医患沟通技巧ppt44346-完整版

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口沟通是指将某一信息传递给客体、对象,以期取得客体做出相应反应效果的过程。目沟通常被人误解为谈话的技巧,其实远不止如此。口沟通过程P实际体现一个人最基本的品沟通的方式。语言式交流口非语言式交流目文字只占了7%的影响力,语言和音调占38%,而肢体语言占55%沟通的两个要素目了解别人一一知人不易。表达自己_表达自己就是根据对他人的了解来诉说自己的意见。了解别人与表达自己是人际沟通所不可缺少的要素。语言交汇+心灵相融+微笑一完美的沟通|叙国D超坤U坂和长冼|K意于仰司吴国炳洁司林区当怀医洁丿炎-怀仪多人农z

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