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1、2018年机关单位办公室文员个人工作总结XX年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小 康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中， 在单位党委的正确领导下，认真学习贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕 上级布置的任务和岗位职责，服从领导分配，服务全局发展，始终坚持高 标准、严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也锻炼并提高了个 人的业务能力，在政治素养、业务水平和综合素质等方面取得了一定的进 步。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、加强学习，不断提高思想与理论水平。通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上服 务于上级部门，准确传达上级的
2、指示，完成上级任务，同时收集各种信息， 服务于上级决策；对下，协调沟通，组织各种活动，服务于各部门健康发 展；对外，加强联络，努力为单位发展创造宽松的外部环境。工作中做到 了认真负责，严谨细致，能够任劳任怨，脚踏实地开展工作，克己奉公， 严格遵守党的廉政纪律，认真遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利于 单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形 象。做到五不：不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上 访。二、尽职尽责，认真做好各项工作。几年来我立足本职岗位，认认真真履行自己的职责， 高效完成领导交 付的任务，具体工作如下。(* )XX年作为开发部文员，坚持在学习中实践，在实践
3、中总结提局， 认真完成领导交付的各项具体事务，协助局办公室做好日常工作，以高度 的服务意识和热情的服务态度接听电话，仔仔细细做好来电记录，较好地 完成了各项信息和文件的上传下达工作，及时将重要文件转阅相关领导， 确保政令畅通无阻；对于各种信件，细致接收，并传达到个人。半年来接 收办理文件400件、打字约50张，复印约5000张，传真约150份，接发 送邮件50次。（三）XX年，我奔波忙碌于科研所和科技局之间，分别在两个机构开 展工作，业务能力有了突飞猛进的进展，多次得到领导的肯定，被提拔为 办公室代理主任。XX年机关单位办公室文员个人工作总结三、团结协作，努力营造良好工作氛围。我尊敬领导，团结
4、同事，始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的作风， 时时处处以身作则，率先垂范，同事工作中遇到困难，总是伸出热情的援 助之手，积极营造团结奋进、相互协作的工作氛围，推动敬业乐业的团队 的形成和发展。代理主任期间，充分发扬民主，遇事多征求领导的意见， 多听取同事的建议，充分发挥部门人员的聪明才智，共同做好部门工作， 不断提升部门团队的凝聚力和向心力。四、存在的问题与不足。XX年以来，虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步， 做出了一定的成绩，但是与上级领导要求相比，还有一定差距，主要表现 在：一是文字表达能力有待于提高，写作的水平还需要进一步提升；二是创新意识不强，不能够创造 性 地开展工作；
5、三是学习的系统 性 和深度 不够，对政治理论和业务技能的学习应当进一步加强。俗话说，正视自己 的不足，才能超越自我，今后，我将改进学习与工作，弥补不足。五、今后努力的方向和工作思路。1、加强学习，提高工作效率。我将进一步加强学习，提高工作能力和业务素质，尤其是针对文字表达能力，争取参加成人教育，接受系统的培训，服务于职业能力的培养。同时，多向领导学习，多向老同志学习， 勤请示，寻求领导的指导，在工作中积累经验。2、创新工作，优化程序。根据办公室实际工作需要，我将进一步完 善相关管理制度，优化接待、组织会议和文件管理的程序，创新内部管理， 不断提高服务能力和工作效率，力争让上级部门满意，让群众满意，让其 他部门员工满意。3、树立大局意识，提高服务质量。办公室工作属于后勤服务部门， 既要服务领导，又要服务于各部门发展，沟通协调，贯彻落实上级路线政 策。办公室有参谋部和后勤部的功能，为领导提供有价值信息，以备上层 决策之用，因此我将树立大局意识和全局观念，不断提高服务质量与服务 意识，大胆心细，遇事思虑周详，制定好计划和方案，积极为领导提意见、 想办法、分忧解难，做到到位而不越位，服务于全所工作大局。以上就是本年度个人工作情况总结汇报， 不当之处还请上级领导批评 指正。
