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1、1 营销策划书营销策划书 王老吉凉茶是中国凉茶的领军品牌，是广东凉茶文化的代表。凉茶是广东、广西地区的 一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为 著名。王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有 175 年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之 称。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。 市场分析市场分析 一、营销环境分析 （一）、饮料市场概况 1、市场规模 饮料市场规模在不断增大， 消费者最近两年喝饮料的数量有所增加， 饮料市场容量在不 断的扩大，整个饮料行业市场前景看好。据有关数据显示，在 1999 年至 2002 年的饮料市场 的黄金成长期间，
2、老牌瓶装水和碳酸水饮料增势日疲，已连续两个年度负增长 ； 新的功能饮 料和茶饮料近两年增幅趋稳，稳中有升；增势最为明显的还要数果汁饮料。 2、市场构成 饮品市场有碳酸饮料、瓶装饮用水、茶饮料，以及果汁饮料四大品类。 3、市场热点 功能性饮料将热卖饮料市场， 随着我国城市居民生活水平的不断提高， 人们对饮料的消 费需求也发生了明显的变化。 喝饮料不再仅仅是为了解渴， 而希望饮料能提供如降火、 美容、 补充人体中必需的微量元素和健身等附加的一些保健功能。 具有特定功能的饮料将会成为今 后饮料行业中又一个重要的细分市场。 （二）、营销环境分析的总结 1、劣势与威胁 （1）、最大威胁和挑战主要是来自跨
3、国饮料品牌的鲸吞蚕食和本土饮料品牌之间的同质化 竞争，同质化竞争态势不仅表现在产品的同质化，也表现为广告塑造品牌形象的同质化，从 而无法有效形成品牌个性和实现市场区隔。 （2）、品牌竞争的白热化、品牌消费的集中化以及经营理念的滞后性等因素更是成为制约 企业发展的“瓶颈”。 （3）、品牌集中度：混合型果汁最高，水/茶饮料最低； （4）、我国本土饮料企业大都实行分散经营，规模一般比较小；区域性饮料品牌比较多， 真正在全国饮料市场上有影响的名牌产品屈指可数。 2、优势与机会 （1）、本土饮料企业发展初具规模并以其知名品牌获得消费者喜爱 （2）、消费者需求多元化为饮料新产品开发提供广阔的市场空间 随着
4、社会的进步和生活水平的不断提高， 消费者开始更多关注自我发展， 主要表现为对饮料 产品的营养成分以及是否天然健康、绿色环保和时尚品位等更高层面的心理需求。 （3）、日益细分化的消费群体为饮料企业开展目标营销提供机会 不同饮料群体有着不同的饮料消费需求，这些差异表现在对口味、品牌、价格、包装、促销 和广告风格等一切消费者接触产品及信息的领域， 高度细分化的市场为饮料企业进行市场拓 展提供无限空间。 3、重点问题 体现红色王老吉的独特价值，建立先进的品牌经营理念和规范的运作模式 二、消费者分析 1 、消费者的总体消费态势 2 （1）、有 1/4 的消费者表示最近两年喝饮料的数量基本上没有变化，仅有
5、少量消费者最近 两年喝饮料的数量减少了， 表明有近 1/2 的消费者喝饮料的数量在增加， 饮料市场容量在不 断的扩大，整个饮料行业市场前景看好。 （2）、根据市场调查分析看出，喝功能性饮料的消费者越来越多，而喝碳酸饮料和水饮料 的消费者将会逐渐减少。 2 、消费者行为分析 在影响饮料购买的众多因素中，“口味好”排名最高，比例超过 50%以上。可见，口味 是影响消费群体购买的最重要因素。其次，价格的影响也不容忽视，被列为影响购买的第二 大因素。同时，品牌知名度、保质期、购买方便也成为人们购买时普遍考虑的较重因素，另 外，广告影响也相当重要,美国健康部，包装对购买也有一定的吸引力。 三、产品分析
6、1、现有饮料产品分析 现有饮料产品的不足： 调查显示，现有饮料产品的不足主要有：1.产品太多，分不清好坏；2.共性太强,项目策划， 个性太少；3 品牌杂乱；4.营养成分缺乏；5.碳酸饮料太多；6.补充体力的饮料很少； 7.功 能单一。 2、产品生命周期分析 各种饮料类型在市场所处阶段不同， 市场空间和拓展策略也表现很大差异。 碳酸饮料已 经进入产品成熟期， 品牌集中度非常高， 企业可以通过扩大分销渠道和市场覆盖率来实现效 益增长 ； 果汁饮料和茶饮料均还处于产品成长期，市场空间仍然很大。现在很多地方的茶饮 料消费还属于培育期， 相信市场前景非常广阔。 同时一些新兴成长的饮料类型如保健和运动 功
7、能性饮料等也有望成为下一个饮料业经济增长点，目前市场上这类饮料还没有主打产品， 消费需求也呈现出明显的增长态势。 3、产品的品牌分析 品牌格局日益多元， 国外品牌以可口可乐和百事可乐为主， 国内品牌以娃哈哈、 康师傅、 统一三大品牌为主。以茶饮料为例，康师傅、统一之后，娃哈哈及众多二线品牌仍然在主流 大潮中获得收益。品牌集中度在碳酸饮料和混合型果汁最高，而水/茶饮料最低。 四、企业竞争状况分析 1、企业在竞争中的地位 加多宝集团是一家以香港为基地的大型专业饮料生产企业，1995 年推出第一罐红色罐 装“王老吉”，1999 年以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立生产基地。在取得“王 老吉” 的
8、品牌经营权之后， 其红色王老吉饮料的销售业绩连续六七年都处于不温不火的状态 当中。 2、企业的竞争对手 国内竞争对手：娃哈哈、康师傅、统一 、黄振龙凉茶等 国外竞争对手：可口可乐 百事可乐等 3、企业与竞争对手的比较 机会与威胁 机会 ： 在研究消费者对竞争对手的看法中，发现红色王老吉的直接竞争对手，如菊花茶、清 凉茶等由于缺乏品牌推广，仅仅是低价渗透市场，并未占据“预防上火”的饮料的定位。而 可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明显不具备“预防上火”的功能，仅仅是间接的竞争者。 威胁：在两广以外，人们并没有凉茶的概念，而且，内地的消费者 “ 降火 ” 的需求已经 被填补，大多是通过服用牛黄解毒片之类
9、的药物来解决。作凉茶困难重重，做饮料同样危机 四伏。如果放眼到整个饮料行业，以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料，以康师傅、统 3 一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位。 优势与劣势 优势 ： 在众多老字号凉茶中， 以王老吉最为著名。 王老吉凉茶发明于清道光年间， 至今已有 175 年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称,印度。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足 迹遍及世界各地。 劣势 ： 红色王老吉受品牌名所累，并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的 饮料。而在另一个主要销售区域浙南，消费者将“红色王老吉”与康师傅茶、旺仔牛奶等饮 料相提并论，作为当地最畅销的
10、产品，企业担心，红色王老吉可能会成为来去匆匆的时尚。 主要问题点 王老吉的核心问题是没有品牌定位。 问题诊断与目标市场选择问题诊断与目标市场选择 一、企业问题诊断 1、企业原来市场观点的分析与评价 广东加多宝饮料有限公司在取得“王老吉”的品牌经营权之后，其红色王老吉饮料的销售业 绩连续六七年都处于不温不火的状态当中。 企业希望通过拍广告来改变现状， 用以促进销售。 对于这种状况，企业的这种做法属于短视的战略。 2、企业营销存在的主要问题 （1）、现有消费者对其存在认知混乱； （2）、无法走出广东、浙南，其它地方消费者对凉茶存在认知困难； （3）、企业宣传概念模糊。 3、问题存在的关键原因 企业
11、没有明确的品牌定位。 二、营销目标 1、战略目标 红色王老吉是作为一个“功能饮料”，购买红色王老吉真实动机是用于“ 预防上火”；品 牌定位“预防上火的饮料”，其独特的价值在于 喝红色王老吉能预防上火，让消 费者无忧地尽情享受生活。 2、营销目标 红色王老吉是在“饮料”行业中竞争，其竞争对手应是其他饮料 ； 选用了消费者认为日常生 活中最易上火的五个场景 ： 吃火锅、通宵看球赛、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴，进 行宣传与销售，特别开拓餐饮场所，在一批酒楼打造旗舰店的形象。 3、财务目标 扩大消费者的需求，迅速地拉动产品的销售。 三、目标市场策略 1、市场细分 碳酸饮料： 以可口可乐、百事可乐
12、为代表； 茶饮料、果汁饮料: 以康师傅、统一、汇源为代表； 功能性饮料：以菊花茶、清凉茶等为代表； 2、目标市场选择 企业的产品归属在饮料行业中，其直接的竞争行业是“功能性饮料”。 一、市场定位战略 1、市场创意与定位 品牌重新的定位在“预防上火的饮料”，其竞争对手是其他饮料，产品应在“饮料”行业中 竞争，其自身独特的价值在于 喝红色王老吉能预防上火，让消费者无忧地尽情享受生 4 活（煎炸、香辣美食、烧烤、通宵达旦看足球） 2、市场定位战略 （1）、走出广东、浙南。由于“上火”是一个全国普遍性的中医概念，而不再像“凉茶” 那样局限于两广地区，这就为红色王老吉走向全国彻底扫除了障碍。 （2）、形
13、成独特区隔。“预防上火的饮料”品牌定位的准确与新颖，使产品曾相互矛盾的 双重身份得到完全有机的结合。 使产品和竞争者能有效地区分开来。 肯德基已将王老吉作为 中国的特色产品，确定为其餐厅现场销售的饮品。 （3）、 将产品的劣势转化为优势。 、 淡淡的中药味， 成功转变为 “预防上火” 的有力支撑 ； 、 3.5 元的零售价格，因为“预防上火的功能”，不再“高不可攀” ； 、“王老吉”的品牌 名、悠久的历史，成为预防上火“正宗”的最好的证明。 （4）、利于加多宝企业与国内王老吉药业合作。 二、市场创意战略 1、创意构成与要点 （1）、电视广告选用消费者认为日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通
14、宵看球、吃 油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴，画面中人们在开心享受上述活动的同时，纷纷畅饮红色 王老吉。 （2）、结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱 “ 不用害怕什么，尽情享受生活，怕上火， 喝王老吉 ” ，促使消费者在吃火锅、烧烤时，自然联想到红色王老吉，从而导致购买。 （3）、宣传主要突出王老吉是“预防上火的饮料”，其独特的价值在于 喝红色王老 吉能预防上火，让消费者无忧地尽情享受生活。 2、创意应用与说明 主要运用广告传播， 其包括中央电视台和当地的强势传媒,也注重开发多种的宣传渠道。 确了品牌要在消费者心智中占据什么定位， 接下来的重要工作就是要推广品牌， 让它真正地 进入人心，让大家都
15、知道品牌的定位，从而持久、有力地影响消费者的购买决策。 红色王老吉的电视媒体选择从一开始就主要锁定覆盖全国的中央电视台， 并结合原有销售区 域（广东、浙南）的强势地方媒体，在 2003 年短短几个月，一举投入 4000 多万元，销量迅 速提升。同年 11 月，企业乘胜追击，再斥巨资购买了中央电视台 2004 年黄金广告时段。正 是这种急风暴雨式的投放方式保证了红色王老吉在短期内迅速进入人们的头脑， 给人们一个 深刻的印象，并迅速红遍了全国大江南北。 营销组合策略营销组合策略 一、产品策略 王老吉产品定位为一个功能饮料，王老吉的作用就是“ 预防上火” ，这就避免红色王 老吉与以可口可乐、百事可乐
16、为代表的碳酸饮料和以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮 料等国内外饮料巨头产品的直接竞争，形成独特区隔，相比较而言，红色王老吉的“凉茶始 祖”身份、神秘中草药配方、175 年的历史等，显然是有能力占据“预防上火的饮料”。而 且红色王老吉的直接竞争对手，如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广，仅仅是低价渗透市 场，并未占据“预防上火”的饮料的定位。 二、品牌策略 品牌定位“预防上火的饮料”，其独特的价值在于 喝红色王老吉能预防上火，让 消费者无忧地尽情享受生活：煎炸、香辣美食、烧烤、通宵达旦看足球 红色王老吉顺应现有消费者的认知而且没有与之冲突。 “开创新品类” 永远是品牌定位的首选。 一个品牌如果能够将自己定位为与强势对手所不同 的选择，其广告只要传达出新品类信息就行了，而效果往往是惊人的。红色王老吉作为第一 个预防上火的饮料推向市场， 使人们通过它知道和接受了这种新饮料， 最终红色王老吉就成 5 为预防上火的饮料的代表，随着品类的成长，自然拥有最大的收益。 三、定价策略 王老吉进行了成功的产品定位和品牌定位后， 3.5 元的零售价格，
