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1、1,管理心理学,黄亚夫 贵州师范大学 2011年11月13日,2,假设每个人都有八十年,今天所有的话题都是围绕心理学展开。 做事要坚持，坚持到一个对你有利的结果。,3,主要内容,什么是管理心理学 如何形成团队 如何快乐高效地工作 管理者素质,4,管理心理学研究什么,5,图：牛（毛泽东放牛的管理模式）,6,管理的含义,具有科学原理的工作程序 管理的核心是“人”，对象是“事” 以最高的效率达成目标,7,管理的含义,具有科学原理的工作程序 管理的核心是“人”，对象是“事” 以最高的效率达成目标,8,努力与高效,学生、 老师、 商人、 企业中层干部,9,10,今天我们努力的方向不是提高自己而是组织他人
2、,11,管理是指对组织内的人的行为和态度 所进行的系统研究。,以严格的方式对事务的 因果关系加以解释。,影响员工绩效的重要 行为：生产力、旷工和 离职。 影响员工绩效的主要 态度：工作满意度。,组织内个人的职责和 权利。(工作相关的对象),12,13,图：（人群）群体、团体、团队、团伙,14,思考,怎样使大家在最短的时间内变成一个高效的团队？,15,图（三张人脸分别代表痛苦、平静与快乐，当大家痛苦时内心的倾向是摆脱这个痛苦，方向一致。当大家的生活变得平谈时内心的倾向是寻找快乐，方向各有不同，无法控制。当大家快乐时最快变会回落到平谈状态，需要不断有新的刺激）,16,17,什么是心理学,18,19
3、,20,随堂思维测验,21,22,发工资,23,依从诱导,内部动力,外部刺激,24,心理学是研究人们行为与心理规律的科学。,25,二、如何形成团队,分组游戏活动,26,个体在群体状态下的行为倾向,从众 责任分散 破窗效应 习得性无助,27,从众,28,团体的概念,组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。我们将其称之为团体。,29,团体的基本类型,对团体的最基本的分类是把团体分为正式团体和非正式团体。,30,个人与团体的关系,人们加入团体是要完成某项任务或是要满足自己的社会需要。 我们都是以他人认可的方式生活。,3
4、1,团体的力量,团体在解决问题和改变个体方面均有强大的力量。,32,谢里夫的“光点实验”,33,来自群体的压力,当一个人在群体中与多数人的意见有分歧时，会感到群体的压力。有时这种压力非常大，会迫使群体成员作出违背自己意愿的决定，甚至产生完全相反的行为。,34,35,责任分散,责任分散,36,破窗效应,37,习得性无助,38,马斯洛的需求层次理论,39,团队的构成要素,有组织、有任务 与文化、法律、道德不相冲突 群体对个体产生积极影响 活动能满足人们的个体需要与社会需要,40,41,三、如何快乐高效地工作,爱斯基摩结构 霍桑效应 鲶鱼效应 刺激源的持续性 依存感、归属感、责任感 成员沟通（两个距
5、离） 控制错觉 工作动机,42,爱斯基摩结构,43,44,霍桑效应,45,鲶鱼效应,46,刺激源的持续性,47,依存感、归属感、责任感,48,麻省理工的西门西实验（两个距离）,49,50,控制错觉,51,关于动机,工具效应 情感效应 社会效应 信仰,52,53,54,关于如何快乐工作的小结,爱斯基摩结构 有竞争，有进步但不快乐 霍桑效应 认为自己很重要，被关注 鲶鱼效应 在适当的压力下潜能暴发 刺激源的持续性 每天都需要遇到困难 依存感、归属感、责任感 口号、工作服、试用期 成员沟通（两个距离） 功能距离比物理距离更重要 控制错觉 参加性越强，价值感越高 工作动机 最有力量的是信仰,55,管理者素质,说服力（具体与数字） 不能太聪明、太能干 不能怕犯错（无担当） 不能太固执（思维的惯性） 执行力（诚信） 控制力（角色） 沟通能力（主被动关系） 自我调适能力,56,说服力,形象、口才十分重要 学会形象化与数字化,57,不能太聪明、太能干,58,思维的局限,不能怕犯错,59,思维的惯性,60,执行力,61,62,控制力 （角色）,63,64,自我调适能力,65,谢谢各位的聆听！ ,66,67,
