管理理论的历史发展演示课件

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1、1,第二章 管理理论的发展史,学 习 目 标,1,3,重 点 与 难 点,2,主 要 内 容,1.掌握古典理论与人际关系论的主要思想； 2.掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势； 3.了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进；,返回,1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力；,第一节 前管理科学时期的管理思想,第二节 经典管理理论,第三节 行为科学时期的管理理论,第四节 管理理论丛林,第五节 当代管理理论,第一节 前管理科学时期的管理思想,中国古代的管理思想,外国古代的管理思想,近代西方的管理思想,三,二,一,第一节 前管理科学时期的管理思想,7,在我国史籍中，有

2、许多管理的精辟论述。 综合管理方面：周礼 行政管理制度、责任制度；孟子、孙子计划、组织方面的内容 预测与决策方面：孙子兵法 系统管理方面：长城、都江堰、 “一举三得”方案 人性论方面：性善论（孟柯）和性恶论（荀况），与X、Y理论相似。 用人方面更是不胜枚举，如：任人唯贤、用人要扬长避短等等。,一、 中国管理思想,一、 中国管理思想,（一）内圣外王，仁者爱人 孔子的管理思想,中国是四大文明古国之一，在各个历史发展时期都蕴涵着丰富的管理思想。有些管理思想是先于西方几千年提出来的，有些管理思想至今还具有借鉴意义。,（二）无为而治 老子管理思想的核心,（三）法治天下 韩非子的管理思想,（四）兵法经营

3、孙子兵法的管理思想,第一节 前管理科学时期的管理思想,中国古代的管理思想,外国古代的管理思想,近代西方的管理思想,三,二,一,10,二、外国古代的管理思想,人类的管理活动有着悠久的历史，管理思想来源于人类社会的管理实践。管理的实践由来已久，远在奴隶制时代，古巴比伦的“汉谟拉比法典”、古埃及建立了以法老为最高统治者的金字塔式的管理机构来管理国家，古罗马人的法律、立法、司法和行政的分权制等，在指挥军队作战、治国施政和教会管理中体现出了比较有效的管理思想。,（一）作为管理思想记载的第一例： 耶特鲁三点建议,人类进行管理的历史，从尼罗河畔第一个古王国的建立，到今天，少说也有5000至6000年。这一阶

4、段有很多精彩的管理思想和成功的管理实践。现举几个典型的例子如下：,（二）作为成功的管理实践： 古埃及金字塔,（三）最早用法律手段管理国家： 巴比伦人汉穆拉比法典,二、外国古代的管理思想,12,三、近代西方的管理思想家及管理思想,（一）、詹姆斯斯图亚特,英国重商主义经济学家，在政治经济学原理研究一书中提出许多重要的管理思想：实行激励性的工资、对工作方法的研究以及管理人员与工人之间的分工等。,13,三、近代西方的管理思想家及管理思想,（二）、亚当斯密,有“经济学之父” 称号的英国经济学家亚当 斯密(Adam Smith)一七二三年生於苏格兰一个约有一千五百人居住、叫做Kirkcaldy的小镇。斯密

5、四岁时, 曾经被一队路过的吉卜赛人拐走。 他的叔父发觉後, 死命地追赶那些吉卜赛人, 吉卜赛人大概嫌麻烦, 终於把他弃在路旁。否则, 这个长大後使经济学正式成为一门独立学科的经济学巨人, 命运很可能会改写, 变成一个四处漂泊的典型吉卜赛人,14,三、近代西方的管理思想家及管理思想,（二）、亚当斯密,他在十四岁时考进格拉斯哥大学(University of Glasgow, ), 亦是跟他长期有关的一所大学;三年後, 他获得牛津大学的奖学金, 便前往这所後来成为人所共知的学术界圣殿的大学。那时候的牛津, 并不是多年後学术气氛浓厚的牛津,求知欲极强的亚当密斯, 唯有把绝大部分的时间和精力, 都放在

6、自修上, 在完全没有得到指导下, 随意阅读他自己认为值得读的书, 沉迷於各种典籍。 他爱读书的习惯一直不变, 他曾经说过: 除书以外, 别无所爱。 (I am a beau in nothing but my books.),15,三、近代西方的管理思想家及管理思想,（二）、亚当斯密,代表作：国民财富的性质和原因的研究（简称国富论）主要管理思想有：1.劳动价值论国民财富的源泉在于劳动。2.劳动分工理论。亚当斯密第一次分析了劳动分工可带来经济效益；并提出了“生产合理化”的概念，即要进行合理的分工与协作。3.提出了初步计算经济效果的概念。4.经济活动产生于私人利益基础之上的共同利益。,16,三、近

7、代西方的管理思想家及管理思想,（二）、亚当斯密,17,三、近代西方的管理思想家及管理思想,（三）、查尔斯巴贝奇,对工作方法和报酬制度的研究。主要管理思想有：1.深化劳动分工协作原理，并引伸到脑力劳动中。2.提出“管理的机械”原则。3.提倡劳资协作。4.提出以专业技能作为工资与奖金基础原理，即边际熟练原则。,18,三、近代西方的管理思想家及管理思想,（四）、罗伯特欧文,关于减轻劳动强度、改善劳动条件的管理实践。主要管理思想有：1.关心影响劳动生产率的人的因素。2.灵活稳健的人事管理政策。3.鼓励竞赛精神，代替残酷的惩罚。 被称为“现代人事管理之父”。,19,20,管理发展阶段的相互关系,第一节

8、前管理科学时期的管理思想,第二节 经典管理理论,第三节 行为科学时期的管理理论,第四节 管理理论丛林,第五节 当代管理理论,22,古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。 主讲教师的话,第二节 经典管理理论,泰勒的科学管理理论,一,法约尔的一般管理,二,韦伯的行政组织理论,三,24,泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理之父。生日: 1856/20/3 。,1.泰罗的职业经历：大学休学工厂学徒普通 工人总工程师 2.泰罗的研究及其成果：生产程序、操作方法、劳动节奏、工人技能；计件工资制、车间管理、科学管理原理。 3.泰罗被人

9、们称作“科学管理之父”。,（一）泰勒简介,25,（二） 科学管理的背景,（1）市场以及国际市场的开辟. （2）经营与所有权分离. （3）劳动力市场的变化。 （4）科学知识的发展。,26,（三）泰勒的主要实验,1.秒表测时 2.搬运生铁实验 3.铁锹实验 4.高速钢实验,27,（四）科学管理理 论的主要观点,1.工作定额 2.差别计件工资制 3.挑选一流的工人 4.计划职能与执行职能相分离 5.例外原则 6.大饼原理,28,（四）科学管理理 论的主要观点,1.工作定额,泰勒把每一个工作都分成尽可能多的简单的基本动作，把其中没用的动作去掉，同时，选择最适用的工具、机器。 然后通过对最熟练工人每一个

10、操作动作的观察，选择出每一个基本动作的最快和最好的方法，把时间记录下来。 再加上必要的休息时间和其他延误的时间，得到完成这些操作的标准时间。 这就是“合理的日工作量”，它构成了每个工作日标准定额的基础。标准定额是对工作进行管理的依据。,29,（四）科学管理理 论的主要观点,3.挑选一流的工人,泰勒认为，为了提高劳动生产率，每一个职位都要安排第一流的工人。 其标准是：在不损害健康的情况下，他完全胜任该职务的工作；他有工作积极性并愿意从事该项工作；具有坚强的意志力。管理部门的任务就是要为每个雇员寻找最合适的工作，使之成为第一流的工人。,30,（四）科学管理理 论的主要观点,4.计划职能与执行职能相

11、分离,他认为应把计划职能和执行职能分开。提出管理部门要按科学的规律来制定计划，从事计划职能的人称为管理者，负责执行计划职能的人称为劳动者。,31,（四）科学管理理 论的主要观点,5.例外原则,所谓例外原则，就是指高级管理人员为了减轻处理纷乱繁琐事务的负担，把处理各项文书、报告等一般日常事务的权力下放给下级管理人员，高级管理人员只保留对例外事项的决策权和监督权。,32,（五）科学管理理论评述,（1）科学管理理论的实质 是一场“思想革命” 。,（2）经济人”是科学管理理论 对人的本性的基本认识。,（3）提高企业生产效率是科学管理的 核心。运用科学方法提高生产效率。,33,（六）、科学管理理 论的局

12、限性,34,七,35,案 例 辩 析,科学管理距今已百余年，你认为在今 天的企业中有效吗？,36,联合邮包服务公司的科学管理,联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和世界180多个国家和地区。他们的宗旨是：在邮运业中办理最快捷的运送。UPS的管理者系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事作。,37,联合邮包服务公司的科学管理,让我们看一下他们的工作情况。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，对每种送货、取货和暂停活动设立了工作标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的

13、时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天工作中的详细时间标准。,38,联合邮包服务公司的科学管理,为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵守工程师们设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭、关发动机、拉起紧急制动，把变速器推倒一挡上，为送货完毕后的启动离开做好准备，这一系列动作极为严格。 然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。,39,联合邮包服务公司的科学管理,他们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作

14、。 UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利润。,40,案 例 辨 析,科学管理距今已百余年，你认为在今 天的企业中有效吗？,41,1你如何认识UPS公司的工作程序？,科学管理距今已百余年，你认为在今 天的企业中有效吗？,第二节 经典管理理论,泰勒的科学管理理论,一,法约尔的一般管理,二,韦伯的行政组织理论,三,43,二、法约尔的一般管理理论,泰勒的科学管理开创了西方古典管理理论的先河。在其正被传播之时，欧洲也出现了一批古典管理的代表人物及其理论，其中影响最大的是法约尔及其一般管理理论。,44,法约尔出生

15、在法国一个资产阶级家庭。1860年毕业于法国国立矿治学院（在圣艾蒂安）他担任过工程师、总经理，晚年担任过大学的管理教授。 1880年，46岁的法约尔受命于危难之际，担任了一家矿业公司的总经理（叫富香博公司），他对公司进行大改组。,（一）、法约尔简介,45,法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父 生日 1841/29/7,“管理的过程是预测、计划、组织、指挥、协调和控制的过程.” 亨利法约尔,经历：大学毕业采矿工程师总经理,46,1.从企业经营活动中提炼出管理活动,2.倡导管理教育,3.提出五大管理职能,（二）、一般管理理论的主要观点,4.提出十四项管理

16、原则,47,1.从企业经营活动中提炼出管理活动,法约尔区别了经营和管理，认为这是两个不同的概念，管理包括在经营之中。通过对企业全部活动的分析，将管理活动从经营职能（包括技术、商业、业务、安全和会计等五大职能）中提炼出来，成为经营的第六项职能，进一步得出了普遍意义上的管理定义，即“管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。” 法约尔被后人称为“经营管理之父”或“管理过程之父”。,（二）、一般管理理论的主要观点,48,1.从企业经营活动中提炼出管理活动,（二）、一般管理理论的主要观点,49,2.倡导管理教育,法约尔认为管理能力可以通过教育来获得，“缺少管理教育”是由于“没有管理理论”，每一个管理者都按照他自己的方法、原则和个人的经验行事，但是谁也不曾设法使那些被人们接受的规则和经验变成普遍的管理理论。,（二）、一般管理理论的主要观点,50,3.提出