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1、粤同江滨雅轩项目资料粤同 江滨雅轩销售流程一、 自来客户：留下客户电话以相关信息，填写客户来访登记表，以便日后回访跟踪。二、分销介绍客户流程：粤同江滨雅轩项目资料客户确认客户到场客户成交电话确认现场咨询1、分销团队提前一天，告知售楼部其分销工作编号及所介绍客户的人数、到销售中心大概时间及车辆信息。售楼部做好安排接待工作。2、自驾的分销成交后，必须经过现场经理的确认，并填写自驾成交表，交接给分销团队。3、不属于合作方的分销团队或个人进场的，现场经理必须知会分销商。并由分销商对其进行把控及分配资源。现场做好确认三、成交流程粤同江滨雅轩项目资料客户确定意向房号客户交付定金客户签订认购协议或房号缴款确
2、认单置业顾问到现场经理处查实销控，明确付款方式及折扣置业顾问填写认购卡 ，现场经理签字确认1、置业顾问应核对当日可售房号，避免重卖。2、在销售时，置业顾问应提醒客户阅读买卖合同 、 购房须知或是合作建房协议等公示文件应将购房的注意事项告知客户，避免引起不必要的纠纷。3、如有特殊申请在确认房号前提出，并待现场经理批复为准（不得随意答应客户特殊要求） 。注：成交前，现场经理须再次确认销控是否正确，避免重卖房号。1、 定金为贰万，定房当天，定金为贰万元。2、客户有特殊情况只能交纳临时定金（不足贰万元 ）的，须经销售经理签名确认后方可交纳，且补交的定金必须在第二天18：00 前的指定的时间前补齐，否则
3、视挞定处理。注：置业顾问成交前须提醒临定的客户注意相关事项。现场经理审核认购协议现场客服资料存档及移交相关部门1、置业顾问到客服部经理处领取房号缴款确认单 ，详细并准确的填客户的姓名，身份证号码，联系地址，联系电话，认购金额，营销大使编码等信息。2、认购当天签定是房号缴款确认单 。签定合作建房协议时间为认购的 7 天内，缴纳首付款后持房号缴款确认单原件领取。3、客户确认无误后，须在房号缴款确认单签名盖手印确认（右手大拇指） 。由现场经理审核签名完后将客户联交予客户。并复印客户有效身份证（正反两面） 。如客户的付款方式确定为银行按揭，提醒客户按揭资料。4、财务处开据定金收据给予客户，定金收据上必
4、须注明为合作建房款。并写清客户姓名、合作建房的房号、具体金额、日期等相关信息。将客户联给予客户带走。做好领取登记。5、客户需要更改姓名、房号的，必须收回之前所开收据的客户联收据方可重新开据。6、客户刷卡的，必须复印其 POS 单以做存档。用于日后的按揭材料。注：1、认购协议（房号缴款确认单）不允许有涂改，书写要整洁、工整 。2、成交当日，现场客服须扫描房号缴款确认单发分销团队。以便分销能更好的跟进各项事务。并每日将成交总表更新发至分销团队。粤同江滨雅轩项目资料缴纳房款认购之日起 7 天内缴纳总房款的 30%或50%的房款。 （不含定金贰万元）领取合作建房协议现场客服资料存档及移交相关部门1、认
5、购之日起 7 天内住宅缴纳 30%，写字楼缴纳 50%房款。 （不含定金贰万元）2、如客户未能按时足额交纳购房款的，必须经由现场经理确认后并与客户落实交款时间。销售及分销团队都不可私自答应客户房款缴纳时间。3、客户缴纳足额的购房款后，可到客服处领取合作建房协议 。客服做好领取登记。4、成交客户的所有材料，如需要移交至分销团队的，必须由现场经理或现场客服统一对分销团队的指定人员进行材料交接。并做好交接的登记工作。避免客户的资料遗失，给客户造成不必要的麻烦。5、现场客服做好成交总表的工作，每日将成交总表发至分销团队。6、现场客服处必须将所有客户的成交资料都做到归档处理，包括房号缴纳确认单、合作建房
6、协议、房款收据、身份证件、刷卡 POS 单的复印件等相关的资料。7、现场客服必须有保密意识，对于客户以及分销的信息都应给予绝对的保密。以免出现材料泄漏导致不必要的麻烦。粤同江滨雅轩项目资料四、签定商品房买卖合同流程银行反馈客户征信通知签约资料检查置业顾问须提前七天通知客户在指定的地点及时间带齐相关资料和合作建房协议原件准时签定买卖合同和认购协议 。并与客户确认认购书上信息及付款方式，提前做好合同（价格与买受人信息暂不填写） 。注：客户签订认购协议后收回合作建房协议 ，客户持认购书客户联 1、一次性付款及分期付款：合同上所有人的身份证复印件（如客户是未成年则需要出生证明、户口本、监护人身份证的复
7、印件） ，所有缴款收据复印件。2、银行按揭：贷款人、共有人及他们的配偶的身份证复印件，户口簿复印件（首页及户主页、配偶页） ，结婚证复印件或离婚证复印件或未婚声明（原件） ，所有缴款收据复印件，刷卡 POS 单复印件（须有客户签名） ， 收入证明原件（填写的每月收入金额必须高于每月还款额的 2 倍） ；近三个月银行流水单原件（须有客户姓名，卡号） ，广西区外的客户，必须提供近一年以上的纳税证明或购买社保的证明。 。3、签订合同时，如果客户为未成年人，必须提供小孩出生证明复印件、户口本复印件、户口本上户主的身份证复印件、监护人身份证复印件；4、填写认购书时，请核实身份证原件（防止签合同用的新版身
8、份证号码而提交的是旧版身份证复印件的现象） 。5、如本人无法办理相关买房的一切相关事项，需要亲人或朋友代办的，必须到县级以上公证处进行公证委托，要求提供公证委托书原件四份，委托人及受托人身份证复印件各四份。6、客户所有的相关材料与材料清单交客服，经核查后另将备案需要资料与合同一并存档，另并将按揭相关资料移交客服部，客服部移交银行审查。两个工作日内行政部必须及时反馈将客户征信问题。 认购书确认1、 客户签合同如无任何更改，则将客户认购书（客户联）交由现场经理或主管最终审核。2、 客户如有更改，详细了解客户的更改方式，经现场经理同意后，重新填写认购书，原认购书收回作废。3、客户需增加、减少或者更改
9、直系亲属名字的（直系新属为本人的妻子，儿子，父母） ，必须提供户口簿、结婚证、居委会或公安局所开具的有效证明方可。4、如更改直系亲属以外关系的， 必须经过现场经理确认。粤同江滨雅轩项目资料交付首期房款1、 以最终的认购书为准，到财务室交纳首期房款。2、 将客户所有的收据以及有客户签名的 POS 单复印。3、 如首期房款是转账，必须经财务部查到帐后方可开收据，转账回执原件回收。注：置业顾问须做好成交客户的资料备份留底，以便跟进。现场经理确认资料齐，签定商品房买卖合同1、 现场经理确认资料方可签合同。2、 买受人需签章的地方及粘贴的文件中缝处，买受人本人签名，并将手印盖至签名上（右手大拇指） 。3
10、、 将签定好的商品房买卖合同交由销售经理最终审核无误后，买受人方才算办完手续。将最终的认购书与首期房款的收据一并交纳买受人（由于合同需要盖章、备案，买受人暂不可领） 。4、 商品房买卖合同经由公司盖公章后，上电脑将合同扫描。扫描完后，合同原件及扫描件一同交由负责人处备案及存档。5、商品房买卖合同备案时间需 1520 个工作日，待备案完后，一次性及分期付款的客户由客服通知销售部后，置业顾问方可通知客户须本人带上认购书（客户联）来领取合同。办理银行按揭的客户，需等银行放款后，由客服统一通知领取合同注：1、做好签收登记。2、如不能本人亲自领取，委托人必须持有买受人的身份证复印件以及认购书方可领取。领
11、取商品房买卖合同1、 与买受人以及银行经办人员确认面签银行按揭的时间，待客户到达现场后，首先交纳办理银行按揭相关的手续费，开取收据后复印。再由指定人员带领客户到指定银行办理面签手续。2、 面签时必须带齐办理银行按揭需携带的所有材料，如没有贷款银行帐户的，必须在柜台办理贷款银行的帐户以便还款用途。如有银行特殊要求买受人需提供其他辅助资料的，买受人必须5 天内将资料补齐，交至指定人员处。3、 银行在审核过程中，需要买受人多交纳首期房款的，买受人必须按照商品房买卖合同规定的时间内将款项补齐。4、 在银行审核材料期间，买受人必须保持电话的畅通，信息的反馈及时，避免银行在审核期间对买受人的信用度产生疑问。5、 银行通知客户交纳保险费以及其他银行要求客户交纳相关的手续费时，买受人必须在 3 天内交纳。6、 银行审核通过后，以电话通知的形式通知买受人放款的时间以及每月还款的日期与金额。买受人需按照银行的通知及时还款。买受人与银行签订的贷款合同，由买受人与银行自行协商是本人领取还是以寄取的方式获得。客户办理按揭客户未办理按揭客户须于签署商品房买卖合同后 3 天内前往公司指定的银行提交银行按揭所需资料及办理银行按揭手续。若买受人在本条规定时间内未办理按揭手续或未能交齐按揭所需资料的，出卖人有权按照逾期时间，分别处理并收取违约金。
