彩信通知,62,商务通知-语音短信通知,点击“语音短信通知”进入到语音短信发送界面 任务组名称：系统自动获取的，该字段不可编辑 主叫号码：系统自动获取的，该字段不可编辑 计划发送时间：这里设定时间后，就可以定时发送短信 语音内容： 文字转语音：输入文字后会自动转成语音发送出去 电脑导入：从本地电脑中导入一个wav格式的文件 手机号码： 输
