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1、徐汇花园社区党员守则八 提 倡提倡加强学习,提高素质;提倡牢记宗旨,服务居民;提倡深入楼组,联系群众;提倡文明新风,移风易俗;提倡邻里和睦,带头互助;提倡遵纪守法,以身作则;提倡关心社区,热心公益;提倡发挥特长,积极进取。八 不 准不准虚度光阴,不学无术;不准信念滑坡,见利忘义;不准高高在上,脱离群众;不准宣扬迷信,铺张浪费;不准挑拨是非,破坏团结;不准违法乱纪,自由散漫;不准欺老凌弱,无视公德;不准慵懒懈怠,甘当后进。南通兴达物业管理有限公司业主投诉及回访制度 一、凡客户的投诉,不论采取何种形式,如信函、电话、传真或来访,管理处必须统一集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。二、建立客户投诉
2、登记表,对每一份投诉及意见均应予以记录。记录的内容包括客户姓名、投诉时间、涉及部门、内容摘要、处理结果等。三、管理处根据客户投诉意见,填写相关工作联系单,责成相关部门进行处理。四、对重大投诉,管理处不能处理或需要统一协调的,直接报物业总经理(副),由物业总经理(副)作出处理决定。五、管理处应跟踪投诉的解决情况,如仍存在问题,仍需责成相关部门迅速处理。六、业主的投诉处理完毕应进行回访,了解业主对投诉处理的意见,并及时整理归档。七、对业主的投诉定期进行分析总结;对反复出现的问题,应组织有关部门探讨并找出解决办法和预防措施,防止重复发生。徐汇花园社区党工委组织生活制度为了加强党组织建设,增强党的战斗
3、力,进一步提高党员的政治素质,增强党性观念,充分发挥党员的先锋模范带头作用,特制定党员组织生活制度。一、党员教育和管理1、落实“三会一课”制度。社区党工委坚持每两个月召开一次党工委会;坚持每周过一次组织生活;坚持每半年上一次党课;坚持每半年召开一次民主生活会;积极参加党工委组织的党课、廉政建设等教育活动。2、党工委建立党员情况一览表册、组织生活会和党员大会记录、党员组织关系转移登记。3、教育党员密切联系群众,深入开展“创先争优”活动,每季度经过全体党员广泛讨论,评出23件好人好事上报社区党工委,以便进行宣传报道。4、党工委定期对党员进行考核,党员每半年向所在支部书面汇报一次思想,作为支部考核的
4、依据,支部每年向党工委汇报一次对党员考核的结果,支部负责人每年撰写一篇工作经验类的调查报告,努力提高党建工作。二、组织生活的内容1、切实加强党员的理论教育工作,采取长期灌输、渐进积累的办法,组织党员学习政治理论和党的方针政策。2、讨论党工委的工作、决议。3、开展批评与自我批评。4、发展新党员和进行党纪教育。5、组织党员进行党的基本知识竞赛、调查访问、参观学习、聆听报告、观看有教育意义的电话、电视、录像、戏剧等,使党员在形式多样的组织生活中受到启发教育。三、组织生活的基本要求1、明确组织生活的意义。严格党的组织生活是端正党风、增强党性、提高党的战斗力的一项有效措施。因此,每个党员都要自觉地参加党
5、的组织生活,党员领导干部要以身作则,以普通党员的身份参加党的组织生活会。2、注重组织生活的效果。会前要有准备,会议内容要集中,每次组织生活会前都要通知每个党员,让大家做好准备,提高会议的质量和效果。3、开展批评与自我批评。组织生活会上,要引导党员认真地进行批评与自我批评,端正思想作风,加强廉政建设的防范巩固工作,相互进行帮助,本着与人为善、实事求是的精神,分清是非、提高觉悟、增强团结。保安员工作职责一、协助社区民警组织防范力量,开展群防群治工作,努力减少和控制可防性案件的发生。二、收集、反馈社区内各种涉及稳定、治安等方面的苗头性、倾向性信息。三、协助社区民警做好有关法律知识、防范常识的宣传工作
6、,增强的守法意识和防范意识。四、积极关心、矿物质有轻微违法行为的青少年,协助做好民事调解工作,努力化解各类矛盾。五、协助社区民警加强对社区场所、行业、内部单位、商业网点、集贸市场的安全管理工作,查找管理漏洞、安全隐患,督促整改,确保安全。六、协助社区民警做好社区警务室的日常管理、接待群众以及规范台帐等工作。户口协管员工作职责一、在公安机关的领导下,认真贯彻执行上级对暂行人口和租赁房屋管理的各项规定,对房屋出租户、暂住人口进行经常性的法制、职业道德和安全知识教育。二、在公安派出所的指导下,依法对暂住人口进行验证、登记、督促,帮助申领暂住证。三、及时了解、掌握暂住人口流动情况及现实表现,发现尉犯罪
7、线索,立即报告派出所。四、协助公安民警进行出租房屋摸底登记,进行安全防范检查,及时整改不安全因素。五、工作时佩戴工作牌,举止文明;建立健全外来人员管理台帐,做到情况清、底数明;每月报告一次暂住人口、房屋出租户增减变动和管理工作等情况。六、完成上级领导交办的各项任务。社区人口和计划生育工作委员会工作制度一、社区成立人口和计划生育工作委员会,在镇政府的指导下,承担辖区计划生育居民自治职责,协助政府做好社区人口和计划生育工作。二、社区人口和计划生育委员会主任由社区主任兼任,组成成员为社区委员会委员、社区计生专干和辖区单位计生专干等。三、制定社区计划生育工作计划和实施方案,定期向镇政府汇报工作任务完成
8、情况,镇政府的督查和考核。四、通过社区居民代表大会、居务公开等形式,组织居民对计划生育实行民主参与、民主决策、民主管理、民主监督;组织制定社区计划生育居民自治章程,积极推行计划生育居民自治,开展自我管理、自我教育、自我服务,引导居民自觉规范生育行为。徐汇花园社区少年之家工作制度一、社区少年之家,是加强社区少年儿童教育、丰富社区少年儿童社区活动的场所,是传播社区精神文明建设的主要阵地。主要用于解决辖区青少年放学后,家长下班前,以及节假日期间失教失管问题。二、社区少年之家负责本社区青少年的管理和服务,做好常规性工作,利用课余时间,针对社区青少年的特征,组织开展多种形式的有益活动。三、社区少年之家要
9、真心关注社区青少年的健康成长,依法维护本社区青少年的合法权益。四、充分发挥老干部、离退休劳动模范和具有适合青少年发展专长人员的作用,指导社区青少年开展活动。五、社区少年之家通过成立科技、文艺组织和队伍,把广大的青少年吸引到丰富多彩的活动中,使青少年在社区实践活动中,不断丰富知识,提高能力,增长才干。老龄活动服务室管理制度一、面向社区老年人免费开放。二、实行自我管理、自我服务的管理方式。三、不得大声喧哗,保持室内安静。四、室内禁止吸烟,自觉保持室内清洁,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑等。五、活动设施摆放整齐,活动器材统一放置。六、爱护公物,损坏设施及器材照价赔偿。七、严禁赌博或其它变相赌博行为。27
10、、服务大厅服务规范1、遵循公开、公平、公正、便民、高效的服务原则,做到服务对象来有迎声、问有答声、走有送声。2、申请人办理有关事项时,由首问责任人受理并答复。对手续齐全、程序简便的事项,做到随时接待,当场办理,对承诺事项或上报事项在35个工作日内办结或上报。3、工作人员着装朴素大方,仪表举止端庄、大方、文明、自然,并佩戴上岗证,提倡讲普通话,语言交流要做到文明、简洁、清晰。4、工作热情细心,服务便民贴心,对行动不便的老人、残疾人,可电话联系,上门服务。5、免费代表有关行政许可服务事项,小事不出社区,大事不出镇,工作人员不借实施办理便民服务事项谋取私利。6、社区办公服务设施、物品要分类摆放,室内
11、环境整齐整洁。 徐汇花园社区社区民警工作职责一、收集掌握信息、(一)广泛物色信息员,形成覆盖面广、反应灵敏的信息网络。(二)及时收集、上报涉及社会稳定和社会治安的各类信息,有针对性地加强防范管理工作。(三)定期排查分析社情动态和突出治安问题,适时提出工作建议。二、加强人口管理(一)加强户籍管理和入户调查,熟悉辖区实有人口的基本情况。(二)落实工作对象的管理控制措施,做好各类违法人员的帮教工作。(三)做好暂住人口、租赁房屋及境外居留人员的登记管理工作,及时清理收容盲流人员。三、组织群防群治(一)充分依靠社区基层组织,深入开展安全文明社区创建活动。(二)大力开展安全防范宣传教育,增强群众的自我防范意识和能力。(三)组织、指导群众性治安防范活动,切实加强技术防、设施防建设。四、严密阵地控制(一)加强国内安全保卫工作重要阵地的控制,严密防范境内外敌对势力和敌对分子的渗透破坏活动。(二)严格公共复杂场所和特种行业的治安管理,及时发现和打击其中的违法犯罪活动。(三)落实重点单位和要害部位的安全防范措施,努力减少重大恶性案件和治安灾害事故的发生。五、热情为民服务(一)密切联系群众,主动听取意见,尽力为群众排忧解难。(二)实行警务公开,及时受理并在规定时限内办理群众申办事项和报警求助。(三)定期向群众报告工作,自觉接受群众监督。