美容师销售经典话术-修订编选

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1、美容师销售经典话术美容师销售经典话术 1、我正在吃中药，不用精油了？、我正在吃中药，不用精油了？ 答 ：答 ： 哦！您选择喝中药是对的，不过您要知道是药三分毒，西药七分，中药三分，恭喜您选对了。不过， 您在喝中药的同时能够使用我们汉芳国际唯一一个有医学背景的精油产品，那我告诉您，不但可以使您的 中药效果得到升华，而且还可稳固效果的同时帮您排除中药的那三分毒素，使您的毒素不至于停留体内， 因为精油具有协同性，可促使中药效果加强，为您的健康加固，使您早日康复。 2、刚做的时候效果很好，过了一会效果就不好了？、刚做的时候效果很好，过了一会效果就不好了？ 答：答：姐。首先恭喜你，你非常适合这套产品，为

2、什么刚开始效果很好，是因为你的皮肤用了这些产品之 后皮肤得到了一个很好的全面调养，能够很好的吸收，后来不明显了，是因为你的皮肤已经在慢慢地向好 的方面发展了，你自己没有察觉吧，因为每个人的需求是无止境的，好了还想更好，你说不是吗？大姐。 3、我不要赠品，你给我打折好了？、我不要赠品，你给我打折好了？ 答：答：姐，美丽是不打折的哦，何况像我们这么好的品牌更不能打折，你要的是这个产品给你带来的美丽 和健康，而赠品是我们公司为了感谢您这样的老顾客才额外赠送给你的，所以为了让您更好的享受产品给 你带来的美丽和健康，更好的享受我们的服务，我们的产品是不能打折的。 4、你说了这么多问题我好不如看医生？、你

3、说了这么多问题我好不如看医生？ 答：答：A、姐，我给您看的不是病，只是亚健康状况，证明您的身体在给您打警报，这个时间只需要饮食 加强调整使可，如果您真的得了什么病那我们还真没办法给您调理，而您也只能到医院去了。 B、姐，医生是绝对要去的，这是对我们的身体负责对不对？像我刚才给你说的这些问题在医院是 检查不出来的，因为这些问题都属于亚健康，是疾病发生前的一个预兆，所以要做好保养和调理，这些亚 健康状态都可以随时改善的，我们不要光关注疾病，我们更要关注健康，防患于未来嘛，对吧！ 5、我都用产品多年了？没有什么效果我失去了信心了？、我都用产品多年了？没有什么效果我失去了信心了？ 答：答：A、姐，你是

4、对哪方面失去了信心，其实你这些年没怎么变就是效果，皮肤的健康就是滋润，不长 皱纹，有光泽，你都具备，其实这就是真正的效果。 B、姐，首先我要告诉你，不是产品没有效果，难道你是超人，一点感觉也没有，每套产品都有它 特定的功能和效果，每个肌肤都需要一定时间的去调理，也许有的人用一年就调好，而有的人要用三年， 因为每个人的皮肤不同，所以效果就不一样，如果你前几年不同这些产品的话，我敢打赌你现在的皮肤看 起来要衰老很多，所以，你要对自己有信心，有时放松心理对皮肤也有很大的改善作用。 6、网上有卖的比你们便宜的多？、网上有卖的比你们便宜的多？ 答：答：A、姐，你说的太对了，网上有很多，价格也非常便宜，但

5、是你认为能保证质量吗?中国最大的特色 就是盗版，连人都可以克隆，还有什么模仿不出来的 呢？越出名就越多水货，不是吗？例：花花公子， 梦特娇连收破烂的都穿不是吗？ B、我知道网上的东西很便宜，但是东西便宜不一定安全，您觉得是吗？您在网上买了东西，如果 没有专业人员指导怎样去搭配使用， 最后反而会导致姐没有看到效果， 还会指责我们的东西不好， 是不是？ 就像网上也有药品卖，但是没有医生的指导您敢用吗？ 7、你是新来的美容师你懂吗？、你是新来的美容师你懂吗？ 答 ：答 ： A、姐，请你放心，我一定会为你服务的更好，相信在很多大方面我一定会让你满意，体验一次后， 你一定会记得我。 B、我是新来美容师，

6、您说的没错，但在跟您接触之前我们都是做过专业的培训和考核的，如果不 过关是不允许上岗的，如果我们不专业，不是对您的不负责，而是对我们自己的不负责任。 8、我原来皮肤还好，现在越做越差？、我原来皮肤还好，现在越做越差？ 答：答：姐，您还是一个很细心的人嘛，问您一个问题，我们是不是越活越年轻？不是，是不是？皮肤也一 样，在空气污染这么重，生活压力这么大的环境中，更难保持如婴儿般的肤质，我们美容行业永远推崇的 活题是延缓衰老，您既然发现问题，就更应该及对而有效的防止问题进一步发生，是不是？ 9、你们能不能保证效果，有效果再交钱？、你们能不能保证效果，有效果再交钱？ 答 ：答 ： 姐，当然不可以，因为

7、效果我可以百分之百 ,如果你的男友把你带回家先同居，看看你适不合适他， 他再娶你，你愿意吗？ 10、现在不急，等你们优惠打折再买？、现在不急，等你们优惠打折再买？ 答：答：姐，打折，优惠当然是好，但您知道吗？早一天使用产品，您不是可以早一点得到改善吗？为什么 很多人一到医院检查就得了癌症，就是把最好的治疗时间给延误了，难道您也为了节约这一点而端误了调 理的最佳时间吗？我相信您也不会在乎这么点钱吧。 11、我今天做了，以后就得每星期来做，什么时候能停、我今天做了，以后就得每星期来做，什么时候能停? 答：答：姐，其实这个道理很简单，打个比方，就像种树一样，我们在刚种下去之后，每天都有浇水，施 肥，

8、定期还要修剪杂叶，这都是为了树苗能越长越壮，越长越好，我们得到的收获也就越丰盛，皮肤或者 健康都是要靠我们的勤劳才能达到你想要的最终目的，您说是吗？ 12、按你们这么说，美容就得一直做下去真是个无底洞？、按你们这么说，美容就得一直做下去真是个无底洞？ 答：答：A、姐，其实您说的有道理，美容是要一直做下去的，您只有持续而有效的去根除和预防您看见的 和您能遇见的问题为何不能多付出时间呢？其实姐，钱没了可以再赚，但是健康和美丽没了，我们又能用 什么去弥补了? B、美容是生活里的一种享受，没有人会拒绝对美得追求，特别像您这样对生活品质有要求的人更 不会停止对美的追求对吧？ 13、我刚开始很白，过半小时

9、就不白了？、我刚开始很白，过半小时就不白了？ 答： 答：姐，那恭喜您，您做的连自己都看到效果，说明这个东西很适合您，之所以您一会儿就感觉不到白 了，说明您皮肤已经将营养物质完全吸收，现在您的皮肤就像干裂的土壤一样，问题出现不是一天两天， 所以解决问题也不是一天两天能完成的。 14、你说的产品贵了，没有其它美容院便宜？、你说的产品贵了，没有其它美容院便宜？ 答：答：姐，那您还是以挺会理财的人嘛，知道去衡量轻重，真好，但是就像买鸡蛋一样，一般的鸡蛋都 一两块钱一斤，为什么好一点的，就像野生土鸡所生的蛋，通过包装再推出时，一盒足有百把块呢，您 也知道个中原因是吧，我们化妆品行业不是为了比价格，我们比

10、的是效果和质量，只有效果好了，价格 适中，您说这样不划算吗？再说我们汉芳国际都是全国统一价，不会亏待您的。 15、我家旁边就有美容院，到你这不方便？、我家旁边就有美容院，到你这不方便？ 答：答：姐，我这个人比较实在，所以想直接问您个问题可以吗？您说，是效果好吸引人呢？还是距离短吸 引人呢？其实您能来我们这边，说明您很支持我们的工作，非常谢谢您，如果您家附近的美容院也可以 去除你最希望改善的问题是最好的，但如果不行呢？那您不是既用了时间，也用了金钱，还导致您丧失 信心，您说是吧，而且我们的专业是我们最大的本钱，我相信您也是冲着这个来的是吗？ 16、我准备过几天就出去，很久才回来？、我准备过几天就

11、出去，很久才回来？ 答： 答：姐，您除出去了我们会很想你的，您出门在外不比家里，有很多的不方便，而且也辛苦你把这产 品带去，每天用的时候就会知道我们在想您，哦，最重要的还是产品也可以暂时代替我们帮您保养得肌肤 对吧。 17、我不想欠钱，等以后又钱再说吧？、我不想欠钱，等以后又钱再说吧？ 答： 答：姐，我知道您是一个很有原则的人，钱，您不着急给，先给一两百块钱做定金，等您手头宽了再 给，您先用，最主要的是早日改善您的问题是吗？ 18、我只是来放松一下，用不了做高级护理？、我只是来放松一下，用不了做高级护理？ 答： 答：A、姐，那您还是挺重视自己的嘛，知道给自己放松压力，您认识王均瑶吗？这么年轻就

12、去世了， 在生活压力这么重的今天，能有您这样爱护和在乎自己的人可少之又少，但是您要知道，潜伏在你的身 体里面的东西迟早会冒出来，我们只是希望能帮您预防他发展严重。 B、好心疼您每次都那么疲劳，所以每次做护理时，我都特别帮您把您的。多按了一下，多放松 了一下，不过现存有一种比您现在更享受又能全身心的放松的护理，而且同时又能帮您改善您 的。问题，难道您就不想尝试一下吗？ C、皮肤没有问题做基础的就可以了，如果有问题的话基本的是不行的哟，高级护理不是钱多，而是 效果更显著。 19、你一天在我耳边唠叨，我都听烦了？、你一天在我耳边唠叨，我都听烦了？ 答： 答：姐，正所谓良药苦口忠言逆耳，很高兴您会觉得

13、我讲的让您烦，说明我讲的是忠言，那您就更 应该听听我的养身之道，对健康有好处的事儿，听听我又有何防呢？ 20、我从来不喜欢做美容，素面朝天好一些？、我从来不喜欢做美容，素面朝天好一些？ 答： 答：姐，那您也算天生丽质嘛，对自己这么有自信，真是让我佩服但现在环境这么差，连苹果外面都 要打一层蜡，我们皮肤就更应该保护了，您说是吗？ 21、我用的那个挺好的，现在暂时不需要？、我用的那个挺好的，现在暂时不需要？ 答答哦， 那您能告诉我用的什么品牌吗？您所贸的暂时不需要， 其实只能证明您可能不太在乎你的皮肤， 依我看其实不仅现在不需要这东西，延缓您衰老的一个法宝，您想一下这世间难道还有不愿留住青春的女

14、人吗？ 22、我按书上说的水果美白的方法，省事省钱？、我按书上说的水果美白的方法，省事省钱？ 答： 答：A、您说的确定对，这样省时又省钱的美容方法我也觉得挺好的，不过呢？我们要改善我们的皮肤 问题，是不是更需要针对性的专业指导能？书上东西固然好，但我们只迭对不迭贵的。 B、 OK， 水果美白方法固然很好， 但是如果能配合我们产品内服外调您不觉得更好吗？这双管齐下， 效果绝对 100%您何乐而不为呢？ 23、我不想让别人知道我做美容？、我不想让别人知道我做美容？ 答：答：A、您放心，我们这每个顾客护理档案都是保密的，不会让别人知道，美丽与大家共分享才有价值 啊，您觉得呢？ 24、美容院产品都差不

15、多，换一个产品怕对皮肤不好？、美容院产品都差不多，换一个产品怕对皮肤不好？ 答答看来您是个非常爱惜自己的人，您的担心是正常的，我很想跟您做个朋友，其实买不买东西都无所谓， 最重要的您应该了解一下自己的皮肤状况，皮肤会随着天气的变化，年龄段的差距都有不同的差异，我们 的产品室纯天然物添加，您可以放心的使用，最重要的是您用好了一定会再来，还会帮我们带朋友来买。 25、你们的产品我没听过，不是品牌？、你们的产品我没听过，不是品牌？ 答： 答：姐，看来您是一个很注重产品品质的人，您的担心是正常的，不过呢？您看明星够知名度吧，可 还我们会迭他们做老公吗？不会好的东西部一定适合自己，适合自己的才是最好的，

16、您说呢？ 26、你说的这么好，连个广告都没看到？、你说的这么好，连个广告都没看到？ 答：答：我们公司把好的精力用在产品的品质上，因为用过的人都会替我们宣传，我们靠的是口碑相信您用 完后一定会帮我们带朋友来买的，对吧？ 27、你说的这么好，我怎么没见到你老板用？、你说的这么好，我怎么没见到你老板用？ 答： 答：姐，你的皮肤跟她的一样吗？不一样，所以她用的是适合她肤质的产品，而这产品室针对您的肤质 特别好。 28、你说的这么好，我怎么没见到你们用？、你说的这么好，我怎么没见到你们用？ 答： 答：姐，这么好的东西也只有您这样尊贵的人才适合用，再说呢？我们要是有您这样一半的尊贵，我早 就用了，您说是吗？ 29、我做过整形的，能做美容吗？、我做过整形的，能做美容吗？ 答：答：看来您对自己还是很在乎的啊，您都做整形，维持整形后的效果美容护理当然是客不容缓的事啊， 你说对吗？