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1、.,1,-销售培训科,巴拉巴拉年终VIP会员感恩 回馈指导案,童年不同样,.,2,活动主题：喜迎新春 感恩会员 春节是销售的时节的黄金周，怎么才能在销售黄金时间抓住对自己有利的时机和商机，为自己的生意博取最佳的机会点呢？VIP顾客当然也是值得关注的一个群体，面对一年来支持与关注我们的VIP客户，为了感谢及维护系统内忠诚的VIP客户，特推出年终回馈VIP会员感恩建议案，提高VIP客户的忠诚度，也促进年终销售黄金周的业绩！,.,3,VIP会员感恩回馈建议案说明,活动目的：吸引新会员，回馈老会员，提高终端销售业绩 活动时间：建议起始时间2008.12.18截止时间根据系统情况而定 活动范围：公司指定
2、系统加有意愿推广的代理商,.,4,要求执行的系统如下：,因以上系统各系统已形成较为完善的VIP群体，对VIP客户的重点维护成为将来提升销售的重点，所以要求以上系统执行本次VIP感恩回馈活动,.,5,活动方式： 通过邀请函、电话和短信通知VIP会员。 VIP会员到指定专卖店经过核对身份后签名免费领取礼品。 领取大礼包的VIP会员，扣除会员积分参考温直属扣分方案。活动期间会员购买产品可享受双倍积分。,.,6,活动内容,.,7,建议案（一）： 针对一级系统中VIP推广已逐渐成熟的KA客户专卖店 建议案（二）： 针对二级系统中VIP处于推广阶段的专卖店,.,8,建议案（一）,针对一级系统中VIP推广已
3、逐渐成熟的KA客户专卖店 VIP会员活动数量根据会员积分情况来设定积分基数。例如：杭州，会员积分在2000分以上的会员有62人，结合圣诞节促销活动推广同时可针对2000分以上的62位会员实施以下活动方式：,.,9,针对积分2000分以上会员可赠送会员大礼包： 现金券500元（各代理商根据实际情况决定现金券金额）+库存促销品选择一至三种困绑包装（例如：糖果抱枕+书+生肖公仔），包装外放感恩贺卡。 备注：此礼包具体内容可根据代理商促销品库存及公司库存情况自行选择。,.,10,针对积分2000分以下，0积分以上的VIP会员： 可免费领取万花筒、生肖公仔或笔袋等其它小礼品，VIP会员可选择一种礼品领取
4、。 备注：此礼包具体内容可根据代理商促销品库存及公司库存情况自行选择。,.,11,针对12月过生日的小会员： 凭出生证明可免费领取童年不同样图书一本 。 备注：此礼品具体内容可根据代理商促销品库存及公司库存情况自行选择。,.,12,建议案（二）,针对二级系统中VIP处于推广阶段的专卖店: 买即送巴拉巴拉VIP会员卡一张。,.,13,针对2008年12月之前入会的VIP会员: 免费领取万花筒、生肖公仔或笔袋等其它小礼品，VIP会员可选择一种礼品领取。 备注：此礼品具体内容可根据代理商促销品库存及公司库存情况自行选择。,.,14,针对12月过生日的小会员： 凭出生证明可免费领取童年不同样图书一本或
5、其它小礼品 。 备注：此礼品具体内容可根据代理商促销品库存及公司库存情况自行选择。,.,15,会员礼包发放数量与通知方式,.,16,会员礼包发放数量,各专卖店按照自己当店VIP数量及积分基数统计 礼品数量来进行礼品的准备。,.,17,领取礼包通知方式,针对会员积分较高VIP会员进行寄发邀请函及电话沟通方式通知。 针对会员积分较低的会员，可采取短信群发的方式来通知会员。,.,18,会员礼包发放地址,KA客户可在当地挑选一到两家旗舰、形象店作为网点来发放礼包（个别客户在近期有新店开店的，可以将举办点选择在新店，以吸引更多客流量并提高销售）。,.,19,收银台面积较大的店铺可集中将部分礼包陈列在收银
6、台旁 专卖店休息区空间较空旷的地方 利用台桌摆放形式，突显活动氛围,会员礼包陈列方法,.,20,现金券使用注意事项,.,21,现金券限购买正品产品。 现金券可以在当次消费时使用，积分累计按实收金额为准。 现金券需要设置使用限期，过期作废，涂改无效。 现金券需有当地代理商盖公章方可使用，并编辑编号，以防伪冒。,.,22,操作注意事项,.,23,各开展专卖店在活动执行过程中如遇到问题，或临时变动情况，可打VIP专线及时进行沟通。： 要求各开展专卖点在活动中必须做到诚恳沟通，热情接待、优质服务，严禁沟通马虎和违规操作,.,24,“喜迎新春 感恩会员” VIP回馈活动礼包领取登记表活动结束后传真至公司
7、总部VIP专员处，公司总部VIP工作人员会统一进行积分扣除工作。传真：,.,25,直属部负责直营专卖店会员日活动的组织开展。 专卖店结合活动现场可拍摄氛围较好的照片，传至相对口的AD处，并由对口AD交于VIP专员处，可在巴拉巴拉内部平台及巴拉巴拉专刊上进行宣传。,.,26,宣传品的陈列,.,27,1.将“感恩回馈活动插页”陈列于收银台，渲染活动氛围 2.配合“感恩会员大礼包”加强说明 3.收银台保持整洁,感恩回馈活动插页陈列方法,将“感恩回馈活动插页”陈列于收银台，渲染活动氛围,.,28,附： 电话通知内容参考 短信通知内容参考,.,29,电话通知内容参考,先生/女士，您好！我是巴拉巴拉专卖店
8、，我们定于_年_月_日至_年_月_日推出“喜迎新春，感恩会员” VIP回馈大赠送活动，您被我店推选为08年度前 名功勋VIP会员，为了感谢您长期以来的支持与关注，您可以在活动期间免费领取_元大礼包一份，欢迎您在活动时间内领取，再见！ 如问收费事宜：这是我们公司推出的增值服务，免费参加，只象征性地扣会员增值积分。,.,30,短信通知内容参考,在佳节来临之际，巴拉巴拉推出“喜迎新春，感恩会员” VIP回馈大赠送活动，于12月 日全面启动至_月_日结束，VIP会员可免费赠送_或_，12月份生日的小朋友可凭出生证明免费领取_或_，逾期不候，谢谢！XX巴拉巴拉专卖店,.,31,附件下载内容,附1：巴拉巴
9、拉“喜迎新春感恩会员” VIP回馈活动登记表 附2： 现金券设计图 感恩贺卡设计图 邀请函设计图 感恩活动推广插页 备注：此设计图下载后，可用Photoshop格式或PS格式打开可以修改其内容,.,32,现金券设计图,可填写截止日期,填写各自专卖店名字,编写编号,.,33,感恩贺卡设计图,填写会员姓名,填写门店名和日期,.,34,邀请函设计图,填写会员姓名,请将此内容填写完整,请将门店地址、电话、日期填写完整,.,35,感恩活动推广插页,请将门店名称及活动内容填写上，此活 动内容也可修改，用Photoshop格式或 PS格式打开即可修改,.,36,说明： 温州直属“喜迎新春感恩会员” VIP回馈活动”将由公司VIP专员组织实施。终端代理商在实施本方案时如有不详之处，欢迎来电咨询！,.,37,个别KA系统VIP顾客维护做得非常好，让我们来学习一下吧! 制做积分卡，积分达1000分可兑换现金券50元。 国家法定节假日，指定日期内购买产品可双倍积分。 小朋友生日时，到店购买产品可双倍积分并赠送 小礼品以贺小朋友生日快乐！,VIP顾客维护分享,.,38,附实例: 温州直属年终VIP回馈案与大家分享 欢迎下载,.,39,End,童年不同样,
