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1、综 合 知 识 试 题一、企业文化知识1、企业宗旨：奉献北钢、服务社会、造福社会、绩效合一。2、企业作风：团结、诚信、务实、高效。3、经营方针：以现代管理为手段、以最大效益为目的。4、发展战略：企业形象战略、规模发展战略、品牌经营战略 科技兴企战略、人才开发战略、优质服务战略。5、经营策略：市场需求为导向、品牌效应为资本 优质服务为途径、科学管理为手段。6、人才观念：用事业吸引人才、用感情留住人才 用待遇养育人才、用机制管好人才。7、企业理念: 兴大业，惠你我。 8、企业精神：思危图变抢先机、与时俱进求发展。9、企业用人观：让适合的人做合适的事。10、企业资源观：资源有限、创意无限。11、企业
2、管理观：大处着眼，小处着手。12、工作作风：讲时间、讲标准、讲协作。13、员工价值观：学习创造未来。14、员工信条：我靠北钢发展，北钢靠我生存。15、员工的综合素质：讲政治，有立场；讲学习，肯钻研；讲技能，重提高；讲纪律，守职责。二、5S知识1、5S的来源：5S管理源于日本，指的是在生产现场对材料、设备、人员等生产要素开展相应的活动，危管理奠定良好的基础，是产品品质得以迅速提高行销全球的成功之处。2、5S的概念：整理、整顿、清扫、清洁、素养。3、整理、整顿、清扫、清洁、素养的目的：腾出“空间”、节约寻找“时间”、保持现场干净明亮、保持成果、提升“人的品质”。4、5S之间的关系：整理是整顿的基础
3、，整顿又是整理的巩固，清扫是整理、整顿的效果，而透过清洁和修养，则在企业形成一个整体的改善气氛。5、推行5S管理的作用：a提供一个舒适的工作环境；b提供一个安全的作业场所，企业与员工的安全都得到相关的保障；c塑造一个企业的优良形象，提高员工工作热情和敬业精神；d稳定产品的质量水平；e提高工作效率降低消耗、减少浪费；f增加设备的使用寿命减少维修费用。6、推行5S管理的目的： a员工作业出错机会减少，不良品下降，品质上升； b提供士气； c避免不必要的等待和查找，提高了工作效率； d资源得以合理配置使用，减少浪费； e整洁的作业环境给客户留下深刻印象，提高公司的整体形象； f通道通畅无阻，各种标识
4、清楚显眼，人身安全有保障； g为其他管理活动的顺利开展打下基础。7、推行5S的八大要诀： a全员参与，其乐无穷；b培养5S 大气候；c领导挂帅；d彻底理解5S 精神；e立竿见影的方法；f领导巡视现场；g上、下一心，彻底推进；j以5S为改善的桥梁。8、5S与命运的关系：心态变则意识变，意识变则行为变， 行为变则性格变，性格变则命运变， 心态决定命运。9、员工在5S活动中的责任：1）不断地整理、整顿自已的工作环境，物品、材料及资料不可乱放。2）不用的东西要立即处理，不可使其占用空间。3）通道必须经常维持清洁和畅通。4）物品、工具及文件等要放置于规定场所。5）灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等
5、周围要时刻保持清洁。 6）物品、设备要仔细、正确、安全地存放，本着“重低轻高“的原则。7）保管的工具、设备及所负责的责任区要整理。8）纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所。9）不断清扫，保持清洁。10）注意上级的指示，并加以配合。10、管理人员在5S活动中的责任： 1）配合公司政策，全力支持与推行5S 。2）参加外界有关5S 教育训练，吸收5S 技巧。3）研读5S 活动相关书籍，广泛搜集资料。4）部门内5S 宣导与公司5S 宣导活动有机结合。5）规划部门内工作区域的整理、定位工作。6）依公司的5S 进度表，全面做好整理、定位、画线标识等作业。7）协助部署克服5S 的障碍与困难点。8）5S 评分
6、缺点的改善和申述。9）督促下属执行定期的清扫点检。10）班前的十分钟5S活动的开展。11、5S管理中级标准最终要达到：操作标准化、行为规范化、管理制度化、考核数字化、思想素养化。12、5S管理中级标准最终要实现：事事有人管、人人有奖指标、指标有标准、标准有量化、量化有考核，考核有奖惩。13、5S管理中级标准由5S向5Z迈进：即：零事故，零缺陷、零故障、零库存、零差错。三、班组安全达标和设备达标1、什么是班组安全达标？班组安全达标就是要通过加强班组安全基础工作建设，使班组在安全制度建立与落实、人员操作、作业设施设备、工作环境等方面符合安全制度化及标准化的要求，并实现安全生产目标和达到安全合格班组
7、的标准。2、班组安全达标的意义：a。班组是企业的细胞，是企业管理和员工从事生产劳动的最基本单位，是安全管理的基本环节，是有效控制事故的前沿阵地，是企业实现安全生产的基础。b从控制事故的有效性证明，安全生产的各项工作，包括规章制度、安全措施等都要在班组落实。每一起事故发生的因素，都是因“物“的不安全状态和”人“的不安全行为交叉造成的，只有控制住“物”和“人”的不安全因素，才能避免各类事故的发生，开展“班组安全达标”将有效的抓住控制事故的关键。3、班组安全组织及目标标准：a班组必须建立安全组织网络，班长对班组安全负第一位责任，班组兼职安全员协助班长做好班长安全工作。b班组确定人身、生产、设备及火灾
8、事故为零的目标，并制定实现目标的措施，分解到每个员工。c班组作业场所有关尘毒、污染物等达到并符合国家安全卫生及环保规定要求。4、班组安全制度标准：1)建立安全生产责任制度。2）建立安全会议制度。3）建立班组安全教育制度。4）建立班组安全检查制度。5）建立班组确认制度。6）建立班组互保制度。7）建立班组安全奖罚制。8）建立事故登记分析制度。5、安全工作五严：严格要求、严格管理、严格检查、严格认真调查事故、严格处理事故责任者。6、操作机械时，工人要穿“三紧”式工作服，“三紧”指袖口紧、领口紧、下摆紧。7、三违现象指：违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。8、处理事故的“四不放过”原则：事故原因没有查清
9、不放过，事故责任者没有受到严肃处理不放过，广大员工没有受到教育不放过，没有防范措施不放过。9、事故预防的“三E”对策：技术对策、教育对策、管理对策。10、高处作业的“三宝”指：安全帽、安全网、安全带。11、消防三懂内容：懂扑救初起火灾的方法，懂本岗位生产过程中的火灾危险性，懂预防火灾的措施。12、消防三会内容：会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾和疏散物资。13、设备管理的“四会”：会使用、会保养、会检查、会排除故障。14、设备管理的“四项要求”：整齐、清洁、润滑、安全。15、设备润滑管理制度的五定：定人、定点、定质、定量、定油品。16、设备使用的基本守则：三好管好、用好、修好设备。四会会使
10、用、会保养、会检查、会排除故障。五项纪律（1）实行定人定机，凭操作证操作设备。（2）经常保持设备整洁，铵规定加（换）油。（3）遵守安全操作规程和交接班制度。（4）管好工具和附件，不损坏，不丢失。（5）发现故障应停机检查，自己不能处理的通知检修人员。四、环境体系认证基本定义及方针、目标1、什么是组织？具有自身职能和行政管理的公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构、社团或其结合体，或是上述单位中具有自身职能和行政管理的一部分，无论其是否具有法人资格、公营或私营。2、什么是相关方？关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的个人或团体。3、什么是环境？组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资
11、源、植物、动物、人、以及它们之间的相互关系。4、什么是环境因数？一个组织的活动，产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。5、什么是环境影响？全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的任何有害或有益的变化。6、北营公司的环境方针由谁制定？由最高管理者就组织的环境绩效正式表述的总体意图和方向。7、环境目标的依据是什么？组织依据其环境方针规定的自己所要实现的总体环境目的。8、环境指标应满足是什么要求？由环境目标产生，为实现环境目标所须规定并满足的具体的绩效要求，它们可适用于整个组织或其局部。9、什么是环境管理体系？组织管理体系的一部分，用来制定和实施其环境方针，并管理其环境因素。10、什么是环境绩效？
12、组织对其环境因素进行管理所取得的可测量的结果。11、北营公司的环境方针是什么？保护环境，清洁生产，节能降耗，持续发展。12、什么是污染预防？为了降低有害的环境影响而采用（或综合采用）过程、惯例、技术、材料、产品、服务或能源以避免、减少或控制任何类型的污染物或废物的产生，排放或废弃。13、什么是持续改进？不断对环境管理体系进行强化的过程。目的是根据组织的环境方针实现对整体环境绩效的改进。14、北营公司的环境目标和指标： 1）生产、生活中产生的污水、废气、噪声，100%达标排放；2）固体废弃物分类堆放，可利用废品80%回收；3）危险废物有效处置率100%；4）降低能源消耗：吨钢耗电量计划：455千
13、瓦时/吨钢，年递减0.5%吨钢耗新水：6.4吨/吨钢（扣除矿业、发电），年递减1% 吨钢综合能耗：767.5千克/吨钢，（扣除矿业）年递减2.5%5）降低资源消耗：水循环利用率85% 年递增1%15、环境管理体系依据的标准是什么？GB/T24001-2004 /ISO 14001：2004环境管理体系 要求及使用指南16、环境因素的识别方法有几种？题意是什么？答：三种。1问卷调查；2现场观察；3专家咨询。17、环境因素识别步骤应考虑几个方面的内容？ a)三种状态1)正常状态；2)异常状态；3)紧急状态。b)三种时态1)过去时；2)现在时；3)将来时。c)八种类型：1)大气排放；2)水体排放；3
14、)土地污染；4)原材料与自然资源的使用；5)能源使用；6)能量释放；7)废物和副产品管理；8)物理属性；18、写出你本岗位的环境因素？(至少写出三种)19、环境体系的实施时间是什么？答：环境体系的实施时间是2009年2月28日。20、结合北营公司的环境目标，说出你本岗位的环境目标有几种？是什么？21、写出你本岗位的工作职责？五、科学发展观简明知识问答1、科学发展观的科学内涵和精神实质是什么？党的十七大报告指出：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续发展，根本方法是统筹兼顾。”这是对科学发展观思想内涵所作的最全面、最深刻而又最鲜明的新概括。这四个方面辩证联系、有机
15、统一，构成了一个完整、严谨的理论体系，准确把握了我国经济社会发展进入新世纪新阶段的新要求，充分反映了我们党在发展问题上的新认识，是对中国特色社会主义理论体系的丰富和发展，是马克思主义中国化的最新成果。2、开展深入学习实践科学发展观活动有哪些重大意义？开展深入学习实践科学发展观活动，是党的十七大作出的战略决策，是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措，是深入推进改革开放、推动经济又好又快发展、促进社会和谐稳定的迫切需要，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，是顺应人民群众新期待的重要体现。3、开展深入学习实践科学发展观活动的总体要求是什么？党员干部受教育,科学发展上水平,人民群众得实惠。4、开展深入学习实践科学发展观活动的具体目标
