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1、管理寓言（讲故事、学管理）,2010-10-10,1、幸福的种子,有两个追求幸福的穷苦青年，经过艰难的跋涉，终于在一个很远的地方，找到了幸福的使者。使者见他们都有一颗善良的心，便给了他们每人一颗幸福的种子。一青年回去后，将种子撒在自己的土地里，不久他的土地里就长出了一颗树苗。他每天辛勤地浇灌，第二年枝繁叶茂，果实挂满枝头。他继续努力，渐渐拥有了大片的果园，成了远近闻名的富足之人。他娶了妻子，有了儿子，过上幸福的生活。 另一青年回去后设了一个神坛，将幸福的种子供奉在上面，每天虔诚地祈祷。青年把头发都熬白了，却仍然一贫如洗。他十分生气不解，又跋山涉水来到幸福使者面前，抱怨使者骗他，幸福使者笑而不答
2、，只让他到另一青年那里看看。当他看到大片的果园时，顿时醒悟，急忙回去将那颗种子埋到土里，但幸福的种子已被虫蚀空，失去了生命力。,管理启示,一个企业的成功是靠管理者辛勤的努力获得的，当我们发现一个市场机会时，我们所要做的是如何通过各种管理手段获得这种市场机会，使它开花结果，而不是等待。,2、海边的贝壳,一位长者告诉一位渴望财富的青年，北海岸边有金贝壳，于是这个青年就不远万里，来到了北海岸边的海滩上，不顾一切开始了寻找金贝壳的工作。起初他耐心地拣起每一枚贝壳仔细端详，确定不是金贝壳后才把它扔掉。北海岸边寒风袭人，青年拾起每一颗贝壳都是冰凉的。天气的寒冷，事情的单调，使青年渐渐失去了耐心，渐渐的，他
3、只感觉一下，就将贝壳扔掉了。一天、两天、一个月、两个月，无数贝壳被青年拣起又扔掉，始终没有找到老者所说的金贝壳，青年人很颓丧，觉得自己已不可能找到金贝壳. 但青年很执著很勤奋，一直不停地忙碌着，终于有一天，一枚金贝壳被他拾在手中，但无数次的失败使青年无形中形成了思维定式，他只是感觉一下那枚贝壳，看都没有看，那个想法就又冒出来：不可能，拣起来那么多都不是金贝壳，这枚怎么就那么天遂人意呢，青年就这样把金贝壳随手扔掉了。 后来青年又捡到一枚金贝壳，又被他扔掉了。后来他老了，无奈地回到家乡，他告诉年轻人：北海岸边没有金贝壳。,管理启示,一个企业在尝试一个新的市场机会的时候可能会面临着巨大的风险和失败，
4、但这种失败恰好为企业提供成功的基础。但在很多情况下，多次的失败却形成了一种固有的思维模式，使已经到来的机会从我们手中悄悄地溜走了。,3、虚怀以待,南隐是日本明治时代著名的禅师，他的一杯茶的故事常常为人所津津乐道并予人以启发。 有一天，一位大学教授特地来向南隐问禅，南隐以茶水招待，他将茶水注入这个访客的杯中，杯满之后还继续注入，这位教授眼睁睁地看着茶水不停地溢出杯外，直到再也不能沉默下去了，终于说道：“已经满出来了，不要倒了。” “你的心就像这只杯子一样，里面装满了你自己的看法和主张，你不先把你自己的杯子倒空，叫我如何对你说禅？”南隐意味深长地说。 南隐禅师教导的“把自己的杯子倒空”，不仅是佛学
5、的禅义，更是人生的至理名言。心太满，什么东西都进不去，心不满，才能有足够的装填空间。“满招损，谦受益”更是古贤留给后人一句可以千年护身的诤言。,管理启示,工作场合中，常会有一些集自信自满甚至自负于一身的人，这些人对于任何事件的反应几乎立即都是“没问题”，因为这三个字，主管让一个应聘者进入工作岗位，因为这三个字，公司把一项重要决策交付予他去执行。然而，最初说“没问题” 的人，很可能工作进行不到一半，就什么问题都跑出来了。 过度自信必流于满，试想，哪一项事件的动作过程会不出现问题的？问题是需要集思广益，共同克服解决。过度自信自满的人，他的“心”已经满满的，已无法装其他东西。在这个瞬息万变的社会，随
6、时需要知识、咨询，不断吸取养分，所以心一定要能“空”，也就是古人所说的虚怀若谷。让胸怀像山谷那样空阔深广，这样就能吸收无尽的知识资源，容纳各种有益的意见，从而使自己丰富起来。,4、眼睛,嘴巴和鼻子谈论，嘴巴说，“人的眼睛真是一个复杂有趣的东西。有时，它是一副变色镜，它让你对你喜欢的事或人总是觉得那么舒服，所谓情人眼里出西施和爱屋及乌就是变色镜在起作用。有时，它是一副滤镜让你只看到自己愿意看到的，而对那些你不愿意看到或者超出你知识范围的事物视而不见西方学者曾做了一个有趣的实验：他们让非洲原始部落的一个酋长乘飞机到大都市里，酋长对身边的花花世界觉得非常神奇，但当结束这场试验，科学家们问酋长看到、听
7、到了什么时，酋长的回答令科学家们非常惊讶：他所看到的既不是高楼大厦、车水马龙，也不是绚丽霓虹灯和嘈杂的音乐，而是集市上一个小贩竟能一个人运送那么多香蕉（当然是用车）！有时，它是一副放大镜，当某人在你眼中失去光环或者你发现某人的一个特别刺眼（也许并不是多大工业问题）的缺点时，你就会发现它更多、更大的问题其实，事物总是如此，既不是完美的，也不是一无是处。眼睛的这种“放大镜”的功能经常使你无法准确把握事物。有时，它是一副“显微镜”，可以让你对事物的细微变化明分秋毫，也可以让你见树不见林或者陷入盲人摸象的尴尬境地。”鼻子叹了口气，说，“我们还是做好自己吧，眼睛看到的东西却都是由你嘴巴说出来的！”,管理
8、启示,在管理中，领导者对下属的认识首先从眼睛的观察开始的，当他带着变色镜、滤镜、放大镜或者显微镜去观察一个人的时候，可能会发现很多问题，也可能会忽略很多问题，但是关键是最后你的表示，你怎样说出来，就决定了你的领导水平了。,5、一支铁钉的故事,在工厂的入口处，有一支生了锈的大铁钉被丢弃竖立在那里。员工进进出出，于是乎不外发生下列情形： 第一种员工是根本没看见，便抬脚横跨而过； 第二种员工看到了铁钉，也警觉到它可能产生的危险，不过这种员工所特有的态度又可能出现三种不同的类型：第一类心想别人会捡起来，不用自己捡，只要自己小心，实在不必庸人自扰，于是视若无睹，改道而行；第二类会认为自己现在太忙，还有很
9、多要事待解决，等办完事后再来处理那根铁钉；第三类则抱着勤慎敬谨、事不宜迟的态度，马上弯腰捡起并妥善处置。,管理启示,第一种员工是浑浑噩噩过日子的人，完全没有察觉环境的变化，直到受到伤害时，可能还不了解何以致之； 第二种员工虽有警觉，视其行动内容又可归类三类人。第一类属于敷衍自私型，一切行动以自己利益为考量，只扫自家门前雪，不管他人瓦上霜，拔一毛以利天下之事，他根本不屑为之；第二类是消极推托型的人，凡事能托即托，且找出一堆借口来搪塞；第三类则为积极负责型的人，这类型的员工具备“问题意识”、“危机意识”、“责任意识”、“时间意识”,而这种员工正是企业所殷切想网罗且引以为荣的人才。,6、一切都会过去
10、,有一位国王整天闷闷不乐，愁眉不展的国王着急了全国的文武百官，要求他们给他一个最完美的人生解答，而这个解答必须能够适用在任何一种情况，包括失意，得意，烦恼，快乐，成功，失败众文武百官七嘴八舌给了许多的答案，但没有一个答案令国王满意。这个时候有一位德高望重的大臣走出来对国王说：“三天内我一定可以给你一个完美又令你满意的的答案。”三天后，这位大臣呈给国王一张纸条，上面写着；“一切都会过去。”,管理启示,人生本来就有起有落，有得有失，有好有坏，这原就是生命常态，经营企业也是一样的道理，有赚有赔，有景气不景气，然而这一切终将过去。所以在逆境时，千万不要自暴自弃，在顺境时，也绝对不可得意忘形。,、一头理
11、想主义的猪,在改革东风的吹拂下，动物庄园兴起了一轮房地产热，牛们猪们、鸡鸡鸭鸭都搞起了房地产，房地产峰会、明星对话论坛此起彼伏，好不热闹。 话说动物园里一头理想主义的猪和一头结果导向的猪，兄弟俩不甘人后，也搞起了房地产。他们各自组建了一个房地产公司，分别培养了一支理想主义和结果导向的职业经理人队伍。有一天，他们作了一个约定：比赛谁的企业做得大，赚的钱最多。 理想主义的猪做事一向追求完美。他想，企业做大，首先必须有一套先进的企业管理制度。但动物庄园作为发展中国家，大部分优秀的庄园企业在他人眼中只算得“小企业”，没有这方面的经验。于是他花了一笔钱，请来山姆家的麦卡锡管理咨询顾问，引进了一套先进的绩
12、效管理体系，有了一个宏伟的百年战略规划。每年年终，他根据绩效评估结果，奖励那些做事规范、工作完美的理想主义的猪。 理想主义的猪雄心勃勃地设想，有了这些先进的管理模式，只要能够有效管理和合理评估每只理想主义的猪的工作，在一个完善的管理团队中，所有这些理想主义的猪各司其职，就可以推动企业方阵朝着既定的目标迈进,结果导向的猪做事一向实际。他想，企业最终必须靠业绩说话，而良好的业绩首先必须有良好的销售。于是他也花了一笔钱，买了一套销售和客户管理软件。通过分析客户需求的变化。他也设立了一套激励制度，重奖当月为销售作出重大贡献的结果导向的猪。如果房子的销售总量高于上月，那么所有结果导向的猪都将即时受到分量
13、不一的奖励。 一年过去了，双方比较比赛的结果，理想主义的猪不如结果导向的猪的一半。理想主义的猪大惑不解。花了这么多钱设立的管理体系怎么会不管用？ 他花了相当多的时间到企业中去调查。发现所有理想主义的猪都在努力工作，早上唱着“早起的鸟儿有虫吃”去上班，晚上还自学主动地加班，费了惊人的时间和精力将每一件事情都打磨完美。在管理体系之下，所有的工作都受到层级严密的控制，同时所有工作也都依从上级的安排和指令。,但由于出现一些投入巨大但产出不大、意义不大乃至错误的事情，不少理想主义的猪备受打击，觉得挫折和沮丧。与此同时，在一个等级森严的体系足，猪们花费大量的时间去跟其他部门进行沟通，部门之间充斥着一股相互
14、抱怨语气 他又到结果导向的猪的企业中进行考察和交流，发现他们企业制度虽然不尽完善，但个个目的明确，行动迅速、应变灵活，员工少于理想主义的猪，但开发楼盘比自己还多。产品不算最好，但销售很好 这些都让理想主义的猪感到无比困惑：完美制度竟然不如粗放的管理，无论如何是一件不可思议的事情。 原因何在呢？,管理启示,“为什么完美制度竟然不如粗放的管理？”也许寓言中的问题也正在因惑着我们许多做企业的老总、经理们，尤其在我们今天企业转型时期。实际上道理很简单，任何完美的管理制度都是以市场为导向的，仅仅停留在完美的管理体制、层级严密的控制、严密的文件报告制度基础的管理制度，脱离了市场，脱离了顾客，其业绩不能提升
15、的结果就已经预示了。今天的中国企业，还是不要沉醉在舶来品的理论里，踏踏实实做市场是我们的正路。,、铸剑,生铁经过好几轮在火中灼烧、打造、淬火，终于变成了钢，最后被制成一把锋利的剑。在一边堆放的碳对剑说：“你只要人用一只小拇指就可以将你卷起，被称为绕指柔，但依然可以削金断铁，吹一口气就可以将毛发削断。这是为什么？”剑谦虚地说，“我的根基来自生铁啊，好剑取自好钢，好钢来自生铁。生铁比较接近天然，硬度也不小，但好的剑并不是越硬越好，俗话说至刚则易摧只有经历锤炼，才能变成像我这样能屈能伸的模样。”,管理启示,人的成长也要经历这么一个过程。因此，每一个痛苦的情景，对于人的成长都是有益的。人必须有自己的原
16、则，失去基本原则，就失去了做人的根本，如同剑一样，必须刚正。但要成为一把好剑，必须学会适当的妥协。不懂妥协的人，虽然可爱可敬，但并不真的高明。真正高明的人，既坚持了自己的原则，又懂得妥协，使事情的结果朝着自己预期的方向发展。而不是一根死筋，顽固坚持自己的原则，不讲方式方法，直到撞得自己“头破血流”。,、愿望,三只不同的动物被一个人关进了三个不同的笼子。人对动物说：“我可以满足你们每个动物一个愿望，请说吧。” 浪漫的熊猫说：“我要一个美丽的雌熊猫。” 贪吃的猴子说：“我要很多很多的核桃。” 勤奋鸽子说：“给我一大叠信纸和一支笔吧。” 三年以后，人决定放他们出来。 第一冲出来的是猴子，他抱着一大堆核桃，大喊道：“给我砸开！给我砸开！”原来干硬的核桃壳使他无法享受到美味。接着出来的是熊猫，只见他怀里抱着一个小熊猫，雌熊猫拉着一个小熊猫，还有一个小熊猫跟在身后。 最后出来的是鸽子，他紧紧握住人的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%！”,管理启示,这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。
