物业服务合同范本--修订编选

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1、1 合同编号： 号 物 业 服 务 合 同 物业名称： 居民小区 物业公司：市物业管理有限公司 二一 年 月 日 2 物 业 服 务 合 同 第一章 总 则 第一条：本合同当事人 委托方 （以下简称甲方） 名称： 受委托方（以下简称乙方）： 名称： 物业管理资质等级证书编号： 三级 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲 方选聘（或续聘）乙方为 （物业名称） 提供物业管理服务，订立本合同。 第二条：物业管理区域基本情况 物业名称： 物业用途：自有住房、车库、仓房 坐 落： 四 至：北至住户车库及仓房北墙，东至沿街网点西墙，南 至 45 号南墙、43 号楼南围墙，西至部队公寓区入

2、口 占地面积：14000 平方米，约合 21 亩。 总建筑面积 ： 30787.41平方米， 其中 ： 住宅楼3栋222户29065.95 平方米，车库及仓房 1 栋面积 1721.46 平方米，车库 37 间、仓房 76 间。 3 第二章 物业服务内容 第三条：制定物业管理计划，并组织实施，管理与物业相关的 工程图纸、住户档案与竣工验收材料等。 第四条：房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部 位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道。 第五条：共用设施、设备的日常维修、养护和管理，共用设施、 设备包括：共用的上下水管道、共用照明。 第六条：共用设施和附属建筑物、构筑物的

3、日常维修养护和管 理，包括：园区路面、化粪池、铁栅栏。 第七条：公共区域的绿化养护和管理。 第八条：公共环境卫生，包括楼道共用部位的清洁卫生，公共 场所的清洁卫生，垃圾的清运。 第九条：维护公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查。 第十条：维护物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理。 第十一条：电梯、消防管道的日常维护和管理。 第十二条：房屋装饰装修管理服务。 第十三条：维修服务时限：在我们的服务过程中，坚持 24 小时 有人接待业主报修电话，急修半小时到达现场，预约维修按双方约 定时间到达现场，回访率达到百分之百。 第三章 物业服务管理 第一条：物业服务质量执行盘锦市房产管理局发布的盘锦

4、市 物业管理服务等级标准 。 4 第四章 保安岗位职责 第一条：注意园区内情况，严防破坏及盗窃行为的发生。 第二条：注意检查可疑人员的物品及证件。 第三条 ： 注意加强对园区的巡逻， 发现可疑情况， 及时报告领导。 第四条：随时与各业主家保持联系，如有情况，及时前往协助， 对可疑人员进行堵截。 第五条：负责监管园区内垃圾及物品堆放。 第六条：禁止出租车及外来闲人，车辆入内。 第七条：严格遵守公司各项规章制度，执行交接班制度，上下 岗时不得擅离岗位，做私事，确保安全。 第五章 保洁员工作标准 第一条：负责所分担区域环境的日常保洁工作。 第二条：负责电梯内、楼梯间、台阶面的清洁工作。 第三条：保持

5、负责区域内无杂物、无污迹、无积尘、无蜘蛛网， 清洁率达百分之九十九。 第四条：室外实行巡逻保洁，路面无污垢、无积水、排水畅通， 滞留杂物不超过一小时，生活垃圾每天清运两次，垃圾桶每周清洗 一次。 第五条：楼道内，园区内无广告存留，及时禁止环境污染，不 文明行为。 第六条：雪天及时扫净小区内道路和楼梯间积雪，雨后及时清 理污水。 5 第六章 绿化管理 第一条：花草树木生长良好，无枯死、无树挂、适时修剪，疏 密得当，有良好的观赏效果。 第二条：保证草坪生长整齐，按时进行修剪，及时清除杂草， 无烟头、纸屑、垃圾等。 第三条：根据气候状况适时进行浇灌，施肥和松土，保证花草 树木长势良好。 第四条：绿化

6、地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。 第七章 物业服务费用 第一条：（适用于政府指导价）物业服务费用执行政府指导价。 1.物业服务费由乙方按 元/平方米.月向业主（或交费义 务人）按年（季）收取。 （按房屋建筑面积计算，房屋建筑面积包括 套内建筑面积和公共部位与公用房屋分摊建筑面积） ；车库 元/ 平方米.月。 其中，电梯、水泵运行维护费用价格为： ；按房屋面积 比例分摊。 2.如政府发布的指导价有调整，上述价格随之调整。 3.共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用，按照乙方与 保险公司签订的保险单和所交纳的年保险费按照房屋建筑面积比例 分摊。乙方收费时，将保险单和保险费发票公示。 第二条：（适

7、用于市场调节价）物业服务费用实行市场调节价。 1.物业服务费用由乙方按照 0.6 元/平方米.月向业主（或交费 6 义务人）按年（季、月）收取。 （按房屋建筑面积计算，房屋建筑面 积包括套内建筑面积加公共部分与公用房屋分摊建筑面积） 。 其中，物业费用主要用于以下开支： （1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等 ； （2）物业共用部位，共用设施设备的日常运行、维护费用； （3）物业管理区域清洁卫生费用； （4）物业管理区域绿化维护费用； （5）物业管理区域秩序维护费用； （6）办公费用； （7）物业管理企业固定资产折旧； （8）物业共用部位、共用设施设备及公共责任保险费用； （

8、9）其它费用； 2.物业服务费如需要调整，由双方协商确定。 第三条：共用部位、共用设施设备的大、中修和更新改造费用 从专项维修资金支出。 第四条：停车费用由乙方按下列标准向车位使用人收取： 1.露天车位: 2.车库车位(租用): ;其中,物业管理服务费为:0.4 元/平 方米.月。 第五条：乙方对业主房屋自用部位、自用设备维修养护及其它 特约服务的费用另行收取，乙方制定的对业主房屋自用部位、自用 设备维修养护及其它特约服务的收费价格应在物业管理区域内公 7 示。 第八章 双方权利义务 第一条：甲方权利义务 1.审定乙方指定的物业管理服务工作计划； 2.检查监督乙方管理工作的实施情况； 3.按照

9、法规政策的规定决定共用部位、共有设施设备专修资金 的使用管理； 4.甲方应在合同生效之日起 15 日内向乙方移交或组织移交以 下资料: （1）竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、 地下管网工程竣工验收资料； （2）设施设备的安装、使用和维护养护等技术资料； （3）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （4）各专业部门验收资料； （5）房屋和配套设施的产权归属资料； （6）物业管理所必须的其它资料。 5.合同生效之日起 日内向乙方提供 平方米建筑面积物 业管理用房，管理用房位置： 号楼 单元 室 管理用房按以下方式使用： （1）乙方无偿使用。 6.业主和使用人不按规定交纳物业服务

10、费时，督促其交纳。 7.协调、处理本合同生效前发生的遗留问题； 8 8.协助乙方作好物业管理区域内的物业管理工作； 9.其他。 第二条：甲方的业主委员会作为执行机构,具有以下权利义务： 1.在业主大会闭会期间,根据业主大会的授权代表业主大会的 行使基于本合同拥有的权利,履行本合同约定的义务；（按照法规政 策的规定必须由业主大会决议的除外） 2.监督和协助乙方履行物业服务合同； 3.组织物业的交接验收； 4.督促全体业主遵守业主公约 、 业主大会议事规则和物 业管理规章制度； 5.督促规范物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的业 主，限期交纳物业管理费用； 6.如实向业主大会报告物业管理的实施

11、情况； 7.其他。 第三条：乙方的权利义务 1.根据甲方的授权和有关法律、法规及本合同的决定,在本物业 区域内提供物业管理服务； 2.有权要求甲方、业主委员会、业主及物业使用人配合乙方的 管理服务行为； 3.向业主和物业使用人收取物业服务费； 4.对业主和物业使用人违反业主公约和物业管理制度的行 为，有权根据情节轻重，采取劝阻制止措施； 9 5.选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的 整体管理委托给第三方； 6.每年向甲方报告物业管理服务实施情况； 7.本合同终止时，应移交物业管理权，撤出本物业，协助甲方 作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和 物业管理的全部

12、档案资料、专项维修金及账目； 8.其他。 第九章 合同期限 本合同管理期限为 叁 年；自 201 年 月 日起至 201 年. 月 日止。 第十章 合同解除和终止的约定 第一条：本合同期满，甲方决定不再委托乙方的，应提前三个 月书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前三个月书面通 知甲方。 第二条：本合同期满，甲方没有将续聘或解聘乙方的意见通知 乙方，且没有选聘新的物业管理企业，乙方继续管理的，视此合同 自动延续。 第三条：本合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业项目 之前，乙方应当应甲方的要求暂时（一般不超过三个月）继续为甲 方提供物业管理服务，甲方业主（或交费义务人）也应继续交纳相

13、应的物业服务费用。 第四条：其他条款。 10 第十一章 违约责任 第一条：因甲方违约导致乙方不能提供约定服务的，乙方有权 要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决且严重违约的，乙方有权 解除合同。造成乙方经济损失的，甲方应给予经济赔偿。 第二条：乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整 改，逾期未整改且严重违约的，乙方经业主大会持三分之二以上投 票权的业主通过后有权解除合同。造成甲方经济损失的，乙方应给 予甲方经济赔偿。 第三条：乙方违反本合同约定，擅自提高收费标准的，甲方有 权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第四条：业主逾期交纳物业服务费的，乙方可以从逾期之日起

14、 每日按应缴费用万分之 三 加收违约金。 第五条：任何一方无正当理由提前解除合同的，应向对方支付 违约金委托期限内平均物业管理年度费用 3 %；由于解除合同造成 的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。 第六条：乙方的合同终止后，不移交物业管理权，不撤出本物 业和移交管理用房及有关档案资料等，每逾期一日应向甲方支付委 托期限内平均物业管理年度费用 3 的违约金，由此造成的经济 损失超过违约金的，还应给予赔偿。 第七条：为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可 预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、 协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产 11 损失

15、，当事双方按有关法律规定处理。 第八条：其他条款 第十二章 附 则 第一条：双方约定自本合同生效之日起 5 日内，根据甲方委 托管理事项，办理交接手续。 第二条：本合同正本同附件共 1 页，一式两份，甲乙双方各执 一份，具同等法律效力。 第三条：本合同在履行中发生争议，双方应协商解决，协商不 成时，甲、乙双方同意按下列第 1.2 方式解决。 1.提交盘锦市仲裁委员会仲裁； 2.依法向人民法院起诉。 但业主拖欠物业服务费用的，乙方可以直接按照有关规定向有 管辖权的基层人民法院申请支付令。 第四条：本合同自签订之日起生效。 甲方签章： 乙方签章： 代表人：（业主委员会） 代表人： 201 年 月

16、日 201 年 月 日 附件一：委托管理的物业范围及构成细目 12 物业管理服务质量标准 一物业共用部位的维修、养护和管理 1共用部位完好率 95%； 2维修养护及时率 95%。 二物业共用设施、设备的运行、维修、养护和管理 1公共照明完好率达 95%以上； 2道路完好率达 90%以上； 3停车场（库）完好率达 95%以上； 4消防设施设备完好率达 95%以上； 5公共文体休闲设施及雕塑小品完好率达 95%以上； 6主要机电设备完好率达 98%以上； 7房屋及共用设施设备零修急修及时率达 95%以上。 三物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运 1对公共道路、绿地、电梯、楼道间和走廓，每日清扫一次，每周 擦抹两次，