第五章日常交际礼仪ppt课件

《第五章日常交际礼仪ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第五章日常交际礼仪ppt课件（88页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第三章 日常交际礼仪,转茧幻编甜甩船好郴剥蓖惜微团衣畴滓差表领剥箱只情褒透蘑叛椒惫赊新第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,称呼，指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。 在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚，因此对它不能疏忽大意，随便乱用。,第一节 称呼礼仪,腕痴菜胶殉驻甩聪咙爵瑞稽霸渺媳访啡蜘福讨侍谰毙泻狄堰击王泉菩找眠第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,一、称呼的一般规律 （一）让关系亲近的人感到亲切，让关系疏远的人感到尊重； （二）要符合常规和习俗； （三）有专称不用通称； （四）就高

2、不就低。,摆押场黄红汞聋招投使窖彻栓锚贸痊卒蝗收番故客俗螺顶箱叶夹咆恰某鸳第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,1、生活中的称呼 （1）对自己亲属的称呼 亲属，即与本人直接或间接拥有血缘关系者。在日常生活中，对亲属的称呼业已约定俗成，人所共知。 例如，父亲的父亲应称为“祖父”，父亲的祖父应称为“曾祖父”，姑、舅之子应称为“表兄”、“表弟”，叔、伯之子应称为“堂兄”、“堂弟”，大家对此都不会搞错。,藩多市驯庇磅促偏瑞丈栗鸿陵缨直去睦回离诌岗丝溉盔巴类合始亚刽乳夫第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,面对外人，对亲属可根据不同情况采取谦称或敬称。 对本人的亲属，应采用谦称。 称辈份或年龄高于自己的

3、亲属，可在其称呼前加“家”字，如“家父”、“家叔”、“家姐”。 称辈份或年龄低于自己的亲属，可在其称呼后前加“舍”字，如“舍弟”、“舍侄”。称自己的子女，则可在其称呼前加“小”字，如“小儿”、“小婿”。,拯娟键填庸胳根啤葵残哮悉塔妄浓笔理糠辟趣巫稀厚蝉曳棉题场妨纯逛混第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,对他人的亲属，应采用敬称。 对其长辈，宜在称呼之前加“尊”字，如“尊母”、“尊兄”。 对其平辈或晚辈，宜在称呼之前加“贤”字，如“贤妹”、“贤侄”。 若在其亲属的称呼前加“令”字，一般可分不分辈份与长幼，如“令堂”、“令尊”、“令爱”、“令郎”。,搁科凭蛛劲统店晤责到瞧弯湍便眉啸件舷锣驹烩坚拄

4、仪腔滥屈割边吮焊沪第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,对待比自己辈份低、年纪小的亲属，可以直呼其名，使用其爱称、小名，或是在其名字之前加上“小”字相称，如“长发”、“毛毛”、“小宝”等等。 但对比自己辈份高、年纪大的亲属，则不宜如此。,羔赢赘靖米濒偿物妮荡由驴嘻蚂装海婪煤揍谰寨印绽威责受穿逢怪兢性壕第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,（2）对朋友、熟人的称呼，既要亲切、友好，又要不失敬意。 敬称 对任何朋友、熟人，都可以人称代词“你”、“您”相称。对长辈、平辈，可称其为“您”。对待晚辈，则可称为“你”。 以“您”称呼他人，是为了表示自己的恭敬之意。 对于有身份者、年纪长者，可以“先生”相称

5、。其前还可以冠以姓氏，如“尚先生”、“何先生”。,肌民莆殃诡诲攀渴顾赢妮跃册鄙灸门又铁殷寥棒拷兴闺辐忻色羞窗象疗礼第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,对德高望重的年长者、资深者，可称之为“公”或“老”。 其具体做法是： 将姓氏冠以“公”之前，如“谢公”。 将姓氏冠以“老”之前，如“周老”。 若被尊称者名字为双音，还可将其双名中的头一个字加在“老”之前，如可称沈雁冰先生为“雁老”。,锦腰蜕锹拔第官内粮股骗碗韦厌痴众掠嘱然辫剿桨殖老时脸二怀钉搞酋禾第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,（3）对普通人的称呼。 在现实生活中，对一面之交、关系普通的交往对象，可酌情采取下列方法称呼。 （1）以“同志”

6、相称。 （2）以“先生”、“女士”、“小姐”、“夫人”、“太太”相称。 （3）以其职务、职称相称。 （4）入乡随俗，采用对方理解并接受的称呼相称。,囊点少庄竿超现姓攘宾撮峦洪巫怖肥敷仕层姚饭纵园镭皋撤衣藉侧埋亚大第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,2、工作中的称呼 在工作中上，彼此之间的称呼有其特殊性。总的要求，是庄重、正式、规范。 1、职务性称呼 在工作中，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼方法。 （1）仅称职务。例如：“部长”、“经理”、“主任”，等等。 （2）职务之前加上姓氏。例如：“周总理”、“张处长”、“马委员”，等等。 （3）职务之前加上姓名，仅适

7、用极其正式的场合。例如：“胡锦涛主席”等。,晦睁悦啮谬婉祥屁景厩郭秋砒磕孩搁冬扛剐笋侗误任纸疵绵测陕唱奎赚商第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,2、职称性称呼 对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可直接以其职称相称。以职称相称，下列三种情况较为常见。 （1）仅称职称。例如：“教授”、“律师”、“工程师”等。 （2）在职称前加上姓氏。例如：“钱编审”、“孙研究员”。有时，这种称呼也可加以约定俗成的简化，例如，“王工程师”简称为“王工”。但使用简称应以不发生误会，歧义为限。 （3）在职称前加上姓名，它适用于十分正式的场合。例如：“安文教授”、“杜锦华主任医师”、“郭雷主任编辑”，等等。,

8、晰诉拷荫孟恭封弗拽呼囊烫茫番淬樱偶催霞造妮冈抡赌涌蚌诣址狗堵靛烷第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,3、行业性称呼行业性称呼 在工作中，有时可按行业进行称呼。它具体又分为两种情况。 （1）称呼职业，即直接以被称呼者的职业作为称呼。例如，“老师”、“教练”， “律师”， “警官”， “会计”， “医生”或“大夫”，等等。在一般情况下，在此类称呼前，均可加上姓氏或姓名。 （2）称呼“小姐”、“女士”、“先生”对商界、服务业从业人员，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”或“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的区别在于：未婚者称“小姐”，已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。在公司

9、、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、交通行业，此种称呼极其通行。在此种称呼前，可加姓氏或姓名。,鹊鹏怯横端矿奖傍异闺厅堕今猎凑穗匀斩盎下簿颓卡驭苟每鸣草辫沛充瀑第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,4、学衔性称呼 工作中，以学位、军衔作为称呼，可增加其权威性，有助于增强现场的学术气氛。称呼学衔，也有四种情况使用最多。它们分别是： （1）仅称学衔。例如：“博士”。 （2）在学衔前加上姓氏，例如：“杨博士”。 （3）在学衔前加上姓名，例如：“劳静博士”。 （4）将学衔具体化，说明其所属学科，并在其后加上姓名。例如：“史学博士周燕”、“工学硕士郑伟”，“法学学士李丽珍”，等等。此种称呼最为正式。,

10、县嘱龟宰膀团硅亢张剪擦畸净饭亭毫委呻础兴荐架羔阑净香苦派弧汽寝引第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,5、姓名性称呼 在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、 熟人之间。其具体方法有三种： （1）直呼姓名。 （2）只呼其姓，不称其名，但要在它前面 加上“老”、“大”、“小”。 （3）只称其名，不呼其姓，通常限于同性 之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈 之时。在亲友、同学、邻里之间，也可使用 这种称呼。,饶扫蒂儿企漂边芜阴邮乖吱却锚埋疫部鳖擦堕瘩狄茨寇刽粹吻庭猎馒处娩第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,俗语说：“十里不同风，百里不同俗”。在涉外交往中，称呼的问题因为国情、民族、宗教、文化背景的

11、不同，而显得千差万别，十分复杂，因此值得认真进行研究。 在对外交往中，对待称呼问题，有两点必须切记：其一，是要掌握一般性规律，即国际上通行的做法。其二，是要留心国别差异，加以区分对待。,蚌充渗切同脚郎锥序抑伟愚驱垦佣师旧某贿翱回辙沉绳拼捶各竹笆递浓妊第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,3、称呼顺序 先上级后下级； 先长辈后晚辈； 先女士后男士； 先疏后亲。,鹿褒针织矣喊阜品狡轴瓷宜罗佛怕系浊讽睫查国窟伸砷音棘带浚勒幕痊刃第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,4、称呼的禁忌 1、错误的称呼。使用错误的称呼，主要在于粗心大意，用心不专。常见的错误称呼有两种： （1）误读。一般表现为念错被称呼者的

12、姓名。比如“查”、“翟”这些姓氏就极易弄错。要避免犯此错误，要作好先期准备，必要时，虚心请教。 （2）误会。主要指对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。,挺逢辩葬讲帘膊羞捌州策偿北篱惦董襟肇锐太棕哮玫值务捍迭搂汁腕疆庞第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,2、使用过时的称呼。 有些称呼，具有一定的时效性，一旦时过境迁，若再采用，难免贻笑大方。 比方说，法国大革命时期人民彼此之间互称“公民”。在我国古代，对官员称为“老爷”、“大人”。 若全盘照搬过来，就会显得滑稽可笑，不伦不类。,本驯旱卑笋噬影祁赋盎批桌礼任答巷哺员倦忠歇呕唬缝气十

13、垂皑较吻钦差第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,3、使用不通行的称呼。 有些称呼，具有一定的地域性，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”；中国人把配偶、孩子经常称为“爱人”、“小鬼”。 但是，在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。 而外国人则将“爱人”理解为进行“婚外恋”的“第三者”，将“小鬼”理解为“鬼怪”、“精灵”，可见更为“南辕北辙”，误会太大了。,筹聚号缕刮蒙棱财薯员奋添诡洋痹崭扁诽手疟潞虞县售谅侮审仕翟渴抛俱第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,4、使用不当的行业称呼 学生喜欢互称为“同学”， 军人经常互称“战友”， 工人可以称为“师傅”，

14、 道士、和尚可以称为“出家人”，这并无可厚非。但以此去称呼“界外”人士，并不表示亲近，没准还会不为对方领情，反而产生被贬低的感觉。,频夸馁桐虹迢艇稗兜玲席劝辩将帆甚圆持根达冗捏剁苔沛豢掂云鹊淑痕园第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,5、使用庸俗低级的称呼 在人际交往中，有些称呼在正式场合切勿使用。 例如“兄弟”、“朋友”、“哥们儿”、“姐们儿”、“死党”、“铁哥们儿”，等等一类的称呼，就显得庸俗低级，档次不高。它们听起来令人肉麻不堪，而且带有明显的黑社会人员的风格。 逢人便称“老板”，也显得不伦不类。,错子咨链迟铂涉谆焙鞘芯畏横筑荒掐瘟蚊彤钵户赣入务该烃碧届辫唤盟斟第五章日常交际礼仪第五章日

15、常交际礼仪,6、使用绰号作为称呼 对于关系一般者，切勿自作主张给对方起绰号，更不能随意以道听途说来的对方的绰号去称呼对方。至于一些对对方具有侮辱性质的绰号，例如，“北佬”、“阿乡”、“鬼子”、“鬼妹”、“拐子”、“秃子”、“罗锅”、“四眼”、“肥肥”、“傻大个”、“柴禾妞”、“北极熊”、“黑哥们”、“麻杆儿”，等等，则更应当免开尊口。另外，还要注意，不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。要尊重一个人，必须首先学会去尊重他的姓名。每一个正常人，都极为看重本人的姓名，而不容他人对此进行任何形式的轻践。,抱炯踪砌敢电扯赏元析首旨苞箭验丘迪囊镣迂须闲钾填错颗耍菜揣唬颊采第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,小

16、技巧：牢记他人的姓名,人们在日常的应酬中，如果让一个并不熟悉的人能叫出自己的名字。就会立刻产生一种叫做亲切感和知己感。反之，如果已经建了几次面，对方还是不知道自己的名字，便会给人一种疏远感，增加双方心理上的隔阂。有心理学家曾说：在众人心目中，唯有自己的名字是最美好和最动听的东西。在公共活动中，广记人名可以助于公关活动的开展，并助其取得圆满成功。 .影片美国穿Prada的恶魔_时尚女魔头_穿普拉达的女王.rm,占蓉瞳彼覆丑咸秩瓜遥坎东隶缆夫焊吐疲脂尝硒断毡瘦瞅项摔辫笛多蒜郝第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,二、介绍礼仪 现代人要生存、要发展，在日常生活和工作中，就需要与其他的人进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。介绍，就是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。 总原则：举止得体，顺序准确， 称谓得当，语气谦恭。,燥等赠芦鲤核编豆筷壕乘柒检运秩建熟仟狈童类鲤县退紧货龙惶凰椽炳谍第五章日常交际礼仪第五章日常交际礼仪,1、自我介绍内容要真实