【中央财经大学802管理学综合】09—12年真题精讲课程—课件.ppt

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1、中国人民大学（802经济学综合）,专业课真题精讲课程,授课纲要,1.1 真题分析 1.2 真题剖析 1.2.1 2012年真题 1.2.2 2011年真题 1.2.3 2010年真题 1.2.4 2009年真题 1.3 真题剖析要点总结 1.3.1 常考题型分析总结 1.3.2 常考知识点总结,1.1 真题分析,综合来说，802管理学这几年的题型变化不大，主要有名词解释，单选，不定项选择，填空，简答，论述，案例分析，小论文这八个主要题型，难度不断增加，侧重于对基础知识点的掌握，但慢慢的也开始转向对知识的灵活运用。 802管理学试题的特点主要如下 : 1、稳中求新 2、与时俱进 3、突出新增知识

2、点的考查 4、重视基础知识的考查,1.2.1 2012年真题,本年份真题包括以下七种题型：7道填空题，每空1分，总计15分；15道单选题，每道题1分，总计15分；10道不定项选择题，每道题2分，总计20分；5道名词解释，每道题3分，总计15分；5道简答题，每道题7分，总计35分；1道案例分析题，总计20分；最后一篇小论文，分值为30分。 和往年考试题目对比，题型变化较大，其中，题型变化最大的是没有出论述题，增加了一个新题型：小论文。但万变不离其宗，我们完全可以参照答论述题的方式来应对最后的小论文题型，多了一道结合案例资料的工序而已。,1.2.1 2012年真题,题型一：填空题 【题目1】 管理

3、具有双重属性，即同社会化大生产相联系的（ ）属性和同社会制度相联系的（ ）属性。 【解题】自然；社会 【分析】该题考的是第一章管理基础中出现的内容：管理的性质。出题人目的很明确，就是考察考生对管理基本概念的掌握。该考点03年曾经出过简答题：简述管理的二重性。和该题的要求不一样，往年对管理性质的要求程度是要完全掌握，近几年考察的似乎只是要点，但在复习中仍然要做到全面的掌握。,1.2.1 2012年真题,【题目4】 现代观点认为，组织变革是组织发展的推动力量，组织成员反对变革的深层次原因并不是因为技术因素，而是因为（ ）与（ ）。通常情况下，在组织变革过程中，组织中（ ）往往作为催化剂起作用，并承

4、担变革过程中的管理责任，他们是推动组织变革的主要力量。 【解题】 人性；社会因素；管理者 【分析】 该题考的是第十章组织文化与组织变革知识点：第三节里组织变革阻力产生的原因和第二节里组织变革的推动力量。一定要认真区分传统观点和现代观点，催化剂和主要力量，不要把顺序搞混。组织文化与组织变革是命题人出题的重中之重，每一个知识点都是考生需要重点掌握的。这一章不仅是出小题的重点，更是出大题的重点。,1.2.1 2012年真题,【题目5】 人际关系学说的创立过程，始于20世纪20-30年代美国学者梅奥负责主持的（ ） 【解题】 梅奥实验 【分析】该题考的是第二章管理理论的产生与发展中西方现代管理理论中的

5、霍桑实验与人际关系学说。管理理论向来是802管理学的出题重点，曾经以各种形式的考题出现过，并且由于出题的频率太高，命题者命题形式的难度也逐渐加大。各种管理学理论，理论的创始人及其代表作，理论出现的时间，具体内容和意义以及理论之间的对比都是需要考生重点掌握的。除去选择题和简答论述题，该部分还以连线和为理论进行时间排序的题型出现过。,1.2.1 2012年真题,【题目6】 巴纳德认为，正式组织成立的条件包括：（ ）、（ ）和（ ）。 【解题】 协作的意愿；共同的目标；信息的联系 【分析】该题考的是第二章第二节中的热带丛林现象里的社会系统学派。社会系统学派由切斯特巴纳德创立。其管理理论的重要性已在上

6、题叙述过，故不再复述。同学们一定要完全掌握管理的基本理论，答题必能信手拈来。,1.2.1 2012年真题,【题目7】 个体行为的心理过程是个体行为的基础。19世纪末20世纪初的心理学家将个体心理过程划分为（ ）、（ ）和意志过程。 【解题】 认识过程；情感过程 【分析】该题考的知识点是个体的特征。该知识点新版教材已经删除，但在题目中仍然出现，因此希望考生引起注意。“个体和群体”这部分内容希望同学们能够翻阅旧版教材并掌握，以预防在考题中再次出现。,1.2.1 2012年真题,题型二：单项选择题 15*1 【题目】 【解题】 C 【分析】 该题考的是第一章第二节管理的职能中计划职能的定义。这里要提

7、醒广大考生一句：命题人出题几乎都是采用书上的原话，希望在复习和背诵的过程中能够准确理解并记忆。这题重点考察的是对管理的四大职能的定义的区分，管理的每一个职能的定义大家都要准确掌握。,1.2.1 2012年真题,【题目】 【解题】B 【分析】该题考的是第八章组织概述第二节组织结构中的职能制组织结构，又称“U”型结构。组织概述这一章是命题重点，综合题和小题都多次出现过。这题主要考察的是对各种形式的组织结构的区分，书中有出现名词的别称的要特别注意。,1.2.1 2012年真题,【题目】 【解题】 B 【分析】该题同上题一样考的是第八章第二节具体组织形式中的矩阵制组织结构，请大家对各形式的组织结构的定

8、义、特点、使用条件和优缺点完全掌握。,1.2.1 2012年真题,【题目】 【解题】 B 【分析】该题考的是第八章中矩阵制组织结构的特点：高灵活性和适应性，低稳定性。还是请大家对各个形式的组织结构的定义、特点、使用条件和优缺点完全掌握。,1.2.1 2012年真题,【题目】 【解题】 C 【分析】 该题考察的仍然是第八章组织概述里的知识点：影响组织结构的管理因素主要包括管理幅度和管理层次：在组织规模一定时，管理幅度决定管理层次，二者成反向变化。管理因素以及根据上述两者关系分成的组织结构的两种形态，即“高耸型组织结构”和“扁平型组织结构”向来是选择题的重点，甚至在一套试卷中出现过多道选择题。,1

9、.2.1 2012年真题,【题目】 【解题】 A 【分析】该题考的是第十章组织文化与组织变革第一节中的知识点：组织文化的结构。同学们要准确区分组织文化的三个层次的定义和地位。其中，潜层次的精神层是“核心”，表层的制度层是“中介”，显层次的组织文化载体是最直观最易于感知的部分。,1.2.1 2012年真题,【题目】 【解题】 A 【分析】该题考的是第十二章领导理论第三节领导行为理论中的管理方格理论。该理论由布莱克和莫顿提出。这里命题人主要考察考生对管理方格理论具体内容的掌握情况，虽然只是以选择题的形式出现，但是对这部分掌握程度的要求却没有降低。因此同学们要准确记忆各方格所代表的领导模式。,1.2

10、.1 2012年真题,【题目】 【解题】 A 【分析】该题考的是第十三章激励理论与方法中第一节内容型激励理论里马斯洛的需要层次论。同学们要掌握的是该理论的内容和实践意义以及各层次需要的具体内容，要知道如何判断某种具体需要归属于何种层次的需要。该知识点主要的命题形式还是选择题和填空题。,1.2.1 2012年真题,【题目】 【解题】 A 【分析】 该题考的同样是第十三章第一节的内容：由赫茨伯格提出的双因素理论，又称“激励-保健”理论。该理论的重点是要准确区分激励因素和保健因素的定义和具体内容。命题者常以给出一个具体因素让你判断归属于激励因素还是保健因素的形式出题，比如本题就是这种出题方式：或是以

11、大题的形式出现。凡是涉及理论的内容对同学们的记忆要求都很高。,1.2.1 2012年真题,【题目】 【解题】 C 【分析】该题继续考察第十三章的激励理论：即大卫麦克利兰的后天需要理论。虽然这是道选择题，但是对这个知识点掌握情况的要求很高，只有在准确掌握该理论的具体内容的前提下，才能做出正确的选择。,1.2.1 2012年真题,【题目】 11、在以下关于“沟通”的判断中不正确的是（ ） A. 沟通包括口头沟通和非语言沟通 B眼神和服饰是“肢体语言沟通”的例子 C沟通经过发送、传递、接受，是一个静态的过程 D沟通的第一个步骤是编码 【解题】 C 【分析】 该题考的是第十四章沟通与冲突管理第一节的内

12、容。A和B选项考察的是对沟通类别的掌握情况，C和D选项考察的是对沟通过程的掌握情况。C选项说沟通是一个静态的过程，该说法是错误的。沟通是一个复杂的动态的过程。A、B、D选项的叙述都是正确的。,1.2.1 2012年真题,【题目】 【解题】 B 【分析】该题考的是第十章第一节人际沟通的五种类型。考生要重点掌握这五种类型的特点，书上P245页对这五种人际沟通类型进行比较的表格同学们要好好掌握。其中，受限制最小的是全通道型，受限制最大的是心型结构，这“两最”大家要准确区分开来。,1.2.1 2012年真题,【题目】 【解题】 C 【分析】该题考的是第十六章控制方法中的库存控制。重点掌握EOQ经济订货

13、模型的概念。根据EOQ模型的定义，在订货达到最有经济批量时，总费用最低，此时订货费用等于保管费用。这部分内容容易被大家忽视，望引起注意。,1.2.1 2012年真题,【题目】 【解题】 D 【分析】该题考的是第十六章控制方法中的预算的种类。书中明确写出：收入预算等其他物种预算都数固定预算，可变预算属于弹性预算。解析到这里大家可以看出这一章主要以选择题的形式命题，所以以历史数据来看对这一章的复习应以理解为主。,1.2.1 2012年真题,【题目】 【解题】 B 【分析】该题考的是第五章战略管理中第一节战略环境分析中微观环境分析里的目标市场分析，具体考察的是市场定位的定义。从该题也可以看出802管

14、理学考察的细致程度，所以任何定义都不能轻易放过，,1.2.1 2012年真题,题型三：不定项选择题 10*2 【题目】 【解题】 ABD 【分析】该题考察的是第六章预测与决策中第二节决策概念与决策过程里的内容，具体考察的是决策过程中评价和选择方案的方法。这道题难度很高，因为同学们很容易将评价方案的方法与定性决策方法及定性预测方法混淆起来。比如C选项征询法属于定性决策方法，而不是评价备选方案时常用的评价方法。同学们一定要对他们的区别引起重视。,1.2.1 2012年真题,【题目】 【解题】 BCDE 【分析】该题考的是第二章第五节管理理论的前沿中的合作竞争理论。参考书改版后新增了管理理论前沿的内

15、容，这部分此后一直是命题的重点中的重点，前两年已经就多个理论出过案例分析题和论述题，大家一定要全面掌握。这道题考察的是其中一个最新理论合作竞争理论中选择合适或本的四个最基本最重要的准则，这四个选项中只有A不是。,1.2.1 2012年真题,【题目】 【解题】 ABCD 【分析】该题考的是第十七章管理变革与创新中第二节里的知识管理的原则。第十七章同样属于管理理论中最前沿的东西，也是命题人考察的重点。不仅仅是知识管理的原则，知识管理的内涵、特点也同时要掌握。,1.2.1 2012年真题,【题目】 【解题】 ACD 【分析】该题考的是第六章第二节中决策分类的内容，决策分类也一直是命题重点。决策的分类

16、标准，具体类型，每种决策类型的定义和特点都要准确掌握。这道题中，按决策问题的条件分类，决策可分为确定性决策、风险性决策和不确定型决策；按决策问题的性质或决策的重复程度分类则可分为程序化决策和非程序化决策，因此选项是ACD。,1.2.1 2012年真题,【题目】 【解题】AC 【分析】该题考的是第九章人力资源管理第四节员工培训方法中的在职培训。对于该题考察的知识点，同学们要准确区分在职培训和脱产培训的定义、特点以及他们的具体类别。通过分析选项，可以得出：AC属于在职培训，BD属于脱产培训，E不是培训的方法。,1.2.1 2012年真题,【题目】 6.“多重目标成为企业的永恒追求”是21世纪管理发展的大趋势，此处所说的“多重目标”是指： 【解题】 ABCD 【分析】 该题考的是第十七章管理变革与创新中第三节21实际管理发展的大趋势中的第七个趋势，也就是题目中出现的多重目标成为企业的永恒追求。书中明确给出这个“多重目标”有四