《PAC考试双证书项目实践报告样板》由会员分享，可在线阅读，更多相关《PAC考试双证书项目实践报告样板（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、全国工商联人才交流服务中心PAC 考试双证书项目实践报告（助理商务英语翻译）姓 名 冯祥明 性 别 男 专 业 旅游英语实习单位 开平立园 实习时间 2009 年 10 月 1 日至 2009 年 10 月 8 日实习岗位 导游 指导老师 赵玉莲职业素养（50）1 工作态度：是否积极、认真的完成企业交付的工作任务？请举例说明。 （15 分）本人积极认真完成公司所交付的任务，没有迟到、早退现象，都是按时上班，工作一丝不苟。有一次接到的任务是带一个我从来没带过的外国团。从接到任务起就开始熟读计划书，上网找相关的景点资料，还有了解交通状态跟线路，最后全程客人们无论是讲解还是景点的游览客人们都对我很满
2、意。作为一个有责任心的员工，我们要懂得去思考，总结，认真、积极做好每一项工作，力争上游。2.工作绩效：你对本次实习工作是否具有计划性与工作效率？请举例说明。 （20 分）我对这次实习工作具有计划性与工作效率。当我得知我去实习的时候，我就开始做好准备工作，例如是上网去了解工作单位的相关信息，还有到岗的岗位工作性质，提前到企业单位等待企业的接见。有次企业叫我负责写一篇清远的导游词，已经事前已经了解过景点，我马上找到了资料，不过半个小时就把导游词交了上去，负责人看了之后对我说：“很棒嘛，这么快就做好，而且还做得很好，很有效率。 ”3、人际关系：具体说明一下你是如何处理同事之间、上下级之间的关系？有何
3、收获？（15 分）对待同事：平等待人，同事之间无论职位高低都应平等相待，不要有亲疏、厚此薄彼，不要冒失地卷入单位的人事纠纷中，切忌拉帮结派、搞小圈子，而要以平等、诚恳的态度待人接物，尽力与每个同志建立各种正常友好的关系。尊重他人，热心助人，当身边的同志遇到困难时，热情真诚地给予帮助，增进友谊。诚实守信，言行一致，说到做到。随和大度。在与同事领导交往时，平易近人，随和主动，会给人一种亲切感 。对待上下级：不卑不亢。处理好上下级关系，做到不卑不亢。不对上司一味阿谀奉承献媚讨好。尊重上司，服从领导。领导布置的工作认真完成，有不同意见，用恰当的方式提出，不自行其是，更不当众拒绝，需要顾及上司的感受。
4、岗位能力（50）在该岗位学到的实践技能和收获1、 商务能力：在实习或工作过程中对各种企业商务知识的掌握、运用程度，以及在学习中得到哪些提高。 （20 分）在这次的开平立园实习中，让我更体会到这句话的深义。这次实习中让我对各种企业商务知识的掌握、运用程度都大大的提高了，特别是对于一些现场带团的旅游知识，通过实习，让我的口才能力，组织能力等大大提高，更让我学习到了在学校学不到的东西，特别是一些细节的事情，还有在工作的时候跟同事的相处，跟上下级的相处，对待客人要注意的事情等等，通过这次实习让我把在学校学的旅游，英语等知识实际运用到实践中，加深了我对课堂知识的运用，增加了我的社会阅历扩展了自己的见识。
5、2、 专 业 应 用 ： 专 业 知 识 在 实 习 或 工 作 过 程 中 得 到 了 哪 几 点 相 关 联 的 应 用 ， 请 用 中 英 文 予 以 表 述 。（ 30 分 ）在实习过程中，英语的专业知识跟旅游专业知识在旅游行业里面应用很多，在旅行社有时候会接待到一些外国客人，这个时候就要发挥我们所学的英语专业知识，在出团的时候必须要用上的是我们在学校学到的旅游知识。导游作为一个以服务性为主的职业，在工作中需要运用到的知识很多，例如：商务英语交际知识、旅游翻译知识、导游业务知识、商务礼仪知识、导游口语知识等相关专业知识。In a practice process, English pr
6、ofessional knowledge with tourism professional knowledge in the tourism industry, in a travel agency in application many sometimes reception into some foreign guests, at this time will play what weve learned English professional knowledge, in a regiment of time must use is we learned in school touri
7、sm knowledge. Guide to service mainly as a professional, in the work need to apply knowledge of many, for example: business English communicative knowledge, tourist translation knowledge, tour guide business knowledge and business etiquette knowledge, guide oral English knowledge related professional knowledge.说明：1、以上报告要求内容充实、逻辑清晰、言之有物。2、按要求结合简单事例说明问题，字数在 800-1000 字左右。3、本实践报告适用于高员级与助理师级别。
