《如何管理好你的客户培训课件-完整版》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何管理好你的客户培训课件-完整版（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
如何管理好你的客户培训课件客户的概念1:客户:帮助企业销售产品,为企业赚钱的人,客户是企业销售体系的重要组成部分,是企业的重要资产之一。2:客户管理:如何有效地运营客户这项资产,对他进行开发,维护,运用并使它增值。对客户地位和特性的认识口客户是上帝?口客户是伙伴?口消费者是共同的上帝!客户管理的目的口一粒种子的命运1:磨成粉,实现其价值2:作为种二,创造新的价值3:保管不善,发霉烂掉2:客户也是一样,有其双重性3管理的目的:培养能够给企业带来价值的好客户客户评价1:积极性:态度,行动2:经营能经营手段的灵活性分销能力的大小资金是否雄厚手中畅销品牌的多少仓储,车辆,人员的多少3信誉4:社会关系客户的评价与对策口客户的开发能力业务员数口销售管理水平口销售网络口促销能力口售后服务口与本公司的关系具体对策口具体切析销量有发展潜力的客户口销售能力很强,但销售我们的产品不多1:无法赚钱目前有其他供应商:对我们的产品不了解觉得进货价太高:种类太少,不具吸引力过去不愉快的合作不熟悉公司和产品RnA8技倩育有潜力,但目前销售不佳口观念明确口有明确的打算口稳定的网络口日碑好口地理条件有发展性
