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1、绝对成交销售话术 状况一: 这次不要了,下次再买 . 没关系,什么时候买多不重要,最重要的是这个产品能否帮助到您,您既然决定再买就说明您已经认同这个产品对您有帮助,对不对? 如果您不用这个产品,您的头发跟昨天没有任何改变,如果您今天就开始用这个产品您的头发就从今天开始改变呢?还是要等一段时间后再改变呢? 状况二: 可是我没有带够钱 者在我们这里留下少量的定金我们派人送过去能够让你今天开始就使用产品,让您的头发尽快往更好的方面改,就是我们的服务宗旨.”某小姐:, 您是打电话叫朋友送钱过来呢?还是我们帮您送过去呢? 状况三: 可是卖的太贵了 某小姐,您一定不会按产品的价格来选用产品,我们每个人都希
2、望用最好的钱买到最好的产品,但这种机会很少,便宜的产品虽然可以节省一点钱,但达不到您需要的效果,那样损失就大了,我个人认为价格不是最重要的,您的头发能不能得到改善才是最重要的,您说对吗? 状况四: 可是我家里还有没用完啊 ! 像您这样注重自己形象的小姐,一定会有很多护发产品陪伴在您的身边,前您的头发最需要的是.某 产品最适合您目前的头发状态. 状况五:别的地方好象更便宜哦 某小姐,您了解的情况完全是真的,我们都希望以最底的价格购买到最高质量的产品,顾客购买产品一般考虑三件事 1. 产品的品质 2. 产品的价格 3. 售后的服务 但我从未发现哪家公司会以最低价格卖最好的产品和服务,了您的头发健康
3、愿意牺牲产品质量吗?您愿意牺牲我们良好的服务吗?所以也是蛮值得的. 状况六:我需要考虑一下 某某小姐,您需要考虑一下,说明您对我们产品真正感到有兴趣,是吗?还是不明白我刚才到底漏讲了什么?可能哪里还没有解释清楚,导致您需要考虑一下呢?某某小姐,说真的,您不会是在回避我吧? 状况七: 对产品不放心 某某小姐,我非常认同您的担忧,我也跟您一样,在购买产品的时候经常担心买到假冒产品,以我的经验,除了对产品更深入了解外,不是我的态度让您感到不诚实呢? 状况八: 不需要 某某小姐,您去每家店里消费时,可能都会有服务人员向您介绍产品时,您可以向他们说不需要,不过,际上是在对自己的快乐和自信说不需要,因为头发好了,带给您的是无穷快乐和自信,对吗? 状况九: 用过没效果 我相信这会是真的,我经常碰到客人跟您有同样的感受,我服务过的顾客也许也会有没效果的感觉,不过,不希望也像他们一样吧? 什么叫做不简单? 能够把简单的事情,天天做好就是不简单. 什么叫做不容易? 大家公认的非常容易的事情,非常认真的做好它,就是不容易. 同样的事情当你重复做 21 次就会养成习惯,重复 50 次就会产生奇迹!
