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1、 关于宾馆巾帼文明岗自查报告范文五篇第一篇：宾馆巾帼文明岗自查报告宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员52人，女员工47人，占总数的90。厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人，占厅面骨干人数的82。中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和为指导，坚持宾客至上，服务第一的服务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立热爱本职，勤奋工作，优质服务的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充分展示新时代女性的风貌。中餐厅十分重视服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不同
2、时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。而且千方百计的满足客人的要求，力争以个性化的服务赢得回头客。今年9月份，中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议，有15位女员工提出合理化建议21条，其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖，受到总经理室的表彰。同时，中餐厅注重员工素质的提高，利用工余时间举办各种技能竞赛，技术比武，完善服务操作规程，落实岗位责任制，规范服务标准，强化员工的服务技能，为客人提供一流服务。全体女员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。投身到爱宾馆，当主人，做贡献活动中去，出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作，努力提高宾馆优质服务的水
3、平。近年来，中餐厅不少女员工获得宾馆评选的五好女工、十佳微笑服务小姐等荣誉称号。第二篇：宾馆巾帼文明岗自查报告宾馆餐饮部中餐厅主要成绩*宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员52人，女员工47人，占总数的90%。厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人，占厅面骨干人数的82%。中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，坚持宾客至上，服务第一的服务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立热爱本职，勤奋工作，优质服务的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充分展示新时代女性的风貌。中餐厅十分重视
4、服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不同时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。而且千方百计的满足客人的要求，力争以个性化的服务赢得回头客。今年9月份，中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议，有15位女员工提出合理化建议21条，其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖，受到总经理室的表彰。同时，中餐厅注重员工素质的提高，利用工余时间举办各种技能竞赛，技术比武，完善服务操作规程，落实岗位责任制，规范服务标准，强化员工的服务技能，为客人提供一流服务。全体女员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。投身到爱宾馆
5、，当主人，做贡献活动中去，出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作，努力提高宾馆优质服务的水平。近年来，中餐厅不少女员工获得宾馆评选的五好女工、十佳微笑服务小姐等荣誉称号。第三篇：宾馆巾帼文明岗自查报告宾馆餐饮部中餐厅主要成绩*宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员52人，女员工47人，占总数的90。厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人，占厅面骨干人数的82。中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，坚持宾客至上，服务第一的服务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立热爱本职，勤奋工作，优质服务的职业道德观，带动员工积
6、极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充分展示新时代女性的风貌。中餐厅十分重视服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不同时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。而且千方百计的满足客人的要求，力争以个性化的服务赢得回头客。今年9月份，中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议，有15位女员工提出合理化建议21条，其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖，受到总经理室的表彰。同时，中餐厅注重员工素质的提高，利用工余时间举办各种技能竞赛，技术比武，完善服务操作规程，落实岗位责任制，规范服务标准，强化员工的服务技能，为客人提供一流服务。全体女
7、员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。投身到爱宾馆，当主人，做贡献活动中去，出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作，努力提高宾馆优质服务的水平。近年来，中餐厅不少女员工获得宾馆评选的五好女工、十佳微笑服务小姐等荣誉称号。全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下，积极参与创建学习型组织，争做知识型职工的活动，形成人人都能成材和终身学习的新理念，增强学习能力，创新能力，竞争能力和创业能力，不断提高女员工的综合素质，为*宾馆事业发展做出新的贡献。中餐厅被*区委授予青年文明号、被市总工会、市妇联授予巾帼文明示范岗、被广东省总工会授予南粤女职工文明岗的光荣称号。第四篇：
8、市巾帼文明岗检查报告市巾帼文明岗检查报告为进一步加强巾帼文明岗活动的标准化、规范化、科学化、品牌化管理，推动创建活动健康持续发展，*市妇联、市巾帼建功协调小组按照聊妇领字（20）2号文件要求，于11月中旬利用一周的时间分三组对全市各级巾帼文明岗进行了检查。一、基本情况此次检查范围为近五年内的13个国家级巾帼文明岗、30个省级巾帼文明岗以及265个三年内的市级巾帼文明岗。其中，莘县伊丽女子会所、阳谷县公安局经侦大队、阳谷二中电教中心等由于机构撤并等3个市级巾帼文明岗由于人员轮岗与调动，女性占集体比例低于50%以上或领导班子缺少女性等原因自动摘牌。二、主要特点1、创建机制健全。各级各行业单位都成立
9、了创建工作领导小组，由分管领导担任创建领导小组组长，有的单位一把手亲自主持创建工作，并把创建活动作为行业、单位精神文明建设的重要内容，纳入议事日程，统一部署，从人力、物力、财力等方面给予大力支持，奠定了创建的基础。2、创建领域拓宽。巾帼文明岗的创建活动在我市各行各业中蓬勃开展，从开始的窗口服务行业扩大到党政事业单位，从国有企业延伸到新经济组织、民营企业，从城市单位走向乡村社区。尤其是卫生系统、税务系统、金融系统、教育系统、运输系统、电力系统等争创氛围浓厚。3、创建氛围浓厚。各行业单位把创建活动做为促进岗位职工爱岗敬业、提升素质、创一流业绩、展巾帼风采，激活团队精神、增强岗位凝聚力、向心力的有效
10、载体，参与热情非常高涨，创建氛围十分浓厚。大多数文明岗尤其是服务窗口的文明岗都把奖牌摆放在醒目位置，同时将争创目标、口号、领导小组、措施、监督电话上墙，员工实行亮牌上岗，使创建工作有标识。岗位女职工自觉树立岗位形象，维护集体荣誉，通过优质服务为创建活动增光添彩，使社会各界普遍感受到了巾帼文明岗的魅力。4、创建成效明显。巾帼文明岗的创建，激发了蕴藏在妇女之中的聪明智慧和创造活力，培育了一大批优秀女性人才，促进了行业文明建设和服务水平的提高，取得了良好的经济效益和人才效益。一是提高了女职工的整体素质。争创活动定位在基层，为一线在岗女职工在参与中发展，在发展中提高，提供了机遇和条件。近几年来，广大女
11、职工的业务素质、服务水平得到了普遍提高，踊现出一大批典型和先进。例如，阳谷国税局十五里元征收分局积极开展纳税人参与的办税服务明星评选活动。按季对办税服务人员在公正执法、服务态度、办事效率、承诺兑现等方面的表现，由纳税人和大厅人员进行综合打分，每季评选一位办税服务明星，结合评先创优，促进工作激情，敬业精神得到提升。征收岗3位女同志多次被纳税人评选为办税服务明星，满意度达100%，连续5年实现零投诉。二是树立了行业新形象。巾帼文明岗创建活动作为促进精神文明建设的有效途径，重点强化职业道德建设和优质规范服务，形成了爱岗敬业，服务群众，奉献社会的良好风尚。广大女职工在活动中提高了职业道德和业务水平，以
12、文明、健康、积极向上的精神风貌，为本行业、本单位赢得了较好的社会信誉。例如*汽车总站结合员工思想实际，针对性地提出三心服务理念，即用心服务、换心服务、尽心服务，明确三心服务34项具体的服务考核标准。她们打造的水城人，水晶心服务品牌受到社会的广泛认可和赞誉，被评为山东省服务名牌。三是取得了良好的经济和社会效益。巾帼文明岗的创建紧紧围绕经济建设为中心，激励广大女职工奋发进取，创建佳绩。例如国家级巾帼文明岗-中国人民银行*市中心支行国库科通过举办培训班、在新闻媒体开设专栏等方式积极开展国债防伪反假和国债知识主题宣传工作，致力于服务社会公众，取得了明显的效果。省级巾帼文明岗-东昌府区妇幼保健院于20年
13、10月新成立了全市第一家家化病房，设有ldr产娩护一体化套房、高档家华单间、输液单间、双人间病房，拥有专门客服部及配餐室提供vip特需服务，ldr套房更是提供了多功能电动产床，实现待产、分娩、产后康复于一体，并在全市率先开展家居护士管理模式。并率先在省内开展了水中分娩术，目前已实施800余例，并成功实施分娩镇痛技术10000余例，分娩镇痛率达80%左右，走在了全省的前列。20年前10个月总就诊50万人次，总入院200人次，总住院分娩14000余例，业务总收入突破1.2亿元，各项均创历史新高，居全市妇幼保健行业首位，在全国也享有一定的知名度。三、存在问题及不足调查过程中发现巾帼文明岗创建活动还存
14、在一些问题和不足，需要加以重视和解决。1、部分行业单位对巾帼文明岗创建活动的重要性认识不够，个别单位存在功利思想，重荣誉的取得、轻荣誉的保持，创建活动还没有形成长效的工作机制。2、部分市场、新经济组织、企业等单位创建活动还不够广泛，创建活动内容还不够丰富，没有把创建活动与行业的工作目标、工作任务有机结合起来。3、巾帼文明岗的管理水平有待提高。有的岗创建制度不完善，缺少量化考核条款，操作性差；有的岗考核奖惩制度不到位，没有实现绩效挂钩，争创动力差；有的岗创建档案资料不够完善，迎查时生搬硬套其它单位的模式，缺乏真实性；岗位工作人员偶有发生服务质量不高、服务不够周到的现象。四、对策及建议1、进一步拓
15、宽创建活动领域。广泛开展具有地域特色、行业特点的群众性竞赛活动，使活动延伸到女性集中的各行各业、街道社区以及新经济组织、新社会组织、农村经济合作组织等更广泛的领域，实现活动覆盖面的突破。2、进一步加大创建活动宣传力度。要在全社会广泛宣传巾帼文明岗创建的内涵、意义，宣传在创建过程中涌现出的好经验、好典型，营造创建巾帼文明岗浓厚的氛围，扩大巾帼文明岗的社会影响力。3、进一步规范创建管理工作。要进一步建立健全创建活动领导小组，落实责任制，牢固树立挂牌容易守牌难的思想，把创建工作纳入部门工作议事日程，纳入本部门、本系统争先创优目标之中，统一部署、统一实施。要根据文明岗管理办法的要求，进一步完善档案管理、定期督查、教育培训、信息上报等制度，切实采取措施，加强对文明岗的监督力度，对文明服务、制度管理好的文明岗适时推荐申报上级巾帼文明岗，对群众意见大、管理松散、问题多的岗位取消其巾帼文明岗荣誉称号并予以摘牌，有效维护文明岗的公信力。第五篇：巾帼文明岗检查自查报告巾帼文明岗检查自查报告
