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1、人 力 资 源 管 理,主 讲：杨船龙 电话：0571-63723480 Email：L,课程的性质,人力资源管理是行政管理专业的一门必修课。人力资源管理是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的基础。它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性和应用性。,课程的结构体系,教材共十章。第一章是要明确什么是人力资源，以及它的目的与任务，和发展的历史等，第二章是它的理论基础环境分析、规划技术，第三章是工作分析与评价，第四章是员工的招聘，第五章是员工的培训，第六章是员工的考评，第七章是薪酬管理，第八章是社会保障，第九章是员工的职业管理，第十章是人力资源管理的信息化，那么从总体的框架上来讲，
2、这十章构成一个完整的整体。,全书十章，可以把它们归纳为三个方面：第一，人力资源管理概论；第二，人力资源管理的基本原理；第三，人力资源管理的技术。第一章主要是讲概论方面；第一章里面一部分和第二章，主要涉及到原理；从第三章后主要谈人力资源管理技术。 但是其中的重点是从第三章到第八章、第九章，一直到后面的第十章都是谈这些技术。所以，可以看出我们这本书的意义和作用是为了使大家通过这本书的学习掌握一些人力资源管理的实务，因为这些东西操作性比较强，将来结合实际比较有价值。,面授辅导时间教学安排,第一次面授辅导时间及内容： 时间：2007年10月27日（星期六）内容：1、课程介绍、学习说明 2、人力资源管理
3、概述 3、人力资源管理基础 第二次面授辅导时间及内容： 时间：2007年11月10日（星期六） 内容：1、职务分析 2、员工招聘 3、员工培训 4、员工考核 第三次面授辅导时间及内容： 时间：2007年12月9日（星期日） 内容：1、薪酬管理 2、员工保障管理 3、职业管理 4、人力资源信息管理 内容：总复习,期末考试题型与分数比例,1.判断正误（10）：考核学生对基本概念、基本知识及基本公式的理解和记忆程度。占全部试题的10 2.单项选择（10）：是在列出的备选答案中选出一个正确答案。这部分内容包括对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。此类题目占全部试题的10,3.多项选择（1
4、0）：是在列出的备选答案中选出二个或二个以上正确答案。这部分内容包括对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。此类题目占全部试题的20 4.简答题（5）：考核学生对基本概念、理论、原则、规律的识记与掌握程度。此类题目占全部试题的40。 5.论述题（1）：考核学生对重要问题的分析和理解能力。论述题占全部试题的20,回答五种考试题型的具体要求,.正误判断题要求对题中所叙述的语句，依据所人力资源管理的有关理论，进行对与错的判断。 .单项、多项选择题要求从若干个备选答案中选择正确答案，注意分清是非。 3.简答题要答出基本要点，适当做点说明。 4.论述题的作答要求观点正确、论证充分、语言精炼流
5、畅、条理清晰。,课程的学习重点,1工作分析与评价 工作分析和评价，是人力资源管理的基础。我们过去讲人力资源管理，好象就是怎么测评，怎么识别，怎么认识，怎么选拔人才，有了好的人才，把他放到企业组织里面，那么他就能给我们带来效益，实际上我们说这是一种不完整。因为一个人他到底有不有用，他实际上主要是相对于我们的工作来讲的，比如你要让一个教数学教得很好的老师去教语文，那么他能教得好吗？所以这个人才都有它自身的特点，但是只有相对工作需要来讲，他才能实现他的人才价值，如果工作没有这种需要，那么他的人才价值就无法得到实现，所以我们说工作分析很重要。这是我们所关心的第一点。 那么第二点呢是在工作分析基础上的一
6、个评价，那么这个评价呢它主要是为我们的薪酬定岗、定位这方面提供一个依据，这两个我们通过工作分析与评价，对我们进行人力资源管理构架一个客观基础。,2招聘与甄选 那么接下来就是要招聘人了，我们就要进行人力资源配置，工作明确了，工作也理顺了，通过这个评价，通过分析，给它划分了类别，对它的岗位，对它的工作内容，对它进行了一个限定，那么它的级别也给它划分好了需要什么样的人，我们通过工作分析也明确了，那么接下来我们要明确到底需要什么样的人，那么根据需要什么人的条件，我们就得到市场上去找，或者内部来选拔，要让人到岗。只有人到了岗，那么原来的工作分析与评价，所确定的这些事情他才能得到有效地完成。如果没有人到岗
7、，那么我们这些事情就会仍然摆在那儿无法来完成。 那么接下来第二种技术就是我们怎样来挑选人，鉴别人，识别人，那么就要用到我们人员测评的技术，招聘的技术实际上，招聘是人力资源质量保证的第一关。所以这项工作对我们来讲也是很重要的，这个员工的素质直接影响到我们的产品的质量和服务的质量。所以如果说他是选得好，招聘人招聘到位，那么这样将给我们企业的生命力带来极大的保证。它的竞争力得到有效的保证。,3培训 那么把人招到岗位上之后，他就要开始工作了，开始工作可能会有些不太适应，有些工作将来变化了就要对人进行些培训，所以员工培训在这里面也是一个很重要的方面，尤其是随着知识经济，信息社会的到来，那么我们人在学校里
8、接受教育所学的那些东西，赶不上我们工作变化的要求和市场变化的要求，这就要求我们不断充电，那么充电，比如自学。当然是充电的一个方面，但做为一个组织来讲，我们不能改革，如果改革让每个人都根据自己的兴趣去学习的话，那也可能个人的兴趣与我们组织的要求不一致，所以我们说，一方面要鼓励大家自学，另一方面我们做为一个企业、一个组织应该有目的的组织大家，有组织、有计划、有目的地进行培训，这样满足企业对员工的一些要求。,4绩效考评 员工工作一段时间之后，他到底工作得怎么样呢？我们测评、我们选拔、我们招聘是对人的素质的一种鉴别，对他绩效的一种预测，那到底现实怎么样，是不是像我们招聘当中所想像的那样？能不能满足工作
9、的要求？所以这就要通过绩效考评。我们来进行鉴别和反馈，这一点就需要我们做为人力资源管理来讲，就是要掌握考评技术，考评和人力资源考评的一些方法，这是第四个方面。,5薪酬设计 薪酬设计，这一块也很重要，因为这对一个员工来讲，它是最敏感的，设计得合不合理，科学不科学，这样直接涉及到员工的积极性，以及他能否在企业稳定下来，所以薪酬设计这一块也是非常重要的。,人力资源管理概论,在人力资源管理概论中我们应该掌握哪些呢？我们首先要树立一些新的观念。 1管理就是管人 这些观念里面首先一点就是要明确树立管理就是管人的思想。管理无论从学术上看，还是从实际上看，它实质都是管人。,2管理是一门科学 管理，管人是一门科
10、学，它是管理学的一个分支。像这一点我们必须明白。人力资源管理从我国划分学科类型来讲，它是划分为管理学，而不是经济学，所以它是管理学的一个分支。目前我国人力资源管理大部分划在工商管理里面，但是现在新出现的公共管理学中，也涉及到人力资源管理，只不过它是公共人力资源管理，但无论是工商管理，还是公共管理，它都属于管理这一块，这是我们要明确的第二个问题。,3人力资源管理的意义 要明确什么是人力资源的管理。人力资源管理我们可以这样来理解，它是专门从经济学、教育学、心理学与社会学的角度来研究人的管理的一门科学。那么为什么要这样定义呢？也就是说把现在的人力资源管理和过去传统的人力资源管理怎么样区别开来，从内容
11、上来讲比较难，从方法上也比较难，我觉得它比较容易区分是在观念上。当然方法上、形式上有一定的区别，但不是很大的区别。比如说我们讲人力资源考评，它过去也有考评；现在讲测评，过去也有；现在讲工作分析与评价，那过去也讲职务分类。所以它们的区别主要是在思想观念，实际上这些思想观念也会带来方法上的一些调整。,所以我们就把它定义为人力资源管理就是从经济学、人类学、教育学、心理学、社会学的角度来研究人的管理的一门学科。那么在英文中人力资源简称为HR，那么H是什么呢？就是Human,这个R是什么呢，是Resource, Human一般就是指人，而Resource指的是资源、财富。所以说人力资源管理在英文中简称为
12、HRM，那它就是把人当成财富来管理的一种思想和方法。所以说这种管理活动它是以人为中心，以人为主，使人适其所能，人尽其才，使组织的成长促进个人的成长，组织的目标与个人的目标有机地得到统一。应该说这是人力资源管理它的一种理解，一种解释。,人力资源管理的目标与任务,学习人力资源这门课程，将来运用的主要目标是什么： 1）保证组织对管理人力资源的要求要得到最大限度的满足。 2）最大限度的开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展。 3）要维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升和扩充。,人力资源管理的部门来讲，其任务： 1）规划：认真分析与研究组织的战略与
13、发展，提出发展规划与建议，并制订落实； 2）分析：对组织目标与特点、岗位工作、现有人员素质的测评分析； 3）配置：对岗位和人员进行适当调配； 4）招聘：招聘包括吸引与录用； 5）维护：维护与维持配置初始的优化状态是人力资源管理的核心任务； 6）开发：人力资源的潜能是巨大的，维护是有限的，而开发是无限的。,人本管理概念与人性假设,人力资源的基本理论，重点掌握人本管理的概念。人本管理是尊重人，掌握关于人性的假设：1）经济人的假设。2）社会人的假设。人是为了得到地位，得到大家的承认。3）人是一种自我实现的人，人干所有的事情，都是为了实现某一个目标，某一种价值。4）采用权变式的管理（复杂人），人随着环
14、境的变化而变化。 人性假设的不足,人本管理的基本内容,人本管理的基本内容：1）企业管理有人、物及信息的这三大管理，在当今的信息社会，市场经济始终应该把人的管理放在第一位。2）不要把人看成是物，对人的管理主要是激励，激发起人们按照管理要求和目标行事。3）建立和谐的人际关系。4）激励人力资源的开发，其重点是开发人的能力，提高劳动者的素质。5）注意发挥团队精神。,对人的激励,在人的激励里面到底有哪些理论可以为我们在工作当中调动人的积极性，提供一个指导，提供一个依据。目前普遍为大家所接受的有以下一些激励的理论： 1）内容型激励理论：a)需要层次理论 b)ERG c)双因素理论 d)成就需要理论 2）过
15、程激励的理论：a)期望理论 b)归因理论 c)公平理论 3）行为改造理论： a)强化理论b)挫折理论 4）内外综合激励理论：,人力资源管理的环境,人力资源管理的环境，包括自然环境、社会环境、内部环境、外部环境，这些环境对人将产生一定的心理状态，而心理状态决定着工作的竞技状态，并直接影响到工作效率。因此，在人力资源管理工作中，创造一个良好的工作环境是提高工作效率的必然前提。 怎样才是良好的管理环境？必须认真分析：政治、法律、经济和社会文化等环境因素。,一、影响人力资源管理的环境： 政治法律经济社会文化 二、人力资源成本与投资决策 1、人力资源成本概念 2、成本核算方法 3、成本核算程序 4、投资
16、收益与决策分析 5、人力资源供给与需求分析,人力资源环境,谢谢合作!祝大家身体健康 学业有成 下次辅导时间:11月10日,“经济人”假设：,假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。 提出工作方法标准化、劳动定额、计件工资、建立严格的管理制度等，被视为有效的管理方法。 典型代表：泰勒,“社会人”假设：,霍桑实验驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。 梅奥提出了：人际关系理论 此假设提出的尊重人、关心人、满足人的需要，培养员工的归属感、整体感，主张实行“参与管理”。 以人适应物 以人为中心,自我实现的人,自我实现是指人都需要发挥自己的潜能，表现自己的才能，惟其才会感到满足。 马斯洛的需要层次理论：生理需要安全需要归属和爱的需要尊重的需要自我实现的需要 提出给员工创造一个发挥才能的环境和条件，重视人力资源的开发，重视内在奖酬。,复杂人,随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因时、因地而不断变化出多种多样的需要
