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1、,2016年,绩效管理培训,培训部 Flora,2016年,1,专业名词的定义,1.绩效考核 2.绩效管理 3.绩效周期 4.绩效计划 5.绩效沟通,二.绩效管理步骤,1.绩效目标的设立,形成工作期望 2.记录绩效表现 3.提供辅导与帮助 4.实施绩效考核 5.绩效考核反馈面谈,制订绩效改进计划 6.绩效考核结果的运用,三.绩效管理和绩效考核的区别和联系,1.绩效考核只是绩效管理过程中一个局部环节,只出现在特定的时点.绩效管理的工作重点除了绩效考核以外,还包括绩效目标的设定和分解,绩效跟踪,沟通反馈,指导辅助,绩效改善计划的制订等一系列环节.,2.绩效 管理主要面向未来,侧重于信息的沟通,帮助
2、指导和由此带来的绩效提高.其中,沟通贯穿于整个过程,而绩效考核主要面向过去,只侧重于对以往业绩的考核和判断,四绩效考核和素质考评的区别和联系,素质考评是对员工工作前条件的分析和确定,它为人与事的配置提供科学依据,而绩效考核是对员工工作后的结果的分析和运用,它对配置的优劣进行科学的检查 素质考评主要是对人与条件的测评,以任职资格要求为标准,而绩效考核主要对事与结果进行考查,以职责任务要求为标准,五绩效考核意义和作用,绩效考核是一种有效的监督控制的手段 按劳分配必须以绩效考核结果为依据,是薪酬管理的重要支撑配套工具 可以评估员工对现任程度,其发展潜力,能为员工职位的调迁,升降以及学期工作总结淘汰提
3、供客观依据,绩效考核能发现员工长处与不足,对他的长处应注意巩固和发扬,对其不足则需施行辅导与培训 具有促进上下级沟通,了解彼此对对方期望的作用 考核结果可提供给生产,供应,销售,财务等其它职能部门,供制定有关决策时作为参考依据,六绩效考核的分类,按时间的间隔的性质划分:定期和不定期,定期又分为月季半年和一年期考核 按考核的目的:例行晋升转正,评定职称培训考核 按考核的对象划分:普通员式管理人员,技术人员,销售和研发人员考核,按考核主体划分:上级自我同事下级和外部考核综合以上各种方法的立体考核 按考核方式:口头书面直接和间接个别和集体考核 考核标准设计方法:绝对标准和相对标准,七绩效考核模式,直
4、接上级考核 同级同事考评 自我考评 直接下属考核 间接上级考核 外部专家考核和顾问考核,考核小组考评 度考评 考核 考核 目标管理考核 主管述职考核,八绩效考核遵循的原则,明确公开的原则 客观考评的原则 与工作相关原则 密切相关者考核原则 注重反馈原则 差异化和公平性相结合的原则 可行性和实用性相结合的原则 参与原则,九、可行性和实用性应考虑:,可行性 绩效目标的可实现性 和绩效标准相关的资料来源 潜在问题分析,准备应变措施 实用性 考核手段是否有助于组织目标的实现 考核的方法和手段是否和相应的岗位以及考核的目的相适应,十绩效反馈面谈,目的 对被考核者的表现达成双方一致的看法 使员工认识到自己
5、的闪光点 指出员工有待改进的地方 制定绩效改计划 商定下一个绩效管理同期的目标和考核标准,管理者应做的准备 选择恰当的时间和地点 熟悉被面谈者的资料 计划好面谈的程序和进度,十一如何与不同类型的员工进行有效的绩效沟通,优秀员工 一直无明显进步的员工 绩效差的员工 过分雄心勃勃的员工 沉默内向的员工 爱发火的员工 年龄大,工龄长的员工,十二如何提高管理者的绩效管理能力,帮助下属制定切实可行的能力发展计划 共同探讨,确定员工所需发展的能力领域 根据日常观察或共同商讨用什么方法提高此 方面的能力 商议定后,填写在绩效考核表中相应的位置,作为今后跟踪的基础,运用恰当的时机进行日常指导 将绩效指导变成管理习惯,2016年,2016年,THANK YOU,