I故障集锦培训资料

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1、1,技术网站TI故障集锦,2,编号：TI20090595 机型：PP1390MF 机器类型：BW,故障描述： 如何消除“传真内存低210114信息”。,对策： 1. 关闭机器。 2. 重新启动机器时，按住停止/复位按钮。 3. 持续按住按钮，直至显示“MFP加载程序重新安装固件”信息 4. 重启机器。 5. 打印机准备就绪时，发送传真。,如何消除”传真内存低210114信息“,3,Service Call 0017,编号：TI20100178 机型：PP4650EN/5650EN 类型：BW,故障描述： Service Call 0017,故障原因： 主马达故障,对策： 1. 检查M1连接器是

2、否连接正确，必要时进行重新安装。 2. 检查M1驱动耦合是否正确，必要时进行修正 3. 检查PRCB连接器，必要时进行重新安装。 4. M1运行检查。(维修菜单-DIAG-10主马达测试） 5. 如果问题继续存在，请更换M1。 6. 如果问题仍然存在，请更换PRCB。,4,Service Call 0046,编号：TI20100177 机型：PP4650EN/5650EN 类型：BW,故障描述： Service Call 0046,故障原因： 定影冷却风扇马达故障,对策： 1. 检查FM1连接器是否连接正确，必要时进行修正。 2 检查风扇是否超载，必要时进行修正。 3 FM1运行检查。(维修菜

3、单-DIAG模式） 4 如果问题继续存在，则更换FM1。 5 如果问题仍然存在，则更换PRCB。,5,B5纸张连续复印时卡纸,编号：TI20100258 机型：PP1480/1490 类型：BW,故障描述： B5纸张连续复印时卡纸,故障原因： 机器菜单内的纸型设不匹配造成,对策： 1.按下之后，使用键盘输入857 2.使用按钮和选择要定义默认纸张尺寸的纸盒 3.按下OK按钮进行确认 4.使用按钮或把纸张尺寸选择为letter即可 5.按下OK按钮进行确认,6,0094：第二图像转印加压/缩回故障,编号：TI20100089 机型：MC1600W/1650EN 类型：CL,故障描述： 0094：

4、第二图像转印加压/缩回故障,故障原因： 图像单元发生故障或未正确安装于机器中,对策： 重置图像单元并重启机器。如果错误仍然存在，则更换图像单元（零件 编号A0VU011）,7,打印半透明和实体的图像，图形的密度不均匀,编号：TI20090125 机型：MC16XX系列 类型：CL,故障描述： 打印半透明和实体的图像，图形的密度不均匀,故障原因： 显影辊的灵敏度非常好, 所以一些对显影辊的干扰和数字信号都被接受，从而受到影响,对策： 在推荐的湿度环境下使用,注意： MC16XX系列机器的操作环境要求 温度：10-35 湿度：15-85,8,打印实体图像有可能有CD方向2MM的不均匀的线条,编号：

5、TI20090121 机型：MC16XX系列 类型：CL,故障描述： 打印实体图像有可能有CD方向2MM的不均匀的线条,故障原因： 1. 有微小的皱纹在转印带的表面. 2. TC驱动齿轮的干扰. 3. 当碳粉潮湿的时候，提供的碳粉量减少.,对策： 在推荐的湿度条件环境下使用打印机.如果依旧如故的话，更换粉仓和IC单元.,注意： MC16XX系列机器的操作环境要求 温度：10-35 湿度：15-85,9,在打印实体的图形，有可能每隔24MM会有一道白线,编号：TI20090120 机型：MC16XX系列 类型：CL,故障描述： 在打印实体的图形，有可能每隔24MM会有一道白线,故障原因： 当打印

6、机有很久的一段时间没有使用, 供粉辊一直和转印辊接触着，致使在这个部位的上粉量减少.由于这个原因,有可能造成这个地方的上粉量和其他部分不一样.从而造成24MM间隔的白线.,对策： 新的对策固件安装后，请重复 ATVC 的功能和Image Refresh的功能,10,出13DD的错误代码,编号：TI20090411 机型：MC1680/1690MF 类型：CL,故障描述： 出13DD的错误代码，无法打印和复印,故障原因： 备份数据错误,对策： 1.进入维修模式（Stop 00 Stop 01） 2.找到 “BK Clear” 3.执行该命令 4.重新启动打印机,11,vista 系统下无法安装打

7、印机,编号：TI20090387 机型：magicolor系列 类型：CL,故障描述： 在windows vista的系统中，当使用USB连接通过发现新硬件的方式来添加magicolor系列打印机的时候，出现错误信息“无法安装打印机，打印机驱动和电脑所使用的策略不兼容，如果你要使用这个驱动，请联系你的系统管理员”。,故障原因： windows vista不支持内核模式的驱动安装。Windows Vista只支持用户模式的驱动安装程序。,对策： 在windows vista系统下请使用setup.exe的安装程序来安装打印机。,12,定影入口处卡纸,编号：TI20100122 机型：MC46XX

8、系列 类型：CL,故障描述： 定影单元入口处卡纸,故障原因： 入口导轨损坏,对策： 更换定影单元,13,不识别新碳粉盒,编号：TI20100274 机型：MC1650EN 类型：CL,故障描述： 更换碳粉之后，机器未识别新的碳粉盒 ,在状态监视器中显示“警告：错误的xxx碳粉”信息,故障原因： 1,使用了未经核准的碳粉盒 2,在工厂中，欧洲规格的固件被错误地运用于少数magicolor 1650EN单元上,对策： 1.使用柯尼卡美能达原装碳粉盒 2.更改固件（magicolor1650EN_special firmware_mac.dmg ）,14,提示C060,编号：TI20100220 机

9、型：MC5650EN 类型：CL,故障描述： 开机提示C060,故障原因： C060：固件更新错误。可能是在固件升级过程中发现故障,对策： 1.重启机器 2.检查更新电缆是否连接正确 3,检查固件更新文件是否正确 4,检查固件更新步骤是否正确 5,检查MFPB连接器是否正确 6,更换MFPB,固件升级步骤,15,C3C40,编号：TI20100188 机型：MC4690/4695MF 类型：CL,故障描述： 开机显示“C3C40”,故障原因： 故障代码（C3C40)表示控制器固件与引擎固件配备异常,对策： 升级相匹配的控制器和引擎固件,16,Service Call 13F0,编号：TI201

10、00156 机型：MC1690MF 类型：CL,故障描述： Service Call 13F0,故障原因： 13F0:引擎控制故障,对策： 1.检查电缆和连接器是否正确连接，必要时进行校正/重置 2.如果故障未解决，请更换PRCB(零件编号A034H00907) 3.如果问题仍然存在，请更换MFPB(零件编号A0HFR70300),17,Service Call 0500、0503、0510,编号：TI20090264 机型：MC1680/1690MF 类型：CL,故障描述： Service Call 0500、0503、0510,故障原因： 定影故障,对策： 关闭电源，等待30秒以后开机，如

11、果错误没有消除，更换定影组件。在更换定影组件后仍然没有消除错误代码，执行一下操作： 1,打开打印机 2,打开顶盖 3,依次按面板上的按键：2-6-2-3-7 4,重新开关机,18,Service Call 0F52、0F53、0F54、0F55,编号：TI20100120 机型：MC46XX系列 类型：CL,故障描述： Service Call 0F52、0F53、0F54、0F55,故障原因： 机器和图像单元（Y/M/C/K)之间的通讯发生故障,对策： 1，关闭电源 2，移除相应IU单元，并清洁CRUM芯片 和CRUM芯片读取器 3，重新安装IU单元 4，如果还未清除错误代码，更换碳粉余 量

12、传感器板（TLSB),19,MC4650进入维修模式方式,编号：TI20090379 机型：MC4650DN/4650EN 类型：CL,MC4650进入维修模式的方法有以下三种：,A 在LCD显示屏上显示“服务菜单”，按Menu/Select键 显示输入密码。 使用上下键以及左右键输入密码（密码为：KMM4650),B 按住向上键开机 直到LCD显示屏显示“INITIALIZING”,松开向上键 初始化完成，服务菜单出现,C 如果LCD出现了错误代码，一般无法进入维修模式，可执行如下步骤： 在LCD显示错误代码时，按住向下键5秒钟以上 然后在出现的画面中用上下左右键输入密码（密码为：KMM46

13、50),20,新装机出现C255X错误代码,编号：TI20090119 机型：MC8650 类型：CL,故障描述： 当安装打印机的时候, 有可能会显示故障代码 C-255x,故障原因： TCR传感连接器的通讯问题. 这个错误的意思是没有检测到在某个IU里的碳粉的浓度。 x表明了对应的某一个颜色. C2551, C2552 or C2559 = 蓝色IU C2553, C2554 or C255A = 品红色IU C2555, C2556 or C255B = 黄色IU C2557, C2558 or C255C = 黑色IU,解决方案：1，打开前盖 2，移出显示的故障代码对应的那个颜色的IU，

14、充分的摇晃这个IU 3，然后, 重新安装，检查故障是否解决. 如果故障没有被解决,请更换相应的IU 4，如果所有的步骤都失败没有能解决这个故障, 升级控制器固件到 version 72 (A02E0Y0-3000-G30-03),21,使用静态TCP/IP地址时，无法通过网线连接,编号：TI20090215 机型：MC2450/2550 类型：CL,故障描述： 使用静态TCP/IP地址时，无法通过网线连接. TCP/IP地址，子网掩码，网关都设置正确,故障原因： 打印机设置不规则,解决方案： 1. 在INTERFACE的菜单中, 将ACTIVE I/F改为PARALLEL，然后打印机重起 2. 在打印机处于IDLE 或 READY的时候, 将ACTIVE I/F设回ETHERNET然后打印机会再次重起. 此时打印机将可以通过网络和电脑通信,