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1、企业安全文化培训,2018,导读,解读安全文化,认识安全文化建设,1,2,安全文化建设如何做,3,导读,解读安全文化,认识安全文化建设,1,2,安全文化建设如何做,3,什么是文化,思考：,中国人为什么要回家过年？ 农历新年为什么会是中国、韩国、越南等的共同传统节日？ 元宵和汤圆为什么能体现南方人和北方人的不同喜好？ 可乐、牛仔裤和好莱坞电影为什么会让人觉得很美国？,？,什么是文化,文章,教化,“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也。文化不改，然后加诛” 西汉刘向说苑指武,在汉语系统中，“文化”的本义就是“以文教化”，它表示对人性情的陶冶、品德的教养，本属精神领域的范畴。随着时间的
2、流变和空间的差异，现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。,什么是文化,19世纪末，西方思想传来，翻译者把“文化”一词用来说明英文的Culture一词，Culture一词在拉丁语和中古英语中，指耕种土地的意思，类同于文化之“教化”之一。因为文化修养和种庄稼一样，必须经过辛勤的耕耘，才能获得丰硕的果实。,什么是文化,广义,狭义,广义的文化定义：人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和（现代汉语词典上的解释）。,从广义的定义上，我们可以将文化理解为：文化是人类区别于其它动物的独特创造，包括人类所创造的一切成果物质成果和精神成果。即，一切非纯自然的东西都可称为文化。,仅指
3、精神财富，包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。下面这两句话中的“文化”的含义，均适应于它的狭义定义。,许多许多历史才可以培养一点点传统，许多许多传统才可以培养一点点文化。民国初陈之反剑桥导引 文化就是一种不需要思考就能表现出来的思维模式和行为模式。美国传统词典,1、企业文化的起源,20世纪70年代中后期，世界经济史上最震撼人心的事情莫过于日本经济的迅速崛起。日本作为二战的战败国，在一片废墟上重建自己的国家。战后30年，日本经济总量增长了55倍，日本的汽车、电器、钢铁产业异军突起，风靡世界。,这股突如其来且异常强劲的“日本冲击波”迅速影响着全球几乎所有的
4、市场，改变了世界经济的大格局。日本经济崛起的秘密何在？西方国家，尤其是美国的企业界和管理学界陷入了深深的反思之中。,什么是企业文化,1、企业文化的起源,各国众多致力于企业经营管理研究的学者在考察研究了日本企业的许多成功经验后一致认为：仅注重“硬”的方面，强调理性管理的时代已经过去了；既注重“硬”的方面管理、更注重“软”的方面的管理时代已经来临。这“软”的方面，便是企业文化！,什么是企业文化,2、企业文化的定义,当你进入一个企业时，就会感觉到这个企业的一种氛围，这是企业通过自身生产经营的产品及服务，反映出的企业特有的群体意识、价值观念和行为规范，这种氛围实质上就是企业文化。,企业文化也没有一个确
5、切的定义，我们选取通用的定义为：企业文化是企业的全体成员在生产、经营和管理中共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念、制度、行为规范及物质表征的总和。,什么是企业文化,4、企业文化的功能,美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化建设的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。,企业管理从“经验管理（人治）”到“科学管理（法治）”到 “文化管理（文治）”的演进过程说明，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。,什么是企业文化,5、不同的企
6、业文化举例,象文化企业的工作环境是友好的，领导者的形象犹如一位导师，企业的管理重心在于强调“以人为本”，企业的成功则意味着人力资源获得了充分重视和开发。,这类企业文化的代表包括万科、青啤、长虹、海信、远东、雅戈尔、红塔、格兰仕、三九和波司登。,企业文化人本型：“象文化” 尊重、友好,5、不同的企业文化举例,狼群中有着强烈的危机感，它们生性敏捷而具备攻击性，重视团队作战并能持之以恒。狼性精神，是一种强者精神。,在狼文化特征的企业里，充满活力，有着富于创造性的工作环境；领导者往往以革新者和敢于冒险的形象出现；企业最为看重的是在行业的领先位置；而企业的成功就在于能获取独特的产品和服务。华为、格力、娃
7、哈哈、李宁、比亚迪、复星、吉利，都是中国企业狼文化的典型代表。,企业文化活力型：“狼文化” 强者、冒险,5、不同的企业文化举例,具有鹰文化的企业氛围是结果导向型的组织，领导以推动者和出奇制胜的竞争者形象出现，企业靠强调胜出来凝聚员工，企业的成功也就意味着高市场份额和拥有市场领先地位。,这类公司以联想、国美、伊利、TCL、平安、光明、春兰、喜之郎、小天鹅、雨润、思念等公司为代表。,企业文化市场型：“鹰文化” 目标、绩效,5、不同的企业文化举例,羚羊的品性是在温和中见敏捷，能快速反应但绝不失稳健。代表性企业有如海尔、中兴、苏宁、美的、汇源、燕啤等企业。由于以追求稳健发展为最大特征，因此这类企业的工
8、作环境规范；企业靠规则凝聚员工；企业强调运营的有效性加稳定性；企业的成功是凭借可靠的服务、良好的运行和低成本。,企业文化稳健型：“羚羊文化” 温和、敏捷,16,什么是企业文化,类比于文化的四个层次，结合CIS导入理论，企业文化可分四层或三层。,4-1、企业文化的表现形式,物质层 VI,制度层 BI,精神层 MI,精神层文化：企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，包括核心价值观、愿景、使命等。,制度层文化：对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度，包括管理流程、管理准则、员工行为准则、特殊管理制度、仪式与活动。,企业创造的物质文化，是形成精神层文化和制度层文化的
9、条件，包括厂容、产品、企业标识、厂歌、文化传播网络等内容，是企业文化的外在表现和载体,什么是企业文化,行为,标识,理念,4-1、企业文化的表现形式,物质层 VI,制度层 BI,精神层 MI,什么是企业文化,行为,标识,理念,主要是指企业的领导和员工共同信守的基本理念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因。,精神层文化,4-1、企业文化的表现形式,什么是企业文化,精神层文化,企业文化是企业共同价值观的体现，具有“集体无意识”特征。,员工习惯性的思考总问题的方式是什么？ 例如：保守或是开放？积极或是消极？,思维方式,员工的价值取向是什么
10、？ 例如：市场观念、质量观念、成本观念,价值观念,员工采取行动的自我指导的原则是什么？ 例如：勇于负责或是相互推诿？开拓进取或是但求无过？,行为规范和准则,企业的经营理念是什么？ 例如：企业使命，发展目标和企业精神,共同意识,共同的价值观是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则,文化就是一种不需要思考就表现出来的思维模式和行为模式。美国传统词典,什么是企业文化,共同认知系统,习惯性行为方式,基本假设系统,团体心理契约,企业文化是形成组织效能的共同认知系统,企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的、共同的认知系统（形成组织效能的群体意识形态
11、）。这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心理契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。,什么是企业文化,共同认知系统,习惯性行为方式,基本假设系统,团体心理契约,企业文化是大家都认可的习惯性行为方式,是大家都能认可的习惯（行为方式），不是制度（法律）。,文化对制度的补充作用： 在没有监督或制度覆盖不到的时候，员工在文化的指引下恰当处理当前面临的问题 员工在文化指引下形成的习惯性工作方式或解决办法，企业可以将其形成制度 企业可以用文化判断出现有制度中不合理的部分，进行修改和完善。,什么是企业文化,共同认知系统,习惯性
12、行为方式,基本假设系统,团体心理契约,企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统,文化是隐含在价值观背后的基本假设系统。 不一定知道企业的未来一定是怎样，但可以提出对未来的奋斗目标。 这就需要一系列假设系统，对企业的未来，对企业的价值、利益以及需要在人、财、物上的投入作出假设。,什么是企业文化,共同认知系统,习惯性行为方式,基本假设系统,团体心理契约,企业文化是团队成员间达成的团队心理契约,契约有两种：法律的和道德的。 每个企业都有自己的核心价值观。核心价值观是企业的一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心理契约。,什么是企业文化,企业安全文化是企业文化的子文化,安全文化,质量文化,党建文化,
13、内控文化,组织文化,技术文化,企业文化的各种子文化,25,什么是企业安全文化,概念,企业安全文化建设导则 AQ/T 9004-2008,关键词,安全价值观,态度,道德,行为规范,统一体,这个 “统一体” 处于人的精神层面,什么是企业安全文化,价值观,态度,道德,行为准则,什么是企业安全文化,安全行为规范内心如何去做的准则？,精神层面,安全价值观重要与否？,安全态度喜欢不？关注不？,安全道德内心对他人的安全是否有负责感？,什么是企业安全文化,企业安全文化,强调的是 “化”文之教化,强调的是 “文”价值观、准则，“化” 的含义用 “建设” 来表现,传统的含义,现代的定义,VS,什么是企业安全文化,
14、说白了，企业安全文化就是：,人们对安全的思想认识 价值观、态度、道德,人们对安全的行为取向 行为规范、能力情况,1,2,什么是企业安全文化,工业化社会导致的恶性事故 切尔诺贝利（chernobyl）核电站事故 由该事故引起对安全问题的反思 国际原子能机构公开提出“安全文化”,（1986年 ）,安全文化理论的正式提出,什么是企业安全文化IAEA正式提出“安全文化”,1986年，IAEA（国际原子能机构）在对 chernobyl 事故调查后，给出事故后审评会的总结报告（INSAG-1） 认为，“薄弱的安全文化”是导致此次灾难的一个重要因素。,1991 年，国际原子能机构的国际核安全咨询组（INSA
15、G）发表了 75-INSAG-4 报告：“Safety Culture”安全文化。,Safety Culture对安全文化进行了详细的论述，首次对安全文化的概念进行了定义，提出了安全文化的要素，引起全世界对安全文化的关注。 该报告标志着安全文化理论的正式诞生。,什么是企业安全文化企业安全文化的发展状态,上世纪 90 年代以来很多行业和企业都在开展 2006 年起国家到省市的安全文化建设纲要 AQ90042008和AQ90052008的颁布实施 2011年，国家 “十二五” 安全文化建设纲要 2012年，烟草企业安全文化建设指南 2017年，国务院安全生产“十三五”规划提出大力倡导安全文化 不仅
16、是生产型企业在开展 是当前与今后 “安全发展” 的必由之路,什么是企业安全文化企业安全文化的发展状态,任何组织和个人均有自己的安全文化，不是建设了才有 安全文化有优劣之分 安全文化的优劣可以转变,观点,什么是企业安全文化企业安全文化的发展状态,对安全文化优劣的分析，可以采用发展阶段论,1,2,4,3,什么是企业安全文化企业安全文化的发展状态,各发展阶段的不同特征,01,第一阶段的表现特征： 从企业的领导到员工，对相关安全法规与标准要求均不知晓，尽量躲避安全监管，无专职安全管理人员，对建立健全安全规章制度不感兴趣，对安全防护装置不重视不维护，不配或只配简陋的防护用品，凭经验和个人感觉来保证安全作业，无资质上岗等。,第二阶段的表现特征：主要通过实体防护系统的完善，以及控制危害的基本系统和程序的引进来实现改进。这些改进往往受满足监管要求的需要所驱动，而且通常通过管理指令的方式来实现，靠专职安全人员推动。员工一般认为安全是管理层的责任，是由别人强加给他们的。,02,什么是企业安全文化企业安全文化的发展
