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1、不问收获问耕耘 供电所营销半年工作总结范文三篇 汇报人：xxx. 不问收获问耕耘 1 供电所营销半年工作总结范文三篇 2021-08-08 14:54:27 供电所营销半年工作总结范文三篇 一名优秀的营销员应熟悉公司的规章制度和基本业务工作，要一丝不苟,认真仔细，取长补 短，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。今天我给大家 为您整理了供电所营销半年工作总结，希望对大家有所帮助。 供电所营销半年工作总结范文一 20 xx 年已经逐渐离我们远去，在年尾规划一下明年的整体目标对于我这个新人来讲是非常 必要的。 20 xx 年是我们*地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚
2、踏入房地产中介市场的新人 来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意 识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心 帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽 快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划： 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使 我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望 公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度，以业务学习为主，由于
3、我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成， 节后还会处于一个市场低潮期， 我会充分利用这段时间补充相关业务知识， 认真学习公司得 规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源 和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户 感情，到以期组成一个强大的客户群体。 2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在 对业务有了一定了解熟悉得情况下， 我会努力争取尽快开单， 从而正式转正成为我们公司的 员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。 3、第三季度的十一中秋双节，
4、还有 20 xx 奥运会带来的无限商机，市场会给后半年带来一个 不问收获问耕耘 2 良好的开端， 。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进 来了， 为年底的厂房市场大战做好充分的准备。 此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司 进一步发展做出努力。 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我 们厂房部最热火朝天的时间。 我们部门会充分的根据实际情况、 时间特点去做好客户开发工 作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化! 二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路
5、的工作， 学习对于业务人员来说至关重要， 因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐 和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、 营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在 这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。 三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极 主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 以上， 是我对 20 xx 年的一些设想， 可能还很不成熟， 希望领导指正。 火车跑的快还靠车头带， 我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 20
6、 xx 年，我会更加努力、认真负 责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门 的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接 20 xx 年新的挑战 。 供电所营销半年工作总结范文二 今天，省公司召开 20 xx 年供电所营销年终总结工作经验交流会，为我们提供了一次极好的 学习和交流机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各 位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。 一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。 首先是加强领导， 做到认识到位。 随着市场经济的发展和国网公司一强三优现代公司发展目 标的确立，优质服务已成为企业经营管
7、理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关 系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识，公司领导班子带头 转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实 践，提出了让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意的工作目标，作为统领公司 一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和 优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中， 实行一票否决， 与其它各项工作同安 排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度， 坚持谁主管，谁包保，谁负责的原则，明确公司两级领导班子、
8、班所长及抄收人员的包保任 务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以 说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟 通渠道。去年 12 月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下， 想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的态度，给我公司打了求援电话，没过半小时，工作 人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企 不问收获问耕耘 3 业服务作风的转变。 二、以客户满意为目标，开展全方位的优质服务。 在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客户满意为目标的服务保证体
9、系，就必 须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。 在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及 满意服务流动评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告 制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施 更为人性化、个性化的服务： 一是与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能， 移动手机客户， 可以随时通过手机发送 短信查询最新的用电信息， 也可设定缴纳电费信息提醒业务。 为使更多的客户能够随时了解 电量电费的使用情况， 年以来， 我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏， 有效避免了客户
10、因无意识欠费而被停电的事情。 供电所营销半年工作总结范文三 刚才石马片区、胡坝片区、大公片区就各自辖区 5 月份营销工作作了详细的剖析，特别是对 部分台区线损的波动、电量的增减作了深层次查找，并针对性提出了解决办法。营销办主任 把元至五月份营销工作质量、优质服务工作质量、营销指标作了深刻分析，并对下阶段营销 工作作了周密部署。我个人认为分析得十分透彻，从根源上查找出了原因，并提出了行之有 效的解决办法。 下面根据会议安排我代表刘河供电所向各位领导、 各位代表汇报元至五月份市场营销管理工 作，不当之处，敬请扶正。 元至五月刘河供电营业所在公司的正确领导和一科四中心的精心指导下， 全体干部员工贯彻
11、 落实公司营销工作会议精神，坚持科学发展观，以精益化管理为主线，按照所年度推行一个 模式、突出两个重点、加强三大建设、坚持四项制度的营销工作思路，开拓创新、扎实工作， 积极探索营销四级精益化管理工作， 较好地完成了营销各项工作任务。 我们主要从以下几个 方面开展工作： 一、推行一个模式。精益化管理是国网公司为加快建设一强三优现代公司，对管理提出的新 要求。精益化管理强调效益优先，是以提高效益为目的的精细化管理。刘河所认真贯彻公司 要求，积极开展了营销四级精益化管理模式的探索。根据供电营业所现有的管理权限、管理 范围、管理单元、市场和客户按照精益化管理的理念将营销精益化管理分为四个等级 ： 即关
12、 口级、线路级、城镇公变级、农村公变级。按照营销工作范围分为九个专业,开展同业对标， 严格绩效考核。根据四级管理模式，我所营销管理人员划分为经营办主任、班长、专责、台 区管理员四个层次。真正做到了营销工作责任明确、管理规范。 二、突出两个重点。一是按照精益化管理效益优先的原则，突出可控效益最大的线损指标; 二是按照过程严控的要求，突出最基础、最重要的抄表管理。 不问收获问耕耘 4 1、抓龙头，实现线损精益化管理。电力企业的内部概念利润取决于电量、均价、线损三个 主要因素。有一种说法，认为电量是利润之母，这是单指规模效应而言，从三个主要指标的 特性进行分析 ： 首先是电量指标。但电量的增长主要是
13、受市场经济大环境的影响，取决于当 地的经济环境，因此电量增长对于电力企业是有所为，有所难为;其次均价指标。电力企业 能够做到的是严格落实国家制定的目录电价，提高执价水平;最后是线损率指标。它受外部 环境影响不大，主要取决于企业的管理水平。按照精益化管理效益优先的原则，应该精准抓 住可控效益最大的线损指标。我们主要采取两个方面的措施。 一是细分线损指标。 为解决供电营业所实行营销、 生产两分开管理后， 线损管理职责难分清、 责任不明、 管理不力的现状(两个和尚抬水吃的现象)， 按照责、 权、 利相一致的原则， 将 10KV 线损指标、台区线损指标细分为绩效指标和质量指标。绩效指标为 10KV 线
14、损率、台区线损 率;质量指标包括供电可靠率、电压合格率、缺陷消除率、总保投运率、跳闸率、三相负荷 不平衡率等线损工作质量指标。 二是细分管理职责。其一是按照四级管理模式，相应设立关口管理员、线路管理员、公变管 理员和线损质量管理员。 慨括地讲就是营销人员负责线损绩效指标、 生产人员负责线损质量 指标，形成各司其职、各负其责、相互监督的线损管理工作格局。 其二是抓基础，实施专业化抄录电表。抄表是营销最基础、最重要的一项工作。它是营销数 据的来源，抄表数据的真实与否，某种程度决定着营销指标的完成与否。近几年来公司对专 变用户实施了全面的防窃电改造， 加强了人防和技防工作力度， 专变用户的用电管理日
15、趋规 范。低压动力客户用电的主要的特点是用电量较大，机动性大，少数客户或员工受利益的驱 使铤而走险相互勾结，以电谋私。因此，低压动力客户是线损管理的矛盾和焦点。我们所尝 试推行对低压动力客户抄表上收一级，由计量稽查班实行会抄，按照抄、收分离的原则，从 源头上管控因诚信缺失所造成的营销风险， 提高电量、 线损率等营销信息的真实性与可靠性， 确保了电力资产的安全性。 三、加强三大管理。加强了营销质量、营销项目、优质服务管理，全面提高了营销管理水平。 1、加强了营销质量管理。一是加强营销全面精细化管理。对营销九大专业 83 项指标进行了 细化量化落实到责任人，应用营销质量监控平台，坚持进行月度考核，
16、严格考核兑现，全面 提高了营销管理质效;二是加强供用电合同管理。4 月份，集中组织了合同数据清理活动，全 面提高了高、 低压合同签约率、 录入率;三是加强了四库管理。 完善库房管理制度， 规范了出、 入库手续，做到帐、卡、物和系统四对应。 2、加强营销项目建设管理。一是加快了计量改造步伐。计量改造是提高营销管理质效的有 效措施， 为了使户表改造工作得到广大用户支持与理解， 我们在去年的基础上推出电视台播 放公告、 发放宣传单等方式加强了宣传， 并在改造前根据平等自愿的原则与每位客户签订了 户表改造协议， 在今年顺利完成了 2 个台区 312 户电能表全电子化覆盖工作， 实现了客户零 投诉;二是加强了高损台区改造力度。按照公司的节点计划优质高效完成了街道大公路公变 的改造任务，改造后的月均线损率为 8.2%，比改造前下降了 16%，提高了客户的用电质量， 提高了企业的效益，实现了企业和客户双赢。 不问收获问耕耘 5 3
