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1、1,管理研究方法,麦肯锡逻辑树,万标 赫敏 朴红玉 江利锋 何玉政,2,美国. 1926年成立. 专为企业高管人员服务的国际性公司. 私营性质合伙公司“. 内部管理风格延用合伙人制。公司的所有权和管理权完全掌握在近600位在位的高级董事(资深合伙人Director)和董事(合伙人Principal)手里 主要业务范围：为客户特别是为企业设计、制定相配套的一体化解决方案，战略开发，经营运作，组织结构,麦肯锡公司,3,麦肯锡解决问题的方法和途径,4,麦肯锡方法逻辑树,麦肯锡分析问题最常使用的工具就是“逻辑树”。逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。 逻辑树又称问题树、演
2、绎树或分解树等。 逻辑树的优势： 逻辑树能保证解决问题的过程的完整性; 它能将工作细分为一些利于操作的部分; 确定各部分的优先顺序; 明确地把责任落实到个人。,5,逻辑树原理,把一个已知问题当成树干； 考虑哪些相关问题或子任务与之有关，将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展； 每想到一点，就给这个问题（也就是树干）加一个“树枝”，标明这个“树枝”代表什么问题，一个大的“树枝”上还可以有小的“树枝”，尽可能找出问题的所有相关联问题； 不断的分解问题，也是一个不断的思考解决方法的过程，分的越细，思考的越准确。当分解到足够细的颗粒度时候，答案便浮出水面。,6,管理方法之逻辑树,问
3、题 陈 述,问 题 /假 设 1,问 题 /假 设 2,问 题 /假 设 3,分 支 问 题,分 支 问 题,分 支 问 题,分 支 问 题,分 支 问 题,分 支 问 题,为 什 么 使 用 逻 辑 树 ？,1.将 问 题 分 成 几 个 部 分 使 解 决 问 题 的 工 作 可 以 分 成 智 力 上 能 够 解 决 的 几 个 部 分 不 同 部 分 可 按 轻 重 缓 急 区 分 工 作 责 任 能 分 派 到 各 人,2.保 证 问 题 获 得 完 整 地 解 决 将 问 题 的 各 个 部 分 解 决 好 ， 即 可 解 决 整 个 问 题 所 分 问 题 的 各 个 部 分 各
4、 不 相 同 ， 而 且 包 括 了 各 个 方 面 (即 没 有 重 叠 没 有 遗 漏 ),3.使 项 目 小 组 共 同 了 解 解 决 问 题 的 框 架,4.协 助 重 点 使 用 组 织 框 架 及 理 论,7,逻辑树的种类,将一项事物细分为有内在逻辑联系的副议题 假设一种解决方案，并确认足够必须的及足够的论据来证明或否定这种假设 说明可能的决策和相关的决策标准之间的联系,类型,描述,为什么使用,什么时候使用,将问题分解为可以分别处理的利于操作的小块 较早集中于潜在的解决方案，加快解决问题的进程 确认对目前要做的决定有关键意义的问题,在解决问题过程的早期，这时还没有足够的可以形成假
5、设的基础 当对情况有足够多的了解，能提出合理的假设 当对事务及其结构有良好的理解，并可以将此作为沟通工具,议题树,假设树,论据一,论据二,论据三,是否树,?,?,是,否,是,否,建议一,建议二,建议三,*也称为演绎树或分解树等。,8,用逻辑-价值树的方式分解各业务的价值体系,价值树,影响方面,-以地产业务为例,销售收入,物业管理,建造成本,项目数量,营销销售 费用,行政费用,折旧,库存,应付款,维修费,服务费,销售面积,价格,投资资本 回报率,利润,投资资本,营业收入,产品成本,费用,营运资金,固定资产,+,租赁收入,管理费用,+,x,+,+,+,x,+,+,+,9,价值树运用的原则,在各价值
6、驱动因素中选择最关键的几个作为考核指标 考核指标以5-10个为佳，太少会出现考核片面，太多会使 被考核者无重点性 明确被考核的对象,10,推 论 式 逻 辑 树 举 例 -公 共 图 书 馆,图 书 馆 如 何 能 在 不 超 出 现 有 预 算 的 情 况 下 ， 通 过 延 长 时 间 ， 选 择 更 好 书 刊 或 者 改 进 借 阅 现 有 材 料 的 方 法 来 改 善 服 务 ？,为 什 么 业 绩 变 差 ？ 不 采 取 行 动 能 否 改 变 ？,延 长 开 馆 时 间 能 否 有 重 要 的 改 善 机 会 ？,通 过 更 好 地 选 择 书 籍 /刊 物 能 否 改 善 业
7、 绩 ？,使 借 阅 现 有 材 料 更 方 便 能 否 改 善 业 绩 ？,图 书 馆 书 刊 材 料 的 收 集 工 作 有 改 变 吗 ？ 图 书 馆 员 工 有 改 变 吗 ？ 图 书 馆 的 布 置 改 变 了 吗 ？ 图 书 馆 的 借 阅 程 序 有 改 变 吗 ？,晚 上 时 间 延 长 ？ 周 末 时 间 延 长 ？ 周 末 提 早 开 馆 ？,准 备 更 多 的 当 代 小 说 ？ 不 同 的 专 题 ？ 更 多 的 精 装 而 非 平 装 书 ？,目 前 图 书 馆 的 布 置 是 否 最 理 想 ？ 读 者 是 否 非 常 了 解 如 何 借 阅 资 料 ？ 是 否 备 有 回 答 问 题 的 服 务 ？,11,逻辑树的用途,议题一 议题二 议题N,从一个被粗略界定的复杂问题.,明确 完整 利于操作, 到有完整内在联系的一系列相关议题,那么，现在我该做什么呢？,逻辑树,12,谢谢观看！,13,
