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1、企业培训机制与企业发展的关系研究目 录一、研究背景及意义5（一）企业培训机制与企业发展的关系研究背景5（二）研究意义6二、我国中小企业培训存在的问题6（一）人才界定的偏见6（二）企业组织培训的力度不够7三、福建宏创科技有限公司员工培训管理现状8（一）公司简介8（二）人力资源管理存在的问题及分析9四、福建宏创科技有限公司员工培训管理的改变11（一）设计科学的培训流程11（二）进行员工培训需求分析12（三）拟定全员培训计划12（四）建立完善培训效果评估体系12五、结论13致 谢14参考文献15摘要知识经济的核心就是以人力资源和知识资本为中心的新经济。在企业的众多资源中，人力资源的重要性越来越引起重
2、视，任何企业的发展都离不开优秀的人力资源和人力资源的有效配置。如何为企业寻找合适的人才、保留优秀的人才、发展人才、为企业保持强有力的生命力和竞争力，提供最佳的人力支持是现代人力资源管理的核心内容。企业员工的培训与发展逐渐成为企业保留人才、发展人才的重要而又有效的方法之一。AbstractKnowledge economy is the core of human resource and intellectual capital as the center of the new economy. Many resources in the enterprise, the importance
3、of human resources more and more attention, any enterprise development is inseparable with the excellent human resources and the effective allocation of human resources. How to find the right talent, retain talent, talent development, for enterprises to maintain a strong vitality and competitiveness
4、, to provide the best human support is the core content of modern human resource management. Enterprise staff training and development have gradually become enterprises to retain talent, development talented person an effective method.一、研究背景及意义（一）企业培训机制与企业发展的关系研究背景首先，员工培训是企业发展的支柱，在现代激烈的市场竞争环境中，作为企业的
5、领导者开始明白，企业员工培训是以发展劳动者职业技能、全面提高劳动者思想业务素质，改善劳动力结构，促使企业劳动生产率和经济效率的提高为目的，通过培训为企业培养大批能迅速适应和满足生产及经营需要的员工。任何企业想获得持续、稳定的发展，必须重视培训这一环节。员工培训可以提高员工的整体素质，是企业人力资源增值的重要途径。通过培训，能够使新员工适应企业新环境，尽快掌握岗位所需的操作技能；老员工可以补充新知识，掌握新技能，适应工作变化的需要。企业人力资本经培训后能够增值，主要反映在员工整体素质的提高上，而员工素质的提高最终将会带来企业经济效益的提高。通过培训能够开发员工潜力，激发员工创新欲望，提高企业开发
6、与研制新产品的能力，满足市场需要。再次，员工经过培训后可以改善其工作质量，降低工作损耗以及减少企业事故的发生率。培训可以使员工掌握正确的工作方法，纠正错误或不良的工作方法，促进工作质量的提高。其次，员工培训是企业的一项投资也是一项回报员工培训是一种企业行为，也是一种高回报投资。著名的摩托罗拉公司通过调查表明：每 1美元的培训费在未来的 3 年内能实现 40 美元的生产效益，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了 40 亿美元的财富。现在，我国许多国有企业还只是将精力集中在市场和生产上，对培训也是投资的认识不足，甚至认为企业花费大量的人力物力对职工进行培训以后，培训的人才一却流
7、向了其他的企业，是“为他人作嫁衣”。因而，不愿在培训方面做大的投人。事实上，培训投资既然有丰厚的收益，就必然会伴随着巨大的风险。只要把培训当作投资并能体味到其收益的甘醇，愿意承担风险，并采取相应的激励和管理措施，就会使企业的员工培训得到有力的资金扶持和组织支持。（二）研究意义由于信息社会的到来，知识、技能的飞速更新，人们已经认识到培训不是一种特权或权力，而是一种需要，培训工作更是倍受重视，无论是理论上还是实务上都得到了迅速发展。国内，渐渐认识到培训工作的重要性，但培训工作做得并不理想。随着市场经济的发展，培训正逐渐受到人们的重视，国务院秘书长王忠禹曾在全国经贸工作会议上作过明确部署，要把培养企
8、业家的工作提到议事日程，加强现有和未来的高级经营管理人员的培训，争取用35年时间，系统地培养出一批适应社会主义市场经济发展需求的企业家。也就意味着企业的兴衰荣辱越来越和人才有关系。在科技发展迅速推动生产力提高的知识经济时代，企业的竞争关键在于人才的竞争，而人才的竞争在于知识与智慧的较量。因此，企业只有不断的给员工灌输培训信的知识、技能，才能在各种竞争中保持优势。联合国开发计划署在人力资源开发报告中指出：一个国家国民生产总值的75%是靠人力资源创造，而仅有25%是靠资本资源。人力资源成为了企业的核心资源，是企业生存和发展的关键，本文研究意义在于，找出员工培训和企业发展之间的关系，并且通过利用两者
9、之间的关系，加强企业对员工的培训，从而促进企业的发展，然后，随着企业发展，可以给提供更好的培训环境。二、我国中小企业培训存在的问题（一）人才界定的偏见人才学在我国兴起已经有 30 年的历史了，其理论体系逐渐成熟 在这期间，人才学杂志纷纷问世，人才研究所相继成立，并涌现出了一大批人才学专家和学者 但是，迄今为止，人才学的基本范畴 人才究竟是什么，如何给人才这个概念以科学说明，却一直争论不休 所以怎么对人才这一概念下科学的定义，至今仍是广大人才学工作者认真考虑的问题。人才一词，至今最早见于诗经，诗曰: 菁菁者莪，乐育材也，君子能长育人才，则天下喜乐之矣! 此诗用生长茂盛的植物来比喻人才的茁壮成长，
10、希望人才能够被天下人民喜爱 中国古代的人才大多数指的是有德行有才能的人。人才学创立之前，最初被人们和政府部门认可的人才，是那些具有中专以上学历或毕业文凭的人 这个关于人才的界定，很显然很有利于对人才进行量化统计 但人才与有学历者不能绝对地划等号 首先，并不是所有的有学历者都能成为人才，人才与学历绝对不能混为一谈 其次，那些在现实中，通过长期社会实践活动自学成才的无学历者也比比皆是 所以不能绝对地以学历或职称来定义人才。（二）企业组织培训的力度不够根据调查表明，培训效果不理想主要原因是：有30.2%的员工认为当前的培训内容与培训者联系不紧，有34%的员工认为培训师水平不高，师资力量有限，有35.
11、8%的员工认为没有培训考核机制。在所调查的企业中大多反映，培训常常心有余而力不足，如果聘请企业内部工作经验丰富的技师、工程师、管理者讲课，他们一般没有教学经验，因而导致培训效果欠佳；如果请专职教师，他们又往往缺乏生产实践经验，容易造成教学内容与客观实际相脱节。而在实际教学中，请到既有理论又有实践经验的培训师是不容易的。 1.培训与企业的管理体系脱节 没有配套的培训管理体系来激励员工参加培训的愿望，引导员工培训目标，以及没有相应的奖罚制度。 2.培训效果评价反馈不够健全 通过访谈了解到，培训部门对培训后的效果总结评估做的相当不够，有17%的企业对培训的结果不加评估，只有83%的企业对培训结果进行
12、评估。不管是什么培训，培训的对象是谁，培训的考核通常只采用笔试的方法，对于技能培训，只考核笔试不考核动手能力，意义并不大。 3.从总体上看职业教育仍然是我国教育事业的薄弱环节，投入不足，办学条件比较差，办学机制以及人才培养的规模、结构、质量还不能适应企业发展的需要。有些企业与高校、职业学校有过合作或合作意向，如订单式培养，但是大部分企业与学校的合作方面存在着脱节现象。 企业与企业之间，同行业组织的合作也非常少，由于企业之间存在着竞争，企业与企业之间的培训资源并未得到有效整合，这样一方面不利于行业整体的发展，使得产业在应付来自全球化形势下国外企业和行业的竞争处于不利地位，另一方面也不利于社会资源
13、的有效利用。三、福建宏创科技有限公司员工培训管理现状（一）公司简介福建宏创科技信息有限公司（以下简称宏创科技），成立于2000年，注册资金为人民币300万元。以计算机软、硬件开发、系统集成及技术服务为主要经营业务，向客户提供专业化的方案、技术与服务。 2000年至2006年公司先后承接了中共福建省委常委办公楼、省高级人民法院、省气象局、省人保公司、省航空大厦、福建物构所、福州海关、莆田海关、南平烟草、福安地税、泉州市公安局、福建福耀玻璃工业股份有限公司、福州海关马尾集装箱检测中心、福州钜全活塞工业有限公司等网络工程项目等。并致力于政务系统的应用软件开发，先后开发了中共福建省委组织部人事干部任免
14、系统、福建省高级人民法院审判业务管理系统、福建省公安厅自动化指挥系统、福州海关报关业务系统、福建省出入境检验检疫局进出口企业检验检疫信息服务系统和WTO网站等应用软件。组织部人事干部任免系统被中央组织部列为推广项目，经中组部向全国省地市县组织系统推广3000多套。 公司于2002年获得福建省科技厅的高新技术企业认证，并于2003年获得福建省信息产业厅的软件企业认证。2009年3月通过企业质量管理体系认证。 公司管理高层从IT行业发展趋势分析认为，随着世界IT技术的飞速，上世纪末互联网融合了计算机与通信技术，产生了信息革命，使人类跨入信息时代。而在新世纪，第三代移动通信技术的商业应用和微电子技术
15、的发展，移动互联网将会融合手机和3G移动通信技术，成为IT技术发展的新趋势。ICT（信息通信技术）将全面准确地反映支撑信息社会发展的通信方式，同时也反映了电信在信息时代自身职能和使命的演进。ICT产业向纵深发展、融合与变革，由此带来一系列新的技术更新、商业应用和产业革命，而移动通信和互联网的渗透与融合，更催生了一个新的经济增长点。因此，公司从03年开始着力拓展移动通信增值业务市场。近年来为移动开发了移动墨柏系统 、地市移动信息化平台、业务支撑平台、网络质量管理考核指标保障系统、客户响应支撑系统、移动考勤系统、区客户经理交流平台、营业厅业务集中受理系统、财务流程管理系统、投诉响应管理系统、移动分公司精细化管理系统等。与福建移动通信公司建立了良好的合作关系。同时，积极进行ICT技术储备。 福建宏创科技有限公司是西安化工研究所下属的独立法人的专门从事安全评价，化工技术咨询企业，成立于2003年，是陕西最先取得国家安全评价机构资质的公司之一，共有员工23人，其中具有国家安全评价师资格的员工12人，大部分为西安化工研究所研究人员。（二）人力资源管理存在的问题及分析1.不能同时兼顾生产以及培训 虽然福建宏创科技有限公司的员工培训存在一些问题，但培训工作的开展依然大大提高了员工的工作效率，安全评价报告制作的不合格数从原先每月5份降至到现在每月12份
